鄧惠君
1983年,國際消費者聯(lián)盟組織正式確立每年3月15日為國際消費者權益日。在這一天,全球各地的消費者組織都在進行大規(guī)模的活動,宣傳消費者權益。
在國內,相關政府機構、媒體平臺,甚至于企業(yè)都會在這一天加強宣傳,向消費者傳播安全保障權、知情權、自主選擇權等九大權益。但事實上,傳播和維護消費者權益并不是一天的事情。從柴米油鹽到家居家電,消費時時在進行,消費權益的保護應該如影隨形。
國家質檢制度的制定與完善保障著消費者的安全保障權,但消費者作為普通的個人又該如何落實和維護對商品的知情權呢?
消費者需要的是一個獨立、專業(yè)、權威的第三方機構來撥開消費的迷霧?!断M者報道》作為中國第一家專注于商品及服務對比測試的媒體,致力于用專業(yè)的測評打破消費者與制造商之間的信息不對稱,用客觀的數(shù)據(jù)為消費者提供消費指引,釋放消費者自由選擇、放心消費的力量。
2018年3月,《消費者報道》聯(lián)合新浪財經、新浪廣東、今日頭條和ZAKER共同主辦了主題為“放心消費”的“3·15發(fā)布會”,旨在通過多維度的客觀數(shù)據(jù),幫助消費者發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質的產品和品牌,警示差產品和廠家。
從2013年到2018年,《消費者報道》成立五年間共進行了155個品類1000多個品牌商品的對比測試,依靠實驗室的客觀測試數(shù)據(jù)、電商口碑數(shù)據(jù)、工商質檢消委會的抽檢測試數(shù)據(jù)、投訴召回信息以及消費者的主觀體驗等多個維度,提出了CCR測評推薦指數(shù)。
通過CCR測評推薦指數(shù),消費者可以直觀地了解產品間的差距,優(yōu)中選優(yōu),方便快速地選購到最優(yōu)質的產品。
基于上述獨立客觀的多維度大數(shù)據(jù),《消費者報道》為廣大消費者提供了一份推薦產品和不推薦產品的榜單。
僅是在2017年一年內,《消費者報道》發(fā)布了二十多個對比檢測專題,范圍涵蓋食品、日化、美妝、電子等多個領域。
食品方面,“柴米油鹽醬醋茶”里除了柴都進行過對比測評,其中金龍魚盤錦大米實驗室指標優(yōu)秀且性價比極高,多力壓榨一級濃香花生油綜合評分第二且性價比高,成為《消費者報道》推薦產品。
日化美妝方面,安耐曬防曬霜、麗得姿補水修護面膜性能和使用感優(yōu)秀,值得推薦。
電子方面,小米米家掃地機器人清掃效率高,續(xù)航優(yōu)秀;松下EH-WNA3B電吹風風速高、噪音低,均被列入《消費者報道》十大推薦產品榜單之中。
通過對過去一年的對比檢測結果以及消費大數(shù)據(jù)進行分析,我們也發(fā)現(xiàn)了一些差產品,希望消費者能夠以此作為警示。
食品方面,噱頭和廣告都做得極好的“小罐茶”在實驗室測試數(shù)據(jù)和主觀點評中表現(xiàn)一般,且價格較高;中鹽鯨魚牌灰細海鹽鹽白度不滿足國家標準,均不推薦購買。
日化方面,威猛先生 5合1廚房重油污凈廚房清潔劑含有揮發(fā)性有機溶劑(丙二醇正丁醚)或對人體健康有風險;韓后源萃仙人掌補水達人面膜檢出微量甲醛,這些產品還是少用為妙。
電子方面,iPhone 7 Plus拍攝清晰度一般,夜拍效果一般,出人意料地成為了《消費者報道》不推薦產品。