我國從1999年開始正式步入老齡化社會(huì)，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，中國60歲及以上老年人口超過2.3億，到2050年，將超過4億人。老齡化群體的日益壯大，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)需求旺盛，眾多國企、民營企業(yè)紛紛入局，潛在市場(chǎng)規(guī)模已接近5萬億。

從2013年開始，各類企業(yè)紛紛進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，此后，保險(xiǎn)、地產(chǎn)、醫(yī)療服務(wù)等企業(yè)開始涌入，從2015年開始，大健康、互聯(lián)網(wǎng)公司等也開始進(jìn)入，養(yǎng)老從業(yè)主體呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。2016年，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、O2O等技術(shù)類企業(yè)開始大規(guī)模進(jìn)入，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的革新和整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)格局的變化。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳大慶表示：“養(yǎng)老是系統(tǒng)工程，新技術(shù)公司的入局，智能產(chǎn)品的廣泛應(yīng)運(yùn)，不斷推動(dòng)著養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的革新，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著重要意義?！?/p>

數(shù)字家庭技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、云端健康體檢系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備等廣泛進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，在一定程度上打破了養(yǎng)老以“居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)”為核心的空間格局，正如互聯(lián)網(wǎng)打破消費(fèi)購物的空間制約一樣。

現(xiàn)代智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅可以做到對(duì)人力的解放，打破養(yǎng)老的空間制約，其服務(wù)的即時(shí)到達(dá)率，康養(yǎng)監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)性、科學(xué)性、便利性，會(huì)惠及更多老年人。

智能居家養(yǎng)老，讓老人享受科技紅利

隨著科技的進(jìn)步，家居生活也日益智能化。智能居家養(yǎng)老是一種兼容并蓄的養(yǎng)老模式，既能滿足老年人對(duì)“家”的需要，又能對(duì)老人安全提供保障。

智能居家養(yǎng)老是最適合老人的親情養(yǎng)老，也是傳統(tǒng)居家養(yǎng)老的升級(jí)和優(yōu)化，繼續(xù)了中國儒家文化的“孝”道精神，既滿足老年人對(duì)“家”的需要，又合并了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)和實(shí)時(shí)健康管理的優(yōu)勢(shì)，配合智能居家系統(tǒng)讓子女隨時(shí)了解父母的健康狀況，父母外出時(shí)也不必害怕出現(xiàn)迷路或走失等狀況，父母出現(xiàn)意外狀況時(shí)子女更能第一時(shí)間得到通知，充分滿足了子女對(duì)老人的呵護(hù)需要與管理。

全國各地區(qū)都開始積極提倡智能化居家養(yǎng)老，讓老人在足不出戶的情況下通過現(xiàn)代化科技手段完善居家養(yǎng)老質(zhì)量。

河南安陽：“電話一打，服務(wù)到家”

2016年年底，三胞集團(tuán)河南安康通健康管理有限公司與安陽市政府簽約，承接安陽市政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)，將安陽市的12349居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)打造成全國20個(gè)為老服務(wù)信息中心示范項(xiàng)目之一。安陽市政府以公開招標(biāo)和政府采購形式引入專業(yè)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，標(biāo)志著政府角色從大包大攬向統(tǒng)籌社會(huì)資源轉(zhuǎn)變。

“互聯(lián)網(wǎng)+智能養(yǎng)老”模式由居家養(yǎng)老平臺(tái)和智能終端組成，納入政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的老人每人配發(fā)一部手機(jī)，作為老人專用終端呼叫器與服務(wù)信息中心連接，該終端呼叫器可以實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)功能，并提供緊急呼叫求救和求助功能。老年人撥打12349服務(wù)電話，可享受緊急援助、主動(dòng)關(guān)愛、助餐、助潔、助行、助浴、助急等線上線下服務(wù)。

2018年1月的一天，助老員馬翠花手機(jī)里的安康通APP提示：今天接到3個(gè)工單，需要為失能老人提供上門服務(wù)。早上8時(shí)，馬翠花騎著電動(dòng)三輪車趕到第一位老人家——蘇家村社區(qū)蘇治太家，今年70歲的蘇治太老人已癱瘓7年，生活無法自理，老伴兒常新榮一人照顧力不從心。被納入政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)后，蘇治太每月可免費(fèi)享受兩次上門助老服務(wù)?？粗R翠花熟練地為老伴兒理發(fā)、洗澡，常新榮非常欣慰。馬翠花一邊忙手里的活兒，一邊陪老人聊天，等一切收拾妥當(dāng)，她登錄APP進(jìn)行任務(wù)交接，接著又趕往下一位老人家。

像馬翠花一樣的助老員，安陽市現(xiàn)在有40多名，助老員的隊(duì)伍還在不斷壯大中。

助老員怎樣接單，他們的服務(wù)是如何被監(jiān)督的？在安陽市12349為老服務(wù)信息中心，記者找到了答案。走進(jìn)服務(wù)信息中心，電話聲此起彼伏，10位接線員有條不紊地記錄來電老人的預(yù)約上門服務(wù)信息。

目前，老年人可在線下助老員的幫助下，享受助潔、助浴、助行、助餐、助醫(yī)、助聊、助學(xué)等10大類50多項(xiàng)服務(wù)?！半娫捯淮颍?wù)到家”成了老年人的口頭禪。

隨著政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)在全市推進(jìn)，安陽市已有2600多名符合條件的老年人納入政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)體系，最終將實(shí)現(xiàn)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)在城區(qū)全覆蓋。

安徽銅陵：智慧養(yǎng)老，觸手可及

子女不跟父母住，難免會(huì)擔(dān)心父母的健康，父母身體患病了通常不告訴子女，怎么辦？現(xiàn)在有了智慧健康養(yǎng)老平臺(tái)，就不用擔(dān)心了，子女將可通過手機(jī)查看老年人的身體情況。如今，這種智慧型健康居家養(yǎng)老已經(jīng)走進(jìn)安徽銅陵市部分老年人群中。

“只要按一下，然后就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)，您看，很方便吧?！碑?dāng)天上午，智能健康養(yǎng)老應(yīng)用服務(wù)中心的工作人員來到戴有鈞的家中，向76歲的戴有鈞老人傳授血壓儀和血糖儀的使用步驟。“來，我現(xiàn)場(chǎng)操作給您看，只要這樣，然后……”現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心地指導(dǎo)著戴爺爺如何使用，簡(jiǎn)單的操作，不一會(huì)戴爺爺就學(xué)會(huì)了操作方法，血壓儀的數(shù)據(jù)便顯現(xiàn)出來。“高壓153mmHg，低壓75 mmHg，心率63次/分，你的血壓屬輕度高血壓范圍。請(qǐng)您注意飲食，加強(qiáng)鍛煉?！薄斑@么方便啊，以后我想測(cè)量就不用去醫(yī)院了！”方便的操作，貼心的服務(wù)，這讓子女都不在身邊的戴爺爺笑開了花。

“別看這些事情不起眼，對(duì)我們子女倒是實(shí)實(shí)在在的幫助?！痹诖饔锈x測(cè)量血壓的同時(shí)，女兒戴箐的手機(jī)上也收到了一條信息，提示自己的父親測(cè)量血壓的情況。戴箐告訴記者，她的父親不僅有高血壓，血糖也有些高，而她平時(shí)由于工作忙碌，經(jīng)常一個(gè)星期都難以和父親見上一面。“他年紀(jì)大了，有時(shí)候真的很擔(dān)心他的身體。自從有了這個(gè)智能養(yǎng)老平臺(tái)，我就放心多了。只要他在家里測(cè)量血壓血糖，我的手機(jī)立刻就收到數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)值較危險(xiǎn)，還會(huì)自動(dòng)報(bào)警，多方便！”

智能健康養(yǎng)老應(yīng)用項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曹利介紹，血壓儀、血糖儀通過實(shí)時(shí)監(jiān)控的血壓、心率等生理指標(biāo)，連接到智能養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)安全看護(hù)、健康監(jiān)測(cè)、跟蹤預(yù)警等功能。只要老人測(cè)量血壓，不僅自己能夠了解身體信息，在外工作的子女也可以通過安裝手機(jī)APP連接云平臺(tái)，隨時(shí)關(guān)注老人的健康狀況。“目前，平臺(tái)在日常工作日及工作時(shí)間內(nèi)對(duì)加入平臺(tái)內(nèi)的老人健康狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，保證老人第一時(shí)間的需求能夠得到及時(shí)回應(yīng)。同時(shí)子女可通過手機(jī)查看老人的健康情況，不用擔(dān)心父母報(bào)喜不報(bào)憂了。”

山東淄博：“一鍵通”解決老人需求

早在2016年，山東臨淄區(qū)就由社區(qū)公共服務(wù)信息系統(tǒng)（服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心）、社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)（三級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)）、智能終端通訊產(chǎn)品（一鍵通呼叫器、固定電話、視頻傳輸警情終端、老年手機(jī)等）組成信息化居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。在該平臺(tái)，小到送油送米，大到送醫(yī)急救，通過隨身所攜帶的“一鍵通”智能終端通訊產(chǎn)品，老人都可在最短時(shí)間內(nèi)享受服務(wù)。

據(jù)悉，從2010年開始，善慈軒就開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作，是國內(nèi)比較典型的居家智能養(yǎng)老企業(yè)，通過智能系統(tǒng)對(duì)老人信息進(jìn)行錄入、分析、管理，當(dāng)老人有需求或與緊急情況時(shí)，只需按動(dòng)手機(jī)上的“SOS”鍵或者觸發(fā)老人可穿戴設(shè)備的急救按鈕尋求第一時(shí)間的幫助?！俺酥?，‘一鍵通還設(shè)有無憂通話、智能定位（尋找迷路老人）、情緒輔導(dǎo)、老人社交、天氣預(yù)報(bào)、便民服務(wù)等服務(wù)?！鄙拼溶幖艺?wù)有限公司總經(jīng)理董慶國說。

天津：智慧配餐，吃得安全

中央廚房把控食品安全、手機(jī)APP點(diǎn)餐、免費(fèi)送餐上門，天津市試點(diǎn)智慧配餐的新模式，打造“看得見的廚房”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老，讓老人在家就能吃到安全、衛(wèi)生、實(shí)惠且品種多樣的放心餐。

河北區(qū)烏江南里的劉秀蘭老人平時(shí)兒女不在身邊，她與老伴每天總為吃飯發(fā)愁，月牙河街日間照料中心的配餐服務(wù)給她解決了難題。需要配餐服務(wù)時(shí)，她只需用手機(jī)點(diǎn)擊APP，查看菜譜，選擇自己喜歡的菜品，下單就可以了，工作人員會(huì)很快將熱乎乎的飯菜送上門。遇到天氣不好老兩口出不去的時(shí)候，用手機(jī)訂餐特別方便，吃得比外面便宜和放心。

能讓居家老人換著樣兒點(diǎn)餐的背后，是月牙河街日間照料中心與配餐企業(yè)聯(lián)合推出的智慧配餐系統(tǒng)。居民通過手機(jī)APP就可以隨時(shí)看到配餐企業(yè)“中央廚房”內(nèi)的所有菜品，并可隨時(shí)下單?！爸醒霃N房”通過大數(shù)據(jù)計(jì)算，每天實(shí)行定量定制；為確保食品新鮮，實(shí)行工廠化加工模式，每天都是早晨統(tǒng)一配送新鮮蔬菜，加工出來的飯菜經(jīng)過快速降溫，可以保持飯菜原有的色香味，并直接配送到社區(qū)。據(jù)這家餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，他們本身有自己的蔬菜基地，采摘下來的蔬菜通過低溫冷藏，在冷藏的狀態(tài)下進(jìn)一步分餐、裝箱，通過專業(yè)的冷鏈物流車進(jìn)行運(yùn)送，以達(dá)到對(duì)菜品原材料嚴(yán)格把控。

據(jù)了解，今年，天津市的各級(jí)政府部門探索提升老年日間照料中心功能，積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式，讓更多企業(yè)參與到老年日間照料中心運(yùn)營中來，截至目前，已經(jīng)有212個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)智能居家養(yǎng)老。

智能居家產(chǎn)品一覽

1.養(yǎng)老陪伴機(jī)器人

老人早晨沒起床自動(dòng)發(fā)出預(yù)警；睡覺時(shí)開啟防盜功能；突發(fā)疾病“一鍵求救”；老人摔倒可遙控“一鍵求救”。

2.智能遠(yuǎn)程心率監(jiān)護(hù)儀

通過隨身佩戴智能遠(yuǎn)程心率監(jiān)護(hù)儀，實(shí)現(xiàn) 7×24小時(shí)心率/心電/血壓/PWV數(shù)據(jù)采集、顯示、存儲(chǔ)、發(fā)送、預(yù)警及提醒第三方介入等先期功能，以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)亞臨床期心血管病變，及時(shí)捕捉心血管疾病前兆性異常，實(shí)現(xiàn)疾病趨勢(shì)判斷。

同時(shí)，后臺(tái)的醫(yī)護(hù)專家團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人健康檔案進(jìn)行分析，提供專業(yè)健康咨詢，推送康復(fù)指導(dǎo)；對(duì)有診療需求的客戶，及時(shí)提供就診醫(yī)院信息，并將個(gè)人健康數(shù)據(jù)共享給就診醫(yī)院，作為診療參考依據(jù)。

3.多參數(shù)監(jiān)測(cè)儀

利用平板強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能，集成醫(yī)療相關(guān)檢測(cè)技術(shù)，研發(fā)出全新概念的健康一體機(jī)，可以同時(shí)測(cè)量血壓、血氧、心電、心率、脈率等多種生理指標(biāo)，利用平板藍(lán)牙功能隨時(shí)上傳如血糖，體重體脂、尿常規(guī)等數(shù)十多項(xiàng)生理指標(biāo)。配置個(gè)人身份自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，支持一機(jī)多人使用的健康檢測(cè)。平板中WIFI、GPRS的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)功能可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)傳輸，滿足健康管理平臺(tái)和醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)健康大數(shù)據(jù)的收集，支持遠(yuǎn)程視頻功能，讓用戶足不出戶，便享受名醫(yī)“面對(duì)面”的問診服務(wù)。

4.云監(jiān)護(hù)智能手表

GPS/WIFI/LBS三重定位，當(dāng)老人遇到危險(xiǎn)或者急病復(fù)發(fā)等緊急情況時(shí)，只要按下“SOS”按鍵即自動(dòng)向監(jiān)護(hù)人撥打電話，同時(shí)發(fā)送包含地理位置信息的求助短信。搭配藍(lán)牙血壓計(jì)、血糖儀等健康設(shè)備可進(jìn)行健康測(cè)量，測(cè)量結(jié)果異常時(shí)，自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信息給子女或醫(yī)生，讓他們第一時(shí)間得到數(shù)據(jù)、做出判斷，采取相應(yīng)措施。

5.電子智能藥盒

藥盒的硬件設(shè)備可實(shí)現(xiàn)患者服藥時(shí)間的靈活設(shè)置，到點(diǎn)聲光提醒，服藥記錄自動(dòng)上傳等功能；手機(jī)終端的應(yīng)用APP可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)置藥盒參數(shù)和監(jiān)護(hù)人信息推送等功能；后臺(tái)大數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)全病程服藥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和藥物數(shù)據(jù)分析，不良藥物反應(yīng)反饋等功能。本產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于結(jié)核病、慢病管理、傳染病、精神病等長(zhǎng)期服藥患者的用藥管理。

6.智能床墊

鑲嵌式微型傳感器可以追蹤睡眠狀態(tài)，記錄睡眠體征，分析睡眠數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成診斷報(bào)告，隨時(shí)為家人提供睡眠數(shù)據(jù)。

7.智能拐杖

內(nèi)置導(dǎo)航系統(tǒng)，可以幫助使用者不迷路，為他們提供出行的安全感和直接需要的幫助。內(nèi)置的綜合導(dǎo)航裝置不僅可以指示位置，還可以作為健康管理設(shè)備使用（實(shí)時(shí)測(cè)量脈搏、血壓等）并配有傳感器和SOS求救按鈕，一旦按下按鈕，系統(tǒng)便會(huì)聯(lián)系幫助中心并將使用者最近的健康資料和所在位置直接傳送過去。有的還具有通話功能，方便求助。

8.智能沙發(fā)

坐在沙發(fā)上看電視的同時(shí)享受按摩并監(jiān)測(cè)記錄老年人的身體狀況，通過數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)節(jié)座椅的高度和椅背的角度。

9.智能電視

老年人可以通過語音和簡(jiǎn)單的手勢(shì)便捷的操控電視界面，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的連接可以方便的在電視上與子女通話，智能化的影音系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)節(jié)音量，根據(jù)氛圍調(diào)節(jié)音量和模式。同時(shí)，智能電視還可以通過語音自由選擇節(jié)目，根據(jù)周圍的光線強(qiáng)度，自動(dòng)調(diào)節(jié)屏幕的亮度，符合老年人的視覺的變化。10.紅外線報(bào)警器安裝在洗手間或老人常去的地方，如果老人連續(xù)四五個(gè)小時(shí)沒有在感應(yīng)儀前通過，報(bào)警器就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，服務(wù)中心可馬上撥打老人家中電話，如果沒人接聽，立即通知相關(guān)人員前往。

編后：看來，智慧養(yǎng)老在我國發(fā)展得十分迅速，從民間到政府，從產(chǎn)品到服務(wù)，都非常重視智能技術(shù)在養(yǎng)老中的應(yīng)用。相較于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老而言，智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)可以提供日常照顧和醫(yī)療護(hù)理，并通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確保其安全性和獨(dú)立性。老年人的日?；顒?dòng)范圍內(nèi)會(huì)被感應(yīng)器檢測(cè)，老年人的身體健康、生活起居等都會(huì)得到監(jiān)測(cè)和照顧。同時(shí)，智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及最新的“云管理”為老年人提供了安全保障，若一旦發(fā)生突發(fā)狀況，智能終端設(shè)備能立即通知醫(yī)護(hù)人員或親屬，使老年人能及時(shí)得到救助服務(wù)。與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)相比，智慧養(yǎng)老解決了服務(wù)中人力做不好、做不到和不愿意做的諸多問題?？梢灶A(yù)見，“智能+”將成為影響未來養(yǎng)老格局的重要力量和主流趨勢(shì)。