謝偉琳，虞為，陳俊鵬

（1.南京大學(xué)信息管理學(xué)院，南京 210046；2.南京財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院，南京 210023）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入發(fā)展，人們的閱讀方式發(fā)生很大變化，傳統(tǒng)的紙本閱讀已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足信息需求，人們更多地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子化閱讀。受到軟硬件設(shè)備[1]、圖書館權(quán)限及館內(nèi)信息量的制約，圖書館用戶面臨大量流失的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)搜索引擎成為讀者的第一檢索渠道[2]?；谠朴?jì)算服務(wù)的數(shù)字圖書館能很好地解決圖書館面臨的困境，幫助其擺脫軟硬件設(shè)施限制，為用戶提供更高質(zhì)量、高效率的信息服務(wù)。

云計(jì)算不僅是一種技術(shù)，更是一種模式和一種理念。這種理念必然在很大程度上影響圖書館發(fā)展，云服務(wù)正是基于云計(jì)算提供的一種服務(wù)。最早將云服務(wù)理念廣泛應(yīng)用到圖書館的是聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心（Online Computer Library Center，OCLC）。2009年4月，OCLC推出網(wǎng)頁級(jí)協(xié)作型圖書館管理服務(wù)[3]。隨后，圖書館界越發(fā)關(guān)注如何將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到圖書館，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)。本文發(fā)現(xiàn)關(guān)于圖書館云服務(wù)的理論研究很多，但涉及具體實(shí)際應(yīng)用的研究較少。黃丹俞等[4]曾從自動(dòng)化系統(tǒng)、云存儲(chǔ)、云學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)、云協(xié)作平臺(tái)以及其他云服務(wù)的應(yīng)用情況對(duì)國外圖書館展開調(diào)查研究，并分析云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到圖書館的優(yōu)劣勢(shì)；韓普等[5]也對(duì)國內(nèi)外圖書館應(yīng)用云服務(wù)技術(shù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，而國內(nèi)云服務(wù)有關(guān)應(yīng)用方面還主要停留在理論研究階段。中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（China Academic Library Information System，CALIS）在應(yīng)用方面有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的是數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺(tái)[6]。

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)越發(fā)成熟，圖書館將這類技術(shù)更多地應(yīng)用到數(shù)字圖書館建設(shè)中。黃丹俞等[4]對(duì)國外云計(jì)算服務(wù)應(yīng)用圖書館的案例進(jìn)行調(diào)研分析；余正祥等[7]對(duì)云計(jì)算服務(wù)在圖書館中的應(yīng)用進(jìn)行調(diào)查，但其側(cè)重于國外云服務(wù)的應(yīng)用情況。關(guān)于國內(nèi)圖書館云服務(wù)應(yīng)用的案例調(diào)查研究一直很少，鑒于此，本文對(duì)此進(jìn)行調(diào)查研究，了解國內(nèi)關(guān)于云計(jì)算服務(wù)在圖書館應(yīng)用的實(shí)際情況，以此幫助已實(shí)施云計(jì)算服務(wù)的圖書館更好地發(fā)揮云計(jì)算服務(wù)效用，為圖書館提供更加高效的服務(wù)；對(duì)于尚未應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)的圖書館，本文能夠?yàn)槠涮峁┮欢ǖ闹笇?dǎo)意義。

1 相關(guān)內(nèi)容

1.1 云服務(wù)的概念

云計(jì)算是一種新興的技術(shù)，發(fā)展極為迅速。美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院對(duì)云計(jì)算作出定義：云計(jì)算是一種能方便根據(jù)需求訪問共享池的可配置的計(jì)算資源（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用程序和服務(wù)等的模型），并且可以通過最少的管理和服務(wù)提供商將這些資源予以快速配置和發(fā)布?；谠朴?jì)算技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供的服務(wù)稱為云服務(wù)[8]。

云服務(wù)可劃分為基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層和應(yīng)用層三個(gè)層次，分別對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as a Service，IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（Platform as a Service，PaaS）和軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS）。IaaS是最底層的硬件資源，其將基礎(chǔ)設(shè)施以服務(wù)的形式提供給用戶。用戶可直接按需使用基礎(chǔ)設(shè)施，無須購買大量硬件設(shè)備，如服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等。PaaS是將應(yīng)用程序的應(yīng)用環(huán)境以服務(wù)的形式提供給用戶。用戶可直接利用該平臺(tái)進(jìn)行自主程序開發(fā)，而無須考慮其硬件設(shè)施是如何部署管理運(yùn)行的。SaaS是將某些據(jù)有特定功能的軟件以服務(wù)的形式提供給用戶。用戶可直接使用軟件功能，無須考慮其開發(fā)環(huán)境。

1.2 云服務(wù)的特征

云服務(wù)的特征可從技術(shù)和形式兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)歸納。關(guān)于云服務(wù)的技術(shù)特征主要表現(xiàn)為分布式與虛擬化。云服務(wù)可以將龐大的計(jì)算任務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)分解為若干個(gè)小任務(wù)，再由若干個(gè)服務(wù)器對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行歸納分析匯總，最后將結(jié)果返回給用戶[9]。通過這種分布式的處理方式，可為用戶快速提供服務(wù)。虛擬化主要體現(xiàn)在用戶的運(yùn)行環(huán)境不是真實(shí)的，而是虛擬的。虛擬化主要包括網(wǎng)絡(luò)虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化等。

云服務(wù)的形式特征主要體現(xiàn)在3方面：（1）靈活的資源配置，用戶可根據(jù)自身需求，隨時(shí)增加或釋放資源，從而實(shí)現(xiàn)資源的最大利用效率；（2）以網(wǎng)絡(luò)為中心，各種云服務(wù)都是通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶，用戶可通過PC端、手機(jī)、iPad等各種終端訪問網(wǎng)絡(luò)，可以隨時(shí)隨地享受云服務(wù)的便利；（3）資源池的透明化，對(duì)用戶而言，各種底層資源都是透明的，用戶無須知曉其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，只需關(guān)心能否滿足自身需求即可。

1.3 云服務(wù)與圖書館

由于云服務(wù)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，越來越多的圖書館將其引入自身系統(tǒng)建設(shè)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。國外圖書館最早應(yīng)用云服務(wù)的是OCLC，2009年4月OCLC推出網(wǎng)絡(luò)級(jí)管理服務(wù)（Web-scale Management Services，WMS）[10]，實(shí)現(xiàn)圖書館基于網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化管理，極大地降低圖書館的管理費(fèi)用。隨著云服務(wù)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，更多的云服務(wù)被國外圖書館采納。國外典型的云服務(wù)代表有Google提供的SaaS服務(wù)，Microsoft提供的PaaS服務(wù)，Amazon提供的IaaS服務(wù)等。DuraSpace提出的DuraCloud云存儲(chǔ)系統(tǒng)已被麻省理工學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)等多所學(xué)校采用[4]。

國外租用云服務(wù)已被廣泛應(yīng)用。一些圖書館將服務(wù)外包給云計(jì)算提供商，由云計(jì)算提供商對(duì)圖書館資源進(jìn)行保存并提供服務(wù)。如美國匹茲堡大學(xué)圖書館等對(duì)云服務(wù)進(jìn)行租用，以進(jìn)一步為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[11]。與國外圖書館云服務(wù)應(yīng)用相比，國內(nèi)應(yīng)用的時(shí)間稍晚，且對(duì)于云服務(wù)的應(yīng)用相對(duì)保守，絕大多數(shù)圖書館還不能做到將自身信息資源交給第三方進(jìn)行保存利用。

國內(nèi)對(duì)于云計(jì)算圖書館的應(yīng)用始于中國圖書館學(xué)術(shù)委員會(huì)在上海舉辦的“云計(jì)算與圖書館”研討會(huì)[12]，此次會(huì)議進(jìn)一步推動(dòng)云計(jì)算技術(shù)在國內(nèi)圖書館的應(yīng)用。CALIS使我國圖書館云計(jì)算應(yīng)用向前跨出一大步，其陸續(xù)推出一系列云計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)。如支持SaaS的新一代館際互借與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)共享版、支持分布式云服務(wù)的CALIS數(shù)字圖書館云平臺(tái)以及其他云應(yīng)用系統(tǒng)[13]。隨著技術(shù)水平不斷提高，云計(jì)算在圖書館得到廣泛應(yīng)用，如圖書館存儲(chǔ)系統(tǒng)、圖書館桌面、圖書館搜索系統(tǒng)等。

2 國內(nèi)圖書館的云服務(wù)應(yīng)用

隨著云計(jì)算技術(shù)越發(fā)成熟，國內(nèi)圖書館越來越多地引入云服務(wù)。本文在CNKI上對(duì)關(guān)鍵詞“圖書館+云服務(wù)”及“圖書館+云計(jì)算”進(jìn)行檢索，從中篩選出關(guān)于圖書館應(yīng)用云服務(wù)案例的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，并分別從IaaS、PaaS、虛擬桌面、SaaS等角度進(jìn)行介紹。虛擬桌面技術(shù)是一種將計(jì)算機(jī)桌面進(jìn)行虛擬化，實(shí)現(xiàn)對(duì)其集中統(tǒng)一管理的新技術(shù)[14]。該技術(shù)在云服務(wù)層次劃分上屬于PaaS模式，但由于虛擬桌面技術(shù)主要是通過嵌入圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，其更傾向于SaaS模式的應(yīng)用，因此本文將其單獨(dú)列出置于PaaS和SaaS間進(jìn)行介紹分析。

2.1 IaaS在圖書館的應(yīng)用

關(guān)于IaaS在圖書館中的應(yīng)用相對(duì)廣泛?；A(chǔ)設(shè)施是數(shù)字圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)，尤其是建立聯(lián)盟圖書館系統(tǒng)，如果各圖書館分別進(jìn)行設(shè)施構(gòu)建，則會(huì)存在資源利用嚴(yán)重不合理的現(xiàn)象。部分大型圖書館基礎(chǔ)設(shè)施雄厚，存在資源閑置現(xiàn)象；部分小型圖書館由于資金有限，基礎(chǔ)設(shè)施不足。通過IaaS的搭建，可以很好地解決此問題。

深圳圖書館計(jì)劃建設(shè)IaaS，通過對(duì)深圳圖書館及全市其他分散館的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行虛擬化，實(shí)現(xiàn)集成統(tǒng)一管理，從而提供功能強(qiáng)大的服務(wù)[15]。深圳圖書館已將20臺(tái)服務(wù)器虛擬化，建設(shè)成資源池，還有待利用VMware VSphere5將全市分散圖書館的設(shè)備進(jìn)行虛擬化，實(shí)現(xiàn)與深圳圖書館的合并。在此建設(shè)基礎(chǔ)上，中小型圖書館無須支出大量費(fèi)用來購買服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)備，可按需使用云內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，從而構(gòu)建其特色數(shù)據(jù)庫。

湖北省圖書館云計(jì)算中心應(yīng)用虛擬化技術(shù)配置服務(wù)器資源池，使用VMware虛擬機(jī)與虛擬化應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行構(gòu)建，共配置30臺(tái)虛擬化應(yīng)用服務(wù)器及虛擬機(jī)[16]。在存儲(chǔ)方面，使用IBM SVC（SAN Volume Controller）搭建存儲(chǔ)平臺(tái)，與高端磁盤陣列進(jìn)行關(guān)聯(lián)，使系統(tǒng)能對(duì)資源隨時(shí)進(jìn)行分配。通過對(duì)存儲(chǔ)、服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行虛擬化構(gòu)建，促使圖書館對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施集中管理、統(tǒng)一部署，中小型圖書館可以根據(jù)其需求支付較少的費(fèi)用共享云資源。

吉林省圖書館聯(lián)盟的云存儲(chǔ)子平臺(tái)通過分布式文件系統(tǒng)MooseFS搭建，其將各種存儲(chǔ)設(shè)備集合起來進(jìn)行統(tǒng)一管理（類似于網(wǎng)絡(luò)磁盤），為用戶提供數(shù)字資源存儲(chǔ)備份服務(wù)[17]。同時(shí)，該聯(lián)盟應(yīng)用Xen虛擬化技術(shù)為用戶提供IaaS。該云服務(wù)的實(shí)施為各聯(lián)盟館提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施支持，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)成員館資源的共建共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)聯(lián)盟成員館的集中管理。

此外，溫州地區(qū)的各高校圖書館由于資源重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，資源共享較差，部分館藏資源利用率低，亟待構(gòu)建溫州區(qū)域聯(lián)盟的圖書館云存儲(chǔ)中心[18]。溫州大學(xué)圖書館憑借CADAL等項(xiàng)目，技術(shù)力量強(qiáng)大、數(shù)據(jù)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)體系穩(wěn)定強(qiáng)健，被溫州區(qū)域聯(lián)盟圖書館選為云存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)中心。云存儲(chǔ)服務(wù)中心將存儲(chǔ)虛擬化平臺(tái)與高端磁盤陣列相連。

溫州市中小學(xué)圖書館利用VMware虛擬機(jī)配置服務(wù)器，將所有物理服務(wù)器配置為虛擬服務(wù)器。通過對(duì)溫州市中小學(xué)圖書館與溫州區(qū)域聯(lián)盟的云存儲(chǔ)中心進(jìn)行連接，構(gòu)建溫州地區(qū)的圖書館聯(lián)盟服務(wù)中心，可以更好地促進(jìn)區(qū)域內(nèi)資源的共建共享。

常州工學(xué)院圖書館也將服務(wù)器虛擬化，以提高系統(tǒng)使用效率。該校結(jié)合自身情況，整合原有服務(wù)器，采用VMware VSphere5架對(duì)年代久遠(yuǎn)的、系統(tǒng)不穩(wěn)定的服務(wù)器進(jìn)行虛擬化。

虛擬化服務(wù)器使用以來，物理架構(gòu)的實(shí)際使用量減少，運(yùn)行所需的成本、負(fù)擔(dān)降低，運(yùn)行效率提高。但是，圖書館在進(jìn)行虛擬化架構(gòu)搭建時(shí)，需考慮網(wǎng)絡(luò)與硬件的支持情況，對(duì)圖書館核心業(yè)務(wù)的使用需要慎重考慮。

2.2 PaaS在圖書館的應(yīng)用

目前，一些高校也開始關(guān)注PaaS在圖書館的應(yīng)用，本文對(duì)兩家圖書館的應(yīng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

廈門大學(xué)圖書館經(jīng)過多方衡量，放棄阿里云搜索作為其搜索平臺(tái)[19]，采用Elasticsearch重新構(gòu)建其搜索引擎[20]。Elasticsearch是開源的分布式搜索引擎，支持強(qiáng)大的云服務(wù)，具備強(qiáng)大的社區(qū)對(duì)其進(jìn)行技術(shù)更新維護(hù)。Elasticsearch運(yùn)用Java進(jìn)行開發(fā)，無須進(jìn)行額外設(shè)置，安裝成功即可實(shí)現(xiàn)搜索服務(wù)。圖書館根據(jù)自身需求，可對(duì)分詞、存儲(chǔ)以及記錄索引寫入時(shí)間進(jìn)行個(gè)性化定制，從而提高其服務(wù)質(zhì)量與效果。廈門大學(xué)圖書館從使用效果發(fā)現(xiàn)，Elasticsearch能很好地滿足用戶的使用需求，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，檢索響應(yīng)時(shí)間縮短，檢索效率進(jìn)一步提高。

湖北省圖書館采用ISDM（IBM Service Delivery Manager）搭建云平臺(tái)，主要服務(wù)有資源管理、計(jì)費(fèi)管理、安全平臺(tái)等，還具備性能監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障自動(dòng)修復(fù)，對(duì)數(shù)據(jù)中心虛擬化管理，對(duì)軟硬件資源進(jìn)行集成管理等功能。云平臺(tái)部署后，工作人員無須花費(fèi)過多精力在軟硬件設(shè)施的維護(hù)上，平臺(tái)可自動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

2.3 虛擬桌面技術(shù)在圖書館的應(yīng)用

目前虛擬桌面技術(shù)在圖書館廣泛應(yīng)用，越來越多的圖書館考慮到傳統(tǒng)PC機(jī)易損壞，且在維護(hù)管理中存在諸多不便，建立云桌面技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一管理部署可節(jié)約人力、物力。本文對(duì)6家圖書館虛擬桌面技術(shù)的應(yīng)用情況進(jìn)行總結(jié)分析。

上海圖書館選擇微軟的RemoteApp進(jìn)行虛擬化桌面搭建[21]。該館利用Windows Server 2012與System Center 2012統(tǒng)一建構(gòu)資源，Hyper-V的主機(jī)服務(wù)器使用6臺(tái)物理機(jī)搭建，并架構(gòu)兩臺(tái)SQL服務(wù)器來處理RemoteApp前端應(yīng)用服務(wù)器的代理主機(jī)職能。目前已完成虛擬化桌面120個(gè)。該館虛擬桌面的搭建能同時(shí)滿足讀者公共書目查詢、電子閱覽室、自助索書以及圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)等客戶端虛擬化的需求，基本覆蓋圖書館用戶的公共終端。上海圖書館還準(zhǔn)備在應(yīng)用范圍上進(jìn)一步拓展，完善技術(shù)要點(diǎn)，以更好地建造智慧型圖書館。

深圳圖書館在基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化的基礎(chǔ)上，利用VMware VSphere5.0（企業(yè)版）對(duì)計(jì)算資源進(jìn)行虛擬化，建造VMware Connect Manager連接用戶的瀏覽客戶端，同時(shí)可安裝VMware View Client，便于讀者利用各種終端進(jìn)行個(gè)性化桌面設(shè)置。該系統(tǒng)部署基本保持200個(gè)虛擬桌面的并發(fā)運(yùn)行。深圳圖書館通過虛擬桌面的搭建，方便讀者“個(gè)人云”的訪問，簡化IT桌面管理，降低桌面維護(hù)時(shí)間和人力花費(fèi)。對(duì)于其安全性在運(yùn)行過程中還有待進(jìn)一步完善，此外，還要保持與IaaS層、PaaS層的一致性。

中南民族大學(xué)圖書館通過對(duì)目前主流的云桌面產(chǎn)品性能進(jìn)行綜合比較分析，選擇VMware作為搭建其云桌面的工具[22]。該校虛擬云桌面架構(gòu)的構(gòu)建主要是基于虛擬機(jī)環(huán)境、EMC存儲(chǔ)和VMware虛擬服務(wù)器，所有硬件設(shè)備都是虛擬化的，由VMware VSphere統(tǒng)一管理，能實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間內(nèi)的遷移。該平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)最大800個(gè)客戶端的并發(fā)，40—50個(gè)用戶可同時(shí)使用一臺(tái)虛擬機(jī)。虛擬云桌面的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)云桌面在各種場(chǎng)景的應(yīng)用，如實(shí)現(xiàn)電子閱覽查找和檢索，承辦各類講座、報(bào)告，方便工作人員及用戶的訪問，增量鏡像實(shí)現(xiàn)軟硬件的快速更新、升級(jí)，規(guī)避瀏覽器的版本差異，改善用戶體驗(yàn)。該校圖書館選擇14名用戶進(jìn)行使用反饋調(diào)查，不同用戶從不同的側(cè)重點(diǎn)給出評(píng)價(jià)，總體評(píng)價(jià)非常積極，認(rèn)為體驗(yàn)效果很好，值得在更大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣使用。同時(shí)存在一些問題，如啟動(dòng)成本較高、相關(guān)功能有待加強(qiáng)等。當(dāng)然，該校對(duì)云桌面的應(yīng)用并不滿足于此，更希望云桌面能實(shí)現(xiàn)各種類型業(yè)務(wù)的相互發(fā)布，實(shí)現(xiàn)校際信息的共享。

上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館考慮到傳統(tǒng)閱覽室維護(hù)、運(yùn)行成本過高，易感染病毒等問題，2016年利用云桌面的管理方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電子閱覽室[23]。該館首先安裝云桌面虛擬化服務(wù)器系統(tǒng)，然后在此基礎(chǔ)上形成50臺(tái)云桌面搭建的系統(tǒng)，并根據(jù)系統(tǒng)性能需求配置相應(yīng)的CPC、內(nèi)存及硬盤容量等。通過云桌面技術(shù)部署，負(fù)責(zé)閱覽室系統(tǒng)安裝與維護(hù)的管理人員無須對(duì)每臺(tái)PC機(jī)安裝程序和系統(tǒng)安全檢查等，即可實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的集中管理。通過云服務(wù)器可隨時(shí)監(jiān)測(cè)每臺(tái)云終端的使用情況。根據(jù)不同的需求，可定制不同的虛擬桌面，實(shí)現(xiàn)用戶多樣化體驗(yàn)。該云服務(wù)主要側(cè)重于對(duì)電子閱覽室的應(yīng)用，可以進(jìn)一步擴(kuò)大部署范圍，全方位發(fā)揮云桌面效用。

長春醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校通過架構(gòu)aDesk桌面云，從客戶端、交付端、服務(wù)端三個(gè)層面進(jìn)行部署，將分散的桌面集中部署到云服務(wù)器上，從而實(shí)現(xiàn)云服務(wù)器對(duì)各云終端的集中管理[24]。該館分別對(duì)電子閱覽室學(xué)生PC機(jī)、館員辦公PC機(jī)以及公共查詢機(jī)進(jìn)行云桌面部署。在客戶端中，傳統(tǒng)PC機(jī)被aDesk云終端取代，aDesk基于ARM與Android系統(tǒng)，采用“一站式”的方式，為圖書館提供整體的解決方案。該桌面云的建構(gòu)方便了用戶對(duì)信息的檢索，簡化了工作PC機(jī)、學(xué)生PC機(jī)的維護(hù)程序，降低運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)用戶在不同場(chǎng)合的使用需求?；赟angfor的一站式部署，安全可靠，可以很好地解決傳統(tǒng)PC機(jī)存在的問題。

廣西梧州職業(yè)學(xué)院圖書館運(yùn)用青葡萄云終端構(gòu)建電子閱覽室的虛擬化桌面[25]。該虛擬化桌面采用一臺(tái)性能非常高的云服務(wù)器，所有的桌面系統(tǒng)都由信息中心統(tǒng)一管理配置，用戶通過內(nèi)網(wǎng)與信息中心的桌面云連接，實(shí)現(xiàn)檢索信息、瀏覽網(wǎng)頁等。

對(duì)虛擬桌面進(jìn)行托管，可實(shí)現(xiàn)桌面的靈活、快速部署，同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、綠色環(huán)保的目的。云終端具有廣闊的發(fā)展前景，可積極開拓其應(yīng)用領(lǐng)域，為圖書館提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.4 SaaS在圖書館的應(yīng)用

SaaS憑借其靈活性在圖書館中已取得一定發(fā)展，本文主要列舉3家圖書館的應(yīng)用實(shí)例，以期發(fā)現(xiàn)其異同。

國內(nèi)較早在SaaS方面的應(yīng)用是CALIS，其開發(fā)了基于SaaS的數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺(tái)[26]。該平臺(tái)包括統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)、館際互借與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)、虛擬參考咨詢系統(tǒng)等一系列集成化軟件。各成員館可以在所屬省中心館靈活租用其需求軟件服務(wù)。隨著三期建設(shè)發(fā)展，CALIS開發(fā)的SaaS在陜西省等地取得一定成效，越來越多的高校加入SaaS使用行列。

東南大學(xué)圖書館也在SaaS方面有一定應(yīng)用，基于LibGuides建設(shè)功能強(qiáng)大的學(xué)科平臺(tái)[27]。LibGuides是美國SpringShare公司推出的采用SaaS模式建立的知識(shí)共享與內(nèi)容管理平臺(tái)。該校學(xué)科平臺(tái)創(chuàng)建了學(xué)科資源服務(wù)、科研相關(guān)服務(wù)、信息素養(yǎng)教育服務(wù)、學(xué)科服務(wù)評(píng)價(jià)以及社區(qū)交流五個(gè)模塊。該校圖書館還結(jié)合自身實(shí)際情況對(duì)LibGuides進(jìn)行一定程度改進(jìn)（如設(shè)立資源共建欄目、系統(tǒng)嵌入“成賢搜索”等），有效地促進(jìn)館內(nèi)多部門、多學(xué)科的合作創(chuàng)新。

上海交通大學(xué)圖書館在支持理工類學(xué)科創(chuàng)新的實(shí)踐中，同樣采用LibGuides創(chuàng)建學(xué)科平臺(tái)[28]。由于該平臺(tái)的所有功能都已進(jìn)行模塊化，圖書館在應(yīng)用過程中沒有權(quán)限對(duì)其進(jìn)行修改，僅可對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行一些個(gè)性化設(shè)置。在上海交通大學(xué)學(xué)科平臺(tái)“專利學(xué)堂”模塊中，系統(tǒng)利用網(wǎng)頁爬蟲技術(shù)抓取德溫特專利數(shù)據(jù)庫中的云端數(shù)據(jù)，及時(shí)將更新的數(shù)據(jù)反饋給用戶，使用戶能隨時(shí)掌握最新的專利信息動(dòng)態(tài)，從而保持足夠的警惕。在該平臺(tái)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)各方面主體間的合作，使圖書館及時(shí)給用戶推送有價(jià)值的信息，真正促進(jìn)學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展。

3 研究分析

云服務(wù)在國內(nèi)圖書館中的應(yīng)用已經(jīng)取得一定發(fā)展，但大多圖書館只是針對(duì)云服務(wù)某個(gè)方面的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，而不是將整個(gè)圖書館系統(tǒng)遷移到云端。

（1）在IaaS方面，各圖書館主要應(yīng)用虛擬化技術(shù)對(duì)底層基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行虛擬化。虛擬化技術(shù)主要包括VMware和Xen，深圳圖書館、湖北省圖書館、常州工學(xué)院圖書館等應(yīng)用VMware虛擬化技術(shù)，吉林省圖書館聯(lián)盟采用Xen搭建虛擬化。這兩項(xiàng)技術(shù)目前發(fā)展較成熟，在使用效果上也非常突出。虛擬化技術(shù)主要集中在服務(wù)器、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等方面。對(duì)虛擬化技術(shù)應(yīng)用比較深入的深圳圖書館對(duì)主要基礎(chǔ)設(shè)施都進(jìn)行虛擬化；而常州工學(xué)院圖書館初步試用該技術(shù)，主要應(yīng)用在服務(wù)器方面，試圖通過服務(wù)器虛擬化的使用，再進(jìn)一步確定使用范圍。

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，搭建IaaS的圖書館大多數(shù)是建立聯(lián)盟的圖書館，如溫州區(qū)域聯(lián)盟圖書館、吉林省圖書館聯(lián)盟。因?yàn)閳D書館聯(lián)盟的建立，可以更好地發(fā)揮聯(lián)盟內(nèi)成員館的技術(shù)人員、設(shè)備支持等優(yōu)勢(shì)，將人員、設(shè)備集中起來發(fā)揮更大價(jià)值。聯(lián)盟建立后，由中心館對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行封裝，為其成員館提供免費(fèi)或有償?shù)姆?wù)，可以在很大程度上發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施的最大化價(jià)值。中小型圖書館可因此節(jié)約大量的人力來部署、維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而將圖書館的主要精力放在為用戶提供更加高質(zhì)量、高效率的服務(wù)上。

（2）在PaaS方面，圖書館主要根據(jù)自身實(shí)際需求選取側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行搭建。廈門大學(xué)為便于用戶檢索，利用Elasticsearch進(jìn)行云搜索平臺(tái)的搭建；湖北省圖書館則側(cè)重于減輕工作人員管理維護(hù)IT，建設(shè)節(jié)能環(huán)保的圖書館系統(tǒng)，采用ISDM搭建云平臺(tái)。廈門大學(xué)和湖北省圖書館采用的應(yīng)用分別是開源性質(zhì)的和商業(yè)性質(zhì)的。開源軟件發(fā)展的相對(duì)成熟，具有強(qiáng)大的社區(qū)提供技術(shù)支持，其穩(wěn)定性具有一定保障；商業(yè)性質(zhì)的云服務(wù)對(duì)云服務(wù)提供商具有較強(qiáng)的依賴性，這會(huì)對(duì)其應(yīng)用的穩(wěn)定性產(chǎn)生一定威脅。各圖書館可結(jié)合自身人員配置及科研投入等方面的實(shí)際情況來選擇云服務(wù)的性質(zhì)。

（3）圖書館的云桌面應(yīng)用較廣泛，主要運(yùn)用的技術(shù)包括VMware、aDesk、RemoteApp以及青葡萄云終端。其中VMware應(yīng)用較多，深圳圖書館、中南民族大學(xué)圖書館都有利用，且取得較滿意的效果；上海圖書館、長春醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館與廣西梧州職業(yè)學(xué)院圖書館等學(xué)校則考慮其自身實(shí)際情況分別采用RemoteApp、aDesk及青葡萄云終端應(yīng)用。另外，對(duì)于云桌面在圖書館應(yīng)用的深度也并不相同，有的圖書館只是單純地將此技術(shù)應(yīng)用到電子閱覽室中，而有的圖書館將此技術(shù)不僅應(yīng)用到閱覽室，還應(yīng)用到館員工作機(jī)及公共查詢機(jī)中。

虛擬桌面應(yīng)用較廣泛主要在于其部署較為簡易，技術(shù)較成熟，對(duì)圖書館PC配置要求較低，并對(duì)其館藏資源核心競爭力造成的威脅較小。各圖書館通過云桌面技術(shù)的使用，節(jié)省大量人力、物力，系統(tǒng)維護(hù)、運(yùn)行成本大幅降低，用戶使用效果反饋較好，性能穩(wěn)定，運(yùn)行速度較快。

（4）在SaaS方面，本文對(duì)CALIS、東南大學(xué)圖書館以及上海交通大學(xué)圖書館的應(yīng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。經(jīng)費(fèi)充足的學(xué)校圖書館通常更重視圖書館的建設(shè)情況，從而為用戶良好的體驗(yàn)創(chuàng)造更多可能性。SaaS的應(yīng)用主要集中在學(xué)科服務(wù)建設(shè)，東南大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館都借助此服務(wù)進(jìn)一步促進(jìn)圖書館的學(xué)科建設(shè)服務(wù)。

通過這些圖書館的成功應(yīng)用，更多圖書館可借助SaaS服務(wù)，減少軟硬件建設(shè)與維護(hù)占用的時(shí)間，將精力主要集中于圖書館的學(xué)科建設(shè)，為科研人員、學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)學(xué)科創(chuàng)新。

（5）虛擬桌面技術(shù)應(yīng)用相對(duì)廣泛，云服務(wù)中SaaS應(yīng)用的最廣泛。首先，SaaS是一種嵌入式的服務(wù)方式，將軟件或程序置于圖書館系統(tǒng)中，易于部署；其次，軟件的功能多種多樣，各圖書館可以根據(jù)自身實(shí)際需求，購買適宜的軟件或程序，從而更好地發(fā)揮圖書館職能；再次，目前云服務(wù)的相關(guān)安全保障等措施還有待加強(qiáng)，圖書館云服務(wù)建設(shè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從軟件著手應(yīng)用是一個(gè)比較保險(xiǎn)的策略；最后，可以根據(jù)SaaS的應(yīng)用情況進(jìn)一步?jīng)Q定其他服務(wù)的運(yùn)用。

從使用成本上看，IaaS最具成本效益。圖書館應(yīng)用IaaS，首先可以將圖書館自身老舊的硬件設(shè)施進(jìn)行合理的再利用，發(fā)揮其最大的價(jià)值，同時(shí)，構(gòu)建IaaS對(duì)硬件設(shè)施的要求較低，可大幅降低硬件設(shè)施的購置成本；其次，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重新整合、虛擬化，對(duì)其實(shí)行集中統(tǒng)一的管理，降低設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)成本；最后，由于實(shí)現(xiàn)集中化管理，不再需要管理人員花費(fèi)太多時(shí)間對(duì)設(shè)施進(jìn)行部署、維護(hù)，節(jié)省人力，使圖書館管理人員將更多的精力用于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

目前國內(nèi)圖書館關(guān)于IaaS、PaaS及SaaS的交叉應(yīng)用還不足，調(diào)查案例中僅聯(lián)盟性質(zhì)的湖北省圖書館對(duì)IaaS、PaaS都進(jìn)行了應(yīng)用，在今后的云服務(wù)應(yīng)用中，可以對(duì)各種模式的服務(wù)進(jìn)行積極深入的應(yīng)用。

4 總結(jié)

各圖書館在IaaS、PaaS、桌面系統(tǒng)、SaaS的應(yīng)用中，都取得了較好的效果，通過對(duì)各圖書館應(yīng)用云服務(wù)的案例分析，能為各圖書館更好地將云服務(wù)應(yīng)用到圖書館系統(tǒng)的建設(shè)中起到積極的推動(dòng)作用。無論圖書館是否已經(jīng)應(yīng)用云服務(wù)，都可以結(jié)合自身的建設(shè)情況，借鑒已有應(yīng)用情況，更好地建設(shè)圖書館云服務(wù)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，圖書館應(yīng)該抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”高速發(fā)展的大好機(jī)遇，積極將云服務(wù)應(yīng)用到圖書館，爭取為用戶提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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