劉江峰

摘 要：新常態(tài)意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，要充分發(fā)揮企業(yè)思想政治工作在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，就必須不斷創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。本文就如何發(fā)揮情感激勵(lì)在企業(yè)思想政治工作的應(yīng)用作簡(jiǎn)要探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)思想政治工作 情感激勵(lì)機(jī)制 應(yīng)用策略

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）01-00-01

引言

企業(yè)思想政治工作主要是通過(guò)激勵(lì)教育機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分挖掘企業(yè)員工的內(nèi)生動(dòng)力，使企業(yè)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和績(jī)效觀，樹(shù)立崗位意識(shí)、熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立以企業(yè)為家、個(gè)人與企業(yè)和諧發(fā)展的工作文化。隨著社會(huì)發(fā)生日新月異的變化，人們的思想與需求同樣也在與日俱增，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，如何做好思想政治工作仍是管理者的一個(gè)長(zhǎng)期管理命題。有許多學(xué)者提出了情感激勵(lì)，倡導(dǎo)管理者用情感因素激發(fā)員工的內(nèi)生動(dòng)力。本文就從情感激勵(lì)機(jī)制的特征和內(nèi)容著手，立足于目前企業(yè)思想政治工作中情感激勵(lì)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而得出情感激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用策略。

一、情感激勵(lì)機(jī)制的特征和主要內(nèi)容

1.情感激勵(lì)機(jī)制的特征

郝茨伯格的“雙因素理論”指出：“滿意”的對(duì)立面“沒(méi)有滿意”。目前企業(yè)中，使員工滿意的因素都是工作的性質(zhì)和內(nèi)容方面的，即工作崗位本身的因素，而使他們感到“沒(méi)有滿意”的因素，都是與工作相關(guān)的，即工作外在的，比如說(shuō)工作環(huán)境、工作條件等，郝茨伯格把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。若在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，讓職工感到“滿意”的因素都具備時(shí)，就可以起到明顯的激勵(lì)作用，這也是管理者長(zhǎng)期探索和追求的突破口。而使職工感到“沒(méi)有滿意”的保健因素就是工作的外部環(huán)境，是保證工作完成的基本條件，比如說(shuō)工作的場(chǎng)地、設(shè)施、時(shí)間等因素。要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工認(rèn)同并融合企業(yè)文化之中，企業(yè)思想政治工作者就必須從激勵(lì)因素出發(fā)激勵(lì)員工的內(nèi)生力。員工的內(nèi)生力是潛藏在企業(yè)員工的一種隱性生產(chǎn)力，和其他生產(chǎn)資源有所差異，員工本身的內(nèi)生力是各種生產(chǎn)要素中最積極、最活躍的，也是最為珍貴的生產(chǎn)原動(dòng)力。情感激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)的管理者在思想政治工作中立足于企業(yè)員工的激勵(lì)因素基礎(chǔ)上，用其真摯的感情投入到管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等各環(huán)節(jié)中，用感情感染員工、滿足員工的心理需求，用充滿“正能量”的良性循環(huán)感情氛圍激發(fā)員工的內(nèi)生力，達(dá)到潛能發(fā)揮的一種激勵(lì)機(jī)制。

2.主要內(nèi)容

美國(guó)行為科學(xué)家梅奧認(rèn)為，企業(yè)的員工是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，他們?cè)谛睦矸矫?，追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和認(rèn)同感等，情感激勵(lì)的主要內(nèi)容包括有：給予尊重、給予信任、給人實(shí)現(xiàn)人生理想的機(jī)會(huì)滿足人的情感需要。

2.1給予尊重

尊重，意為對(duì)人的尊敬，也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，著名心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論指出，當(dāng)人們的需要在生理、安全、社會(huì)等基本需要得到滿足時(shí)，便希望得到尊重，當(dāng)人們的尊重需要得到滿足是，員工內(nèi)心的情感就會(huì)點(diǎn)燃，也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而員工的內(nèi)生動(dòng)力就會(huì)被激發(fā)。

2.2給予信任

美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)羅姆人為：“當(dāng)人們的需要，又有達(dá)到目標(biāo)的可能，其行為積極性最高”。一般而言，當(dāng)信任上升為情感激勵(lì)的重要手段時(shí)，管理者就可以對(duì)員工大膽放心的委以重任了。因?yàn)槠髽I(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，除了靠企業(yè)制定的各種規(guī)章制度，依靠制度管人，更關(guān)鍵的是在整個(gè)過(guò)程中需要員工與員工之間、員工和管理者之間、管理者和管理者之間的相互信任，建立相互信任的團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化，讓每個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中找到存在感和價(jià)值感，讓每個(gè)員工在“以人為本”的企業(yè)文化中緊張的干工作、甘心的奉獻(xiàn)、舒心的工作、輕松愉快的度生活。

2.3給予實(shí)現(xiàn)人生理想的機(jī)會(huì)

每個(gè)員工在參加工作時(shí)，都會(huì)有相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，每份設(shè)計(jì)都承載著每個(gè)員工的人生理想。作為思想政治工作者應(yīng)該把職業(yè)生涯設(shè)計(jì)作為情感激勵(lì)的重要參考依據(jù)，根據(jù)每個(gè)員工的不同情況提供適合每個(gè)員工的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，給員工提供不同的發(fā)展平臺(tái)。

二、現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作中情感激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用的現(xiàn)狀

目前，情感激勵(lì)在企業(yè)思想政治工作中應(yīng)用較少，但也存在不少問(wèn)題。（一）注重“實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)”和“金錢獎(jiǎng)勵(lì)”忽視精神獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，物質(zhì)需求是人們的第一需要，是人們從事生產(chǎn)、生活的必不可少的因素，也是目前企業(yè)采用的最常見(jiàn)、最普遍的一種激勵(lì)機(jī)制。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“金錢是萬(wàn)能的”思想也在企業(yè)管理者中普遍應(yīng)用起來(lái)，他們簡(jiǎn)單的認(rèn)為只要獎(jiǎng)金提高了，員工的積極性就一定能提高，然而在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)投入了較大的獎(jiǎng)金額度，但并沒(méi)有收到預(yù)期的管理目標(biāo)。（二）“只問(wèn)結(jié)果”“不問(wèn)過(guò)程”。企業(yè)大多數(shù)是以追求盈利為目的的，所以在企業(yè)的考核評(píng)價(jià)中結(jié)果導(dǎo)向占絕大多數(shù)，而忽視了員工為達(dá)到目的所做的努力，忽視了員工與員工之間、員工與管理者之間在工作協(xié)作上的情感。

三、情感激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用策略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，運(yùn)用好情感激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)思想政治工作必須重視的問(wèn)題。

1.必須把“以人為本”的管理理念作為情感激勵(lì)的前提

“人”是企業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ纳a(chǎn)要素，也是最核心、最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，所以必須建立“以人為本”的企業(yè)文化，企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略和決策必須充分考慮是否能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，是否能給企業(yè)最大程度實(shí)現(xiàn)自我理想的機(jī)會(huì)，把企業(yè)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和綜合素質(zhì)的提升作為企業(yè)做大、做強(qiáng)的軟實(shí)力來(lái)籌劃。

2.尊重人、信任人、給予實(shí)現(xiàn)人生理想的機(jī)會(huì)是情感激勵(lì)的重要方法

在前文中指出情感激勵(lì)的重要內(nèi)容：尊重人、信任人、給予實(shí)現(xiàn)人生理想的機(jī)會(huì)，實(shí)際上也是推行情感激勵(lì)的重要方法。尊重是個(gè)人在群體活動(dòng)中受群體關(guān)系的影響所形成的激勵(lì)效應(yīng)的保障。思想政治工作者在應(yīng)用情感激勵(lì)的方法時(shí)，必須學(xué)會(huì)尊重人，尊重員工的人格、權(quán)利尊嚴(yán)和興趣愛(ài)好，平等對(duì)待每個(gè)員工。信任有兩方面的含義，一方面是彼此真誠(chéng)的相處，另一方面是對(duì)對(duì)方的認(rèn)可。在情感激勵(lì)中，思想政治工作者要善于運(yùn)用此方法，結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)及特長(zhǎng)，并充分授權(quán)與放手，真正相信員工的知識(shí)水平和自控能力。給予實(shí)現(xiàn)人生理想的機(jī)會(huì)是情感激勵(lì)走向?qū)嵺`的重要方法，也是情感激勵(lì)的最高境界，當(dāng)一個(gè)員工認(rèn)同該企業(yè)的企業(yè)文化，并積極主動(dòng)的將個(gè)人的人生理想與企業(yè)的發(fā)展方向保持高度一致時(shí)，就說(shuō)明該員工主人翁的意識(shí)已經(jīng)確立，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，管理者就會(huì)很容易激發(fā)員工的內(nèi)生力，達(dá)到企業(yè)與員工個(gè)人的二元和諧發(fā)展。

3.提高思想政治工作者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平是情感激勵(lì)的關(guān)鍵

企業(yè)思想政治工作者，作為情感激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施者，其自身的理論水平、個(gè)人魅力、工作方式和方法都直接關(guān)系到整個(gè)激勵(lì)機(jī)制取到的效果。比如說(shuō)，在工作中，對(duì)待員工的優(yōu)點(diǎn)，思想政治工作者必須真情流露、委婉適度的表達(dá)和準(zhǔn)確快速的指出員工值得稱贊的價(jià)值，要決不吝嗇手頭上的“贊”，但一定要把握度；在對(duì)待員工不足時(shí)，要溫文爾雅的提出，讓員工能夠在比較和諧的關(guān)系氛圍中感受到企業(yè)管理者所傳達(dá)出來(lái)的對(duì)于自身的關(guān)愛(ài)、尊重和認(rèn)同。在機(jī)制實(shí)施前，要加大企業(yè)思想政治工作者的教育培訓(xùn)及尖端人才的選拔。

結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)企業(yè)正處在經(jīng)濟(jì)主體利益和價(jià)值觀等多元化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不僅需要員工積極創(chuàng)新，更需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷創(chuàng)新管理意識(shí)。對(duì)于思想政治工作者來(lái)說(shuō)，要始終以企業(yè)職工為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用好情感激勵(lì)機(jī)制，不斷創(chuàng)新情感激勵(lì)機(jī)制的方式方法，尊重員工、信任員工、給員工實(shí)現(xiàn)人生理想的機(jī)會(huì)，企業(yè)才能源源不斷地激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，企業(yè)思想政治工作才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

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