作為一名專業(yè)法務(wù)，在面臨責(zé)難時，要在冷靜對待的基礎(chǔ)上，分清角色，勇于擔(dān)當(dāng)

作為公司的法務(wù)人員，我們可能會面臨來自不同方面，因著不同原因的責(zé)難，我們可能被誤解、受委屈、背黑鍋，也可能在工作中有疏忽、遺漏或出錯。在面臨責(zé)難的時候，怎么面對呢？作為一名從事公司法務(wù)十幾年工作的人，說說我的經(jīng)歷和感悟吧。

從業(yè)之初

雖然發(fā)生在十多年前，這一次經(jīng)歷卻至今記憶猶新。當(dāng)年我加入?yún)f(xié)鑫集團(tuán)的時候只有三個熱電廠，加入公司的頭三年里，公司業(yè)務(wù)發(fā)展的非常迅速，十幾家新的熱電廠都是在此期間投資或收購的，其中有一家燃?xì)鉄犭姀S，位于一國家級工業(yè)園區(qū)，園區(qū)有家國企已經(jīng)就該項目進(jìn)行了前期可研工作，成立了項目公司。

他們了解到協(xié)鑫集團(tuán)在熱電廠投資、建設(shè)、運營方面擁有成熟的團(tuán)隊和技術(shù)、高效的建設(shè)速度，就主動與我們合作，使我們成為項目公司的控股股東。協(xié)鑫當(dāng)年的快速發(fā)展，是由于決策、調(diào)整、執(zhí)行力都是非常高效的。

有一次我們要安排一件重大事項，當(dāng)然是對項目公司有利的，事先知會了各方股東，需要項目公司做出董事會決議，但由于時間要求非常緊，決議起草好之后，由我前去請另一股東方委派的一位董事簽字，這位董事是這家股東方的最高領(lǐng)導(dǎo)。因為決策時間急促，這位領(lǐng)導(dǎo)對過程很不滿意，我去了之后，這位領(lǐng)導(dǎo)就劈頭蓋臉地訓(xùn)斥我，說我不尊重股東方，事情辦得這么急促等。

從我個人的角度，我并沒有不尊重股東方，事情辦得急促不是因為我個人的原因，我也不是他的下屬，他其實是對我代表的公司表達(dá)不滿。按說，我是受了委屈可以辯解的，但我沒有這么做。我想得很清楚，我今天來的目的，是要取得董事會決議的簽字，以使得重大事項的推進(jìn)工作不受影響，個人所面對的這種情況，都是可以承受的，這位領(lǐng)導(dǎo)批評的對象，實質(zhì)上并不是我，而是我所代表的公司。所以我耐心地聽他訓(xùn)斥了幾十分鐘，并且表示批評得對，下次在股東溝通方面一定注意改進(jìn)。這位領(lǐng)導(dǎo)在長時間對我的訓(xùn)斥之后，心中的不滿也消除了不少。之后，這位領(lǐng)導(dǎo)讓我寫一份就相關(guān)事項的承諾，我在請示公司領(lǐng)導(dǎo)后，立即起草好承諾并代表公司簽了字，這位領(lǐng)導(dǎo)也將董事會決議簽署了。我終于完成了這項重要的工作。

還有一次，我們下屬產(chǎn)業(yè)板塊有意向收購一個境外項目，已經(jīng)與境外中介方商談合作，并推進(jìn)項目收購的前期工作，這時需要馬上選聘外部律師，時間比較急，根據(jù)項目所在國的情況，板塊法務(wù)部的同事尋找了一家律師所，也請我推薦了一家國際所，評估后，聘請了我所推薦的國際所律師，由其參加了與中介方的協(xié)議商談，雖然時間緊急，但仍然及時滿足了現(xiàn)場談判的需求，律師很負(fù)責(zé)并有經(jīng)驗，還向我們提示了中介方立場存在問題的風(fēng)險。

但后來在一次公司內(nèi)部的會議上，有領(lǐng)導(dǎo)提出，該所在以前有一個項目上收費很高，因此，該領(lǐng)導(dǎo)在不了解此次聘請的背景和收費的情況下，就聘請該律師所而對板塊的法務(wù)負(fù)責(zé)人提出批評。這時候我立即做出解釋，并告知領(lǐng)導(dǎo)該所律師是我推薦的，如有問題責(zé)任在我，為板塊的法務(wù)同事做了澄清，而當(dāng)時我的同事并不在場。事后板塊公司的領(lǐng)導(dǎo)跟我同事說了這件事情，對我能勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度很是贊賞。

多年前還曾遇到過這樣一件事情，下屬一家公司在某項建設(shè)工程上，不按照規(guī)范操作，把一個建設(shè)合同分拆成了數(shù)個，合同的某些條款也存在較大的風(fēng)險，我在審查合同時，對該等不規(guī)范操作明確提出要求合規(guī)的意見，并對合同做了重要的修改，下屬公司的負(fù)責(zé)人是位資格較老的同事，他非常不滿，但我堅持自己的專業(yè)意見，向公司總經(jīng)理做了匯報，得到了支持。那位下屬公司的負(fù)責(zé)人把我告到了董事長那里，還指責(zé)我們法務(wù)部耽誤了工程進(jìn)展，等等。在我向董事長解釋的時候，董事長說：不用解釋了，我都知道了，我沒有批評你。

經(jīng)歷了不同的責(zé)難，讓我有不同的思考和感悟。

冷靜對待是基礎(chǔ)

面對責(zé)難的時候，首先是要冷靜對待，分析受到責(zé)難的背景和原因，對可能要面對的狀況做出判斷和處置方案。任何一次責(zé)難，都是有它發(fā)生的背景和原因，我們不能意氣用事，委屈、生氣、憤怒都不能解決問題，而是應(yīng)該保持冷靜，認(rèn)真思考分析所涉事項的事實、處理過程、涉及的人員、場景，找出真正的原因，或分析推測若干影響因素，想出解決的方案來應(yīng)對，不論是向責(zé)難方做出合理的解釋，抑或糾正疏漏或失誤，或者其他的應(yīng)對，要敢于面對問題和解決問題。

面臨責(zé)難的時候，我們要明白自己的職務(wù)角色和公司所要求達(dá)到的目標(biāo)，為此我們要能夠承受委屈，養(yǎng)成強大的心理承受能力。在受到責(zé)難的時候，因著我們并沒有做錯或失誤，或者問題產(chǎn)生并不是我們直接或間接造成的，或者是公司有其他的考慮，又或者因為迫不得已，我們承受著委屈而又無法辯解，心理壓力會很大。這種時候，我們要自我勸解和自我安慰，不要用他人的原因來為難自己。

要把職務(wù)行為和個人行為分別開來，不同場景下，我們擔(dān)任的角色是不同的。從個人行為而言，如果沒有出錯，這個責(zé)難就不是針對個人的。從職務(wù)行為而言，個人在此時是代表公司，對方的責(zé)難也是針對公司的，只是此時個人在代表公司面對。

要清楚個人代表公司要達(dá)成的目標(biāo)，個人在形式上受到責(zé)難，但為了達(dá)成工作目標(biāo)，應(yīng)坦然面對責(zé)難，積極代表公司做出解釋或可能的糾正，完成公司交給的任務(wù)。如果忍不住與對方發(fā)生爭執(zhí)，就可能加劇誤解或矛盾，影響到與對方的溝通交流，直接會對工作產(chǎn)生不良影響。

當(dāng)然，不是每個人都能夠把個人角色和職務(wù)角色分別清楚，因著工作原因是會產(chǎn)生個人之間的矛盾，所以我們要盡量避免發(fā)生這種情況。要提高自身的心理承受能力，一時忍辱負(fù)重也不要憤怒，保持良好的心態(tài)，把著眼點放在如何解決問題上來。

勇于擔(dān)當(dāng)

面臨責(zé)難的時候，也要檢討我們自己，是否有工作上的疏忽、遺漏或出錯，要勇于擔(dān)當(dāng)。因著我們是人不是神，所以我們在工作中也可能出現(xiàn)疏忽、遺漏或出錯，主觀上，我們應(yīng)該努力做到盡善盡美，但萬一出了錯，正確的態(tài)度不是推諉和向外歸責(zé)，而是反思、復(fù)盤，及時檢討、糾正，勇于擔(dān)當(dāng)。

尤其是作為負(fù)責(zé)人的角色，更是要勇于擔(dān)當(dāng)。作為負(fù)責(zé)人抑或是領(lǐng)導(dǎo)，只有勇于擔(dān)當(dāng)才能凝聚團(tuán)隊，建立威信。出了差錯無論是自身還是下屬的原因，作為負(fù)責(zé)人是負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，同時對下屬也是負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任的，因此更要擔(dān)當(dāng)。出錯受責(zé)，要找出出錯的原因，找到不再出錯的辦法，以免再出錯，這樣受到責(zé)難也是有收獲和進(jìn)步的。

面對責(zé)難的時候，我們也要堅定自己的專業(yè)判斷，堅持正確的專業(yè)意見。我們法務(wù)人員，在企業(yè)里的主要工作，就是控制風(fēng)險，創(chuàng)造價值。在揭示風(fēng)險的時候，可能會遇到責(zé)難。

但無論如何，我們作為專業(yè)人士，應(yīng)該充分地認(rèn)識和分析法律風(fēng)險所在，并且提出解決的建議，說服業(yè)務(wù)部門和管理層或股東接受我們專業(yè)的建議。這對我們有很高的專業(yè)要求，需要我們有豐富的實踐積累，對相關(guān)法律法規(guī)、案例熟知，對政策的變化和趨勢保持敏銳的感覺，需要我們不斷學(xué)習(xí)，對公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律領(lǐng)域深入研究，并且深入了解公司所處的行業(yè)和投資經(jīng)營的業(yè)務(wù)。

這樣，才能做出準(zhǔn)確的專業(yè)判斷，提出正確的專業(yè)意見，即使面對責(zé)難，也不懼怕，對自己充滿信心。這時所面臨的責(zé)難對我們而言，是一種歷練，也是一種提升。