崔志峰

社會保障的中心工作是“為民理財、為民解困、以民為本、為民服務(wù)”，是社保工作的核心理念，“解決民生、維護(hù)民利”是社保工作的根本職責(zé)。如何積極響應(yīng)黨的號召、提高服務(wù)群眾本領(lǐng)、切實保障改善民生，是我們社?？泼總€干部當(dāng)前必須深入思考的課題。我認(rèn)為應(yīng)在以下幾個方面下好功夫：

一、擺正位子，以“三看”煉“三心”

一要向下看，煉就責(zé)任心?！耙悦駷楸荆瑖贪顚帯?，我們心里一定要始終裝著群眾，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，處處站在人民群眾的立場上想問題、辦事情，決不允許對群眾的事情、對群眾的困難麻木不仁、目不關(guān)心。牢記黨的“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨和“為民理財、為民解困、以民為本、為民服務(wù)”財政社保理念，時刻想著那些生活上還有困難的群眾，把他們的衣食住行、柴米油鹽的小事當(dāng)做大事，當(dāng)做比泰山還要重的大事。

二要向旁看，煉就事業(yè)心。所謂向旁看，就是向兄弟部門看。作為財政部門，都有自己的服務(wù)對象，哪個部門服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，服務(wù)對象的心中都是有數(shù)的。在這個問題上，我們始終是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，全心全意。近年來，我們社?？迫w同志以堅持‘群眾利益無小事的原則，帶著傾聽‘民間疾苦聲的愛民之心，身入困難群眾之中，針對當(dāng)前工作的熱點、難點問題，從弱勢群體第一線中尋找答案”，把“為民”作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“利民”作為工作的最終目標(biāo)，把“愛民”作為自己職業(yè)道德的核心，把“樂民”作為社保工作的發(fā)展方向，對各類困難對象、弱勢群體都能做到：一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座、一身正氣辦事、一個滿意答復(fù)，做到民有所呼，我有所應(yīng)；民有所困，我有所幫，取得了有目共睹的成績。

三要向上看，煉就平民心。平民就是老百姓，說到底，我們每位領(lǐng)導(dǎo)干部其實也是一個老百姓，只不過由于分工不同。工作之余，科長李文麗同志時常告誡我們，要用百姓的心態(tài)為百姓做事，特別是我們分管民生工作的社保工作人員。把群眾的難事做好，不是把自己當(dāng)成凌駕于人民群眾之上的“救世主”、“活菩薩”，而是時刻心系百姓、服務(wù)群眾，恭恭敬敬地做人民大眾的“老黃?！?，創(chuàng)造出讓局領(lǐng)導(dǎo)放心和人民群眾滿意的政績。

二、挪動身子，以“三入”求“三合”

一要身入一線，做到身影與群眾合群。態(tài)度，決定著我們與困難群眾的距離。近年來，我市低保、五保對象人數(shù)增多，政府先后安排專項資金，加大補助力度。我們嚴(yán)格按照操作程序，和民政部門一道把好關(guān)，對低保、五保對象進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查，積極推進(jìn)分類施保，認(rèn)真對“三無”人員、家庭重殘、重病、嚴(yán)重突發(fā)性事故及多子女上大學(xué)等特困家庭，在制定救助標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放救助金額方面重點傾斜，把專項資金發(fā)放到最需要的困難群眾手中，真正讓困難群眾得到實惠。

二要深入調(diào)研，做到?jīng)Q策與群眾合意。水平，決定著我們在群眾中的口碑。我們每年都抽出一定的時間，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)，抓住群眾反映的熱點、難點問題進(jìn)行調(diào)查研究。并配合上級部門開展了查民政資金落實情況、查民政政策落實情況，幫助基層積極謀劃發(fā)展和創(chuàng)新思路的調(diào)研活動。通過活動，了解民情，聽取民意，進(jìn)一步摸清我市弱勢群體的基本情況，加強對新時期社保工作新趨勢、新特點、新任務(wù)的調(diào)查研究，為社保工作與發(fā)展提供新思路、新見解、新辦法。

三要心入事業(yè)，做到工作與群眾合轍。社保工作，看似平靜，卻內(nèi)容復(fù)雜。需要一份責(zé)任心，它承擔(dān)著市委、政府與老百姓之間的橋梁和紐帶，關(guān)系到黨和政府惠民政策和資金的有效落實。如果做不好，社會、民生就會出現(xiàn)大問題。為此，我們腳踏實地、一步一個腳印圍繞親情服務(wù)開展工作。和群眾零距離、面對面相互溝通，公開公正，確定“陽光誠信低保、五?！?，及時整改人民群眾不滿意的事項。對相關(guān)部門及困難群眾在愛任丘謀發(fā)展貼吧上提出的意見和不明白的事項，及時回復(fù)、認(rèn)真辦理，做到事事有回音、件件有落實。

社?？迫w干部，在主管局長李寶璐同志的直接領(lǐng)導(dǎo)之下，用自己的實際行動履行為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的承諾，以高昂的姿態(tài)，按照“規(guī)范、提高、創(chuàng)新”工作思路，開創(chuàng)工作一盤棋、上下一條心、齊心協(xié)力促發(fā)展的新局面。