楊國星

(新疆維吾爾自治區(qū)氣象服務中心，新疆 烏魯木齊 830002)

專業(yè)氣象服務是新時期氣象服務的重要內容，也是促進氣象事業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的重要推手。然而，在氣象部門專業(yè)氣象服務中，存在著服務產品科技含量不夠高，缺乏服務創(chuàng)新能力，規(guī)?；潭炔粔?，配套政策不健全，體制機制不適應，市場競爭力不強等問題，制約氣象部門專業(yè)氣象服務能力提高。本文以新疆維吾爾自治區(qū)氣象部門專業(yè)氣象服務工作實踐為例，分析服務現狀和存在問題，研究制約專業(yè)氣象服務發(fā)展因素，提出新時期發(fā)展專業(yè)氣象服務工作的對策。

1 專業(yè)氣象服務工作現狀

根據新疆區(qū)域特點，新疆維吾爾自治區(qū)氣象部門20世紀70年代末就對農業(yè)、交通、旅游探險和能源等行業(yè)開展服務，通過多種手段制作服務產品，包括氣象警報廣播、電話、傳真、傳呼、移動電話、電臺、電視臺、報刊、現場服務和計算機遠程終端及國際互聯網等。近年來，新疆氣象部門專業(yè)氣象服務已通過各種手段進入了千家萬戶，成為經濟建設不可缺少幫手。

（1）通過專業(yè)氣象臺提供并經廣播、報紙、通訊、互聯網等媒體向社會發(fā)布氣象預報和災害性天氣預報。收集異常氣候和極端氣候事件對社會、經濟利弊影響,按季制作、發(fā)布氣候影響評價報告，制作、發(fā)布氣候公報。

（2）加強對氣候資源監(jiān)測、評價，定期和不定期對氣候資源分布情況評估和發(fā)布。

（3）收集、質量控制、整編氣候信息，做好氣候信息數據庫的建設、日常維護和信息查詢、服務工作，按照氣象資料共享、共用原則，根據國家有關規(guī)定，與其他從事氣象工作機構交換氣象信息資料。

（4）承擔自治區(qū)大中型工程項目中氣候可行性論證，承擔工程建設、城市規(guī)劃建設氣候環(huán)境影響評價和污染氣象條件分析，指導、制作、發(fā)布全疆城市環(huán)境氣象預報產品。

（5）在全疆范圍內提供全國主要城市、新疆城鎮(zhèn)交通沿線、邊境口岸、旅游景點等天氣預報；電話聲訊信息、互聯網服務，以電話、互聯網方式提供經濟信息服務。

2 專業(yè)氣象服務工作中存在的問題

2.1 專業(yè)氣象服務產品單一

專業(yè)氣象服務涉及很多領域，但服務產品內容基本還是常規(guī)天氣預報，沒有進行行業(yè)專業(yè)化、精細化劃分，產品內容單一、簡陋，距離行業(yè)用戶的個性化、針對性、專業(yè)化、精細化實際需求存在較大的差距，產品形式過于傳統，無法滿足用戶需要，導致專業(yè)氣象用戶對服務產品的使用信心不足，對于專業(yè)氣象服務市場拓展不利。

2.2 專業(yè)氣象服務模式程度低

氣象專業(yè)服務涵蓋行業(yè)較多，服務規(guī)模化、集約化程度不高，各級氣象部門在進行專業(yè)氣象服務產品開發(fā)和營銷上都是各自為政，缺乏團隊協作，使所開發(fā)產品層次低、不夠集中，不能充分發(fā)揮氣象部門資源優(yōu)勢。

2.3 專業(yè)氣象服務意識不強

長久以來，氣象服務一直是公益性事業(yè)，公眾心中已形成氣象信息免費理念。因此，專業(yè)氣象服務若要收費，哪怕只是象征性的，公眾心理仍難以接受。這也是阻礙專業(yè)氣象服務發(fā)展的原因之一。

3 新時期專業(yè)氣象服務發(fā)展思考

3.1 增強專業(yè)氣象服務意識

以科學發(fā)展觀為指導，對專業(yè)氣象服務戰(zhàn)略定位，確定專業(yè)氣象服務發(fā)展方向、目標、任務及要措。充分認識專業(yè)氣象服務是帶動氣象基礎業(yè)務發(fā)展、把氣象科技成果轉化為生產力的重要途徑，是氣象部門最具有優(yōu)勢和生命力的科技產業(yè)，是實現氣象事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資源。

3.2 開發(fā)專業(yè)氣象服務多元化產品

充分進行市場調查，從用戶實際需要出發(fā)，深化研究，開發(fā)專業(yè)化、精細化、個性化的專業(yè)氣象服務產品，滿足各行各業(yè)特殊需求。同時，要通過高效快捷服務手段進行服務產品傳遞，如建立可操作性強專業(yè)化服務平臺，內容豐富多元化，方便用戶實時查詢和使用。

3.3 加大專業(yè)氣象服務資金技術投入

要實現氣象部門專業(yè)氣象服務可持續(xù)健康發(fā)展，必須加大對服務產品開發(fā)和對高科技研發(fā)投入，達到提高專業(yè)氣象服務科技含量，使氣象部門專業(yè)氣象服務在市場上競爭力進一步提升。同時，借助氣象大數據、云計算技術，融合互聯網、新媒體技術，建立多渠道分發(fā)精細化服務系統，實現及時、高效多元化專業(yè)氣象服務。

4 結語

專業(yè)氣象服務有著非常廣闊發(fā)展前景。專業(yè)氣象服務發(fā)展離不開科技和全社會支持及相關法律法規(guī)保護。加強專業(yè)氣象服務精細化和個性化需求，提高專業(yè)氣象服務質量，為公眾提供滿意氣象服務產品。

[1]胡金虎.新形勢下鄂州市專業(yè)氣象服務發(fā)展探索[J].農業(yè)與技術,2017, 37(15).

[2]李麗,崔宜少,張豐啟,等.現行體制下提高專業(yè)氣象服務能力的思考[J].氣象研究與應用,2015, 36(1).