尚子田 唐甜

摘要：科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源構(gòu)建的作用是滿足使用者對(duì)數(shù)據(jù)資源的使用需要，而資源可見則是科學(xué)數(shù)據(jù)資源共享網(wǎng)站對(duì)外部提供服務(wù)的基礎(chǔ)與核心內(nèi)容。為構(gòu)建適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)框架，通過分析科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性的兩大理論基礎(chǔ)、含義闡述、層次分析，總結(jié)了框架構(gòu)建的基本思路。

關(guān)鍵詞：科學(xué)數(shù)據(jù)；共享網(wǎng)站；資源可見性；評(píng)價(jià)框架構(gòu)建

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）03-0009-02

國(guó)內(nèi)科學(xué)數(shù)據(jù)共享工程支持建設(shè)了各個(gè)科學(xué)數(shù)據(jù)中心，根據(jù)工程建設(shè)的特點(diǎn)與要求，加大對(duì)資源數(shù)據(jù)的質(zhì)量、數(shù)量、共享服務(wù)、可持續(xù)發(fā)展能力和運(yùn)行管理效益等項(xiàng)目的評(píng)估，研發(fā)與應(yīng)用科學(xué)數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)管理與網(wǎng)上數(shù)據(jù)服務(wù)，提升了科研基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)的集成與共享水平。

1 科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性的兩大理論基礎(chǔ)

1.1 用戶體驗(yàn)理論

用戶體驗(yàn)作為影響科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)的使用率與滿意程度的主要因素，即使用者對(duì)某項(xiàng)應(yīng)用與服務(wù)的滿意度，而這種滿意度來(lái)自使用者對(duì)該項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用、質(zhì)量期望與服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)程度，和使用者的個(gè)人喜好與體驗(yàn)密切聯(lián)系。雖然近年來(lái)對(duì)于用戶體驗(yàn)的關(guān)注力度逐年增加，研究也獲得明顯的成果，但是我國(guó)當(dāng)前各學(xué)界、業(yè)界對(duì)于用戶體驗(yàn)的研究框架構(gòu)建、界定與含義等問題，沒有統(tǒng)一的觀點(diǎn)，不同行業(yè)與領(lǐng)域之間，因各自實(shí)踐與研究的具體需要不同，對(duì)于用戶體驗(yàn)的劃分也不一樣。例如旅游業(yè)的用戶體驗(yàn)，可分成4種不同的體驗(yàn)：分項(xiàng)、認(rèn)知、寧?kù)o以及涉入等體驗(yàn)；金融業(yè)用戶體驗(yàn)分為4種：營(yíng)銷、關(guān)系、溝通以及服務(wù)等體驗(yàn)；而網(wǎng)站用戶體驗(yàn)分為3種：功能、內(nèi)容以及心理體驗(yàn)，不僅涉及網(wǎng)站營(yíng)銷的易用性與互動(dòng)性，還包括用戶信任與審美。可見用戶體驗(yàn)都是以用戶需要為前提，不僅需要貫穿用戶和網(wǎng)站交互的整個(gè)過程，還是考慮到用戶對(duì)使用網(wǎng)站的感受與體驗(yàn)，屬于一個(gè)多維度的感知。因此基于用戶體驗(yàn)理論組織科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)的框架構(gòu)建，應(yīng)注重用戶體驗(yàn)在網(wǎng)站中各個(gè)階段設(shè)計(jì)的影響。

1.2 共享本質(zhì)理論

構(gòu)建科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站的目的就是為了促進(jìn)各個(gè)科學(xué)領(lǐng)域中的科學(xué)數(shù)據(jù)資源在全社會(huì)范圍內(nèi)開放，實(shí)現(xiàn)資源實(shí)時(shí)共享。由于共享是社會(huì)中較為普遍的現(xiàn)象，范圍具有廣泛性，雖然不同的科學(xué)領(lǐng)域都依據(jù)自身研究的特點(diǎn)與視覺不同，對(duì)于“共享”的理解與界定也不一樣。但是“共享”可歸納為共同使用并享受成果，共享代表著付出的同時(shí)，又有收獲，是支出與收益相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)，并且共享是建立在透明、公開與自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，并不是無(wú)限制開放與使用。另外，即便是網(wǎng)站資源共享的范圍廣闊，不僅涉及科技資源、人力資源，還涉及人力資源與資本資源，但從共享本質(zhì)理論視角而言，使用者對(duì)于稀有資源的需要與獲得的期望是共享行為發(fā)生的內(nèi)在潛力。因此在構(gòu)建科學(xué)數(shù)據(jù)網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)框架時(shí)，必須結(jié)合共享本質(zhì)實(shí)現(xiàn)的過程（稱為用戶需要的滿足過程），根據(jù)共享本質(zhì)理論的資源可見性評(píng)價(jià)來(lái)開展，以提升科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站的用戶滿意度與共享效率[1]。

2 科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性的含義闡述

2.1 用戶體驗(yàn)的視角

在科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)框架的構(gòu)建中，對(duì)于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，需要重視使用者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下查詢并對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)資源定位的全過程。而在本次研究中將這一過程的影響體驗(yàn)分成服務(wù)層面、用戶層面與環(huán)境層面等3個(gè)層次，其中服務(wù)層面設(shè)計(jì)服務(wù)層、應(yīng)用層以及傳輸層等系數(shù)的影響；用戶層即用戶的自身背景（包括年齡、性別以及受教育的程度）、期望、身心狀態(tài)與體驗(yàn)經(jīng)歷；環(huán)境層面即軟硬件服務(wù)運(yùn)行的環(huán)境、自然環(huán)境（包括環(huán)境的固定、移動(dòng)、光照條件與噪聲條件）以及社會(huì)人文環(huán)境（社會(huì)觀念和文化規(guī)范）。不管是上述層次中任何一個(gè)體驗(yàn)因素，都可能給使用者的判斷力帶來(lái)影響，使得使用者放棄查找與定位目標(biāo)數(shù)據(jù)資源的意愿。例如在使用者在訪問某一個(gè)科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站的資源時(shí)，如果在訪問的過程中網(wǎng)頁(yè)與部分內(nèi)容丟失，都有可能影響到使用者對(duì)目標(biāo)王振的使用意愿，或者是在訪問內(nèi)容的過程中，對(duì)于交互體驗(yàn)較差，影響到使用者使用網(wǎng)站的便利與滿意度，都會(huì)給使用者對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)資源的評(píng)價(jià)。因此對(duì)于科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)框架的構(gòu)建，需要充分考慮在互聯(lián)網(wǎng)背景下，使用者通過網(wǎng)絡(luò)查詢與定位目標(biāo)網(wǎng)站目標(biāo)數(shù)據(jù)資源與目標(biāo)數(shù)據(jù)資源有關(guān)信息的難易程度。

2.2 共享本質(zhì)視角

從共享本質(zhì)理論的視角來(lái)看，科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性屬于整個(gè)科學(xué)數(shù)據(jù)共享活動(dòng)的主要中介，作用是實(shí)現(xiàn)科學(xué)數(shù)據(jù)資源的共用與開放，滿足使用者對(duì)稀缺數(shù)據(jù)資源的需要。其中對(duì)于共享本質(zhì)理論，我國(guó)當(dāng)前構(gòu)建的科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站滿足用戶需要方式，主要包括兩方面：數(shù)據(jù)資源與平臺(tái)功能。其中數(shù)據(jù)資源包括數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)描述和組織；平臺(tái)功能包括檢索、瀏覽、數(shù)據(jù)服務(wù)和平臺(tái)服務(wù)。但不管是何種模式，使用者均是依據(jù)網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資源相關(guān)信息對(duì)該數(shù)據(jù)資源的價(jià)值和是否繼續(xù)獲取數(shù)據(jù)資源進(jìn)行判斷，即科學(xué)數(shù)據(jù)共享活動(dòng)的對(duì)象是科學(xué)數(shù)據(jù)的本身，但是只要用戶順利通過網(wǎng)站來(lái)搜索查找到與數(shù)據(jù)資源有關(guān)的信息，就代表該網(wǎng)站的數(shù)據(jù)資源對(duì)用戶具有可見性[2]。

3 科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性的層次分析

對(duì)于用戶通過網(wǎng)站查找與定位目標(biāo)數(shù)據(jù)資源的行為而言，科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站的資源可見性評(píng)價(jià)具有層次性的特點(diǎn)，因使用者均是在搜索引擎、瀏覽器、友情鏈接和收藏夾中輸入目標(biāo)網(wǎng)站地址，從網(wǎng)絡(luò)定位到目標(biāo)網(wǎng)站，然后通過互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部的標(biāo)識(shí)、導(dǎo)航與檢索系統(tǒng)找到目標(biāo)數(shù)據(jù)資源。因此對(duì)于科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)框架構(gòu)建的層次分析，主要包括兩方面：（1）站外站點(diǎn)可見，即網(wǎng)站到目標(biāo)站點(diǎn)，對(duì)于這一站點(diǎn)的可見性分析，主要是考察使用者是否能借助搜索引擎、瀏覽器、收藏夾、瀏覽器和友情鏈接等方式順利查找到與科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站有關(guān)的數(shù)據(jù)，了解網(wǎng)站的外部設(shè)計(jì)、網(wǎng)站性能與穩(wěn)定性能夠滿足使用者訪問到相應(yīng)網(wǎng)站和其他數(shù)據(jù)資源的要求。（2）站內(nèi)數(shù)據(jù)可見，即目標(biāo)站點(diǎn)到目標(biāo)數(shù)據(jù)的可見性層次分析，主要是考察使用者是否能在網(wǎng)站內(nèi)部的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)和導(dǎo)航系統(tǒng)的引導(dǎo)下，快速檢索到相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，幫助使用者明確數(shù)據(jù)的使用價(jià)值，讓用戶能夠準(zhǔn)確定位到目標(biāo)科學(xué)數(shù)據(jù)資源。其中前者重視使用者是否能借助網(wǎng)站順利找到并準(zhǔn)確定位目標(biāo)科學(xué)數(shù)據(jù)網(wǎng)站，快速查找相應(yīng)的數(shù)據(jù)資源；后者注重使用者是否能在共享網(wǎng)站中順利找到并準(zhǔn)確定位目標(biāo)數(shù)據(jù)資源?？梢妼?duì)科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)的研究是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)數(shù)據(jù)資源對(duì)使用者可見，而網(wǎng)站外的層次可見性是站內(nèi)數(shù)據(jù)資源可見的基礎(chǔ)，二者之間相互影響，缺一不可。因此在評(píng)估科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源的可見性時(shí)，只有結(jié)合站內(nèi)與站外的資源可見性進(jìn)行評(píng)估，才能確保評(píng)價(jià)結(jié)果完整、有效[3]。

4 科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)的框架構(gòu)建

4.1 元數(shù)據(jù)質(zhì)量

元數(shù)據(jù)有助于數(shù)據(jù)資源之間的相互交換與使用者對(duì)數(shù)據(jù)資源的識(shí)別，在科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性中起到促進(jìn)作用。例如在科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)中，對(duì)于參與評(píng)價(jià)的科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站中，部分網(wǎng)站未設(shè)立專門的編制元數(shù)據(jù)，甚至是有些網(wǎng)站的資源共享平臺(tái)中僅應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)作為資源組織模式來(lái)輔助運(yùn)行，導(dǎo)致網(wǎng)站的元數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，影響到科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。為有效解決這一問題，提高數(shù)據(jù)資源的使用效率，必須加強(qiáng)對(duì)元數(shù)據(jù)質(zhì)量的管控，基于當(dāng)前科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站的發(fā)展程度與可用信息的基礎(chǔ)上，設(shè)置單獨(dú)的編制元數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)庫(kù)作為資源組織模式進(jìn)行度量，從而提升元數(shù)據(jù)的完整度與準(zhǔn)確度。

4.2 資源公開

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，網(wǎng)站建設(shè)的資源公開與影響直接關(guān)系到網(wǎng)站數(shù)據(jù)資源對(duì)使用者的可見程度。因此為進(jìn)一步提升網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化與網(wǎng)絡(luò)推廣的重視程度，需要結(jié)合網(wǎng)站公開資源量的組織設(shè)計(jì)模式，建設(shè)科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)，通過在線瀏覽、下載和離線申請(qǐng)等方式公開數(shù)據(jù)資源的水平，這樣使用者只要在相應(yīng)的網(wǎng)站上提供詳細(xì)個(gè)人信息注冊(cè)登錄后，即可獲得數(shù)據(jù)檢索、下載與評(píng)論權(quán)限，通過搜索引擎來(lái)搜索數(shù)字資源的實(shí)體，找出自己所需要的數(shù)據(jù)資源。

4.3 網(wǎng)站性能

網(wǎng)站的性能是否能確保使用者得到實(shí)時(shí)訪問，是否能確保訪問網(wǎng)站時(shí)等待的時(shí)間在使用者能接受的范圍內(nèi)，都會(huì)直接影響到網(wǎng)站的專業(yè)性、穩(wěn)定性和使用者在使用網(wǎng)站過程中的感受與滿意度。然而從當(dāng)前使用的科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站來(lái)看，部分?jǐn)?shù)據(jù)共享網(wǎng)站往往出現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)法訪問的現(xiàn)象，造成使用者在數(shù)據(jù)獲取的過程中不能及時(shí)采集到完整、有效的數(shù)據(jù)信息，直接影響到用戶對(duì)網(wǎng)站使用的滿意度。對(duì)于這一情況，必須在科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站中提供常見問題解答與咨詢服務(wù)，同時(shí)提供在線數(shù)據(jù)分析與可視化服務(wù)等特色性能，從而提高數(shù)據(jù)共享服務(wù)的水平，

4.4 數(shù)據(jù)價(jià)值

科學(xué)數(shù)據(jù)資源與其他信息資源不同，使用者往往需要依據(jù)數(shù)據(jù)有關(guān)的屬性信息和狀態(tài)對(duì)該數(shù)據(jù)資源是否能滿足自己的需要進(jìn)行判斷，因此使用者需要在明確該數(shù)據(jù)資源與自己實(shí)際需要相符的情況下，采取相應(yīng)的手段來(lái)獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)資源。并且在數(shù)據(jù)價(jià)值維度的分析方面，需要充分考慮用戶是否能依據(jù)網(wǎng)站為數(shù)據(jù)資源提供有關(guān)信息理解，以此準(zhǔn)確判斷出數(shù)據(jù)資源的價(jià)值。其中“有關(guān)信息”主要包括以下幾方面：是否能幫助使用者掌握目標(biāo)數(shù)據(jù)資源的基本信息，不僅包括數(shù)據(jù)資源的名稱、關(guān)鍵詞與負(fù)責(zé)人，還包括所屬類別與數(shù)據(jù)來(lái)源；是否能幫助使用者了解通過互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)數(shù)據(jù)資源時(shí)方法的使用、工具和運(yùn)行環(huán)境的信息；是否能幫助使用者了解掌握目標(biāo)數(shù)據(jù)資源的共享模式、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的使用與共享?xiàng)l件?？梢娚鲜鲂畔⒌臏?zhǔn)確性與豐富度直接關(guān)系到用戶對(duì)網(wǎng)站規(guī)范性與權(quán)威性的認(rèn)知，從而影響到用戶對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)資源價(jià)值的認(rèn)可。

4.5 數(shù)據(jù)更新維護(hù)

在可見性評(píng)價(jià)框架的構(gòu)建方面，由于科學(xué)數(shù)據(jù)會(huì)隨著科研活動(dòng)的發(fā)展而不斷發(fā)生改變，使得科學(xué)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的連接也發(fā)生了相應(yīng)的變化。因此必須建立及時(shí)修補(bǔ)斷鏈和刪除已消失的鏈接等鏈接動(dòng)態(tài)維護(hù)體系，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)[4]。例如為了提升數(shù)據(jù)共享的有效性與準(zhǔn)確性，在科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)框架構(gòu)建，必須基于WOD-LMP協(xié)議，利用Triplify更新日志方法、PingTheSemanticWeb方法、sparqlPuSH廣播方法和DBpedia Live方法，建立主動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制的RDF鏈接動(dòng)態(tài)維護(hù)體系，為數(shù)據(jù)資源更新委會(huì)提供技術(shù)支撐，從而改進(jìn)與完善資源可見性評(píng)價(jià)框架的構(gòu)建。

綜上所述，科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性作為網(wǎng)站對(duì)外提供服務(wù)的關(guān)鍵與核心內(nèi)容，是提升科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站用戶滿意度的基礎(chǔ)。因此在構(gòu)建科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站資源可見性評(píng)價(jià)框架中，必須基于兩大理論的基礎(chǔ)上，從共享本質(zhì)與用戶體驗(yàn)的視覺進(jìn)行可見性層次分析，形成元數(shù)據(jù)質(zhì)量完善、資源公開、網(wǎng)站性能與數(shù)據(jù)價(jià)值良好的框架。

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