孫泠

離開金融街控股的時候，董勤林已經(jīng)為這家國企工作了9年。南下福州來到泰禾集團(tuán)有限公司，他的新職位是這家福建最大的民營企業(yè)的總裁辦副總經(jīng)理，新職責(zé)則是為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、全國布局的泰禾集團(tuán)規(guī)劃未來的科技藍(lán)圖。

去泰禾之前，獵頭有些憂慮地問董勤林：從國企到民企，節(jié)奏快、強(qiáng)度大，你會不會不適應(yīng)？董勤林自信地回答：應(yīng)該不會出現(xiàn)這種問題。

民企的節(jié)奏

上班第一天的運營會上，主管科技條線的副總裁談到信息化的重要性，希望加快速度，將整體信息化規(guī)劃盡快拿出來。按照董勤林的理解，他初來乍到需要熟悉一下環(huán)境，做做調(diào)研，跑跑項目，再到各家分子公司收集下資料……怎么也得兩到三個月的時間，但會上運營總監(jiān)明確要求他在兩周內(nèi)拿出規(guī)劃。

倆月變兩周，董勤林的壓力一下子大了起來。他將調(diào)研過程做了壓縮：跑了幾個福州周邊的項目，就近走訪兩家不同類型的子公司，與總部的十幾個部門進(jìn)行了交流。緊鑼密鼓地一周，董勤林初步了解了泰禾的整體狀況，更重要的是，在金融街9年打下的基礎(chǔ)一點都沒浪費，全用上了。

董勤林迅速拿出了規(guī)劃初稿，在接下來的一周，他與運營線、營銷線、資金線、財務(wù)線，后端法務(wù)和審計等主要業(yè)務(wù)線的高管進(jìn)行面對面的交流。

兩周后，董勤林就泰禾未來三年的信息化總體規(guī)劃向運營總監(jiān)做了匯報。運營總監(jiān)很驚訝：名義上限定兩周，但也知道這時間實在太短，如果董勤林拿不出來就再給一段時間，沒想到真的做了出來。在第三周的總裁辦公會上，董勤林的匯報被全體鼓掌通過。

在2014年實現(xiàn)營銷管理平臺（CRM）、項目運營管理平臺（POM）、預(yù)算及經(jīng)營管控平臺全面運行后，2015年，董勤林在泰禾集團(tuán)啟動了企業(yè)動態(tài)運營數(shù)字化管控平臺的建設(shè)。歷經(jīng)8個月的調(diào)研、開發(fā)，全面實現(xiàn)了集團(tuán)各級管理層對銷售、開發(fā)的動態(tài)運營管理。

動態(tài)運營數(shù)字化管控平臺的上線，一方面實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的自動化，簡化了一線人員大量的數(shù)據(jù)報送及管理人員的數(shù)據(jù)核對工作，另一方面，通過系統(tǒng)的對比分析，實現(xiàn)對項目開發(fā)全周期的動態(tài)貨值管理及合同執(zhí)行的動態(tài)產(chǎn)值管理，對于統(tǒng)籌規(guī)劃調(diào)度項目開發(fā)、銷售推盤、產(chǎn)品優(yōu)化及資金調(diào)配起到了很好的支持作用。

白銀時代

從2014年開始，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了有史以來調(diào)控最為嚴(yán)厲、周期最長的一年。同時，由于大多房地產(chǎn)企業(yè)一直在“快周轉(zhuǎn)”模式下的運營，導(dǎo)致大量的庫存難以短時間去化，房地產(chǎn)業(yè)的“白銀時代”來了。而能否在這個時代繼續(xù)擁有這個“白銀”，也要求房地產(chǎn)企業(yè)與時俱進(jìn)、不斷圍繞客戶需求、提升客戶體驗、優(yōu)化和提升產(chǎn)品品質(zhì)、為業(yè)主提供全方位尊享式的體驗。

對于已經(jīng)習(xí)慣于粗放式管理的房地產(chǎn)企業(yè)來說，這無疑是一個新課題。泰禾集團(tuán)的對策是啟動經(jīng)營計劃管理及運營效能分析系統(tǒng)的建設(shè)，圍繞年度責(zé)任狀目標(biāo)、結(jié)合效能對標(biāo)，通過系統(tǒng)進(jìn)行各項業(yè)務(wù)及流程的運行時效橫向?qū)Ρ龋纬晒九琶?、項目排名及個人效能指標(biāo)數(shù)值對比，有效地激發(fā)了各級管理及業(yè)務(wù)人員不斷挖掘自身潛能、促成經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。通過動態(tài)風(fēng)云榜的數(shù)據(jù)對比，也為管理層及時掌握各子公司及項目經(jīng)營狀況提供的有力的數(shù)據(jù)支持。

完成了內(nèi)部的管理精細(xì)化與指標(biāo)化，董勤林選擇移動化作為外部市場銷售的利器。2015年4月，泰禾集團(tuán)上線了移動化銷售及全民營銷系統(tǒng)。通過移動化銷售積極跟進(jìn)客戶、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)動全民經(jīng)紀(jì)人拓展銷售渠道、拉動銷售，促進(jìn)簽約，累計促進(jìn)客戶增長近萬組、促成簽約約10億元。

在加大營銷、運營信息化的同時，2015年度啟動資金管理平臺的建設(shè)，一方面通過項目合同產(chǎn)值不斷細(xì)化項目資金支出需求、統(tǒng)一調(diào)控，另一方面通過建立融資數(shù)據(jù)庫臺帳、輔助資金成本測算及各公司資金使用動態(tài)調(diào)配，降低資金無效成本、提升資金使用效率。

經(jīng)過一年的基礎(chǔ)應(yīng)用建設(shè)的快速推進(jìn)，作為公司主營業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)開發(fā)和銷售已全面實現(xiàn)線上運行。項目開發(fā)計劃、合約規(guī)劃、采購、合同及簽證、合同結(jié)算、動態(tài)成本，客戶跟進(jìn)、銷售下定、簽約、收款已全面線上運行，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)和臺帳已實現(xiàn)自動輸出。同時，通過一體化門戶建立起系統(tǒng)、流程、消息的統(tǒng)一運行平臺，以及移動化審批和數(shù)據(jù)推送，一線作業(yè)人員、子公司專業(yè)人員、集團(tuán)職能管理人員及管理決策層已通過數(shù)字化平臺全面實現(xiàn)貫通?；A(chǔ)業(yè)務(wù)對IT的依賴度由原來的不足30%一躍上升為95%，企業(yè)信息化運營推進(jìn)取得明顯成效。

在各系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用推進(jìn)的同時，泰禾這家年輕的民企快速普及了先進(jìn)管理理念和方法，提升了一線作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平及各職能線的管理水平，也提升了管理決策的科學(xué)水平。通過對業(yè)務(wù)及管理流程的梳理，系統(tǒng)固化了流程百余條，流程運行實例近萬條，有效地規(guī)范了業(yè)務(wù)流程、提高了效率；通過對項目資金及合同產(chǎn)值的動態(tài)管理、及土地獲取、開發(fā)、預(yù)售證及推盤等不同階段的貨值進(jìn)行動態(tài)管理，有效地支持了銷售定價；通過企業(yè)全面數(shù)字化、對各類風(fēng)險指標(biāo)自動預(yù)警，有效地提高了集團(tuán)管控水平。

兩年時間，董勤林為泰禾集團(tuán)搭建了覆蓋開發(fā)、商業(yè)、物業(yè)為一體的集團(tuán)信息化總體規(guī)劃，并在全民營銷、移動銷售、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與審批等方面通過移動化擴(kuò)展了客戶資源、提升了運營效率和效益，實現(xiàn)了泰禾信息化由初級應(yīng)用到行業(yè)標(biāo)桿的快速提升。“基本上都是按照當(dāng)初的規(guī)劃在進(jìn)行，過去金融街要三到四年做的事情，壓縮到兩年之內(nèi)快速實現(xiàn)了?！?015年。泰禾集團(tuán)營業(yè)額預(yù)計達(dá)到300億元，比上年增長約150%

在夯實基礎(chǔ)應(yīng)用、實現(xiàn)動態(tài)運營與管控的同時，系統(tǒng)輸出的項目開發(fā)、銷售等管理指標(biāo)實時通過門戶及移動端推送到管理層桌面，有助于管理層及時掌握各類經(jīng)營數(shù)據(jù)，為結(jié)合市場變化做出科學(xué)決策起到了輔助作用。隨著指標(biāo)數(shù)據(jù)的不斷深化，還將進(jìn)一步實現(xiàn)智能化推送及大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。