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居家養(yǎng)老,進(jìn)入智能時(shí)代

2018-03-23 10:37:50
關(guān)鍵詞:居家養(yǎng)老老年人

我國從1999年開始正式步入老齡化社會(huì),據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,中國60歲及以上老年人口超過2.3億,到2050年,將超過4億人。老齡化群體的日益壯大,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)需求旺盛,眾多國企、民營企業(yè)紛紛入局,潛在市場(chǎng)規(guī)模已接近5萬億。

從2013年開始,各類企業(yè)紛紛進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),此后,保險(xiǎn)、地產(chǎn)、醫(yī)療服務(wù)等企業(yè)開始涌入,從2015年開始,大健康、互聯(lián)網(wǎng)公司等也開始進(jìn)入,養(yǎng)老從業(yè)主體呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。2016年,大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、O2O等技術(shù)類企業(yè)開始大規(guī)模進(jìn)入,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的革新和整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)格局的變化。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳大慶表示:“養(yǎng)老是系統(tǒng)工程,新技術(shù)公司的入局,智能產(chǎn)品的廣泛應(yīng)運(yùn),不斷推動(dòng)著養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的革新,對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著重要意義?!?/p>

數(shù)字家庭技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、云端健康體檢系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備等廣泛進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),在一定程度上打破了養(yǎng)老以“居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)”為核心的空間格局,正如互聯(lián)網(wǎng)打破消費(fèi)購物的空間制約一樣。

現(xiàn)代智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用,不僅可以做到對(duì)人力的解放,打破養(yǎng)老的空間制約,其服務(wù)的即時(shí)到達(dá)率,康養(yǎng)監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)性、科學(xué)性、便利性,會(huì)惠及更多老年人。

智能居家養(yǎng)老,讓老人享受科技紅利

隨著科技的進(jìn)步,家居生活也日益智能化。智能居家養(yǎng)老是一種兼容并蓄的養(yǎng)老模式,既能滿足老年人對(duì)“家”的需要,又能對(duì)老人安全提供保障。

智能居家養(yǎng)老是最適合老人的親情養(yǎng)老,也是傳統(tǒng)居家養(yǎng)老的升級(jí)和優(yōu)化,繼續(xù)了中國儒家文化的“孝”道精神,既滿足老年人對(duì)“家”的需要,又合并了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)和實(shí)時(shí)健康管理的優(yōu)勢(shì),配合智能居家系統(tǒng)讓子女隨時(shí)了解父母的健康狀況,父母外出時(shí)也不必害怕出現(xiàn)迷路或走失等狀況,父母出現(xiàn)意外狀況時(shí)子女更能第一時(shí)間得到通知,充分滿足了子女對(duì)老人的呵護(hù)需要與管理。

全國各地區(qū)都開始積極提倡智能化居家養(yǎng)老,讓老人在足不出戶的情況下通過現(xiàn)代化科技手段完善居家養(yǎng)老質(zhì)量。

河南安陽:“電話一打,服務(wù)到家”

2016年年底,三胞集團(tuán)河南安康通健康管理有限公司與安陽市政府簽約,承接安陽市政府購買居家養(yǎng)老服務(wù),將安陽市的12349居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)打造成全國20個(gè)為老服務(wù)信息中心示范項(xiàng)目之一。安陽市政府以公開招標(biāo)和政府采購形式引入專業(yè)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè),標(biāo)志著政府角色從大包大攬向統(tǒng)籌社會(huì)資源轉(zhuǎn)變。

“互聯(lián)網(wǎng)+智能養(yǎng)老”模式由居家養(yǎng)老平臺(tái)和智能終端組成,納入政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的老人每人配發(fā)一部手機(jī),作為老人專用終端呼叫器與服務(wù)信息中心連接,該終端呼叫器可以實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)功能,并提供緊急呼叫求救和求助功能。老年人撥打12349服務(wù)電話,可享受緊急援助、主動(dòng)關(guān)愛、助餐、助潔、助行、助浴、助急等線上線下服務(wù)。

2018年1月的一天,助老員馬翠花手機(jī)里的安康通APP提示:今天接到3個(gè)工單,需要為失能老人提供上門服務(wù)。早上8時(shí),馬翠花騎著電動(dòng)三輪車趕到第一位老人家——蘇家村社區(qū)蘇治太家,今年70歲的蘇治太老人已癱瘓7年,生活無法自理,老伴兒常新榮一人照顧力不從心。被納入政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)后,蘇治太每月可免費(fèi)享受兩次上門助老服務(wù)??粗R翠花熟練地為老伴兒理發(fā)、洗澡,常新榮非常欣慰。馬翠花一邊忙手里的活兒,一邊陪老人聊天,等一切收拾妥當(dāng),她登錄APP進(jìn)行任務(wù)交接,接著又趕往下一位老人家。

像馬翠花一樣的助老員,安陽市現(xiàn)在有40多名,助老員的隊(duì)伍還在不斷壯大中。

助老員怎樣接單,他們的服務(wù)是如何被監(jiān)督的?在安陽市12349為老服務(wù)信息中心,記者找到了答案。走進(jìn)服務(wù)信息中心,電話聲此起彼伏,10位接線員有條不紊地記錄來電老人的預(yù)約上門服務(wù)信息。

目前,老年人可在線下助老員的幫助下,享受助潔、助浴、助行、助餐、助醫(yī)、助聊、助學(xué)等10大類50多項(xiàng)服務(wù)?!半娫捯淮颍?wù)到家”成了老年人的口頭禪。

隨著政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)在全市推進(jìn),安陽市已有2600多名符合條件的老年人納入政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)體系,最終將實(shí)現(xiàn)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)在城區(qū)全覆蓋。

安徽銅陵:智慧養(yǎng)老,觸手可及

子女不跟父母住,難免會(huì)擔(dān)心父母的健康,父母身體患病了通常不告訴子女,怎么辦?現(xiàn)在有了智慧健康養(yǎng)老平臺(tái),就不用擔(dān)心了,子女將可通過手機(jī)查看老年人的身體情況。如今,這種智慧型健康居家養(yǎng)老已經(jīng)走進(jìn)安徽銅陵市部分老年人群中。

“只要按一下,然后就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù),您看,很方便吧?!碑?dāng)天上午,智能健康養(yǎng)老應(yīng)用服務(wù)中心的工作人員來到戴有鈞的家中,向76歲的戴有鈞老人傳授血壓儀和血糖儀的使用步驟。“來,我現(xiàn)場(chǎng)操作給您看,只要這樣,然后……”現(xiàn)場(chǎng),工作人員耐心地指導(dǎo)著戴爺爺如何使用,簡(jiǎn)單的操作,不一會(huì)戴爺爺就學(xué)會(huì)了操作方法,血壓儀的數(shù)據(jù)便顯現(xiàn)出來。“高壓153mmHg,低壓75 mmHg,心率63次/分,你的血壓屬輕度高血壓范圍。請(qǐng)您注意飲食,加強(qiáng)鍛煉?!薄斑@么方便啊,以后我想測(cè)量就不用去醫(yī)院了!”方便的操作,貼心的服務(wù),這讓子女都不在身邊的戴爺爺笑開了花。

“別看這些事情不起眼,對(duì)我們子女倒是實(shí)實(shí)在在的幫助?!痹诖饔锈x測(cè)量血壓的同時(shí),女兒戴箐的手機(jī)上也收到了一條信息,提示自己的父親測(cè)量血壓的情況。戴箐告訴記者,她的父親不僅有高血壓,血糖也有些高,而她平時(shí)由于工作忙碌,經(jīng)常一個(gè)星期都難以和父親見上一面。“他年紀(jì)大了,有時(shí)候真的很擔(dān)心他的身體。自從有了這個(gè)智能養(yǎng)老平臺(tái),我就放心多了。只要他在家里測(cè)量血壓血糖,我的手機(jī)立刻就收到數(shù)據(jù),如果數(shù)據(jù)值較危險(xiǎn),還會(huì)自動(dòng)報(bào)警,多方便!”

智能健康養(yǎng)老應(yīng)用項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曹利介紹,血壓儀、血糖儀通過實(shí)時(shí)監(jiān)控的血壓、心率等生理指標(biāo),連接到智能養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)安全看護(hù)、健康監(jiān)測(cè)、跟蹤預(yù)警等功能。只要老人測(cè)量血壓,不僅自己能夠了解身體信息,在外工作的子女也可以通過安裝手機(jī)APP連接云平臺(tái),隨時(shí)關(guān)注老人的健康狀況。“目前,平臺(tái)在日常工作日及工作時(shí)間內(nèi)對(duì)加入平臺(tái)內(nèi)的老人健康狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),保證老人第一時(shí)間的需求能夠得到及時(shí)回應(yīng)。同時(shí)子女可通過手機(jī)查看老人的健康情況,不用擔(dān)心父母報(bào)喜不報(bào)憂了。”

山東淄博:“一鍵通”解決老人需求

早在2016年,山東臨淄區(qū)就由社區(qū)公共服務(wù)信息系統(tǒng)(服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心)、社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)(三級(jí)系統(tǒng)平臺(tái))、智能終端通訊產(chǎn)品(一鍵通呼叫器、固定電話、視頻傳輸警情終端、老年手機(jī)等)組成信息化居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。在該平臺(tái),小到送油送米,大到送醫(yī)急救,通過隨身所攜帶的“一鍵通”智能終端通訊產(chǎn)品,老人都可在最短時(shí)間內(nèi)享受服務(wù)。

據(jù)悉,從2010年開始,善慈軒就開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作,是國內(nèi)比較典型的居家智能養(yǎng)老企業(yè),通過智能系統(tǒng)對(duì)老人信息進(jìn)行錄入、分析、管理,當(dāng)老人有需求或與緊急情況時(shí),只需按動(dòng)手機(jī)上的“SOS”鍵或者觸發(fā)老人可穿戴設(shè)備的急救按鈕尋求第一時(shí)間的幫助?!俺酥?,‘一鍵通還設(shè)有無憂通話、智能定位(尋找迷路老人)、情緒輔導(dǎo)、老人社交、天氣預(yù)報(bào)、便民服務(wù)等服務(wù)?!鄙拼溶幖艺?wù)有限公司總經(jīng)理董慶國說。

天津:智慧配餐,吃得安全

中央廚房把控食品安全、手機(jī)APP點(diǎn)餐、免費(fèi)送餐上門,天津市試點(diǎn)智慧配餐的新模式,打造“看得見的廚房”,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老,讓老人在家就能吃到安全、衛(wèi)生、實(shí)惠且品種多樣的放心餐。

河北區(qū)烏江南里的劉秀蘭老人平時(shí)兒女不在身邊,她與老伴每天總為吃飯發(fā)愁,月牙河街日間照料中心的配餐服務(wù)給她解決了難題。需要配餐服務(wù)時(shí),她只需用手機(jī)點(diǎn)擊APP,查看菜譜,選擇自己喜歡的菜品,下單就可以了,工作人員會(huì)很快將熱乎乎的飯菜送上門。遇到天氣不好老兩口出不去的時(shí)候,用手機(jī)訂餐特別方便,吃得比外面便宜和放心。

能讓居家老人換著樣兒點(diǎn)餐的背后,是月牙河街日間照料中心與配餐企業(yè)聯(lián)合推出的智慧配餐系統(tǒng)。居民通過手機(jī)APP就可以隨時(shí)看到配餐企業(yè)“中央廚房”內(nèi)的所有菜品,并可隨時(shí)下單?!爸醒霃N房”通過大數(shù)據(jù)計(jì)算,每天實(shí)行定量定制;為確保食品新鮮,實(shí)行工廠化加工模式,每天都是早晨統(tǒng)一配送新鮮蔬菜,加工出來的飯菜經(jīng)過快速降溫,可以保持飯菜原有的色香味,并直接配送到社區(qū)。據(jù)這家餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹,他們本身有自己的蔬菜基地,采摘下來的蔬菜通過低溫冷藏,在冷藏的狀態(tài)下進(jìn)一步分餐、裝箱,通過專業(yè)的冷鏈物流車進(jìn)行運(yùn)送,以達(dá)到對(duì)菜品原材料嚴(yán)格把控。

據(jù)了解,今年,天津市的各級(jí)政府部門探索提升老年日間照料中心功能,積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式,讓更多企業(yè)參與到老年日間照料中心運(yùn)營中來,截至目前,已經(jīng)有212個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)智能居家養(yǎng)老。

智能居家產(chǎn)品一覽

1.養(yǎng)老陪伴機(jī)器人

老人早晨沒起床自動(dòng)發(fā)出預(yù)警;睡覺時(shí)開啟防盜功能;突發(fā)疾病“一鍵求救”;老人摔倒可遙控“一鍵求救”。

2.智能遠(yuǎn)程心率監(jiān)護(hù)儀

通過隨身佩戴智能遠(yuǎn)程心率監(jiān)護(hù)儀,實(shí)現(xiàn) 7×24小時(shí)心率/心電/血壓/PWV數(shù)據(jù)采集、顯示、存儲(chǔ)、發(fā)送、預(yù)警及提醒第三方介入等先期功能,以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)亞臨床期心血管病變,及時(shí)捕捉心血管疾病前兆性異常,實(shí)現(xiàn)疾病趨勢(shì)判斷。

同時(shí),后臺(tái)的醫(yī)護(hù)專家團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人健康檔案進(jìn)行分析,提供專業(yè)健康咨詢,推送康復(fù)指導(dǎo);對(duì)有診療需求的客戶,及時(shí)提供就診醫(yī)院信息,并將個(gè)人健康數(shù)據(jù)共享給就診醫(yī)院,作為診療參考依據(jù)。

3.多參數(shù)監(jiān)測(cè)儀

利用平板強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能,集成醫(yī)療相關(guān)檢測(cè)技術(shù),研發(fā)出全新概念的健康一體機(jī),可以同時(shí)測(cè)量血壓、血氧、心電、心率、脈率等多種生理指標(biāo),利用平板藍(lán)牙功能隨時(shí)上傳如血糖,體重體脂、尿常規(guī)等數(shù)十多項(xiàng)生理指標(biāo)。配置個(gè)人身份自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng),支持一機(jī)多人使用的健康檢測(cè)。平板中WIFI、GPRS的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)功能可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)傳輸,滿足健康管理平臺(tái)和醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)健康大數(shù)據(jù)的收集,支持遠(yuǎn)程視頻功能,讓用戶足不出戶,便享受名醫(yī)“面對(duì)面”的問診服務(wù)。

4.云監(jiān)護(hù)智能手表

GPS/WIFI/LBS三重定位,當(dāng)老人遇到危險(xiǎn)或者急病復(fù)發(fā)等緊急情況時(shí),只要按下“SOS”按鍵即自動(dòng)向監(jiān)護(hù)人撥打電話,同時(shí)發(fā)送包含地理位置信息的求助短信。搭配藍(lán)牙血壓計(jì)、血糖儀等健康設(shè)備可進(jìn)行健康測(cè)量,測(cè)量結(jié)果異常時(shí),自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信息給子女或醫(yī)生,讓他們第一時(shí)間得到數(shù)據(jù)、做出判斷,采取相應(yīng)措施。

5.電子智能藥盒

藥盒的硬件設(shè)備可實(shí)現(xiàn)患者服藥時(shí)間的靈活設(shè)置,到點(diǎn)聲光提醒,服藥記錄自動(dòng)上傳等功能;手機(jī)終端的應(yīng)用APP可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)置藥盒參數(shù)和監(jiān)護(hù)人信息推送等功能;后臺(tái)大數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)全病程服藥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和藥物數(shù)據(jù)分析,不良藥物反應(yīng)反饋等功能。本產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于結(jié)核病、慢病管理、傳染病、精神病等長(zhǎng)期服藥患者的用藥管理。

6.智能床墊

鑲嵌式微型傳感器可以追蹤睡眠狀態(tài),記錄睡眠體征,分析睡眠數(shù)據(jù),自動(dòng)生成診斷報(bào)告,隨時(shí)為家人提供睡眠數(shù)據(jù)。

7.智能拐杖

內(nèi)置導(dǎo)航系統(tǒng),可以幫助使用者不迷路,為他們提供出行的安全感和直接需要的幫助。內(nèi)置的綜合導(dǎo)航裝置不僅可以指示位置,還可以作為健康管理設(shè)備使用(實(shí)時(shí)測(cè)量脈搏、血壓等)并配有傳感器和SOS求救按鈕,一旦按下按鈕,系統(tǒng)便會(huì)聯(lián)系幫助中心并將使用者最近的健康資料和所在位置直接傳送過去。有的還具有通話功能,方便求助。

8.智能沙發(fā)

坐在沙發(fā)上看電視的同時(shí)享受按摩并監(jiān)測(cè)記錄老年人的身體狀況,通過數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)節(jié)座椅的高度和椅背的角度。

9.智能電視

老年人可以通過語音和簡(jiǎn)單的手勢(shì)便捷的操控電視界面,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的連接可以方便的在電視上與子女通話,智能化的影音系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)節(jié)音量,根據(jù)氛圍調(diào)節(jié)音量和模式。同時(shí),智能電視還可以通過語音自由選擇節(jié)目,根據(jù)周圍的光線強(qiáng)度,自動(dòng)調(diào)節(jié)屏幕的亮度,符合老年人的視覺的變化。10.紅外線報(bào)警器安裝在洗手間或老人常去的地方,如果老人連續(xù)四五個(gè)小時(shí)沒有在感應(yīng)儀前通過,報(bào)警器就會(huì)自動(dòng)報(bào)警,服務(wù)中心可馬上撥打老人家中電話,如果沒人接聽,立即通知相關(guān)人員前往。

編后:看來,智慧養(yǎng)老在我國發(fā)展得十分迅速,從民間到政府,從產(chǎn)品到服務(wù),都非常重視智能技術(shù)在養(yǎng)老中的應(yīng)用。相較于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老而言,智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)可以提供日常照顧和醫(yī)療護(hù)理,并通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確保其安全性和獨(dú)立性。老年人的日?;顒?dòng)范圍內(nèi)會(huì)被感應(yīng)器檢測(cè),老年人的身體健康、生活起居等都會(huì)得到監(jiān)測(cè)和照顧。同時(shí),智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及最新的“云管理”為老年人提供了安全保障,若一旦發(fā)生突發(fā)狀況,智能終端設(shè)備能立即通知醫(yī)護(hù)人員或親屬,使老年人能及時(shí)得到救助服務(wù)。與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)相比,智慧養(yǎng)老解決了服務(wù)中人力做不好、做不到和不愿意做的諸多問題??梢灶A(yù)見,“智能+”將成為影響未來養(yǎng)老格局的重要力量和主流趨勢(shì)。

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