本報駐英國特約記者　紀雙城

在英國一項民調(diào)中，多數(shù)英國人認為郵差是最友善的陌生人。郵差挨家挨戶送信和包裹，英國人每天都有機會和郵差碰面。英國的皇家郵政有500多年歷史，現(xiàn)在各種物流方式的出現(xiàn)，使郵差數(shù)量減少了很多，但英國郵差還是人們生活中不可或缺的角色，某種程度上是英國傳統(tǒng)生活的一種象征。英國郵差不僅僅送信和包裹，他們還是親民大使，尤其對喜歡和郵差聊幾句的老年人來說。

首先腿腳要好

郵政業(yè)最早在英國誕生。1516年，當時的英國國王亨利八世，任命一位名叫布萊恩·圖克的人為“郵件總管”，相當于今天的國家郵政總局局長，當時郵政只需要為王室效力，名副其實的“皇家郵政”。到了1660年《郵政法案》發(fā)布，英國郵差的職責轉(zhuǎn)變?yōu)榉展姟?0世紀最鼎盛時期，英國皇家郵政的雇員達50萬人。眼下，皇家郵政依然是英國最大的雇主之一，雇員超過10萬人。

在英國，端好郵差飯碗可著實不易。首先你要腿腳好才行。雖然眼下商業(yè)物流快遞鋪天蓋地，但英國皇家郵政還是堅持讓郵差盡量步行去給每家每戶送信?；始亦]政原則上規(guī)定，郵差的步速是每小時2.1英里左右。你或許覺得這沒什么，但如果要你肩扛沉重的郵包，風里雨里、上坡下坡、上樓梯、下臺階，恐怕腿就軟了。

把信準確送到每家每戶，并不容易。英國郵差就常遇到一些“奇葩”郵寄地址。比如，有的收信地址不是用文字寫出來的，而是畫出來的街道和建筑，考驗郵差眼力。有的寄信人用摩爾斯電碼寫地址，考驗郵差是不是全能人才。不過，這些都難不倒英國郵差。

時遭貓狗侵襲

負重步行，琢磨各種模糊不清的寄信地址，其實還不是英國郵差最辛苦的事情。英國的郵差們要面對狂風、暴雨、烈日的天氣，還會遭遇惡貓惡犬的攻擊。由于英國老百姓養(yǎng)的貓狗非常多，平均每周有近100名郵差被狗咬傷，情況嚴重到要上醫(yī)院接受治療。在英格蘭西部人口大市布里斯托，當?shù)剜]政機構(gòu)忍無可忍，只好向居民發(fā)警告信，要求他們管好貓狗。

皇家郵政引述郵遞員的報告說，當郵遞員從投信口推入信件的時候，有的居民養(yǎng)的貓咪就會立即搶走信件，讓郵遞員的手有受傷的危險。皇家郵政警告說，住戶必須在任何時候都管好自己的貓，或者提供替代投信地點，否則將被暫停信件投遞。此外，皇家郵政已投入10萬英鎊用來減少郵遞員被狗咬傷的危險，包括郵遞員把信塞入大門上的信箱時，保護手指的裝置。

除了貓狗，給郵差帶來風險的，還有海鷗。在英國北威爾士附近的阿貝爾格萊沿海地區(qū)，當?shù)鼐用裼卸螘r間抱怨，好久沒收到信件與包裹了。郵局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)有大量海鷗，經(jīng)常會攻擊前來送信的郵遞員，他們堅決拒絕再為該地區(qū)送信。面對海鷗的突襲，英國皇家郵政對幾條危險街道暫停服務。當?shù)鼐用窈軣o奈，這些海鷗真的天不怕、地不怕。

難舍郵政文化

雖然網(wǎng)絡時代對于英國郵政業(yè)的影響，和其他國家一樣顯著，但講究傳統(tǒng)的英國人還是不愿意徹底丟棄郵政文化。如今去英國郵局寄一封國內(nèi)平信的成本至少需要58便士（約合人民幣5元），因此，不少英國人都不愿花太多郵寄費，多用電子郵件取而代之。但為了讓下一代能夠尊重和珍惜皇家郵政文化，父母還是會鼓勵孩子們多寫信，學著去郵局買郵票貼在信封上寄走。在英國，孩子們從幼兒園開始，就會被安排“去寄一封感謝信給爸爸媽媽”這樣的活動。老師會帶著孩子先把給爸爸媽媽的感謝話語寫好，有板有眼地折疊好放進信封里，然后結(jié)伴去附近郵局，自己把人生的第一封信投進郵筒。

有些上了年紀的老人，更是把郵差來訪看作是自己一天和外人閑聊消遣的時光。早上，尤其是天氣不錯的時候，你總能看到一些老人在自家前院一邊修剪花草，一邊等郵差來訪。在老人看來，和郵差可以聊的話題實在太多了：郵差沿途一路走來，看到的新鮮事；最近往誰家送的賀卡禮物特別多，是不是鄰居家有什么喜事臨門了；或者是主人讓郵差給自己的花草點評一下。一般在這時候，主人們總會奉上一杯英式紅茶，配上糕點表示心意?！?/p>