許冰清

當(dāng)外界回顧今日頭條、或是運(yùn)營這一品牌的公司主體“北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司”的發(fā)家史時(shí)，偶爾會(huì)順著時(shí)間線，一路追溯到2012年5月上線的“內(nèi)涵段子”，以及再早一點(diǎn)（2012年1月上線）的同類產(chǎn)品“搞笑囧圖”。

作為公司最長壽的產(chǎn)品之一，“內(nèi)涵段子”這個(gè)看似“不可思議”的產(chǎn)品，恰好解釋整個(gè)今日頭條產(chǎn)品矩陣得以不斷向外延展的基礎(chǔ)方法論。

這兩個(gè)以段子為賣點(diǎn)的產(chǎn)品，也是市面上最早用上“人工智能+推薦算法”理念來分發(fā)內(nèi)容的移動(dòng)端產(chǎn)品。抓取網(wǎng)絡(luò)段子的做法雖然面臨著版權(quán)模糊、內(nèi)容低俗、重復(fù)率高等一系列問題，但內(nèi)容推送邏輯因?yàn)轫槕?yīng)了用戶喜好，容易迅速做大規(guī)模。

有了這個(gè)基礎(chǔ)方法論，從移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析平臺(tái)“七麥數(shù)據(jù)”的跟蹤結(jié)果來看，僅在2012年這一年內(nèi)，字節(jié)跳動(dòng)團(tuán)隊(duì)就一口氣做出了12個(gè)“內(nèi)涵系”思路的小體量應(yīng)用，分發(fā)內(nèi)容不僅包括文字、圖片，也包括更復(fù)雜一些的漫畫、動(dòng)圖和視頻。

“無論是搞笑圖片還是段子，我們2012年發(fā)布的產(chǎn)品都是進(jìn)入了應(yīng)用市場下載量總榜的前20，幾乎不需要外部買流量?！睆堃圾Q曾對(duì)媒體回顧過這一階段的創(chuàng)業(yè)成績單。

相比流量，當(dāng)時(shí)更難買到的是用戶黏性?！皟?nèi)涵段子”團(tuán)隊(duì)近年的公開演講中曾提及，2012年至2013年間，這款A(yù)pp的每日活躍用戶數(shù)在41萬左右，人均使用時(shí)長可以達(dá)到18分鐘。相比之下，當(dāng)時(shí)正處于上升期、日活用戶已經(jīng)過億的微信，用戶人均使用時(shí)長是9.7分鐘。

這些“內(nèi)涵系”的用戶，也很快成為2012年8月才正式上線的“今日頭條”的首批使用者—靠著一個(gè)通過推薦內(nèi)容、能在多個(gè)應(yīng)用之間完成用戶導(dǎo)流的小系統(tǒng)工具“交叉兌換系統(tǒng)”，幫助今日頭條獲得了80%的初期用戶。

用戶轉(zhuǎn)化并不是這批早期產(chǎn)品為日后龐大的頭條系產(chǎn)品矩陣所積累的唯一財(cái)富。它們更大的價(jià)值在于摸索出了一套產(chǎn)品運(yùn)營的基本方法，幫助此后問世的每一個(gè)產(chǎn)品，都有機(jī)會(huì)依靠上一代產(chǎn)品的用戶基數(shù)更快、更舒適地完成冷啟動(dòng)，再利用自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)迎來用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長。

然而在外界認(rèn)知中僅有“今日頭條”的時(shí)代，投資市場和同行一度都看不懂這個(gè)應(yīng)用的存在意義。一個(gè)普遍的質(zhì)疑是：雖然門戶在PC時(shí)代的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)過去，但在市場上已經(jīng)有騰訊新聞、網(wǎng)易新聞這樣優(yōu)質(zhì)的客戶端時(shí)，為什么還要有一個(gè)看似雷同的、用機(jī)器為用戶篩選新聞內(nèi)容的“今日頭條”？

盡管目前早已獲得數(shù)百倍的超額回報(bào)，今日頭條的天使輪投資方SIG海納亞洲基金，在復(fù)盤當(dāng)年的投資決策時(shí)也稱，當(dāng)時(shí)愿意拿出100萬美元，并接受頭條500萬美元的估值，算是投人而非看中這個(gè)項(xiàng)目本身—因?yàn)樵缒晖顿Y過旅游搜索引擎“酷訊網(wǎng)”，而張一鳴是離開酷訊后、又有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的高管之一。

“今日頭條不是媒體公司，而是一家技術(shù)公司”的說法，在公司成立的最初幾年被張一鳴反復(fù)提及。但提的次數(shù)多了，外界又看不懂，最終竟好似成了一種只為達(dá)成邏輯合理性的“玄學(xué)概念”。

“我們對(duì)算法有自信，能在給新用戶推送的頭三個(gè)視頻里，比較準(zhǔn)確地猜出來他的大致愛好。正是因?yàn)橥扑]算法上的自信，抖音才會(huì)是現(xiàn)在這樣全屏、單條視頻直接播放的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，而不是快手那樣用縮略圖、一屏推薦4個(gè)讓你選?！苯袢疹^條公關(guān)總監(jiān)楊繼斌對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示。

事實(shí)上，外界對(duì)于頭條系產(chǎn)品矩陣集體展現(xiàn)出的“黑箱”般的技術(shù)始終好奇：用戶感興趣于它為何能快速“知我所想”、推送內(nèi)容越來越契合自身喜好；同類新聞客戶端的運(yùn)營者則感興趣它為何對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)反應(yīng)極快，是否完全不依賴人工推薦。

這種好奇一直持續(xù)到了2018年年初。一場本是小規(guī)模同行交流的技術(shù)分享會(huì)，意外收到了超過1000張來自社會(huì)各界的入場報(bào)名表。今日頭條（以下簡稱頭條）資深算法架構(gòu)師曹歡歡面對(duì)上百位觀眾，再次講解了頭條推薦引擎的算法原理：

簡單來說，這一推薦引擎能夠?qū)⒂脩簟h(huán)境和內(nèi)容三者有效匹配在一起，也就是“在正確的場合下讀到合心意的內(nèi)容”。于是，用戶打開應(yīng)用、瀏覽內(nèi)容的行為數(shù)據(jù)，會(huì)從這三個(gè)維度被系統(tǒng)迅速打上數(shù)千個(gè)特征標(biāo)簽，將特征最匹配的內(nèi)容推薦給用戶后，還會(huì)根據(jù)后續(xù)的互動(dòng)（包括閱讀時(shí)長、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等）進(jìn)一步學(xué)習(xí)用戶喜好。人工的運(yùn)營干預(yù)，每天涉及到的內(nèi)容只有個(gè)位數(shù)，用以解決那些務(wù)必要面向全體用戶所做的重要內(nèi)容推薦。

為克服投其所好原則所導(dǎo)致的“內(nèi)容面越推越窄”，頭條提出的解決方案，是在算法中同時(shí)加入了“協(xié)同過濾”的部分—即將喜好類似的一小群用戶視作整體，綜合考慮喜好特征，一次性推送一整套相關(guān)內(nèi)容。

在媒體產(chǎn)品最基礎(chǔ)的商業(yè)模式—售賣廣告這件事上，頭條的推薦引擎所掌握的用戶特征標(biāo)簽，以及信息流這種產(chǎn)品形式，也讓它順勢(shì)獲得了一個(gè)在移動(dòng)端上相比搜索引擎更有效的廣告思路：如果說關(guān)鍵詞廣告是被動(dòng)地等待“有需求的人去找合適的品牌”，那么通過內(nèi)容分發(fā)所做的廣告，實(shí)際能夠?qū)崿F(xiàn)“有訴求的品牌直接找到合適的人”的話語權(quán)變化。

伴隨在商業(yè)模式上進(jìn)一步打開思路，今日頭條在2014年春天宣布完成C輪融資，產(chǎn)品則已經(jīng)獲得超過1.4億激活用戶和超過4000萬月活躍用戶，公司估值因此提升至5億美元。但同一時(shí)期，以《新京報(bào)》社評(píng)為發(fā)端，一批傳統(tǒng)媒體加上騰訊、搜狐兩大門戶網(wǎng)站集體公開抨擊今日頭條的版權(quán)“原罪”，也就是以爬蟲形式直接從網(wǎng)頁上抓取內(nèi)容的做法。

今日頭條的應(yīng)對(duì)策略是，一邊與這些媒體持續(xù)探討“經(jīng)過轉(zhuǎn)碼改善過閱讀體驗(yàn)的抓取方式算不算侵權(quán)”，一方面在市場上積極購買合規(guī)內(nèi)容。

“好的內(nèi)容成本特別高，各家的轉(zhuǎn)載協(xié)議都很貴。所以頭條在內(nèi)部做過幾個(gè)嘗試：有些小的網(wǎng)站愿意合作，就讓它們直接給頭條定制一些內(nèi)容，頭條返以流量；另一種模式就是后來的頭條號(hào)，建議內(nèi)容不錯(cuò)的自媒體都來開頭條號(hào)，當(dāng)時(shí)這部分的簽約數(shù)是寫進(jìn)部門KPI里的。”一位曾在今日頭條參與垂直頻道內(nèi)容管理的編輯對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》回憶說。

誕生于危機(jī)時(shí)刻，2014年年底開始試點(diǎn)的“頭條號(hào)”，自此成為今日頭條體系內(nèi)最關(guān)鍵的底層產(chǎn)品之一，從此也打開了頭條之后在文字、圖片、視頻、直播等各領(lǐng)域都嘗試以“補(bǔ)貼創(chuàng)作者”的方式，來豐富內(nèi)容源的思路。自此，一向以“系統(tǒng)自動(dòng)推薦”為特長的今日頭條，又開始在原創(chuàng)內(nèi)容運(yùn)營這個(gè)方向上磨煉內(nèi)功，不惜為此招募大量員工，參與對(duì)原創(chuàng)作者的溝通管理甚至是能力扶持。

從這個(gè)維度，今日頭條對(duì)外又漸漸展現(xiàn)出一種“強(qiáng)運(yùn)營”的姿態(tài)。而支撐這種強(qiáng)運(yùn)營風(fēng)格的背后的執(zhí)行力和人效思路，此后又進(jìn)一步貫穿了頭條“商業(yè)化”的過程。

值得注意的是，版權(quán)內(nèi)容危機(jī)同時(shí)還加速了頭條的對(duì)外投資進(jìn)程—作為這家創(chuàng)業(yè)公司的第一筆投資，它在2014年年底收購了一個(gè)名為“圖蟲”的專業(yè)攝影網(wǎng)站，加上之后對(duì)東方IC圖庫的戰(zhàn)略投資，自媒體從此依托頭條號(hào)系統(tǒng)創(chuàng)作傳統(tǒng)圖文內(nèi)容時(shí)，圖片版權(quán)方面的障礙已被基本掃清。

當(dāng)基礎(chǔ)運(yùn)營方法論被進(jìn)一步完善為“推薦引擎+原創(chuàng)生產(chǎn)體系”，順應(yīng)于各種新的內(nèi)容需求潮流，一批新的媒體產(chǎn)品開始在今日頭條這個(gè)擁有億級(jí)用戶量的App內(nèi)部被逐一孵化。比如，短視頻消費(fèi)。

今日頭條高級(jí)副總裁趙添曾向媒體表示，在2016年的前9個(gè)月里，今日頭條的用戶每日人均使用時(shí)長從53分鐘增長到了76分鐘，而其中“差不多有一大半來自于短視頻的增長”。

在流量紅利的刺激下，各種原創(chuàng)短視頻內(nèi)容從微信公眾號(hào)和各種專業(yè)視頻平臺(tái)快速遷徙至頭條號(hào)。2016年前三季度相關(guān)內(nèi)容發(fā)布量的月均增長率達(dá)到了35%。與此同時(shí)，原先今日頭條App內(nèi)部“頭條視頻”這個(gè)垂直欄目，也索性獨(dú)立出來，由此宣布一個(gè)名為“西瓜視頻”的新產(chǎn)品誕生。

為推廣這一品牌“新鮮”的賣點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)曾在北京最“潮”的三里屯搭建了一個(gè)巨型西瓜造型、能現(xiàn)榨西瓜汁的線下體驗(yàn)館，并利用全北京120多個(gè)水果店，向市場投放了30萬個(gè)貼有應(yīng)用二維碼的真西瓜。

“西瓜視頻”的產(chǎn)品本質(zhì)，顯然就是今日頭條的“視頻版”，而它的野心是要做“中國版YouTube”。已有十多年產(chǎn)品歷史的YouTube近年在市場上重獲關(guān)注，也是因其利用Google Brain技術(shù)在內(nèi)容推薦算法上取得突破，才讓用戶們有了“刷得停不下來”的感覺。

從“頭條頻道”變成“西瓜視頻”，這為頭條系的新產(chǎn)品孵化提供了新思路，更多曾被主推薦頁面擋在后方的垂直產(chǎn)品和頻道，用拆分的辦法，為自己在今日頭條主應(yīng)用巨大的用戶量中逐漸找到了獨(dú)立存在的機(jī)會(huì)。

比如在今日頭條的主應(yīng)用內(nèi)，原先的汽車頻道現(xiàn)已更名為“懂車帝”。享受著頭條的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和用戶導(dǎo)流的“懂車帝”也做了自己的原生App，擁有一個(gè)全新的注冊(cè)公司和完整的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，任務(wù)是培育出一個(gè)高活躍度的汽車內(nèi)容社區(qū)，并試水二手車交易。

“目前在同領(lǐng)域的移動(dòng)應(yīng)用中，懂車帝的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過易車網(wǎng)，目前僅次于行業(yè)媒體內(nèi)老牌的汽車之家，但差距不大。今年這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有商業(yè)化的指標(biāo)和壓力，最主要的目標(biāo)就是不惜一切手段，做好內(nèi)容社區(qū)。”一位接近今日頭條的人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示。

頭條官方向《第一財(cái)經(jīng)周刊》解釋稱，雖然在產(chǎn)品上共享推薦引擎的技術(shù)支持，但在公司內(nèi)部，實(shí)際并不存在所謂“主App帶產(chǎn)品”的固定模式。換言之，能從一個(gè)主站內(nèi)的功能模塊成長為一個(gè)獨(dú)立應(yīng)用，主App對(duì)于其流量帶動(dòng)作用并不明顯，而頭條不斷孵化垂直應(yīng)用，初衷只是為了“服務(wù)好對(duì)應(yīng)的用戶群體”。

從另一個(gè)角度來看，這些說法也可以被認(rèn)為是：今日頭條孵化產(chǎn)品矩陣的著眼點(diǎn)，從不在于要堅(jiān)持在公司內(nèi)部維持和擴(kuò)大“一個(gè)頭條”的戰(zhàn)略幻想，而是專注于當(dāng)一類新的內(nèi)容需求出現(xiàn)時(shí)，如何將自己“拆解”成更靈活的獨(dú)立組件，去迎合用戶的這種需求。頭條似乎也并不害怕讓這些被拆解出來的年輕產(chǎn)品跑到市場上，和那些已有的同類產(chǎn)品正面競爭。

在今日頭條總部辦公室的一面墻上，用一條時(shí)間軸詳細(xì)記錄了公司每個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品上線的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。和其他公司不同的是，時(shí)間軸上還同時(shí)記錄了許多同行公司在同期的動(dòng)作，比如與今日頭條對(duì)標(biāo)被記錄下的項(xiàng)目，就包括騰訊、搜狐、百度、360等公司的新聞客戶端改版、Facebook的News Feed、手機(jī)淘寶和UC瀏覽器的內(nèi)容化推薦等。但有點(diǎn)微妙的是，針對(duì)短視頻領(lǐng)域，今日頭條則只記下了“快手從GIF社區(qū)到短視頻社區(qū)的轉(zhuǎn)變”這一條內(nèi)容。

為了更好地應(yīng)對(duì)競爭，今日頭條不忌憚在“今日頭條”這個(gè)用戶規(guī)模最大的應(yīng)用內(nèi)，對(duì)各種新的產(chǎn)品想法進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練—就連為什么“懂車帝”能在主應(yīng)用內(nèi)直接替換掉“汽車”這個(gè)欄目名，而“問答”欄目卻并沒有改叫曾因從知乎挖角大V作者而名聲大噪的“悟空問答”，據(jù)說也是頭條方面做了A/B測試的結(jié)果。按照曹歡歡的說法，目前頭條的系統(tǒng)可以保證，每天能有數(shù)百個(gè)類似這樣的A/B測試同時(shí)在線運(yùn)轉(zhuǎn)。

“A/B測試”是技術(shù)公司內(nèi)常見的產(chǎn)品優(yōu)化方案，它是將部分用戶分為兩組，分別提供不同的優(yōu)化方案，通過實(shí)際的使用數(shù)據(jù)，來判斷哪種更適合應(yīng)用到正式的產(chǎn)品更新中。但可以說，頭條團(tuán)隊(duì)對(duì)于這種測試思路則用得更加大膽—同樣的一個(gè)應(yīng)用，投放在不同的應(yīng)用市場時(shí)可能會(huì)有兩種完全不同的名字，或者完全不同的圖標(biāo)。

在某些更大的問題上，今日頭條也保持對(duì)這類測試數(shù)據(jù)過程的鐘愛。

由于歷史上缺乏做UGC（用戶生成內(nèi)容）產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，頭條一度在公司內(nèi)部無法確定“是否要與快手一戰(zhàn)”的產(chǎn)品思路。大數(shù)據(jù)商業(yè)服務(wù)商QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，在2016年年中，以短視頻UGC見長的快手，用戶人均單日使用時(shí)長達(dá)到26.8分鐘，當(dāng)時(shí)在這個(gè)維度的排名上比快手更靠前的都是以長視頻內(nèi)容見長的視頻網(wǎng)站。

在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提出的各種方案，最終變成了兩個(gè)在半年內(nèi)被先后推向市場的可用產(chǎn)品：一個(gè)是和快手同樣走本真路線，但一落地就帶著大額用戶補(bǔ)貼扶持的“火山小視頻”；另一個(gè)則是加上了音樂、動(dòng)態(tài)濾鏡等多種新奇元素的A.me，產(chǎn)品形式高仿了當(dāng)時(shí)已經(jīng)在北美市場紅起來的一款應(yīng)用Musical.ly。

在2017年8月去四川做了一場走了“農(nóng)村路線”的產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后，“高仿”快手的火山小視頻的日活躍用戶數(shù)在當(dāng)月站上了1000萬級(jí)的重要臺(tái)階。QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，從火山小視頻的產(chǎn)品上線開始計(jì)算，“破千萬”的過程一共花了17個(gè)月。但更晚上線的A.me的用戶規(guī)模幾乎完全依靠自然增長，卻只用了9個(gè)多月就達(dá)到同樣的水平。這使得頭條方面開始重新調(diào)配資源，將A.me改版為現(xiàn)在的“抖音短視頻”。

盡管推薦算法依然是頭條方面熱衷于給抖音歸納的優(yōu)勢(shì)之一，但這款產(chǎn)品之所以能給外界更大的新鮮感，并且在UGC內(nèi)容中不斷發(fā)掘出引爆點(diǎn)，反而是要更多歸功于其運(yùn)營策略中“人工干預(yù)”的部分?？梢哉f，整個(gè)抖音的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)充當(dāng)了這個(gè)平臺(tái)上眾多原生網(wǎng)紅的“經(jīng)紀(jì)人”的角色，從簽約培訓(xùn)到個(gè)人品牌包裝、再到廣告項(xiàng)目分配等一整套孵化環(huán)節(jié)均有深度參 與。

在抖音2017年年底用戶增長勢(shì)頭正好時(shí)，據(jù)稱頭條方面曾給團(tuán)隊(duì)追加雙月預(yù)算至5億元以上，希望盡可能拿下所有一線明星的內(nèi)容合作；在熱門綜藝節(jié)目的冠名上，也要實(shí)現(xiàn)與同樣在砸錢做品牌的快手“均分資源”的姿態(tài)。前有美拍、后有拼多多，這些裝機(jī)量在億級(jí)規(guī)模的應(yīng)用們，品牌營銷上大多走過這樣一條老路，但老路的確被證明有效。

當(dāng)然，頭條也走出了像“百萬英雄”這樣撒錢拉新的新思路。誕生于美國的移動(dòng)端答題互動(dòng)產(chǎn)品HQ Trivia被中國創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)后，很快細(xì)分出了像“沖頂大會(huì)”這樣做獨(dú)立App，以及像“芝士超人”這樣為直播類應(yīng)用重新拉升流量的兩條思路。

同樣是利用這個(gè)風(fēng)口，頭條的獲益之處卻不在于一個(gè)單獨(dú)項(xiàng)目迅速走紅。通過“百萬英雄”，頭條一口氣連通了矩陣內(nèi)包括今日頭條、內(nèi)涵段子、西瓜視頻、火山小視頻、抖音、悟空問答、微頭條、懂車帝等多個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品，讓直播問答發(fā)揮了能同時(shí)有效拉動(dòng)各個(gè)產(chǎn)品用戶數(shù)據(jù)增長的功能。

七麥數(shù)據(jù)的相關(guān)報(bào)告顯示，在2018年1月答題模式熱度最高的時(shí)間段內(nèi)，西瓜視頻在iOS和Android平臺(tái)合計(jì)獲得了超過950萬次下載量，抖音的下載量更是超過了1150萬次。

抖音的快速增長，讓Musical.ly的開發(fā)團(tuán)隊(duì)始料未及。這個(gè)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)成員都是中國人，本想利用這一新玩法先“出海”做火模式，再回過頭來進(jìn)入本土市場，但2017年10月創(chuàng)始人陽陸育終于忍不住表示：“很后悔沒有早點(diǎn)進(jìn)入中國，現(xiàn)在滿大街的抖，抖得我非常不舒服。”然而一個(gè)月后，Musical.ly就宣布它已被今日頭條以10億美元的估值整體收購。

這一收購價(jià)相當(dāng)于今日頭條E輪融資額的一半。從2016年年中開始，今日頭條在對(duì)外投資方面就拋棄了以往只投些小規(guī)模自媒體、工具應(yīng)用和地方廣告公司的思路，披露的項(xiàng)目規(guī)模開始變大，尤其是針對(duì)海外市場的布局逐漸明朗。

“不論在海外還是國內(nèi)，我們一直以來都比較看重業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。所有能與我們較好地進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同的領(lǐng)域我們都會(huì)關(guān)注?！鳖^條官方對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示。

具體來說，在海外投資中，“頭條模式”和“短視頻/直播領(lǐng)域”是兩個(gè)明確的切入方向，引導(dǎo)了News Republic、Daily Hunt、BABE、Musical. ly、Flipagram、Vshow、Live.me等多個(gè)產(chǎn)品的投資結(jié)果。其中，News Republic、Live.me和Musical.ly都來自于獵豹移動(dòng)早年在海外市場的布局與投資。

而今年3月20日，張一鳴在與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長錢穎一的一場公開對(duì)談中，透露的業(yè)績目標(biāo)之一就是要在3年內(nèi)，將頭條的用戶總規(guī)模做到50%的“國際化”。

“我覺得張一鳴這一代的企業(yè)家，是從創(chuàng)業(yè)初期就有國際化格局的。他們相信自己所掌握的技術(shù)有希望被用于改善全球市場的產(chǎn)品?！贝笥^資本合伙人韋海軍對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示。在創(chuàng)立這支以“出?！碑a(chǎn)品為主要投資方向的基金前，韋海軍曾任獵豹移動(dòng)的投資總經(jīng)理，他認(rèn)為頭條在全球布局的另一個(gè)厲害之處，在于它敢于執(zhí)行多品牌、多產(chǎn)品的策略，“因?yàn)橛脩羰袌霰旧硎欠謱拥?，在印度、東南亞這些市場情況只會(huì)更嚴(yán)重，而每一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品，如果能切到的都是不同市場的不同消費(fèi)者，最終加起來的結(jié)果就會(huì)很可觀?！?/p>

在與錢穎一的上述對(duì)談中，張一鳴同時(shí)披露：目前頭條系產(chǎn)品僅有10%的用戶來自海外市場。

2018年3月，今日頭條6周年年會(huì)上，張一鳴除了再次確認(rèn)“國際化”的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，也再度提及一個(gè)名為“公司產(chǎn)品”的概念—這個(gè)寫代碼出身的管理者為此已經(jīng)思考了幾年，他想要找到一種方法能打破傳統(tǒng)的公司管理思路，將公司的人才、資源都像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣管理、調(diào)配起來。

目前，整個(gè)頭條的員工規(guī)模已經(jīng)接近2萬人，然而如果走訪這家公司各垂直品牌的HR、公關(guān)、市場人員，對(duì)方通常無法說清其他垂直業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)或者團(tuán)隊(duì)規(guī)模，因?yàn)檫@類信息對(duì)于絕大多數(shù)員工都是保密的。由此也不難理解，為什么IES這個(gè)公司內(nèi)部目前最受關(guān)注的業(yè)務(wù)部門，卻從未對(duì)外披露過“IES”到底是哪三個(gè)英語單詞的縮寫組合。

在張一鳴的兩千余條新浪微博中，這種“保密”思路的伏筆出現(xiàn)在今日頭條尚未誕生的2012年2月：“今天聽說蘋果研發(fā)iPhone的秘密項(xiàng)目的時(shí)候，連中國區(qū)/亞洲區(qū)的高管都不知道，甚至，不允許在公司內(nèi)部打聽。是啊，按目標(biāo)導(dǎo)向，是應(yīng)該這么做的，為什么不這么做。要按最有利于達(dá)成目標(biāo)的方式做事?！?/p>

公司結(jié)構(gòu)的問題，對(duì)于這個(gè)技術(shù)出身的創(chuàng)始人來說，很可能有更簡單的梳理方法：商務(wù)合作、市場公關(guān)和用戶增長團(tuán)隊(duì)組成“前臺(tái)”，負(fù)責(zé)在市場上獲取用戶；產(chǎn)品、技術(shù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是“中臺(tái)”，通過優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)讓用戶留存下來，再通過提高活躍度、點(diǎn)擊量和用戶滿意度，將用戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的“流量”；商業(yè)化產(chǎn)品、商業(yè)化銷售、商業(yè)化運(yùn)營則是“后臺(tái)”，負(fù)責(zé)將流量變成收入。

數(shù)位接近今日頭條內(nèi)部的相關(guān)人士都向《第一財(cái)經(jīng)周刊》確認(rèn)了這一思路。這是一個(gè)相對(duì)靈活的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，但至于是否要獨(dú)立應(yīng)用于每一個(gè)產(chǎn)品，還是統(tǒng)籌管理，則要視其規(guī)模和運(yùn)轉(zhuǎn)效率而定。據(jù)悉，今日頭條在內(nèi)部已經(jīng)將負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品用戶增長的團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合并，以更好解決類似“百萬英雄”這類新思路在各產(chǎn)品內(nèi)的落地；另有一個(gè)部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有新產(chǎn)品在市場上投放廣告的渠道、預(yù)算及投放節(jié)奏，避免出現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部爭搶資源的可能。但同時(shí)，某些產(chǎn)品又可以在商業(yè)化環(huán)節(jié)自組團(tuán)隊(duì)，以覆蓋集團(tuán)大商務(wù)團(tuán)隊(duì)尚未覆蓋到的品牌客戶及行業(yè)資 源。

在參與酷訊、飯否、九九房等一系列項(xiàng)目的創(chuàng)始階段，張一鳴就已經(jīng)開始嘗試在各類管理書籍中尋找管理一個(gè)大型組織的思路，并以儲(chǔ)備人才的形式，提前防止公司成長過程中可能出現(xiàn)的“大公司病”。產(chǎn)品臃腫、組織復(fù)雜、人浮于事甚至內(nèi)斗等“大公司病”不一定在萬人級(jí)別的公司內(nèi)部才會(huì)出現(xiàn)—2014年完成C輪融資后接受騰訊科技采訪時(shí)，張一鳴就曾透露，在當(dāng)時(shí)員工只有100多人的今日頭條公司里，已經(jīng)有了5位管理過200人以上團(tuán)隊(duì)的高管。那時(shí)，頭條在位于北京西北三環(huán)盈都大廈租用的幾間辦公室里，墻上沒有海報(bào)，門外也沒有公司logo，只能看見一排排“大通鋪”式的白色辦公桌，周邊圍坐著埋頭工作的程序員，而張一鳴則把自己“窩”在這群人之中，面前只擺了一臺(tái)筆記本電腦，便是他的“工位”。

到了2016年，頭條租用兩棟連在一起、面積超過1萬平方米的全新寫字樓作為公司總部時(shí)，張一鳴也曾有過“許多公司搬到好的總部就萎靡了”的警惕。

最后，這家公司試圖維持住創(chuàng)業(yè)初期那種“輕松感”：所有員工之間彼此以“同學(xué)”相稱，可以穿著拖鞋在公共區(qū)域來回游蕩，午餐晚餐共享一個(gè)簡約的大食堂，在下午爭搶零食。

在這個(gè)公司內(nèi)部，張一鳴并不是他們的“班主任”，而是一個(gè)在歐洲杯期間試圖在開闊的屋頂組織喝啤酒觀賽活動(dòng)的同齡人；但這個(gè)被同事認(rèn)為“沒有撒謊技能”的人，與其創(chuàng)造出的諸多產(chǎn)品一起，在活力極強(qiáng)的中國互聞網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，已被視作是最快能威脅到BAT級(jí)大公司地位的新生力量。