林沐，趙盼盼，張霽雯，吳立鑫

研究者通過整合人民網(wǎng)、深窗網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)、觀察者網(wǎng)和網(wǎng)易新聞所梳理出的2015年與2016年比較具有影響力的反轉(zhuǎn)新聞，將被這些網(wǎng)站重復提及（即被提及的次數(shù)大于或等于兩次）的反轉(zhuǎn)新聞納入“典型反轉(zhuǎn)新聞”的行列。同時，一些反轉(zhuǎn)新聞本身未被重復提及，但考慮到其特殊的研究價值（如《財經(jīng)》記者高勝科杜撰文章事件），因此也分別列入了2015年及2016年發(fā)生的具有“典型性”的反轉(zhuǎn)新聞的案例中。最終，筆者確立了15件樣本來進行此次研究。

一、反轉(zhuǎn)新聞的成因

反轉(zhuǎn)新聞，即指“最初報道的新聞向相反的方向發(fā)生轉(zhuǎn)變，隨著新聞報道的不斷深入，事實真相被更加客觀全面地呈現(xiàn)在讀者面前，讀者立場急劇逆轉(zhuǎn)，并表現(xiàn)出與之前截然相反的態(tài)度”[1]，這一現(xiàn)象主要由以下幾個原因造成。

（一）部分媒體新聞專業(yè)主義的缺失

第一，媒體對新聞信息核實不到位。新聞信息的核實存在耗時長、難度大、成本高等問題，部分媒體出于搶時效、節(jié)約成本等目的，在信息核實方面有所懈怠。在2015年“女子為救女童被狗咬傷”事件中，原始新聞報道中只有對被咬傷女子及其家屬的采訪，而缺乏對警方、目擊者等人物的采訪，最終該女子被發(fā)現(xiàn)并非“為救女童”而被咬傷。更典型的案例是2015年《杭州日報》對“男子開房就被抓”事件的兩次報道，在首次報道中該媒體僅采用杭州下沙警方的說法就斷言李先生為“影帝”，但在后期核查的過程中發(fā)現(xiàn)李先生卻是一名受害者，導致了該起事件的“二次反轉(zhuǎn)”。

第二，媒體在報道新聞的過程中未秉持“客觀中立”的原則。2015年的“大學生掏鳥16只，判刑10年半”的新聞，有的媒體在報道中為了追求轟動效應，刻意掩蓋了部分新聞事實，更有甚者武斷地把對大學生的“掏鳥”的判決與對貪官的懲處進行對比，盲目偏袒掏鳥大學生，引導輿論將矛頭直指司法不公，失去了“中立性”。

第三，部分媒體從業(yè)者道德意識缺乏。記者高勝科為了完成雜志社的任務，于2016年編造出《春節(jié)紀事：一個病情加重的東北村莊》一文，在文中惡意“丑化”東北村莊的形象并造成了輿論對東北農(nóng)村的抨擊。其行為反映了記者本人社會責任意識的缺失，更是映射出當前某些媒體人職業(yè)道德意識薄弱、將個人私利凌駕于社會公利之上，長此以往，必將給整個媒體行業(yè)“抹黑”。

（二）自媒體的新聞價值取向的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)媒體時代，新聞價值主要由時新性、重要性、顯著性、趣味性、接近性組成[2]，但在自媒體的價值取向中，因受“流量經(jīng)濟”等因素的影響，相比于另外三個要素，時新性和趣味性被放在了更為重要的位置上。這就意味為了在時間上搶占先機，做到新聞更新的實時性，自媒體可能會將一些新聞要素不齊全、事件信息并未被完整披露的新聞率先公布在網(wǎng)上。如2015年發(fā)生的“成都女司機被打”事件，最初網(wǎng)絡上流傳的視頻僅呈現(xiàn)了女司機被打的過程，并沒有完整地體現(xiàn)事件的其他要素，使得輿論最初“一邊倒”地聲援女方。同時，新聞價值取向的嬗變意味著為迎合公眾的口味，自媒體所生產(chǎn)的新聞的表達可能會偏向媚俗化[3]，選用娛樂化的詞句或刻意夸張新聞的部分信息來撰寫報道，甚至為了獲取流量而扭曲事實，以引發(fā)輿論爆點。2016年發(fā)生的“大媽‘碰瓷’玩具車事件”，將被玩具車撞倒的大媽描述成了“碰瓷”，剛好契合了人們對當時社會上各種“碰瓷”行為的反感心理，且有意弱化了“玩具車”的威力和夸大了大媽“強詞奪理”的形象，與事實產(chǎn)生了較大出入。

（三）部分受眾媒介素養(yǎng)較低

反轉(zhuǎn)新聞是由新聞信息和輿論兩個部分的轉(zhuǎn)向構成的，受眾作為輿論生產(chǎn)的主要力量，實際上也參與了反轉(zhuǎn)新聞建構的過程中，但受眾的角色是復雜的。

在新聞反轉(zhuǎn)的過程中，存在有“盲從受眾”。他們往往不加思考地接受一切信息，并將其傳播。在2016年發(fā)生的“羅爾事件”中，不少受眾在看完羅爾的文章后，便受其所謂的“轉(zhuǎn)載即捐款”模式的影響，紛紛將這篇文章轉(zhuǎn)載至朋友圈，卻缺乏對這一慈善模式和文中所提供的信息的真實性的思考，轉(zhuǎn)發(fā)的行為顯得盲目。而且因為這類受眾的存在，使得“羅爾事件”引燃了當日輿論爆點，并使得事件最初的輿論走向呈現(xiàn)出積極的一面。但同時，也有“理性受眾”的存在?！傲_爾事件”發(fā)酵的過程中，正是存在部分網(wǎng)友不斷地質(zhì)疑以倒逼爆料者出現(xiàn)、新聞媒介介入調(diào)查，最終使得“羅爾在多個地區(qū)購置有房產(chǎn)”“其女兒可使用醫(yī)保報銷”等在新聞出現(xiàn)初期被隱瞞的信息被公布，導致輿論發(fā)生轉(zhuǎn)向。

“盲從受眾”和“理性受眾”代表了反轉(zhuǎn)新聞中受眾輿論轉(zhuǎn)向的兩個主體，筆者通過對樣本進行研究后發(fā)現(xiàn)，所有的事件中，“盲從受眾”都先于“理性受眾”而出現(xiàn)，說明受眾的媒介素養(yǎng)有待提升。

二、反轉(zhuǎn)新聞的特點

（一）話題性極強，可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生大量輿論

首先，反轉(zhuǎn)新聞與特定情緒相契合?！霸趪说那楦袠嫵芍?，怨恨、現(xiàn)對剝奪感和不滿情緒的積累為社會抗爭事件奠定了心理基礎。在這樣的情感結構中，若能從事件中剝離出階層對立的事實，便可以引起公眾的悲憫與憤怒，而輿論譴責正是社會抗爭事件的劇目之一[4]。”有部分反轉(zhuǎn)新聞利用敏感身份和特定情景，產(chǎn)生階層對立的效果，引發(fā)了轟動性的輿論。2015年的慶安槍擊案中，火車站內(nèi)的警察、被警察開槍擊斃的男子、親眼看見父親死亡的孩童，三個差異巨大的形象和視覺沖擊力較強的現(xiàn)場畫面就足以引起公眾的特定情緒，令輿論先入為主地認為“警察執(zhí)法不當”。

其次，轉(zhuǎn)新聞契合了人們既成的認知基模。新聞事件紛繁復雜，但不少新聞事件在本質(zhì)上是具有共性的。當這類新聞事件發(fā)生的次數(shù)與頻率累積到一定程度后，人們就會形成對這類新聞事件的認知模型。當存在共性的新聞事件在其他時間段再次發(fā)生時，人們便會以已成的認知框架為標準對事件進行道德判斷[5]。2015年發(fā)生的“中國老太日本碰瓷”事件中，受眾的認知基模受到先前各類與“老人訛詐”相關的事件影響，所以初期的輿論一邊倒地對老人進行指責。又如2016年發(fā)生的“紗布門”事件，受眾還存有先前有關“醫(yī)患糾紛”的報道的集體記憶，于是不少網(wǎng)民在新聞發(fā)生時就把事件斷定為“醫(yī)療事故”。

（二）受眾獨立判斷的空間小

在反轉(zhuǎn)新聞的敘事結構中，有媒體采用強調(diào)式的語句或弱化關鍵信息的方式，縮小了受眾進行獨立思考的空間。2015年發(fā)生的“大學生掏鳥”事件中，首發(fā)媒體將判決書內(nèi)的部分詞語通過改動、強調(diào)或刪減的方式，給受眾造成了該大學生主觀上無犯罪傾向的假象。爾后的跟進報道中，更有媒體直接向公眾隱瞞了被掏的鳥為二級保護動物的信息，受眾所能利用的信息有限，自主判斷的空間小。

（三）“雙重反轉(zhuǎn)新聞”屢見不鮮

在反轉(zhuǎn)新聞數(shù)量激增的過程中，還出現(xiàn)了“雙重反轉(zhuǎn)新聞”或“被反轉(zhuǎn)新聞”這一新形式。這種新聞的特征是新聞的信息會經(jīng)過兩次反轉(zhuǎn)，第一次反轉(zhuǎn)后的新聞信息與最初的報道呈現(xiàn)出較大差別，但二次反轉(zhuǎn)后，新聞報道最終呈現(xiàn)的信息與最初報道中的信息并無較大出入，新聞二次反轉(zhuǎn)后的輿論內(nèi)容也與最初的輿論內(nèi)容基本相同。

2015年發(fā)生的“大學生因救溺水兒童身亡”事件，因有媒體報道該學生是不慎落水身亡，新聞發(fā)生了第一次反轉(zhuǎn)，但警方最終調(diào)查結果顯示，該名學生卻是因救人溺亡，事件發(fā)生二度反轉(zhuǎn)，公眾輿論也二次發(fā)生轉(zhuǎn)向。類似的還有2016年發(fā)生的“哈爾濱天價魚”和“中國游客在日本偷馬桶蓋”事件，可見“雙重反轉(zhuǎn)新聞”已并非個案。

三、反轉(zhuǎn)新聞的影響

（一）負面影響

1.反轉(zhuǎn)新聞是對媒介公信力的重創(chuàng)。真實性是新聞最重要、最根本的屬性，當因受多種因素影響，新聞報道不再能夠呈現(xiàn)出事件真實面目，甚至在報道中出現(xiàn)偏差時，新聞的“真實性”將會遭到破壞。反轉(zhuǎn)新聞愈多，新聞媒介在人民心目中的形象與地位愈會受到影響，群眾對媒介的信任程度也會降低，并使得受眾對媒介的評價走向消極化。長此以往，新聞媒體的社會影響力將會減弱，新聞工作的開展會因失去人民的支持而變得艱難。

2.反轉(zhuǎn)新聞是對社會資源極大的浪費。近年來，網(wǎng)絡上流傳著“謠言一張嘴，辟謠跑斷腿”這樣一句話，反映了編造和散播謠言的低成本性和辟謠的高成本性之間的矛盾。反轉(zhuǎn)新聞雖不能與謠言完全等同，但也包含有謠傳的成分。為了核實信息，媒介往往需要動用一定的人力物力，這正是“高成本性”的體現(xiàn)，但倘若最初報道者所反映的信息就是真實準確的，媒介其實并不用花費這些成本。

此外，人的精力也是有限的。當人們糾結于新聞信息的真假時，有可能會造成“議程失焦”，忽略了新聞信息背后更重要的社會現(xiàn)實。如“哈爾濱天價魚”事件，事件經(jīng)網(wǎng)絡傳播后所攜帶的巨大關注度本身有助于加大有關部門對旅游市場不合理現(xiàn)象的懲治力度，但由于該事件中的部分信息存在爭議，人們熱衷于討論爭議信息的真?zhèn)?，反而忽略了更深層次的社會問題。

（二）積極效應

目前，學界存在“反轉(zhuǎn)有益說”，認為“新聞的反轉(zhuǎn)是對真相的接近”，但這卻需要付出阻礙社會誠信系統(tǒng)建設和傷害群眾情感的代價，因此學界對這一說法仍存在爭議。但除了以上爭議部分，筆者認為反轉(zhuǎn)新聞仍存在有以下積極效應。

1.有助于傳統(tǒng)媒體地位的重塑和價值的再彰顯?；ヂ?lián)網(wǎng)逐步發(fā)展到web2.0時代后，傳統(tǒng)媒體的用戶群開始出現(xiàn)向新媒體、自媒體“偏移”的趨勢，社會上甚至出現(xiàn)“傳統(tǒng)媒體無用說”或“傳統(tǒng)媒體消失論”的觀點，傳統(tǒng)媒體的價值及地位受到了動搖。但當自媒體和新媒體出現(xiàn)要素不完整或錯誤的新聞時，往往是傳統(tǒng)媒體借助自身的專業(yè)優(yōu)勢、新聞資源與傳播渠道，成為推動新聞反轉(zhuǎn)、揭示事實真相的重要力量。2016年發(fā)生的“大媽’碰瓷’玩具車”事件，最初的信源為網(wǎng)友上傳的視頻，并在微博中引起了轉(zhuǎn)發(fā)熱潮，但電視臺調(diào)查后發(fā)現(xiàn)事實與網(wǎng)民們的輿論走向并不符合。這樣的案例直接擊破了“傳統(tǒng)媒體無用說”“傳統(tǒng)媒體消失論”等類似的觀點，是web2.0時代傳統(tǒng)媒體價值的再體現(xiàn)。

2.反轉(zhuǎn)新聞是社會心理的反映。本文選取的15起典型性反轉(zhuǎn)新聞，均是在原始報道發(fā)出不久后，便獲得了輿論的大量關注，可見這些新聞都在一定程度上反映了某種社會心理，具有普遍性，因此才能獲得大量受眾的關注、閱讀與轉(zhuǎn)發(fā)。

2016年春節(jié)發(fā)生的“上海女逃離江西農(nóng)村”事件雖引發(fā)了城鄉(xiāng)差距、門當戶對、地域歧視等話題，但也間接反映了受眾對于這些話題的困惑與思考，并借此事件加以抒發(fā)。同樣在2016年，《每日人物》報道北京的學區(qū)房已經(jīng)達到每平方米46萬元，在引發(fā)輿論強烈反響的同時，也反映了北京的中產(chǎn)焦慮。

值得一提的是，雖然“北京某學區(qū)房高達46萬元一平方米”的新聞已在2015年被確定為假新聞，可到2018年，仍然有媒體對相關新聞進行修改并再次報道，絲毫不提及其“假新聞”的屬性?？梢姡瑢W區(qū)房房價過高仍是北京中產(chǎn)們所焦慮的問題，某些媒體利用他們的焦慮心理，一次次將這則“假新聞”翻新、重新刊登，以獲取流量。