王永琴　何三元

【關(guān)鍵詞】 班主任；學(xué)生；談話；技巧

【中圖分類號】 G635.1

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2018）

04—0045—01

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“我們手中所掌握的是世界上的無價之寶──人?！闭幱谇嗌倌陼r期的學(xué)生都是有思想、有感情、有個性的人?！叭藷o完人，金無足赤”，學(xué)生在平時出現(xiàn)的問題也是千奇百怪，復(fù)雜多變的，并且，不同的學(xué)生由于思想認(rèn)識水平不同，承受能力也不同。所以，班主任在和學(xué)生的談話教育中既要堅持原則，又要把握一定的“彈性”。談話是具有思想性和哲理性的一種藝術(shù)。談話技巧也是班主任乃至所有一線的老師在工作中長期探究的一個問題。本文結(jié)合筆者班主任工作的經(jīng)驗談?wù)劙嘀魅闻c學(xué)生的談話技巧。

一、談話之前要全面了解學(xué)生的情況

班主任找學(xué)生談話不能隨心所欲，信口開河，要在談話前作好充分的準(zhǔn)備，做到“胸中有數(shù)”，這個“數(shù)”，就是指對學(xué)生情況的了解。學(xué)生的情況主要包括學(xué)生的家庭情況、學(xué)生的興趣愛好、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)生在學(xué)校的相關(guān)情況，這些內(nèi)容是班主任和學(xué)生展開談話前必須掌握的情況。另外班主任在與學(xué)生談話前一定要清楚談話的目的，談話的目的是鼓勵、表揚、批評，還是解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題、同學(xué)之間的矛盾、學(xué)生與老師之間的問題、學(xué)生與家長之間的問題。了解是談話的前提，談心要“知心”，抓住學(xué)生的心理癥結(jié)，有的放矢地接觸學(xué)生的思想，打動學(xué)生的心，這就是心理學(xué)所說的心理接觸?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”，任何成功的談話總是以對情況的了解為基礎(chǔ)，以心理接觸為前提的。因此，了解學(xué)生，是與學(xué)生有效溝通，教育學(xué)生的前提。

二、談話要把握好切入點，做到因勢利導(dǎo)，因勢而疏

班主任與學(xué)生談話針對的學(xué)生個性不同，切入點就不同。班主任要善于針對不同的學(xué)生，采用不同的談話方式。譬如，對反應(yīng)機靈、自尊心較強的學(xué)生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，語言要含蓄、婉轉(zhuǎn)；對性格內(nèi)向的學(xué)生，可采取“拉家?！钡姆椒?，先輕后重，由遠(yuǎn)而近，循循善誘地談；對個性顯明，性格倔強的學(xué)生，則要“剛?cè)岵?jì)”，既要防止學(xué)生的任性與沖動，又要顧忌傷害學(xué)生的自尊。所以疏通談心之路，要具體情況具體分析。要把談話的切入點、方式方法多想幾條。倘若從正面不行，還可以從側(cè)面入手；從側(cè)面不行，還可以從反面入手；要善于“穿大街走小巷”，運用多種知識，因勢利導(dǎo)，因勢而疏。同時應(yīng)盡可能地把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，才能取得最佳的談心效果。

三、談話的過程中要尊重學(xué)生，寬容學(xué)生

談心要想達(dá)到交流思想的目的，首先要交流感情。班主任和學(xué)生的談心活動既是心理上的溝通，也是感情上的交流過程，只有在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能建立良好的談心氣氛，才能談得攏、談得好。

根據(jù)心理學(xué)研究，人們在愉快的心境下交談，易產(chǎn)生求同和包容心理，能增強對對方觀點的接受性，減弱排斥性。這一心理學(xué)研究成果，為我們班主任運用談話方式對學(xué)生進(jìn)行教育提供了依據(jù)。在班主任工作中既要堅持原則，又要有“彈性”，班主任要以寬厚的胸懷，寬容學(xué)生，接受學(xué)生的多面性和善變性，乃至不穩(wěn)定性，給學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的思想成長環(huán)境，從而培養(yǎng)學(xué)生對老師的信任與尊重，正所謂“親其師，信其道”。如果教師只一味強調(diào)自己的觀點，忽視學(xué)生的感受，就易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，學(xué)生就會疏遠(yuǎn)你、拒絕你，甚至討厭你。在這樣的氣氛與情景中，就很難進(jìn)行談話。學(xué)生平時最感苦惱的就是不被人理解，尤其是不被自己的師長理解，所以教師要設(shè)身處地從學(xué)生的角度去觀察和分析，了解學(xué)生的心情，找出與學(xué)生產(chǎn)生不同看法的原因，讓學(xué)生感到老師是理解自己的，學(xué)生接受了你，溝通才能有效地繼續(xù)。

四、在談話中，要堅持原則，以正確的思想導(dǎo)航談話

處于青少年時期的學(xué)生，他們的心理、生理正由不成熟到成熟，由不定型到基本定型轉(zhuǎn)折，也是人生道路上極為關(guān)鍵的時期。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺、主動地沿著老師指出的方向邁出。在新時代背景下，班主任應(yīng)該是一個素質(zhì)優(yōu)良的道德的感召者，觀念超前，充滿睿智和人格魅力的哲者，具備廣博的科學(xué)素養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)的領(lǐng)袖品質(zhì)。所以，班主任無論與學(xué)生談話的目的是什么，都要掌控一個原則——傳遞正能量。只有班主任給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生正確的引導(dǎo)，學(xué)生才能形成正確的價值觀，才能健康成長，甚至在他們?nèi)松缆飞狭粝乱粔K閃光的里程碑，這才是是教育的初心?！安煌跣模瑘允亟逃?，我們的教育是貫穿與學(xué)生成長過程的一個漫長的工程，而非一次兩次談話就能成就的，所以我們班主任要以積極的心態(tài)去對待教育，要以平常心去進(jìn)行教育，只要每一次的談話都能使我們的學(xué)生能有點點改變與收獲，能為他們的成長添磚鋪瓦，那我們就已達(dá)到最好的談話效果。

編輯：蔡揚宗