姜建偉

（濰坊市第二人民醫(yī)院，濰坊 261000）

電子科技和信息技術(shù)在不同行業(yè)和領(lǐng)域的應(yīng)用給人們工作、生活帶來便利，也給行業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理帶來重要的助推力?，F(xiàn)代化的醫(yī)院在不斷的發(fā)展中，加強電子信息工程建設(shè)，能夠集合信息技術(shù)、電子技術(shù)以及通信技術(shù)，對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行相關(guān)處理和控制，為醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、審計監(jiān)察、臨床醫(yī)學(xué)、科研教學(xué)以及績效考核等多項管理工作提供必要的技術(shù)支持。醫(yī)院電子信息工程建設(shè)與應(yīng)用是醫(yī)院現(xiàn)代化管理工作進步的表現(xiàn)，關(guān)于電子信息工程建設(shè)的特點、要求以及在醫(yī)院管理實踐中應(yīng)用的特點等均需要綜合實際情況展開研究與探討[1]。

1 醫(yī)院電子信息工程建設(shè)內(nèi)容

1.1 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)能夠為后期的信息化決策提供必要的數(shù)據(jù)參照，醫(yī)院加強電子信息工程的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，在此過程中通常是以數(shù)據(jù)模型作為驅(qū)動，對一些信息數(shù)據(jù)進行收集，并對數(shù)據(jù)中的技術(shù)信息和醫(yī)療信息等進行進一步的挖掘。電子信息工程中的醫(yī)療數(shù)據(jù)模塊，可以建立臨床信息系統(tǒng)、影像采集傳輸系統(tǒng)以及醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)等，信息收集和信息轉(zhuǎn)換后有利于對數(shù)據(jù)內(nèi)容完成規(guī)范化的整理和保管，為以后的數(shù)據(jù)管理工作和醫(yī)院臨床信息保管提供便利，同時處理醫(yī)療數(shù)據(jù)還可以根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行形象統(tǒng)計。

1.2 護理管理系統(tǒng)

醫(yī)院的臨床護理工作多是通過人工手記的方法對護理內(nèi)容和相關(guān)工作數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，管理效率低下，并且對各方面管理措施考慮不夠全面[2]。在建設(shè)醫(yī)院電子信息工程的同時，建立專門的護理管理系統(tǒng)，使用計算機對護理工作以及負責(zé)護士及時檢索出來，并以電子病歷形式顯示相關(guān)內(nèi)容，對不同科室的護理人員、排班以及工作量等進行計算分析，合理分配護理管理工作，對護理人員的加班時間進行科學(xué)計量，防止其休息時間被占用。建設(shè)醫(yī)院電子信息工程，應(yīng)用護理管理系統(tǒng)自動生成工作內(nèi)容，便于崗位變動管理。

1.3 績效考核系統(tǒng)

醫(yī)院建設(shè)電子信息工程，融合人事管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)以及HIS系統(tǒng)后，可以創(chuàng)建一體化的信息管理系統(tǒng)，在信息共享的數(shù)據(jù)平臺上，實現(xiàn)醫(yī)院的日常數(shù)據(jù)采集和信息綜合應(yīng)用。電子信息工程中的績效考核系統(tǒng)，是對醫(yī)院不同科室的開支以及管理成本進行統(tǒng)計，并將其作為成本核算的間接成本和直接成本，同時參考患者個人病歷上的各項支出以及費用內(nèi)容，對不同治療項目以及疾病類型的支出和收入等進行綜合計算。醫(yī)院建設(shè)電子信息工程后，建立專門的成本核算和績效考核信息管理系統(tǒng)后，能夠同步完成信息處理和數(shù)據(jù)計算，并形成相關(guān)報表，為醫(yī)院績效管理工作提供多元化的分析。

2 醫(yī)院電子信息工程應(yīng)用分析

2.1 門診掛號

門診掛號系統(tǒng)能夠方便患者事務(wù)，在系統(tǒng)中對掛號類別進行區(qū)分，分類掛號費用，對公費以及自費部分進行公示，綜合考慮患者的掛號需求[3]。電子信息工程中的門診掛號系統(tǒng)可以支持用戶的退號，使醫(yī)療事務(wù)的管理服務(wù)工作更加人性化和規(guī)范化，系統(tǒng)中根據(jù)用戶提交的信息，建立電子信息卡片，便于下一步診治工作安排。門診掛號系統(tǒng)需由專門人員維護。

2.2 收費

醫(yī)院門診服務(wù)的過程中，面臨的一大難題就是收費問題，繳費人數(shù)太多，信息處理量大。要有效解決門診收費排隊問題，建設(shè)電子信息工程后，設(shè)立專門的收費管理系統(tǒng)，工作人員在系統(tǒng)中輸入患者的治療項目以及藥品名稱后，計算機就能夠自動計算出總費用。但是在收費系統(tǒng)中也要注意設(shè)計退費功能和編輯功能，使醫(yī)院收入數(shù)額、醫(yī)生費用以及個人費用等各項名目計算合理，方便形成報表后打印統(tǒng)計。

2.3 管理查詢

醫(yī)院作為重要的公共醫(yī)療服務(wù)場所，通過建設(shè)和應(yīng)用電子信息工程，有效實現(xiàn)對醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的處理和控制，給醫(yī)院內(nèi)部各項管理工作帶來便利[4]。醫(yī)院電子信息工程建設(shè)后在醫(yī)院各項管理領(lǐng)域中均可應(yīng)用，其中管理查詢系統(tǒng)屬于綜合性管理系統(tǒng)，醫(yī)生在查詢系統(tǒng)中可以對患者的病例信息進行了解，掌握醫(yī)療診斷記錄，為進一步診治提供可靠依據(jù)。管理查詢系統(tǒng)中還包括患者之前使用的藥品類目、劑量和藥理信息，有效保證患者生命健康安全。

3 結(jié)束語

現(xiàn)代化的醫(yī)院在運營管理的過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)信息，均需要通過信息技術(shù)對其進行處理和應(yīng)用，電子信息工程的建設(shè)則能夠為這種現(xiàn)代化的信息管理模式提供可靠的技術(shù)支撐。醫(yī)院電子信息工程建設(shè)與應(yīng)用，可以對醫(yī)療數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，為后續(xù)的信息綜合管理和信息決策提供依據(jù)，電子信息技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院的智能化績效考核中，人才管理工作也更加規(guī)范。從應(yīng)用實際角度來說，電子信息工程建設(shè)期間，醫(yī)院對其基本流程和各項服務(wù)性機制予以不斷的完善，并且采用合理方式建成專門的醫(yī)院財務(wù)體系，能夠進一步實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的綜合、規(guī)范管理體系，電子信息技術(shù)應(yīng)用成效更加顯著。