柳海軍

（河北白沙煙草有限責(zé)任公司，石家莊 050030）

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升，大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得廣袤的發(fā)展空間，在社會各個行業(yè)中均有所應(yīng)用，為企業(yè)發(fā)展與決策方案的編制提供數(shù)據(jù)支撐。自國家局“卷煙上水平”總體規(guī)劃提出以來，提升我國煙草綜合競爭實力，是煙草企業(yè)發(fā)展期間的共性目標(biāo)。在大數(shù)據(jù)背景下，煙草企業(yè)迎來了發(fā)展機遇，有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，是煙草企業(yè)提升市場地位以及構(gòu)建現(xiàn)代化管理模式的重要依托。

1 大數(shù)據(jù)

因為大數(shù)據(jù)是一個數(shù)據(jù)量極為龐大的數(shù)據(jù)集，故此也經(jīng)常被稱之為巨量資料，采用普通軟件難以實現(xiàn)對該類資料有效處理，基于此相關(guān)企業(yè)應(yīng)積極引入高技術(shù)含量的軟件，以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效處理。大數(shù)據(jù)作為一種能對大量數(shù)據(jù)信息有效處理的現(xiàn)代化技術(shù)，能協(xié)助現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中全面獲得結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，同時進(jìn)行相應(yīng)處理，經(jīng)數(shù)據(jù)過濾、有效組合與排列后，最終向企業(yè)呈交有價值的數(shù)據(jù)，其具備很高的商業(yè)價值[1]。

2 大數(shù)據(jù)背景下的煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略布局

2.1 運營模式發(fā)生調(diào)整

我國煙草行業(yè)經(jīng)歷了企業(yè)重組、品牌整合發(fā)展模式后，卷煙類型重復(fù)、同質(zhì)化問題隨即衍生出來，并日趨嚴(yán)重化，與消費者的個性化需求背道而馳。為有效規(guī)避煙草企業(yè)單純追求市場規(guī)?；偈蛊放苾r格降低的現(xiàn)象，相關(guān)部門提出做大品牌、強化市場精細(xì)度、提升價格的要求，建設(shè)健全市場機制，全力構(gòu)建一批定位明確、格調(diào)明顯、技術(shù)高超、效益優(yōu)良的品牌發(fā)展格局。

上述發(fā)展格局的建設(shè)，僅依靠品牌下開發(fā)多規(guī)格的方式難以實現(xiàn)，同時將會對新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣效率造成負(fù)面影響。煙草企業(yè)需在市場調(diào)研與初期累積數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將消費者的需求設(shè)為導(dǎo)向，從產(chǎn)品包裝圖案、包裝顏色、單價、煙支規(guī)格、口感以及品味等數(shù)個方面著手，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的協(xié)助下，實現(xiàn)對消費者行為習(xí)慣與愛好的有效挖掘，通過把控潛在消費者觀念的方式，實現(xiàn)對品牌的有效定位。大數(shù)據(jù)技術(shù)還具備對新產(chǎn)品的目標(biāo)型及潛力型消費群體與區(qū)域進(jìn)行預(yù)測的功能，進(jìn)而有針對性的應(yīng)用宣傳手段構(gòu)建精確化營銷格局[2]。

2.2 決策方式發(fā)生改變

在現(xiàn)代化信息技術(shù)的引導(dǎo)下，煙草行業(yè)在發(fā)展時間中產(chǎn)生很多革新，ERP、MRP、MES、營銷系統(tǒng)在煙草行業(yè)中應(yīng)用范疇不斷拓展；零售戶的現(xiàn)代零售終端建設(shè)健全目標(biāo)得以順利實現(xiàn)；新產(chǎn)品在營銷過程中獲得更多的消費群體，市場空間擴增，現(xiàn)代營銷體系日趨完善化。以往，煙草企業(yè)對自體的經(jīng)營發(fā)展分析僅停滯在簡單業(yè)務(wù)層面上，而沒有重視對業(yè)務(wù)程序、客戶需求、市場競爭局面、品牌社會影響力等方面的分析，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的地位缺乏科學(xué)性與精確性，可能存在一些風(fēng)險。而在新興運營體系的支配下，煙草行業(yè)生產(chǎn)、營銷、分銷等各流程中，均會產(chǎn)生大批量數(shù)據(jù)，其蘊含著豐富的信息，呈現(xiàn)出消費者、零售商、生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等要素間的相關(guān)性，構(gòu)建了“數(shù)據(jù)驅(qū)動型”決策方式，逐漸將“業(yè)務(wù)驅(qū)動型”傳統(tǒng)決策方式取而代之，協(xié)助煙草企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下踐行新的發(fā)展行徑。

2.3 決策機制發(fā)生變動

當(dāng)下，國內(nèi)大部分煙草企業(yè)在決策方案編制過程中，依然沿用傳統(tǒng)的“被動式”數(shù)據(jù)分析模式，事后反饋機制是該模式下企業(yè)運轉(zhuǎn)最明顯表現(xiàn)，相關(guān)問題的發(fā)現(xiàn)處于業(yè)務(wù)運行后期，以企業(yè)運行現(xiàn)狀為基點才會產(chǎn)生決策思想，即后知后覺，難以協(xié)助企業(yè)在變化的市場環(huán)境中立足，不能提前預(yù)測行業(yè)發(fā)展和品牌發(fā)展趨向、缺乏有效把握與利用時機、在風(fēng)險規(guī)避上也顯現(xiàn)出力不從心的態(tài)勢[3]。

煙卷市場投放是一個系統(tǒng)化過程，需分析市場發(fā)展現(xiàn)狀，預(yù)測市場發(fā)展需求，組織貨源，進(jìn)而促使提供的貨源迎合市場發(fā)展需求，實現(xiàn)強化市場運行平衡性的目標(biāo)。上述過程若采用人工走訪、電話訪銷等傳統(tǒng)方式，將會耗用大量的人力資源、成本高的同時精確性難以得到保證。但是若能有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對零售終端大量交易數(shù)據(jù)信息進(jìn)行檢索、挖掘與分析，就能夠較準(zhǔn)確的預(yù)測市場運行需求。建設(shè)時間、區(qū)域、庫存量、需求等要素間的相關(guān)性，結(jié)合市場反饋信息，編制策略，提升貨源投放的精確性。

3 結(jié)束語

對于煙草行業(yè)而言，面對海量消費群體與客戶管理數(shù)據(jù)，以及企業(yè)自體運營期間累計的數(shù)據(jù)信息，其將會對煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)提供大批量可利用的大數(shù)據(jù)。煙草企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中，應(yīng)積極分析、挖掘與利用大數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品運營進(jìn)行科學(xué)布局，獲得市場主動權(quán)，最大限度的迎合消費者個性化需求，獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。