程 強(qiáng) 顧 新 全 力
(1. 西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 成都 610500;2.四川大學(xué)商學(xué)院 成都 610064;3.西華師范大學(xué)商學(xué)院 四川南充 637000;4. 四川大學(xué)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理研究所 成都 610064)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得取決于組織對(duì)內(nèi)、外資源的融合能力,尤其是組織對(duì)外部知識(shí)資源的吸收能力很大程度上決定了組織的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。隨著知識(shí)的更新速度不斷加快,組織自身所擁有的知識(shí)資源有限,為了獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)與大學(xué)、科研院所、供應(yīng)商、客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,構(gòu)成組織之間的知識(shí)鏈,通過(guò)知識(shí)鏈組織之間的知識(shí)流動(dòng),促進(jìn)知識(shí)鏈組織之間的交互學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造,從而形成知識(shí)鏈的知識(shí)優(yōu)勢(shì)[2]。知識(shí)鏈?zhǔn)切屡d的知識(shí)組織形式,知識(shí)是知識(shí)鏈組織發(fā)展和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源,通過(guò)知識(shí)協(xié)同實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值,形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)。
知識(shí)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由多個(gè)異質(zhì)性組織構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)。各知識(shí)主體在協(xié)同合作過(guò)程中,不斷地受到內(nèi)外因素的影響,當(dāng)外界環(huán)境的干擾因素超過(guò)一定的閾值,或者內(nèi)部要素之間的協(xié)調(diào)發(fā)生障礙時(shí),系統(tǒng)內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)開始紊亂,導(dǎo)致知識(shí)在各主體間無(wú)序流動(dòng),嚴(yán)重阻礙了知識(shí)鏈的知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造。為了扭轉(zhuǎn)這一局面,知識(shí)鏈必須進(jìn)行知識(shí)協(xié)同,通過(guò)一系列的知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)造等知識(shí)活動(dòng),將原來(lái)無(wú)序、無(wú)規(guī)則運(yùn)動(dòng)的知識(shí)要素協(xié)同起來(lái),往一致的方向運(yùn)行和發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈的知識(shí)增值,帶來(lái)整體效益大于各部分效益之和的知識(shí)協(xié)同效應(yīng)[3]。因此,分析知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同模式,對(duì)探索知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同形成和運(yùn)行規(guī)律,提高知識(shí)鏈的知識(shí)管理效率,形成知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同效應(yīng)具有重要意義。
知識(shí)協(xié)同是知識(shí)管理的高級(jí)階段,隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展、市場(chǎng)需求的快速變化、科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及高昂的研發(fā)費(fèi)用和研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)等因素,促使組織間知識(shí)協(xié)同的開展[4]。對(duì)知識(shí)協(xié)同的界定,共有三種觀點(diǎn):①過(guò)程論。該觀點(diǎn)認(rèn)為知識(shí)協(xié)同是一種動(dòng)態(tài)的、雙向的、集聚的過(guò)程。佟澤華(2011)認(rèn)為,知識(shí)協(xié)同是知識(shí)主體、客體、環(huán)境等要素在時(shí)間和空間上有效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的多維動(dòng)態(tài)的過(guò)程[5]。鄒曉東等(2016)認(rèn)為,知識(shí)協(xié)同是以知識(shí)雙向動(dòng)態(tài)流動(dòng)的方式進(jìn)行交互學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程[6]。孟瀟等(2016)認(rèn)為,知識(shí)協(xié)同是通過(guò)知識(shí)共享、傳遞、吸收、重用等不同層次、不同形式的互動(dòng)活動(dòng),使分散的、差異化的知識(shí)有效聚集和匹配,由局部協(xié)同向整體協(xié)同發(fā)展的過(guò)程[7]。②活動(dòng)論。該觀點(diǎn)認(rèn)為知識(shí)協(xié)同是一種知識(shí)活動(dòng)。李丹(2009)認(rèn)為,知識(shí)協(xié)同是多個(gè)組織在集群的協(xié)同化環(huán)境下,以知識(shí)創(chuàng)新為終極協(xié)同目標(biāo),融合多項(xiàng)知識(shí)資源和協(xié)同能力,多個(gè)協(xié)同個(gè)體參與的知識(shí)活動(dòng)[8]。Salavisa等(2012)認(rèn)為,知識(shí)協(xié)同是不同組織通過(guò)知識(shí)流動(dòng)與知識(shí)共享,利用各組織所擁有的知識(shí)資源而開展的知識(shí)協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)[9]。具體來(lái)講,知識(shí)協(xié)同通過(guò)知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)獲取、知識(shí)整合、知識(shí)應(yīng)用以及知識(shí)創(chuàng)新六種知識(shí)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)[10]。③增效論。該觀點(diǎn)認(rèn)為知識(shí)協(xié)同是一種協(xié)同增值效應(yīng)。即多個(gè)知識(shí)主體通過(guò)整合組織的內(nèi)外部知識(shí)資源,通過(guò)一系列的知識(shí)活動(dòng),使組織學(xué)習(xí)、利用和創(chuàng)造知識(shí)的整體效益大于各獨(dú)立組成部分總和的效應(yīng),即產(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)[11-15]。
目前,國(guó)內(nèi)外有關(guān)知識(shí)鏈的研究成果主要集中于對(duì)知識(shí)鏈的模型、知識(shí)鏈的知識(shí)活動(dòng)(知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造等)、知識(shí)鏈的運(yùn)營(yíng)與管理(合作關(guān)系、沖突管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等)等方面的研究[16-17]。然而,對(duì)知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同研究相對(duì)較少,如吳紹波等(2008)從協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)制和協(xié)同過(guò)程機(jī)制兩方面,提出了知識(shí)鏈組織的知識(shí)協(xié)同機(jī)制[18]。石娟等(2011)通過(guò)引入知識(shí)協(xié)同系數(shù),構(gòu)建了知識(shí)鏈的核心企業(yè)激勵(lì)代理組織彼此協(xié)作的委托代理模型[19]。張?。?014)從寬度、深度和強(qiáng)度三維視角確定知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同的序參量,并以此構(gòu)建了知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同機(jī)制理論模型[20]。胡園園和程強(qiáng)等(2015)認(rèn)為知識(shí)鏈協(xié)同效應(yīng)的形成是主體協(xié)同、機(jī)制協(xié)同和知識(shí)協(xié)同三種協(xié)同共同作用的結(jié)果[3]。
從現(xiàn)有的研究得出,目前越來(lái)越偏向于從知識(shí)增效論研究知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同問(wèn)題,認(rèn)為知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同通過(guò)知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)共享等知識(shí)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,從而產(chǎn)生知識(shí)增值。對(duì)于知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同研究尚處于探索階段,理論基礎(chǔ)較為薄弱,研究方向較為零散,缺乏系統(tǒng)的研究,難以解決當(dāng)前知識(shí)鏈的潛在矛盾沖突、協(xié)同效率不高、協(xié)同效應(yīng)難以形成等問(wèn)題。忽略了知識(shí)鏈作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),其知識(shí)協(xié)同活動(dòng)涉及包括知識(shí)要素等在內(nèi),多種要素共同參與、相互作用的結(jié)果。因此,對(duì)知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同模式的分析有利于為知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同的深入研究奠定理論基礎(chǔ)。
一般來(lái)講,知識(shí)鏈的知識(shí)隨著分工而實(shí)現(xiàn)流動(dòng),隨著協(xié)作而實(shí)現(xiàn)共享,因此,知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同是建立在知識(shí)鏈的分工協(xié)作體系上,即通過(guò)構(gòu)建一個(gè)知識(shí)協(xié)同的結(jié)構(gòu)框架,以合理分配資源,促進(jìn)主體之間協(xié)同合作。
知識(shí)鏈?zhǔn)怯珊诵钠髽I(yè)、高等院校、科研院所、供應(yīng)商和客戶,甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組成的復(fù)雜系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)部充斥著各種要素的相互作用。從知識(shí)協(xié)同的分工體系構(gòu)成來(lái)看,知識(shí)鏈不僅由單個(gè)主體構(gòu)成,還由一些跨主體的聯(lián)盟構(gòu)成。
從單個(gè)構(gòu)成系統(tǒng)來(lái)看,高等院校和科研院所是知識(shí)的生產(chǎn)和傳播子系統(tǒng);核心企業(yè)、供應(yīng)商或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是知識(shí)的應(yīng)用子系統(tǒng);客戶是知識(shí)的需求和反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。知識(shí)鏈的合作面向客戶,以滿足客戶需求為導(dǎo)向,通過(guò)高等院校和科研院所的知識(shí)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出客戶需求的知識(shí),然后交由核心企業(yè)和供應(yīng)商進(jìn)行知識(shí)應(yīng)用,再將知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品輸出給客戶??蛻舾鶕?jù)使用體驗(yàn)提供反饋信息,再交由高等院校和科研院所進(jìn)行知識(shí)的完善,等等,如此循環(huán)往復(fù),周而復(fù)始,在合作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的流動(dòng)和知識(shí)共享,共同推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)造,實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值,產(chǎn)生整體效益大于部分效益之和的知識(shí)協(xié)同效應(yīng)。
從跨主體構(gòu)成系統(tǒng)來(lái)看,一方面,核心企業(yè)與高等院校、科研院所、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又構(gòu)成了產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟組織;另一方面,核心企業(yè)與供應(yīng)商、客戶構(gòu)成供應(yīng)鏈組織。由此可以看出,知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同分工協(xié)作體系是由產(chǎn)學(xué)研組織和供應(yīng)鏈組織所構(gòu)成的集合體(如圖1所示)。
圖1 知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同的分工協(xié)作體系
由圖1可知,知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同分工協(xié)作體系拓寬了知識(shí)的流動(dòng)層面和邊界,使得產(chǎn)學(xué)研和供應(yīng)鏈中的嵌入性資源、專有性資源和隱形知識(shí)突破原有的組織邊界進(jìn)入新的組織邊界中,通過(guò)各主體的分工與協(xié)作,促進(jìn)了知識(shí)資源在不同類型主體之間的流動(dòng)與共享,加速了知識(shí)的創(chuàng)造,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)增值,最終實(shí)現(xiàn)了知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同。
產(chǎn)學(xué)研主要由企業(yè)、高等院校和科研院所等主體構(gòu)成,各主體之間知識(shí)互補(bǔ),各自發(fā)揮自身知識(shí)優(yōu)勢(shì),協(xié)同合作,相互配合,形成強(qiáng)大的集研究、開發(fā)、生產(chǎn)一體化的先進(jìn)系統(tǒng)。其中,企業(yè)是產(chǎn)學(xué)研的核心,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,是知識(shí)和技術(shù)的需求方,同時(shí)也是產(chǎn)學(xué)研的商品生產(chǎn)系統(tǒng)和知識(shí)應(yīng)用系統(tǒng);高等院校和科研院所是產(chǎn)學(xué)研的動(dòng)力支撐,以企業(yè)需求為導(dǎo)向,為企業(yè)提供知識(shí)和技術(shù),是產(chǎn)學(xué)研的知識(shí)、技術(shù)生產(chǎn)系統(tǒng)和商品研發(fā)輔助系統(tǒng)。產(chǎn)學(xué)研是知識(shí)鏈的組成部分,各主體的功能類似。
產(chǎn)學(xué)研的知識(shí)協(xié)同是指在協(xié)同化環(huán)境下動(dòng)態(tài)集結(jié)產(chǎn)學(xué)研各知識(shí)主體,達(dá)成知識(shí)整合、各取所需的共識(shí),以知識(shí)量與質(zhì)上的創(chuàng)新為目標(biāo),在協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中融合產(chǎn)學(xué)研各主體知識(shí)資源,協(xié)同能力及產(chǎn)學(xué)研各主體參與的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程,即實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、利用和創(chuàng)造的整體效益大于各獨(dú)立主體總和效應(yīng)“1+1>2”的知識(shí)協(xié)同效果[13]。產(chǎn)學(xué)研的知識(shí)協(xié)同是一種主體之間的知識(shí)互動(dòng)過(guò)程,包括知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造,促進(jìn)知識(shí)從無(wú)序走向有序流動(dòng),推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同創(chuàng)新。產(chǎn)學(xué)研的知識(shí)協(xié)同模式較多,主要包括:知識(shí)(技術(shù))轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)讓、知識(shí)(技術(shù))聯(lián)合開發(fā)攻關(guān)、共建研發(fā)機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室、共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體、共建知識(shí)(技術(shù))共享平臺(tái)等,典型的有產(chǎn)學(xué)研合作研究中心(CRC)、產(chǎn)學(xué)研工程研究合作中心(ERC)、產(chǎn)學(xué)合作研發(fā)中心(IUCRC)、孵化器、科技園、技術(shù)工業(yè)園、產(chǎn)學(xué)研共建研發(fā)中心、共建實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家計(jì)劃項(xiàng)目合作、技術(shù)轉(zhuǎn)移辦公室(TTO),大學(xué)科技園、國(guó)家工程(技術(shù))研究中心、技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家科技項(xiàng)目聯(lián)合重大攻關(guān)項(xiàng)目等等。這些知識(shí)協(xié)同模式以企業(yè)為主導(dǎo),高等院校、科研院所或者其他中介機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展,利用各主體的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和學(xué)科優(yōu)勢(shì)致力于共同開發(fā)產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù),克服了傳統(tǒng)產(chǎn)學(xué)研中的個(gè)人行為和非正式行為,促進(jìn)知識(shí)協(xié)同模式正式化、規(guī)范化和官方化,大大提高了知識(shí)協(xié)同效率,創(chuàng)造出突破性、跨學(xué)科、探索性的合作研究項(xiàng)目,推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值,帶來(lái)更多、更廣泛的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯缮舷掠纹髽I(yè)和客戶共同構(gòu)成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。在知識(shí)鏈組織結(jié)構(gòu)中,知識(shí)資源隨著上下游企業(yè)和客戶的互動(dòng)而進(jìn)行流動(dòng)、擴(kuò)散與共享。其中,供應(yīng)商是供應(yīng)鏈的上游企業(yè),其為核心企業(yè)提供原材料或半成品;核心企業(yè)是供應(yīng)鏈的下游企業(yè),其主要負(fù)責(zé)對(duì)原材料和半成品進(jìn)行生產(chǎn)、加工成商品;客戶是供應(yīng)鏈的終端,由核心企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品銷售到顧客手里,完成整個(gè)商品的原料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的過(guò)程。供應(yīng)鏈組織雖然主要是以物質(zhì)資源的運(yùn)轉(zhuǎn)為主要手段,但是知識(shí)資源是物質(zhì)資料的附加成分,通過(guò)供應(yīng)鏈運(yùn)作傳輸?shù)秸麄€(gè)知識(shí)鏈,促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)和共享,推動(dòng)知識(shí)協(xié)同。
供應(yīng)鏈的知識(shí)協(xié)同以知識(shí)的自由交流、知識(shí)創(chuàng)新成果的共享、相互信任、協(xié)同決策、無(wú)縫連接的生產(chǎn)流程和共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)[21]。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的知識(shí)協(xié)同要求建立通暢的知識(shí)流通渠道,加強(qiáng)組織之間的相互交流與學(xué)習(xí),樹立“共贏”意識(shí),營(yíng)造有利于知識(shí)共享的平臺(tái)和環(huán)境,建立促進(jìn)供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同的機(jī)制和政策,設(shè)計(jì)一個(gè)利于供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同的組織結(jié)構(gòu)等。
實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的知識(shí)協(xié)同主要由三個(gè)層次的協(xié)同作為保障:信息層面的協(xié)同、流程層面的協(xié)同及組織層面的協(xié)同[22]。第一,信息層面的協(xié)同。在供應(yīng)鏈內(nèi)部充斥著各類信息,如供應(yīng)商的庫(kù)存信息、發(fā)貨信息、出庫(kù)信息和收貨信息等;生產(chǎn)企業(yè)的商品生產(chǎn)工藝信息、制造流程信息、顧客反饋信息、市場(chǎng)需求信息等,保證這些信息的準(zhǔn)確獲取和傳遞是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息協(xié)同的基本要求。供應(yīng)鏈主體可以通過(guò)采用電子網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng),如采購(gòu)管理系統(tǒng)(PMS)、供應(yīng)與庫(kù)存管理系統(tǒng)(IMS)、銷售管理系統(tǒng)(SMS)、應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)(PRS)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRMS)、生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)(MPS)、車間生產(chǎn)管理系統(tǒng)(EMS)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)(FMS)、物流與配送管理系統(tǒng)、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)(SRM)等,搭建協(xié)同信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息協(xié)同。第二,供應(yīng)鏈組織流程層面的協(xié)同。流程層面的協(xié)同是以信息協(xié)同為基礎(chǔ)的,通過(guò)任務(wù)協(xié)作流程,將各個(gè)具有不同業(yè)務(wù)的異質(zhì)性主體聯(lián)接到一起,打破主體之間的分割和業(yè)務(wù)界限,將封裝在主體職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程和功能進(jìn)行解凍,以供應(yīng)鏈組織的總目標(biāo)為導(dǎo)向,將總目標(biāo)凌駕于各主體業(yè)務(wù)流程之中,進(jìn)行跨主體業(yè)務(wù)流程改造和重組,構(gòu)建一個(gè)靈活、柔性,上下和諧一致的組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)主體之間的無(wú)縫對(duì)接,最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的知識(shí)協(xié)同。第三,供應(yīng)鏈組織層面的協(xié)同。供應(yīng)鏈以信息協(xié)同為基礎(chǔ),以流程協(xié)同為手段,將各個(gè)主體協(xié)同起來(lái),形成一個(gè)統(tǒng)一往有序方向發(fā)展的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈的知識(shí)流動(dòng)和共享,按照系統(tǒng)的形成軌跡進(jìn)行知識(shí)分工與協(xié)作,各種知識(shí)有序流動(dòng)導(dǎo)致協(xié)同有序。
知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同模式是基于產(chǎn)學(xué)研和供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同模式的集合。在此基礎(chǔ)上,借鑒兩者的知識(shí)協(xié)同模式,可以得出知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同模式主要有:共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體、共建研發(fā)機(jī)構(gòu)和虛擬知識(shí)協(xié)同模式。三種知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同模式滿足了知識(shí)鏈主體的知識(shí)協(xié)同訴求,充分地發(fā)揮了各主體的優(yōu)勢(shì),形成了知識(shí)合力和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)效應(yīng),推動(dòng)了知識(shí)的有序流動(dòng)和共享,產(chǎn)生了知識(shí)增值,最終實(shí)現(xiàn)了知識(shí)協(xié)同帶來(lái)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。
共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體是知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同比較成熟的協(xié)同方式,主要以資本為紐帶,市場(chǎng)為導(dǎo)向,充分利用高等院校和科研院所的知識(shí)專業(yè)優(yōu)勢(shì),供應(yīng)商、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、銷售和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),共同投資組建經(jīng)營(yíng)實(shí)體。這種模式是知識(shí)、教育與經(jīng)濟(jì)一體化、理論與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn),高等院校和科研院所作為知識(shí)研發(fā)的源頭,擔(dān)負(fù)著知識(shí)的傳播、發(fā)展和創(chuàng)造的使命,為經(jīng)營(yíng)實(shí)體提供知識(shí)源頭動(dòng)力,同時(shí)也為經(jīng)營(yíng)實(shí)體提供智力資本;供應(yīng)商、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基于共同利益和目標(biāo),聯(lián)合起來(lái)擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)、銷售規(guī)模,負(fù)責(zé)商品的生產(chǎn)和銷售,為高等院校、科研院所提供科研資金、研發(fā)設(shè)備和生產(chǎn)場(chǎng)地,同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)和銷售,是知識(shí)的應(yīng)用終端;它們聯(lián)合起來(lái)形成研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化發(fā)展,推動(dòng)知識(shí)在各主體、各環(huán)節(jié)之間的有序流動(dòng),并產(chǎn)生知識(shí)增值,形成知識(shí)協(xié)同效應(yīng)。
在投入上,高等院校和科研院所主要以無(wú)形資產(chǎn)入股,如知識(shí)和技術(shù)等;供應(yīng)商、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要以固定資產(chǎn)入股,如生產(chǎn)設(shè)備、廠房和資本等。在實(shí)體運(yùn)營(yíng)管理上,供應(yīng)商、企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、高等院校和科研院所共同進(jìn)行管理,制定管理制度和運(yùn)行機(jī)制,但各個(gè)主體的作用不同,管理上的側(cè)重點(diǎn)不同。高等院校和科研院所主要提供人才輸入、管理培訓(xùn)和戰(zhàn)略指導(dǎo),是宏觀上的引導(dǎo)和輔助;供應(yīng)商、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是實(shí)體運(yùn)營(yíng)管理的主要操作者,提供管理經(jīng)驗(yàn),具體指導(dǎo)各部門的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸、營(yíng)銷、人力資源等管理,三種主體各派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行協(xié)同配合管理。在利益分配上,經(jīng)營(yíng)實(shí)體的合作伙伴基于契約規(guī)定產(chǎn)權(quán)、責(zé)任、權(quán)力、利益和風(fēng)險(xiǎn)分配,一般來(lái)說(shuō)共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體產(chǎn)權(quán)明晰,各方權(quán)責(zé)分明、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
維持共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體的良好運(yùn)行,需要做到以下幾點(diǎn):①供應(yīng)商、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間具有共同的利益訴求,相互坦誠(chéng),相互開放,能夠?yàn)槟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力,拋棄原有的“你死我活”的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,形成“你中有我,我中有你”的合作關(guān)系。②高等院校和科研院所在科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)方面具有優(yōu)勢(shì);供應(yīng)商、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品投入、生產(chǎn)、銷售和管理方面具有優(yōu)勢(shì);各方能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為了共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)各自發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),將優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品結(jié)合,增加產(chǎn)品的附加值和科技含量,生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。③實(shí)體各方具有一致認(rèn)同的價(jià)值觀,良好的合作意愿和合作基礎(chǔ),能夠?yàn)閷?shí)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力,克服不同組織之間文化和價(jià)值觀的沖突。
共建研發(fā)機(jī)構(gòu)是知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同模式的高級(jí)形式,核心企業(yè)牽頭發(fā)起號(hào)召,選擇具有知識(shí)、技術(shù)、人才和科研條件優(yōu)勢(shì)的高等院?;蚩蒲性核餐a(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu),充分利用高等院校和科研院所的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。這種協(xié)同模式中,企業(yè)是發(fā)起者,以資本投入為主,高等院校和科研院所是合作對(duì)象,以知識(shí)、技術(shù)、人才和科研實(shí)力投入為主?;蛘吲c研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)合作共建研發(fā)機(jī)構(gòu),圍繞研發(fā)目標(biāo),各自選派具有知識(shí)、技術(shù)的人才組成研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)同合作,充分利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)。研發(fā)機(jī)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)作,自主經(jīng)營(yíng),一般實(shí)行委員會(huì)或理事會(huì)的管理體制,研發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和利益分配按契約規(guī)定分配。知識(shí)鏈組織共建研發(fā)機(jī)構(gòu)主要有三種模式。
(1)共建技術(shù)研發(fā)中心。這種模式主要以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鳎鶕?jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,選擇具有相關(guān)知識(shí)優(yōu)勢(shì),且知識(shí)互補(bǔ)的組織組成知識(shí)鏈,各構(gòu)成主體之間圍繞共同的目標(biāo),不斷進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)品設(shè)計(jì),開發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝,滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,并形成知識(shí)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。共建技術(shù)研發(fā)中心中企業(yè)占主導(dǎo)地位,是研發(fā)資金和研發(fā)主題的主要提供者,負(fù)責(zé)提供研發(fā)活動(dòng)所需要的資金和設(shè)備等條件;高等院校和科研院所是研發(fā)活動(dòng)的主要參與者,負(fù)責(zé)提供研發(fā)活動(dòng)所需的人才、知識(shí)和技術(shù)。共建技術(shù)研發(fā)中心的研發(fā)結(jié)果偏向于市場(chǎng)應(yīng)用,最終成果面向市場(chǎng)。
(2)共建工程研究中心。這種模式主要以共性技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)為主,主要是對(duì)科技研究成果進(jìn)行工程化和系統(tǒng)集成化應(yīng)用研究和二次開發(fā),有的以核心企業(yè)為龍頭成立,有的以高等院校或科研院所為首成立,還有的在政府的指導(dǎo)下成立,中心成員為技術(shù)攻關(guān)提供自身優(yōu)勢(shì)的知識(shí)、物質(zhì)、資源和信息,共享科研成果和利益。共建工程研究中心為聯(lián)盟企業(yè)提供成熟配套的技術(shù)指導(dǎo)和科技成果,培養(yǎng)高水平的工程技術(shù)人才,可以為行業(yè)發(fā)展提供咨詢服務(wù)。
(3)共建科學(xué)實(shí)驗(yàn)室。這種模式主要以技術(shù)發(fā)展和科技創(chuàng)新為主,主要是對(duì)應(yīng)用性技術(shù)的開發(fā)、發(fā)展以及某領(lǐng)域類科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新,實(shí)驗(yàn)室的成立一般需要政府支持,相關(guān)企業(yè)、高等院校和科研院所為主要成員,政府提供指導(dǎo)或財(cái)政資金,企業(yè)、高等院校和科研院所提供科研知識(shí)、技術(shù)、設(shè)備和人員。共建科學(xué)實(shí)驗(yàn)室有的以高等院?;蚩蒲性核鶠橹饕劳谐闪?,有的以企業(yè)為主要依托成立,也有的獨(dú)立成立,共建實(shí)驗(yàn)室不僅可以為科學(xué)的發(fā)展提供發(fā)展平臺(tái)和環(huán)境條件,加強(qiáng)高等院校和科研院所的學(xué)科發(fā)展和科研實(shí)力,也加快了科技成果轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力或商業(yè)化的速度,從而獲得持續(xù)經(jīng)費(fèi),支持實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。企業(yè)將科研成果應(yīng)用于實(shí)踐,加快了新知識(shí)、新技術(shù)和新工藝向企業(yè)流動(dòng)的速度,推動(dòng)新知識(shí)、新技術(shù)產(chǎn)生增值效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
虛擬知識(shí)協(xié)同模式主要以現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)為支撐,以信息化平臺(tái)為基礎(chǔ),圍繞知識(shí)協(xié)同目標(biāo),將知識(shí)鏈主體聯(lián)系起來(lái),通過(guò)建立知識(shí)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的流動(dòng)和共享,加強(qiáng)主體之間的協(xié)同合作,增強(qiáng)主體的知識(shí)創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同。
知識(shí)鏈虛擬知識(shí)協(xié)同模式以信息技術(shù)和通訊技術(shù)為支撐,信息技術(shù)和通訊技術(shù)成為了知識(shí)鏈各主體之間知識(shí)協(xié)同的紐帶,各主體之間不再受到地域范圍的限制,與知識(shí)鏈有關(guān)的組織都可以通過(guò)以信息技術(shù)和通訊技術(shù)搭建的知識(shí)共享平臺(tái)聯(lián)系起來(lái),拓寬了知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同的邊界,為知識(shí)鏈吸納了更多的知識(shí),擴(kuò)大了知識(shí)鏈的規(guī)模,增強(qiáng)了知識(shí)鏈協(xié)同開發(fā)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷售等能力。這種模式突破了傳統(tǒng)知識(shí)協(xié)同模式受地域和空間的制約,擴(kuò)大了知識(shí)鏈的規(guī)模和實(shí)力,為知識(shí)鏈帶來(lái)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)了知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同效應(yīng)。
在虛擬知識(shí)協(xié)同模式中,信息共享平臺(tái)取代了傳統(tǒng)組織之間知識(shí)流動(dòng)和共享的中間環(huán)節(jié),知識(shí)可以不用通過(guò)復(fù)雜的傳輸層級(jí)直接傳遞到目標(biāo)組織,避免了知識(shí)傳遞過(guò)程中的失真和失效。知識(shí)鏈各主體可以借助知識(shí)共享平臺(tái),直接將知識(shí)進(jìn)行“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的傳遞,大大增加了知識(shí)的流動(dòng)速度和效率,使得知識(shí)能夠順利、真實(shí)、有效地及時(shí)傳遞到目標(biāo)組織手中,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)鏈的知識(shí)共享,提高了知識(shí)鏈知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)協(xié)同的效率。
虛擬知識(shí)協(xié)同模式也有利于知識(shí)鏈組織之間的交互學(xué)習(xí)。知識(shí)鏈知識(shí)共享平臺(tái)也是知識(shí)鏈交互學(xué)習(xí)平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái),各主體可以及時(shí)獲取最新的知識(shí)信息,各主體可以通過(guò)平臺(tái)快速地進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),大大縮短從知識(shí)到技術(shù)的轉(zhuǎn)化時(shí)間,節(jié)約了知識(shí)流動(dòng)、共享和創(chuàng)造的時(shí)間成本和學(xué)習(xí)成本。知識(shí)鏈虛擬知識(shí)協(xié)同模式也突破了傳統(tǒng)知識(shí)流動(dòng)的模式,加速了知識(shí)在主體之間的流動(dòng)和共享,為主體之間的交互學(xué)習(xí)提供了新的途徑,為更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)協(xié)同提供了良好平臺(tái)。
知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同是知識(shí)鏈知識(shí)管理的高級(jí)階段,極大地促進(jìn)了知識(shí)鏈的知識(shí)增值,為知識(shí)鏈帶來(lái)了協(xié)同效應(yīng)。知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同模式是知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同的運(yùn)行和知識(shí)協(xié)同效應(yīng)的形成模式,通過(guò)對(duì)知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同模式的探索,推動(dòng)知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同,促進(jìn)知識(shí)協(xié)同效應(yīng)的形成?;趯?duì)知識(shí)鏈合作模式的分析,發(fā)現(xiàn)知識(shí)鏈的構(gòu)成是產(chǎn)學(xué)研組織和供應(yīng)鏈組織的集合體,通過(guò)對(duì)產(chǎn)學(xué)研和供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同模式的分析,提出了共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體、共建研發(fā)機(jī)構(gòu)和虛擬知識(shí)協(xié)同等三種主要的知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同模式,為知識(shí)鏈的知識(shí)協(xié)同提供參考和借鑒。限于篇幅,對(duì)知識(shí)鏈知識(shí)協(xié)同的模式有待進(jìn)一步深入分析。
(來(lái)稿時(shí)間:2017年7月)
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