黃英

摘要：本文分析了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及其對高校思想政治教育的影響，從中找出網(wǎng)絡(luò)輿情背景下創(chuàng)新高校思想政治教育工作的對策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；高校思想政治教育

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）09-0057-04

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入信息化時代。2016年12月，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第三十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民已達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，占比達(dá)95.1%。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到了大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活中，成為大學(xué)生必不可少的信息交流渠道。越來越多的大學(xué)生喜歡通過QQ、微信、微博、貼吧等來獲取和交流信息，網(wǎng)絡(luò)正在潛移默化地改變大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣、影響大學(xué)生的思想觀念和價值觀，也給高校思想政治教育帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2015年5月22日，習(xí)近平在致國家教育信息化大會的賀信中指出，要積極推動信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展，共同探索教育可持續(xù)發(fā)展之路。2016年4月19日，習(xí)近平在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出，做好網(wǎng)上輿論工作是一項長期任務(wù)，要創(chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。2016年12月8日，習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力。因此，在網(wǎng)絡(luò)輿情的背景下，如何創(chuàng)新高校思想政治教育工作成為了迫切的需要。這將有助于促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的融合創(chuàng)新，有助于培育和弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有助于改進(jìn)高校思想政治教育工作，實現(xiàn)高校立德樹人、全面提高人才培養(yǎng)能力的目標(biāo)。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義與特征

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義。由于校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷完善，越來越多的大學(xué)生喜歡通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見，表達(dá)對某一事件的看法、態(tài)度和觀點，從而形成了大學(xué)生群體獨特的輿情。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指在高校網(wǎng)絡(luò)這一特定空間內(nèi)，大學(xué)生對自己感興趣或與自身利益相關(guān)的各種事件的看法、態(tài)度和觀點的集合。它不僅包括大學(xué)生對某一事件的想法、態(tài)度，同時也摻雜有大學(xué)生的訴求和愿望。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點：①內(nèi)容多元且分散。由于大學(xué)生關(guān)注的信息包羅萬象，網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)和傳播的載體也具多樣化，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容十分廣泛。目前，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容主要有在三個方面：一是社會突發(fā)情況，二是國內(nèi)外熱議話題，三是和大學(xué)生相關(guān)的校園事件。大到國內(nèi)外新聞，小到吃飯睡覺，都會引起學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的熱烈討論，從而形成強(qiáng)大的輿論氛圍，進(jìn)而對學(xué)生、學(xué)校產(chǎn)生巨大的輿論影響。②主體集中且廣泛。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體是大學(xué)生，當(dāng)他們在網(wǎng)上發(fā)布某條網(wǎng)絡(luò)輿情消息后，容易引起某些感興趣的人或利益相關(guān)人的關(guān)注，在大學(xué)生中傳播開來，吸引越來越多的人加入。③形成迅速且突發(fā)。網(wǎng)絡(luò)交流方便快捷，當(dāng)出現(xiàn)大學(xué)生感興趣的議題時，便會引起大學(xué)生的關(guān)注、討論和轉(zhuǎn)載，在短期內(nèi)形成具有傾向性、影響力的輿論，使得原本簡單的事情變成群體性的意見或情緒，形成突發(fā)性事件。④主體內(nèi)隱且非理性。網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，在網(wǎng)上交流不必暴露自己的真實身份和姓名，人們可以在網(wǎng)上自由的發(fā)表意見、表達(dá)觀點而不需要接受現(xiàn)實社會倫理道德的束縛，導(dǎo)致網(wǎng)上有很多虛假的信息，甚至是攻擊他人、詆毀他人名譽的信息。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己對某一事件的不滿，發(fā)泄不良情緒，某些網(wǎng)絡(luò)言行不太理性。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀

了解高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀和其中存在的問題，是創(chuàng)新高校思想政治教育工作的前提。

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀。為了解高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀，筆者對曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、曲靖師范學(xué)院和云南能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院等三所高校的大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生上網(wǎng)的方式和動機(jī)，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的情況，網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響等三個部分。①大學(xué)生上網(wǎng)的方式和動機(jī)。從大學(xué)生上網(wǎng)的方式來看，新聞網(wǎng)站占16.5%，大型門戶網(wǎng)站占18%，論壇占21%，微博、博客占30.5%，其他的占14%。從參與網(wǎng)絡(luò)的動機(jī)來看，交朋友、聊天的占33.4%，查信息的占21%，排解不滿的情緒的有8%，打發(fā)時間的16.6%，網(wǎng)絡(luò)購物（網(wǎng)上支付）的占20%，其他的占1%。②大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的情況。從大學(xué)生對熱點事件的反應(yīng)來看，16.7%的人會感嘆，45.3%的人會理性分析事件，17%的人會頂帖并分享，22%的人則純屬看客。從大學(xué)生對一些突發(fā)事件或負(fù)面新聞的反應(yīng)來看，29.1%的人會瀏覽觀看，54.4%的人不太關(guān)注，16.5%的人會非常關(guān)心、在網(wǎng)上積極討論。從大學(xué)生是否會轉(zhuǎn)載瀏覽過的新聞來看，6.4%的人經(jīng)常這樣做，58%的人偶爾會這樣做，31.6%的人很少這樣做，4%的人從不這樣做。③網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響。從網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響來看，30.1%的人認(rèn)為有較大影響，30.3%的人認(rèn)為有影響，29.2%的人認(rèn)為有較小影響，10.4%的人認(rèn)為沒有影響。從是否會與思想政治教育者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流來看，18.5%的人表示經(jīng)常交流，50.1%的人表示偶爾交流，29.4%的人表示不會交流。從是否登錄過思想政治教育網(wǎng)站來看，18.2%的人登錄過、很關(guān)注，56.1%的人沒登錄、不關(guān)注，25.7%的人則不知道有這樣的網(wǎng)站。從是否需要加強(qiáng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管來看，認(rèn)為非常有必要的占50%，認(rèn)為有必要的占30%，認(rèn)為不需要的占20%。從改進(jìn)高校思想政治教育的途徑來看，認(rèn)為加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的占20%，認(rèn)為提高教師素質(zhì)的占30%，認(rèn)為改革教學(xué)內(nèi)容與方法的占33.3%，認(rèn)為加強(qiáng)社會實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的占17.7%。

通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為大學(xué)生的一種生活常態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的影響日益顯著，也對高校思想政治教育產(chǎn)生了一定的影響。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情背景下高校思想政治教育存在的主要問題。①教育內(nèi)容單調(diào)，教學(xué)方法單一。一些高校思政課教師的教學(xué)內(nèi)容過多局限于課本，教學(xué)方法單一，甚至照本宣科、脫離實際，再加上對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的理論研究不夠，導(dǎo)致高校思想政治教育缺乏吸引力。②思想政治教育隊伍素質(zhì)不高。高校思想課教師與輔導(dǎo)員各自為政，缺乏溝通和交流。受到社會大環(huán)境的影響，一些高校思想政課教師出現(xiàn)了身份認(rèn)同危機(jī)，對馬克思主義信念產(chǎn)生動搖，甚至出現(xiàn)了“教馬列的不信馬列”的現(xiàn)象。③校園網(wǎng)站德育效果欠佳。高校校園網(wǎng)站的內(nèi)容多半是高校各種通知信息，可看性不強(qiáng)，對大學(xué)缺乏吸引力，網(wǎng)站建設(shè)重形式而輕內(nèi)容，無法成為大學(xué)生的精神家園。④監(jiān)管機(jī)制不完善。高校網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏有效監(jiān)管，相關(guān)法律法規(guī)不健全，無法約束大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言行。根據(jù)調(diào)查，6%的大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)上可以做任何事情，37%的大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)上可以一定程度的放縱自己，45%的大學(xué)生想做黑客，體驗一下破解他人秘密的感覺，甚至有70%的大學(xué)生認(rèn)為如果網(wǎng)上有黃色視頻，自己會觀看且不會舉報。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響

網(wǎng)絡(luò)輿情從某種程度上反應(yīng)了大學(xué)生的思想動態(tài)，可以稱作是大學(xué)生思想的晴雨表。分析網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響，可以為更好的開展高校思想政治教育工作創(chuàng)造前提。

1.網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的積極影響。

①增強(qiáng)了高校思想政治教育的吸引力和影響力。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息發(fā)布人和信息獲取人的位置是平等的，大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)自由地發(fā)表自己的意見，思政課教師也可以和大學(xué)生進(jìn)行充分的溝通和交流，了解大學(xué)生的想法，以改進(jìn)教學(xué)方法和策略。②強(qiáng)化了高校思想政治教育的針對性和時效性。通過互聯(lián)網(wǎng)，思政課教師可以獲取大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上提出的觀點，及時了解大學(xué)生的“心聲”，肯定其正確的觀點，糾正其錯誤的觀點。③延伸了高校思想政治教育的時間和空間。大學(xué)生在網(wǎng)上可以自主的選擇教育信息，師生之間也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和交流，這使思想政治教育擺脫了具體時空界限的約束，也拓寬了高校思想政治教育的渠道。④增強(qiáng)了大學(xué)生的民主意識。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，表達(dá)對各種事件的看法和意愿，從某種程度上增強(qiáng)了大學(xué)生的民主參與意識。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，也使民族意識獲得了一種新的表達(dá)方式。如在清華大學(xué)的“水木清華”、人民網(wǎng)的“強(qiáng)國論壇”等平臺上，當(dāng)有我國愛國主義的事件與議題時，大學(xué)生的參與積極性非常高，愛國主義情感表達(dá)異常高漲。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的消極影響。

①責(zé)任感的缺失與道德感的弱化。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，大學(xué)生可以不受束縛地自由表達(dá)觀點，而無需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)，使得大學(xué)生責(zé)任感和道德意識逐漸弱化、消失。如2014年騰訊網(wǎng)報道了武漢公交車上一小學(xué)生為老人讓座被訛，“助人行為反被誣陷”的新聞之后，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上形成了“好心沒好報”、“我沒錢扶不起”等輿論。較之以往，如今在路邊看到老人摔倒，更多的大學(xué)生選擇無視或繞行。②人際關(guān)系的疏離與情感的冷漠。長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，會使一些大學(xué)生不愿意面對現(xiàn)實世界，變成宅男或宅女，有的甚至出現(xiàn)了交流障礙、自卑情緒，不與周圍同學(xué)、社會接觸，最終造成人際關(guān)系的冷漠與淡化。③價值觀的扭曲與信仰的迷茫。在互聯(lián)網(wǎng)上一些庸俗、錯誤、虛假的信息沖擊著大學(xué)生單純的心靈，西方發(fā)達(dá)國家利用網(wǎng)絡(luò)對我國進(jìn)行滲透，宣傳拜金主義、享樂主義、個人主義的腐朽思想和散布虛假言論，使得部分喜歡標(biāo)新立異又不能明辨是非的大學(xué)生出現(xiàn)了信仰危機(jī)，甚至產(chǎn)生了一些網(wǎng)絡(luò)不道德行為和違法犯罪行為。④學(xué)業(yè)的荒廢與創(chuàng)新精神的缺乏。一些大學(xué)生花大量的時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，最終荒廢了學(xué)業(yè)。而多度依賴網(wǎng)絡(luò)查信息、寫作業(yè)，也使一些大學(xué)生放棄了思考的習(xí)慣，人云亦云，無法培養(yǎng)獨立自主分析和解決問題的能力和創(chuàng)新精神。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情背景下創(chuàng)新高校思想政治教育工作的對策

1.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情主陣地。①堅持馬克思主義理論和社會主流意識形態(tài)的主導(dǎo)地位。高校思政課教師要加強(qiáng)對馬克思主義基本理論和中國特色社會主義理論的宣傳教育，還要理論聯(lián)系實際，增強(qiáng)對社會新觀點、熱點的闡釋。②建立高校思想政治教育主題網(wǎng)站。高校思想政治教育主題網(wǎng)站也稱德育網(wǎng)站、紅色網(wǎng)站，是對大學(xué)生進(jìn)行馬克思主義基本理論教育的重要陣地，是高校思想政治教育的依托和延伸。主題網(wǎng)站要在服務(wù)性、思想性、時代性和特色性上下功夫，以引導(dǎo)大學(xué)生的思想動態(tài)為重點，以弘揚社會主義為主旋律心，既要宣傳正確的價值觀念，也要及時發(fā)布真實權(quán)威信息。如清華大學(xué)的紅色網(wǎng)站，被譽為全國十佳思政類網(wǎng)站，設(shè)有時事新聞、黨建采風(fēng)、學(xué)習(xí)園地、輔導(dǎo)員、黨建綜合平臺等欄目，內(nèi)容設(shè)置緊跟大學(xué)生實際，以其理論深、教育強(qiáng)深受大學(xué)生的喜愛。③營造良好的社會氛圍，發(fā)揮環(huán)境的育人作用。環(huán)境對人有巨大的塑造作用，能潛移默化地影響人的思想觀念。要培育良好的社會道德風(fēng)尚，營造健康積極的校園環(huán)境，使大學(xué)生受到良好氛圍的熏陶，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.以大學(xué)生為本，創(chuàng)新高校思想政治教育理念和方法。①創(chuàng)新高校思想政治教育理念和方法。高校思想政治教育要以大學(xué)生為本，讓網(wǎng)絡(luò)輿情變成高校思想政治教育的新空間、助力器。要加強(qiáng)高校思政課精品課程建設(shè)，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)輿情特點，豐富教學(xué)內(nèi)容。要改變傳統(tǒng)“你講我聽”式的教學(xué)，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)探索多種教學(xué)方式，采取專題講座、網(wǎng)上調(diào)查、論壇研討等方式，及時解答學(xué)生的疑問，實現(xiàn)從“思想硬性灌輸”到“思想引導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的認(rèn)識。②培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識。大學(xué)生的信息素養(yǎng)是大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息知識、網(wǎng)絡(luò)信息處理能力和網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的集合。高校思想政治教育要著重培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)，增強(qiáng)其辨別是非的能力和自律意識，使其遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，不發(fā)布、轉(zhuǎn)載虛假信息和對國家、社會、他人有害的信息。還要加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理教育，建立大學(xué)生心理咨詢網(wǎng)站，幫助其疏導(dǎo)和排解負(fù)面情緒和不良心理，使其身心能夠健康發(fā)展。

3.完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)督機(jī)制。①健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)制度。加快立法，明確網(wǎng)站、網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)媒體的權(quán)利和責(zé)任，對網(wǎng)絡(luò)違法行為要依法追究責(zé)任，對網(wǎng)絡(luò)不道德行為要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。特別是對發(fā)布虛假信息、蠱惑民眾的行為要嚴(yán)懲。高?？梢愿鶕?jù)自身情況制定《校園網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明公約》等規(guī)章，規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言行。②健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)督機(jī)制。要建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)控，屏蔽或刪除一些不良信息、不當(dāng)言論，做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，避免黑客的惡意攻擊。要建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情的信息發(fā)布機(jī)制、信息分析機(jī)制和危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制，及時發(fā)布正確信息，預(yù)判潛在風(fēng)險，培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”引導(dǎo)輿情發(fā)展，有效避免和化解輿情危機(jī)。

4.加強(qiáng)高校思想政治教育隊伍建設(shè)，構(gòu)建全員育人機(jī)制。①建立一支專兼結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管隊伍。要組建專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇教師管理隊伍，在網(wǎng)上能夠主動導(dǎo)貼、積極跟帖、善于勸貼和適時結(jié)貼，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情向正確的方向發(fā)展。②建立一支穩(wěn)定的輔導(dǎo)員、班主任教師隊伍。加強(qiáng)高校思政課教師與輔導(dǎo)員、班主任的合作，做好大學(xué)生的思想政治教育工作。③加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高高校思政課教師的綜合素質(zhì)。思想政治教育要能真正說服人，一靠真理的力量，二靠人格的力量。這要求高校思政課教師既要有扎實的理論知識，還要有強(qiáng)大的人格魅力，能夠通過自身的言傳身教感染學(xué)生、打動學(xué)生，使大學(xué)生形成正確的價值觀念。

在網(wǎng)絡(luò)時代，高校思政課教師，首先要具備良好的政治素質(zhì)，能夠堅定馬克思主義的信念，弘揚社會主義核心價值觀，自覺擁護(hù)黨的路線、方針和政策，不受外界不良思想和物質(zhì)利益的誘惑而喪失信仰。其次，要有較高的知識素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容廣泛，要求高校思政課教師要不斷學(xué)習(xí)新知識，除了掌握專業(yè)知識之外，還要掌握一定的教育學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等知識，具有廣泛的知識面，讓學(xué)生從心底信服。再次，要具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。高校思政課教師要有較高的處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息的能力，能對不良輿情信息做出快速反應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)生的思想，并從龐大的信息資源中篩選出有用的信息，整理成特色鮮明、導(dǎo)向明確的教學(xué)資源教育大學(xué)生。

總之，網(wǎng)絡(luò)輿情使高校思想政治教育面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)輿情背景下，創(chuàng)新高校思想政治教育工作，需要政府、社會、學(xué)校和高校思政課教師的共同努力。

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