張正 云南日報報業(yè)集團云南網

隨著移動互聯網的迅速發(fā)展、智能手機的大面積普及和手持終端用戶的持續(xù)增長，越來越多的受眾希望通過移動終端隨時隨地獲得最新的新聞、資訊和服務，以新聞客戶端為代表的新興媒體蓬勃發(fā)展。作為新媒體時代的產物，新聞客戶端以其個性化訂閱、離線閱讀、實時的信息推送等獨特傳播方式，以及社會化媒體發(fā)揮的資訊聚合、互動社交、便民服務、政民互動等“接地氣”功能，讓任何用戶可以在任何時間、任何地點快速獲取信息，契合了碎片化時代受眾便捷性、片段化需求，吸引了不少忠實簇擁。地方媒體為了加速融入移動互聯網發(fā)展的大格局，搶占網絡輿論新陣地，紛紛推出新聞客戶端，搭建各自的新型傳播平臺。但從行業(yè)格局來看，中國互聯網巨頭及商業(yè)門戶網站開發(fā)的新聞客戶端，如今日頭條、天天快報、騰訊、網易、搜狐等形成了行業(yè)的第一梯隊，下載量早已突破億級大關，無論從技術層面的先進性、界面設計的可視性還是資訊內容的豐富性方面，地方新聞客戶端都無法與之匹敵。加上新華社、人民日報、央視新聞等央媒新聞客戶端“億級規(guī)模用戶”的碾壓，以及用戶思維、平臺思維等互聯網思維的缺乏，地方性新聞客戶端面臨著激烈的市場競爭。除了澎湃新聞、封面新聞、界面新聞、即刻新聞等少數地方新聞客戶端仍能保持一定優(yōu)勢，大多數地方性新聞客戶端表現平平，整體呈現出扎堆現象嚴重、優(yōu)質內容不足、用戶下載量偏低、盈利模式單一等態(tài)勢。

就目前而言，地方性新聞客戶端的發(fā)展不甚理想，不僅面臨著算法分發(fā)類客戶端、門戶類新聞客戶端以及“國字頭”官媒新聞客戶端的競爭，還要面臨微信、微博、短視頻、網絡直播平臺等互聯網新應用的競爭。但是龐大的本地移動用戶群體、巨大的本地社會服務需求、旺盛的本地垂直類資訊需求，意味著地方新聞客戶端具有廣闊的市場發(fā)展前景?？紤]成本效益問題，互聯網巨頭及商業(yè)門戶網站新聞客戶端無法做到本地化的全面顧及，即便開設了本地頻道，也不可能實現本地化的完全覆蓋，這是地方性新聞客戶端為數不多有望點石成金的機會。

地方網媒一般承擔著本地信息發(fā)布、網上對外宣傳、網絡輿論引導等責任，擁有強大的本地媒體背景和媒體資源。如果能舍棄“大而全”“多而全”路線，立足“本地特色+政民互動+區(qū)域綜合服務”，明確本土化定位，聚焦本土化資源，強化本地優(yōu)勢特色，從內容本土化、政民互動、用戶體驗和便民服務方面入手，以本地優(yōu)質內容為基礎，全方位創(chuàng)新表現形式，呈現豐富多樣的新聞內容，做出地方特色產品，增強用戶閱讀體驗。

同時，拓展政民互動、民意溝通新渠道，提升“互聯網+政務服務”水平，并整合公共服務、便民服務以及第三方商業(yè)服務，深度挖掘本土資源，建立可持續(xù)的產品、服務體系與運營，服務好本地用戶，朝著多功能、多內容、具有強大吸附能力的生態(tài)系統(tǒng)平臺發(fā)展，打造本地用戶生態(tài)體系，探索差異化發(fā)展道路，前景依然值得期待。這不僅是地方媒體適應互聯網時代輿論傳播機制，打造有傳播力、引導力、影響力和公信力的新信息傳播平臺，創(chuàng)造新的經濟增長點，做好新形勢下宣傳思想工作的必然要求，也是地方政府適應分眾化傳播趨勢，搶占移動傳播先機，構建輿論引導新格局，推動媒體融合發(fā)展的必然選擇。

一、是堅持本土化新聞理念，突出地方特色

內容是新聞媒體核心競爭力，移動互聯時代亦然。面對殘酷的競爭環(huán)境，立足本地定位體現自身差異性，為用戶提供差異化信息及服務，是地方新聞客戶端取得競爭優(yōu)勢的優(yōu)選策略。媒體屬性決定了新聞客戶端必須堅持正確的輿論導向，在做好宣傳工作的同時，可結合自身網媒特點與本地化優(yōu)勢，堅持主流定位，圍繞打造“第一發(fā)布平臺”理念，為用戶提供更本地化的優(yōu)質信息服務。

一方面，堅持內容為王、本土化的新聞理念，在核心內容選擇上以地緣貼近性為導向，依靠擁有的地方性媒體新聞采編優(yōu)勢，對重大的時政經濟、社會民生等本地關注度高的新聞進行及時、準確、深入地報道，通過改變以往純文本或單純圖文結合模式，更多地運用圖片、聲音、視頻、動漫、VR全景、小游戲等相結合的新聞表現形式，挖掘內容深度，制作網絡專題，在新聞輻射面上盡量做到區(qū)域全面覆蓋，讓內容呈現形式更加多元，讓有價值的原創(chuàng)內容和深度資訊既滿足受眾碎片化閱讀習慣，又能打破同質化競爭，爭當地方性新聞發(fā)布的第一平臺。另外，在新聞資訊內容和生活信息服務上充分體現本土化，通過本土化的經營理念，拉近與本地受眾之間的心理距離，為當地受眾提供及時、有效的信息資訊。

另一方面，做精本地新聞的同時，通過對外地新聞、全國性新聞和國際新聞的本土化重塑，使一些其他地域發(fā)生的新聞與本地用戶之間建立起某種聯系，激發(fā)本地用戶對新聞產品的閱讀興趣。第三方面，地方文化的多樣性也為內容的生產提供了豐富深厚的文化土壤，便于地方性新聞客戶端進行垂直化深耕?？赏ㄟ^UGC(用戶生產內容)與PGC(專業(yè)生產內容)模式，鼓勵更多本地用戶及機構參與到新聞爆料、現場拍攝等內容生產環(huán)節(jié)中，拓展內容來源渠道，同時，將不同類型和不同內容的優(yōu)質PGC或UGC聯合起來，以平臺化運作模式為內容創(chuàng)作者提供運營、營銷等服務，幫助其變現，保障內容持續(xù)的輸出。

堅持本土化理念，拓展新聞內容來源，多元化視角進行內容生產、挖掘更多新聞信息價值，可以使地方性新聞客戶端實現有針對性的差異化發(fā)展，一定程度上避免與分發(fā)類、門戶類新聞客戶端的直面競爭。

二、是互動內容區(qū)域化，提升“互聯網+政務服務”水平

對于任何一種形態(tài)的新媒體而言，互動性都是其重要屬性之一?；迎h(huán)境中，受眾在成為接收者的同時也是傳播者，可實現時時信息交流、共享、互動。對于地方性新聞客戶端而言，更需要不斷完善互動性功能，在宣傳平臺中發(fā)揮更重要的上傳下達、上情下達作用，架起政民互聯互通的溝通橋梁，打造政府傾聽民意、匯集民智、凝聚民心的“指尖上的對話”平臺，增強用戶使用參與度和熱情，提升“互聯網+政務服務”水平。通過與地方政府緊密合作，開展權威資訊發(fā)布、政務答疑、問政于民、問需于民、問計于民等多種形式的政民溝通，不斷擴寬互動范圍，吸引用戶參與，增加互動頻次。

以云南為例，當前互聯網已成為經濟社會發(fā)展的基礎力量，如何加快利用網絡技術、信息化手段推進社會治理，更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政，成為新形勢下衡量黨委政府能力素質的重要標志?！懊衤暶袂椤薄昂袈暬貞薄坝性拰浾f”“金色熱線”等政民互動的品牌欄目，是為了服務云南省16個州市、129個縣區(qū)民眾打造的網絡政民互動平臺，可以以嶄新的面貌同步轉移到新聞客戶端上，方便用戶隨時隨地留言、發(fā)帖、評論。一方面，用戶可通過切換市16個州市、129個縣區(qū)按鈕，查看主要領導開設的留言板塊內容、最新的官方回復，以及屬地百姓的政民互動，進行評論評價并與其他州市用戶進行分享交流。另一方面，可以“7×24小時”向州市縣區(qū)的主要領導進行問政或給話題相關領導留言，暢通民意溝通渠道，推進政府社會治理創(chuàng)新。地方性新聞客戶端政民互動平臺的搭建，從“傳民聲、集民智”方面拓寬了云南政民互動渠道，有助于打造關注社情民意的新平臺、服務本地群眾的新途徑、接受群眾監(jiān)督的新渠道，提升黨政領導干部學網、懂網、用網的素養(yǎng)和業(yè)務能力。

三、是構建區(qū)域化綜合服務平臺，釋放信息消費新動能

傳統(tǒng)新聞客戶端除了內容還是內容，沒有明顯突出的特色圍繞，但新媒體時代的新聞客戶端發(fā)展絕不局限于此。移動互聯網時代，越來越多的“本地人”倚重互聯網滿足其服務資訊、投資理財資訊、醫(yī)療健康資訊等綜合性服務需求，不少新聞客戶端已推出水電煤氣等生活繳費服務，醫(yī)療、失業(yè)、職工養(yǎng)老等社保服務，意外、旅游、家庭財產等保險服務，以及易堵路段查詢、在線掛號、公共法律服務、高考查詢、遠程醫(yī)療等各種各樣的延伸服務產品，滿足用戶群體全方位的需求。

以新聞信息為核心，以服務吸引用戶關注，從而帶來新聞資訊的傳播，形成多元化多功能的通訊、互動、娛樂、社交綜合平臺，并以此建立更多有價值的用戶資源和數據庫，衍生新的增值，是地方媒體打造區(qū)域傳播平臺和用戶口碑的可行之道，也是地方新聞客戶端未來發(fā)展的主要方向。

地方媒體的優(yōu)勢在于擁有本土最為優(yōu)厚的資源與廣闊的人脈，在生活信息服務上更需要立足本地。地方性新聞客戶端應秉持“用戶至上、體驗為王”的用戶思維、平臺思維、產品思維等互聯網思維，充分發(fā)揮本地化優(yōu)勢，通過商家、客戶端、政府部門的跨界協同，進一步聚合地方優(yōu)質資源，提供貼近社會生活和用戶需求的綜合性生活服務。同時，借助人工智能、大數據、云計算、物聯網、5G網絡等技術優(yōu)勢，根據本地用戶習慣和本地特色，提供更有針對性的個性化服務，釋放更多信息消費的新動能，在未來有無限可能。

四、結語

“實施移動媒體優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，把資源、技術、力量向移動端傾斜，打造移動新聞精品，搶占移動傳播先機”，推行媒體優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，是黨中央對于新聞輿論工作的重大決策部署。以本土化優(yōu)質內容為基礎，全方位創(chuàng)新表現形式，呈現豐富多樣的新聞內容，做出地方特色產品，改善用戶閱讀體驗，在新聞資訊內容、生活信息服務和用戶互動社交等方面充分體現本土化。同時，充分發(fā)揮本地化優(yōu)勢，拓展政民互動、民意溝通新渠道，打造政府發(fā)布信息、了解民意、匯集民智和政民溝通的政民互動新平臺。此外，緊跟人工智能、大數據、云計算、物聯網、5G網絡等技術前沿，整合本地移動用戶服務類功能，建立可持續(xù)的產品、服務體系與運營，打造更貼近區(qū)域特色與全面覆蓋本地用戶的服務生態(tài)體系，提供“吃、喝、玩、樂、游、購”等全方位的生活便民服務。立足“本土特色+政民互動+區(qū)域綜合服務”，堅持內容為王、互動為綱、服務為本，探索差異化、特色化發(fā)展之路，地方性新聞客戶端前景依然值得期待。