張玉嬌

[摘 要]教育的質(zhì)量取決于教師的素質(zhì)。教育只有將教師這種內(nèi)在潛能充分地轉(zhuǎn)化為有效的教育行為時(shí)，才能收到最佳的教育效果。這種轉(zhuǎn)化受多種因素的制約。其中，教師的職業(yè)倦怠是最重要的制約因素之一。教師職業(yè)倦怠像蛀蟲一樣在慢慢地侵腐著教師的積極性和主動(dòng)性，致使教師的內(nèi)在潛能難以充分發(fā)揮。最后，引起教育質(zhì)量的下降。因此，消除教師的職業(yè)倦怠，已成為不容忽視的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]教師職業(yè)倦怠；教師職業(yè)倦怠成因；教師職業(yè)倦怠對(duì)策

職業(yè)倦怠是20世紀(jì)70年代，美國(guó)學(xué)者研究職業(yè)壓力時(shí)提出的一個(gè)概念。職業(yè)倦怠指在職業(yè)環(huán)境中，對(duì)長(zhǎng)期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反映而表現(xiàn)出的一系列心理和生理的綜合癥。教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力的一種極端的反應(yīng)，是教師伴隨于長(zhǎng)時(shí)間的壓力體驗(yàn)而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。我國(guó)的教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象不僅影響到教師的自身發(fā)展，而且也影響到學(xué)生的身心發(fā)展。

一、教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)

1.從人的主觀體驗(yàn)上看，教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)

（1）抑郁。常表現(xiàn)為情緒衰竭，長(zhǎng)期的精神不振或疲乏，對(duì)外界事物缺乏興趣，對(duì)學(xué)生的態(tài)度冷漠，對(duì)工作敷衍了事，情緒長(zhǎng)期低落等等。

（2）焦慮。主要表現(xiàn)在：①焦慮具有彌散性，即非特異性的焦慮，如說(shuō)不出具體原因的不安感，心煩意亂，以致難以入睡，有時(shí)難以工作。②預(yù)期焦慮 常常不關(guān)心眼前發(fā)生的事，而擔(dān)心可能發(fā)生的事，擔(dān)心有不好的結(jié)果，杞人憂天。身體長(zhǎng)期處于“亞健康狀態(tài)”。

2.人際關(guān)系的表現(xiàn)

產(chǎn)生職業(yè)倦怠的老師脾氣變得暴躁，易激惹，對(duì)外界持?jǐn)骋?、抱怨的態(tài)度。在與他人進(jìn)行交流溝通的時(shí)候，易沉溺于自己傾訴自己的內(nèi)心不滿，認(rèn)為不公平的事情。沒(méi)有耐心聽取他人意見(jiàn)或勸告，拒絕換角度思考問(wèn)題。 工作過(guò)程中極易產(chǎn)生疲累感，對(duì)工作的新異事物敏感度降低。

3.在職業(yè)活動(dòng)中的主要表現(xiàn)

（1）對(duì)學(xué)生逐漸失去耐心和愛(ài)心，甚至產(chǎn)生厭煩心理并開始疏遠(yuǎn)學(xué)生，備課不認(rèn)真甚至不備課，教學(xué)活動(dòng)缺乏創(chuàng)造性，教學(xué)模式單一。直接影響教學(xué)效果，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。

（2）對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的期望值降低，認(rèn)為學(xué)生是“朽木”，怎么教也沒(méi)有提高。家長(zhǎng)不懂得如何配合教師，共同幫助學(xué)生成長(zhǎng)，難以溝通。從而失去希望放棄努力，不再關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步、成長(zhǎng)。

（3）厭惡教育教學(xué)工作，對(duì)教學(xué)重復(fù)工作失去熱情，試圖離開崗位，另覓職業(yè)。 害怕或者避免參與競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)工作產(chǎn)生本能的抗拒、厭倦，感到苦海無(wú)邊，盼望早日退休。

教師是學(xué)生靈魂的工程師，教師職業(yè)倦怠不僅對(duì)教師的影響很嚴(yán)重，而且對(duì)學(xué)生的身心也有著重要的影響。消除教師職業(yè)倦怠越來(lái)越重要。

二、教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

1.社會(huì)因素

社會(huì)期望過(guò)高。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的今天，家長(zhǎng)對(duì)子女的期望越來(lái)越高，希望自子女接受到較高質(zhì)量的教育。相應(yīng)地對(duì)教師的期望也就不斷地提高。尤其是當(dāng)學(xué)校和教師沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)的期望，人們不約而同地把指責(zé)的目光投向教師，認(rèn)為教師無(wú)能或失職，教師的壓力更是倍增。

2.學(xué)校因素

（1）評(píng)價(jià)機(jī)制不合理。素質(zhì)教育雖然已經(jīng)成為我國(guó)的教育工作的指導(dǎo)方針，但應(yīng)試教育的影響依然無(wú)處不在，分?jǐn)?shù)、升學(xué)率依然是評(píng)價(jià)教師工作好壞的非常重要的甚至是唯一的尺度?！吧龑W(xué)率”的陰影時(shí)時(shí)刻刻籠罩在他們的頭上，久而久之，教師感到身心疲憊，倦怠心理逐漸產(chǎn)生。

（2）教育對(duì)象因素。教師工作的對(duì)象是活生生的人，他們有獨(dú)立的思想、獨(dú)特的個(gè)性，而且處于不斷發(fā)展變化的當(dāng)中。盡管教師總是竭盡全力使學(xué)生朝著社會(huì)要求的方向發(fā)展，但學(xué)生的思想、行為往往不是教師能夠控制的。許多教師的共同感慨，教師疲憊不堪。

3.職業(yè)因素

（1）工作性質(zhì)特點(diǎn)。教師職業(yè)與其他職業(yè)不同的一點(diǎn)是工作時(shí)間的連續(xù)性和空間的廣延性。其他職業(yè)在8小時(shí)的工作時(shí)間之外，一般都不再?gòu)氖潞凸ぷ饔嘘P(guān)的事情。但教師除了在上班時(shí)間要進(jìn)行緊張的備課、上課、批改作業(yè)外，還有大量的工作需要在下班后才有時(shí)間去做，如查閱參考資料、陪優(yōu)補(bǔ)差、家訪、對(duì)學(xué)生的個(gè)別教育等等。

（2）教師角色沖突和角色混淆。由于教師角色具有多重性，就容易產(chǎn)生角色沖突或角色混淆。在工作中，教師既是知識(shí)的傳遞者，有時(shí)又是家長(zhǎng)的代理人；既是班級(jí)的管理者，又是學(xué)生的知心朋友等等角色，而且隨著學(xué)校功能的日益復(fù)雜化和多樣化，教師所要扮演的角色越來(lái)越多重化，而這些角色有時(shí)是相互矛盾的。因此，教師不可避免地感到心力交瘁、疲憊。

三、教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

1.建立社會(huì)支持系統(tǒng)

（1）合理的社會(huì)期望。長(zhǎng)期過(guò)高的社會(huì)期望是形成教師職業(yè)倦怠的重要原因。社會(huì)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到教師和每一個(gè)普通人都是一樣的，他的能力是有限的。教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，教育效果是多方面的，有的教育效果很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)體現(xiàn)，不能急于求成。建立合理的社會(huì)期待，可以減輕教師的壓力，增強(qiáng)教師的信心。

（2）提高教師的工資待遇和社會(huì)地位。加大教育投入，不斷的提高教師的收入水平；加強(qiáng)宣傳力度，構(gòu)建和諧的社會(huì)期待，形成良好的尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣，不斷地提高教師的社會(huì)地位。從而讓教師認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值，工作的重要性，提高工作熱情。

2.創(chuàng)設(shè)良好的社會(huì)環(huán)境

（1）改革教師及教學(xué)管理體制。不合理的評(píng)價(jià)方式是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。改革分?jǐn)?shù)第一的應(yīng)試教育體制，建立著眼于提高學(xué)生素質(zhì)和創(chuàng)造能力的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。以發(fā)展性評(píng)價(jià)代替終結(jié)性評(píng)價(jià)。

（2）建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以提升教師的工作積極性，增強(qiáng)教師之間的凝聚力，形成團(tuán)結(jié)友好、相互支持、共同進(jìn)步的工作氛圍。進(jìn)而減輕工作壓力。

3.教師自我努力

（1）人際交往能力。教師應(yīng)樂(lè)于與人交往，廣交朋友。這樣在抑郁、焦慮的時(shí)候，可以向好朋友尋求幫助，相互扶持、相互幫助，減輕釋放壓力，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

（2）提高自我的心理素質(zhì)。首先，要樹立堅(jiān)定的職業(yè)信念。擁有堅(jiān)定的信念可以使教師勇于面對(duì)教育教學(xué)工作中的各種問(wèn)題各種壓力，積極地采取行動(dòng)解決問(wèn)題。第二，認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)點(diǎn)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，肯定自己，確定合適的發(fā)展目標(biāo)，理性的分析出現(xiàn)的種種問(wèn)題與壓力，提升解決問(wèn)題的能力。第三，掌握一些有效的減壓的方法，及時(shí)的疏導(dǎo)壓力，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。