張松
在日本東京,有一家叫Tetora的酒店。禿頂?shù)目腿丝梢栽诖讼硎茏〉暾劭?。這個獨特的創(chuàng)意,讓往日門可羅雀的酒店顧客盈門。三浦孝寺是該酒店的創(chuàng)始人,他是怎么想到這個點子的呢?
Tetora酒店經(jīng)過多年的發(fā)展,已壯大為集團(tuán)。但在近幾年,其他品牌的新酒店不斷出現(xiàn),競爭激烈,相互壓價,導(dǎo)致集團(tuán)的利潤日漸微薄。
三浦孝寺為此想了很多辦法。折騰幾次后,他發(fā)現(xiàn)搞活動耗費人力和財力,如果不能吸引顧客的眼球,就沒有意義。
然而手邊的幾套方案毫無新意,打開第一頁就不想接著翻下去。于是三浦孝寺走出辦公室,去酒店散心。他在走廊上看到兩位保潔員正在客房里打掃衛(wèi)生,其中一位抱怨排水口的頭發(fā)太多,很難清除。
他不發(fā)聲響地躲在門邊,繼續(xù)傾聽對話。另一位保潔員說,如果住酒店的顧客都是禿頂,就不會有這樣的麻煩。三浦孝寺靈光一閃:讓禿頂顧客住酒店,這不是一個很好的創(chuàng)意嗎?
于是他提出:禿頂顧客入住酒店將享受折扣。這個點子幾乎是首創(chuàng)。而在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的年代,稀奇古怪的點子一經(jīng)推廣,就會引發(fā)大量關(guān)注,且推廣成本較低。
雖然禿頂?shù)目腿苏忌贁?shù),但是這樣的營銷特別吸引眼球,很多沒有禿頂?shù)念櫩鸵蔡匾膺^來體驗。他們發(fā)現(xiàn)酒店的硬件設(shè)施很好,服務(wù)也非常周到。因此同樣是住酒店,他們更樂意選擇三浦孝寺的酒店。
酒店的客流量越來越大,遇到節(jié)假日還需要提前預(yù)訂。給禿頂顧客打折帶來的眼球效應(yīng),經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)推波助瀾,讓三浦孝寺的酒店成為了網(wǎng)紅酒店。酒店日日客滿,收入節(jié)節(jié)攀升。
當(dāng)一家公司經(jīng)營陷入停滯期時,接地氣的創(chuàng)意或許才是對癥良藥。靠著一個不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn),三浦孝寺為他的酒店創(chuàng)造了奇跡。