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用得上的商學課:做能讓用戶發(fā)生改變的付費內(nèi)容

2018-04-20 05:20趙東山
創(chuàng)業(yè)邦 2018年4期
關(guān)鍵詞:音頻內(nèi)容用戶

趙東山

這是路騁在內(nèi)容付費領(lǐng)域的首次嘗試。

錯過了2016年內(nèi)容付費的風口期,路騁的《用得上的商學課》卻在整個行業(yè)趨于常態(tài)化的時間段實現(xiàn)了短期內(nèi)的野蠻生長,不到一年,訂閱用戶超過30萬人,營收超過3000萬元。

路騁對這個結(jié)果甚是滿意,但也謙卑地感嘆自己何其幸運。

創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,截至2018年3月,在內(nèi)容付費領(lǐng)域,訂閱人數(shù)最高的是得到App中的《薛兆豐經(jīng)濟學課》,訂戶近25萬,該專欄上線時間是2017年2月,定價是每年199元。

路騁的《用得上的商學課》定價99元,2017年7月正式上線。3000萬元營收的背后,有路騁團隊對產(chǎn)品的細心打磨,也有他們在分銷渠道上的差異化戰(zhàn)略,更有時代發(fā)展和行業(yè)進程賦予每個努力付出的個體的時機和運氣。

進入演講培訓行業(yè)

在做在線付費音頻課程前,路騁有10多年的互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗。他曾在聚美優(yōu)品擔任事業(yè)部總經(jīng)理,之后又在京東集團擔任副總裁,也做過個人投資。

2015年,一次偶然的機會,路騁被邀請到急于轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)大公司分享互聯(lián)網(wǎng)思維,為此他花了1個多月時間準備內(nèi)容。演講效果很好,陸續(xù)有很多公司邀請他前去分享,他索性辭掉了在京東的工作,專職做線下演講培訓。

整個2016年,路騁跑了近150個場次。這種快節(jié)奏的多地遷徙,有時甚至會讓他搞不清置身何地。

全國跑了一年,路騁發(fā)現(xiàn)這種模式是不可能持續(xù)的,恰好當時互聯(lián)網(wǎng)在線形式的內(nèi)容付費正如火如荼,于是在2017年2月,路騁開始籌劃自己的在線付費音頻課程,借助互聯(lián)網(wǎng),讓自己在更專注于內(nèi)容的情況下覆蓋更多的用戶。

做能讓用戶發(fā)生改變的付費內(nèi)容

選定在線付費的形式,路騁希望能做出真正讓用戶發(fā)生改變的內(nèi)容,吸引用戶花錢并做到物有所值。

回顧過往,路騁渴望能從自身的成長路徑中探尋出一些好的方法。

路騁發(fā)現(xiàn),2013年—2015年在清華大學-麻省理工MIT國際MBA班讀書的經(jīng)歷在視野和思維上給自己帶來了很大的改變,加之自己的本科商學背景以及在互聯(lián)網(wǎng)商圈的實踐經(jīng)歷,他決定做一門讓用戶“用得上”的商學課。

在路騁看來,隨著經(jīng)濟水平的發(fā)達,民眾對更加復(fù)雜的知識必將產(chǎn)生認知閉合需求,人們會試圖去探尋一切最根本的原因。但中國人的痛點在于基礎(chǔ)知識相對薄弱,所以路騁把廣大用戶的需求最終歸結(jié)為:“人們想知道更復(fù)雜的知識,但是最好能(講得)簡單點?!?h3>多方面打磨產(chǎn)品

確定了用戶需求,從2017年2月—7月,路騁率領(lǐng)的12人團隊一直在琢磨應(yīng)該給用戶分享哪些內(nèi)容,這些內(nèi)容如何能依據(jù)一個邏輯體系組織起來。

在具體的產(chǎn)品細節(jié)中,路騁加入了很多個人思考。他認為用戶對零散知識的記憶遠低于對邏輯體系性知識的記憶,所以在具體的課程中,他會把內(nèi)容系統(tǒng)地關(guān)聯(lián)在一起。

同時,路騁還對這些知識內(nèi)容進行了個人化的轉(zhuǎn)述和表達。

在籌備內(nèi)容的過程中,路騁團隊基本確定了一套自己的標準機制模型,任何東西只要進入這套機制都會變成極具個性特征的東西,而這種轉(zhuǎn)化的終極目的是把復(fù)雜的商學知識轉(zhuǎn)化為可應(yīng)用實踐的東西。

在使用場景上,路騁發(fā)現(xiàn),在移動互聯(lián)網(wǎng)大背景下,用戶的時間被分割成了“碎片”。因此,針對呈現(xiàn)形式的音頻化,路騁把自己一期節(jié)目的時間控制在10分鐘以內(nèi),甚至要和《荒野求生》《王者榮耀》等游戲產(chǎn)品搶奪用戶時間。

在內(nèi)容上,路騁清楚地知道,線下演講培訓如果講得不深入,大家可能會覺得你業(yè)余,不夠格,線上音頻則恰恰相反。使用音頻這種方式時,用戶大概只能拿出30%的注意力來學習。需要把專業(yè)的知識“翻譯”成足夠業(yè)余、簡化、有趣的東西。

而這個簡化、有趣的原則貫穿整個音頻課程制作周期,后期的內(nèi)容相比前期有明顯的改善。

專注生產(chǎn)內(nèi)容,全平臺銷售

不同于很多內(nèi)容生產(chǎn)者,路騁在課程銷售上選擇了全平臺全渠道發(fā)放模式。

據(jù)路騁透露,當時也有平臺期望與路騁進行獨家合作,但他最終還是拒絕了。路騁意識到,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在的階段,平臺已不稀缺,但是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容極其稀缺,而用戶的流動性非常大,且用戶對平臺的忠誠度低,更多的是追尋內(nèi)容而去。

據(jù)某平臺付費知識產(chǎn)品的運營人員透露,在該平臺銷售的課程中,路騁的《用得上的商學課》銷量很好。此外在很多渠道中,這門課程也都處于銷售量較高的“上位圈”。

據(jù)路騁團隊的成員反饋,除了銷售良好,在全渠道缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情況下,《用得上的商學課》甚至成了某些平臺的一種拉新手段,并且?guī)淼亩际歉顿M用戶。

如此一來,路騁不做獨家合作的戰(zhàn)略劣勢變得很小。也正是因為沒有和大平臺獨家合作,在很多大咖被鎖定在有限范圍內(nèi)的同時,路騁卻能在其他平臺實現(xiàn)野蠻生長。目前路騁團隊正在研發(fā)三款新的付費內(nèi)容產(chǎn)品,且將會采用更豐富的內(nèi)容呈現(xiàn)形式。

但讓人擔心的是,全平臺發(fā)放的模式讓路騁所有的用戶都聚集到了各大平臺之上,在路騁這邊卻沒有沉淀。團隊要推廣新的產(chǎn)品,就還需要經(jīng)歷一次從0到1的過程。

路騁則認為,自己想做的就是一家像暴雪、迪士尼那樣的內(nèi)容制造商,可以不斷推出像《星際爭霸》《魔獸世界》等好玩的產(chǎn)品,但并不會自己做渠道,因為這是一個內(nèi)容者和連接者分工合作的時代,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是獲取用戶的載體,而平臺則可以把連接的價值發(fā)揮到最大。

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