張微微

近日，奇瑞汽車“技藝超群，滿意一百”——全球第三屆暨國內(nèi)第十三屆售后服務(wù)技能競賽總決賽在東莞圓滿落幕。整個賽事歷時3天，經(jīng)過緊張的理論考試、精彩激烈的實操比拼，奇瑞眾多精英經(jīng)過激烈角逐，最終迎來金字塔頂端的最后角逐。

國內(nèi)8強 為冠而戰(zhàn)

此次奇瑞技能總決賽8強賽分為國內(nèi)團體搶答賽、國內(nèi)服務(wù)顧問演講賽、國內(nèi)維修技師PK賽、國際團體搶答賽、國際維修技師PK賽以及中外友誼切磋賽。

進軍奇瑞8強的國內(nèi)陣容實力自然不容小覷。他們分別是來自泰安中楚、臺州宏瑞、泰安勝力、池州萬眾、蕪湖安奇、晉城卡馬特、東莞東富、安徽復興這8個奇瑞4S店的精英服務(wù)團隊。10月17日上午，參賽選手們紛紛齊聚東莞東富奇瑞4S店，激情燃爆奪冠決賽的最后一戰(zhàn)。

8強競賽重點考評奇瑞服務(wù)體系中的標準服務(wù)流程，從“建立關(guān)系、預約、接待、制單、維修、質(zhì)檢、校驗、結(jié)算”等環(huán)節(jié)，以實操的方式考核服務(wù)顧問們的接待能力和服務(wù)質(zhì)量。選手們紛紛拿出自己最強的實力，絲毫不怯場，以最佳的姿態(tài)展示日常接待風采。在維修車間，奇瑞國內(nèi)戰(zhàn)區(qū)前8強維修技師也整裝待發(fā)，奮力一搏這最后的榮耀。

國際8強 九國爭王

奇瑞國際戰(zhàn)區(qū)同樣精彩紛呈，前8強精英團隊無論是從專業(yè)能力還是現(xiàn)場表現(xiàn)來看，無不體現(xiàn)著奇瑞人的素養(yǎng)與匠心精神。奇瑞國際戰(zhàn)隊維修技師的組合動作行云流水，默契合作如心有靈犀，他們密切配合，力求把專業(yè)、標準的服務(wù)帶給全球車主。

中外切磋 實力爆發(fā)

經(jīng)過國內(nèi)國際戰(zhàn)隊的各自比拼，我們迎未了奇瑞中外切磋友誼賽。賽場上，友愛之船揚帆起航。奇瑞汽車國內(nèi)國際的巔峰拍檔走向“武”臺，同臺競技。各種檢測手段信手拈來，纖毫人微;各種疑難雜癥藥到病除，聽聲音知故障，看顏色辨機油。如果沒有多年的潛心磨礪，練不出如此這般精湛技藝。奇瑞國內(nèi)國際的維修技師代表們，充分體現(xiàn)了奇瑞售后技術(shù)的全球?qū)嵙υ诰€。

頒獎晚宴 榜壁揭曉

經(jīng)過一天的競技比拼，奇瑞售后服務(wù)技能競賽接近尾聲，國內(nèi)、國際冠亞季軍均已塵埃落定。傍晚時分，奇瑞汽車為本屆競賽隆重舉行頒獎典禮及晚宴，奇瑞汽車領(lǐng)導見證并評定了選手們的精彩表現(xiàn)，并為獲獎選手一一頒獎。

第一輪頒發(fā)的是奇瑞售后服務(wù)個人獎項，泰安中楚——張可海，蕪湖安奇——陳歡，泰安勝力——夏慶松分別獲得奇瑞國內(nèi)維修技師冠軍、亞軍和季軍;臺州宏瑞——周飛玲，合肥小汽車——張銘艷，泰安中楚——馬騰分別獲得奇瑞國內(nèi)服務(wù)顧問冠軍、亞軍和季軍。奇瑞國內(nèi)團體冠亞季軍分別是來自蕪湖安奇、晉城卡馬特、臺州宏瑞幾家4S店的巔峰拍檔。另外，奇瑞國際服務(wù)顧問冠亞季軍、國際維修技師冠亞季軍、國際團體冠軍也一一產(chǎn)生并上臺領(lǐng)獎。

奇瑞服務(wù)精英手中的獎杯上銘刻著每一位服務(wù)顧問的微笑，每一位維修技師的細致，這些榮譽也感染了所有的奇瑞售后服務(wù)人員。

頒獎晚宴在一次次熱烈的掌聲之后，進入第三篇章“歡舞心”環(huán)節(jié)，人屏水墨展、變臉等富有中國特色文化的節(jié)目表演讓奇瑞全球的服務(wù)精英們大飽眼福;奇瑞國內(nèi)國際參賽選手共同演唱的歌曲“我和你”感動全場;奇瑞10月選手壽星大集結(jié)共同慶生，場面一度沸騰，讓在場人員共同感受到奇瑞大家庭心連心的默契和溫暖。

奇瑞服務(wù) 用心為你

本次汽車服務(wù)技能大賽，不僅能磨練技能提升技藝，更重要的是提升了奇瑞售后整體服務(wù)水平，為用戶帶來更高品質(zhì)的服務(wù)。至此，奇瑞汽車“技藝超群，滿意一百”，全球第三屆暨國內(nèi)第十三屆服務(wù)技能競賽決賽完美收官。