李婭

【摘 要】貴州作為中國最具旅游文化旅游價(jià)值的旅游目的地之一，近年來與日本的旅游及其服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展?fàn)顩r、存在問題以及解決方案仍是目前的研究尚未解決的問題。本文通過對(duì)這一問題進(jìn)行研究，首先對(duì)貴州與日本旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行描述，然后分析了兩地旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展及存在的問題，提出發(fā)展兩地雙向旅游的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】雙向旅游；旅游發(fā)展；旅游價(jià)值

一、貴州與日本雙向旅游發(fā)展的價(jià)值

（一）貴州的旅游開發(fā)價(jià)值

多年來貴州的少數(shù)民族風(fēng)俗人情文化和豐富的自然風(fēng)光多年吸引著無數(shù)游客。從文化價(jià)值看，無論是境內(nèi)游客或境外游客，都成為了推動(dòng)貴州民族文化知名度的一股力量；產(chǎn)業(yè)價(jià)值方面，貴州已把“兩賽一會(huì)”列入“十二五”旅游和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃中，把旅游商品產(chǎn)業(yè)列入十大產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，完善貴州旅游產(chǎn)業(yè)體系，延伸貴州產(chǎn)業(yè)鏈，使貴州旅游商品向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⒐I(yè)化方向發(fā)展。經(jīng)濟(jì)上，中國西南部地區(qū)是阻礙實(shí)現(xiàn)“全面小康”政策的最大因素之一，地處偏遠(yuǎn)，交通相對(duì)落后，人均經(jīng)濟(jì)收入與沿海地區(qū)差距甚大，而旅游業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要突破口。

（二）日本的旅游開發(fā)價(jià)值

日本是一個(gè)工業(yè)國家，早期并不重視旅游業(yè)，因此在日本各產(chǎn)業(yè)中，旅游業(yè)是相對(duì)滯后的。日本對(duì)旅游的保守封閉也大大影響了國際間的交流，阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。自20世紀(jì)90年代日本經(jīng)濟(jì)開始蕭條，日本政府相繼提出了觀光立國戰(zhàn)略。之后，日本加快了搶奪中國旅游市場(chǎng)份額的步伐，主動(dòng)積極發(fā)展中日雙向旅游。至2015年據(jù)日本國土交通省的統(tǒng)計(jì)，日本國內(nèi)旅游消費(fèi)總額共計(jì)22.6萬億日元，產(chǎn)生直接生產(chǎn)效應(yīng)22.6萬億日元并誘發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門的生產(chǎn)，即旅游業(yè)的“促進(jìn)效應(yīng)”，其促進(jìn)金額為16.5萬億日元?，F(xiàn)在，日本的旅游經(jīng)濟(jì)可謂高度發(fā)達(dá)。

二、貴州與日本近幾年旅游來往變化

（一）日本赴貴州旅游人數(shù)變化

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年接待入境游客110.19萬人次，同比增長(zhǎng)17.1%，增幅高于全國10個(gè)百分點(diǎn)以上，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入2.53億美元，同比增長(zhǎng)25.7%。2017年1-6月，全省接待入境游客為46.57萬人次，同比增長(zhǎng)15.8%，增幅高于全國11個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入1.03億美元，同比增長(zhǎng)14.8%。下面兩幅圖分別為2016年貴州入境市場(chǎng)分別國客源情況和2017年上半年貴州省主要入境客源國家情況表。

從上表數(shù)據(jù)可以看出，日本在過去的近兩年時(shí)間內(nèi)，都是貴州入境游客的主要來源國之一，且總?cè)刖秤慰蛿?shù)量的排名都在靠前的位置，而且綜合下來同比增長(zhǎng)也明顯呈上升趨勢(shì)。這說明貴州作為內(nèi)地重要旅游地區(qū)，不斷吸引著日本游客前來觀光；另一方面，貴州與日本之間的雙向旅游發(fā)展有著很大的開發(fā)價(jià)值和發(fā)展空間。

（二）貴州赴日本旅游人數(shù)變化

相對(duì)日本方面，2013年總年中國赴日本旅游人數(shù)達(dá)57.4萬人次，占日本年間總?cè)刖陈糜稳藬?shù)的49.7%。其中中國大陸游客人數(shù)為15.8萬人，占13.7%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國出境游目的地當(dāng)中，日本僅次于泰國成為中國出境游選擇最多的目的地之一。

而近幾年逐漸發(fā)展起來的貴州，也漸漸走入出境游的大軍。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和交通的完善，越來越多的貴州人選擇出境旅游。就我所做的問卷調(diào)查來推斷，貴州省內(nèi)只有4.41%的人在近年來去過日本旅游，35.29%的人表明在未來幾年有去日本旅游的計(jì)劃，38.23%的人表示在條件允許的情況下會(huì)做去日本旅游的打算。相比較過去一直處于經(jīng)濟(jì)落后的貴州來說，貴州赴日旅游的趨勢(shì)可觀。

三、阻礙貴州與日本雙向旅游的因素

（一）貴州總體觀念滯后、體制創(chuàng)新不足

貴州宏觀管理部門對(duì)全省旅游資源開發(fā)利用和管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)旅游市場(chǎng)需求特點(diǎn)缺乏科學(xué)分析和了解，旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目建設(shè)存在很大的盲目性，無規(guī)劃開發(fā)，無序開發(fā)，低層次開發(fā)問題嚴(yán)重，致使貴州旅游資源的優(yōu)化結(jié)構(gòu)與整體優(yōu)勢(shì)較差。

（二）旅游開發(fā)產(chǎn)品長(zhǎng)期單一化，缺乏深層次的文化內(nèi)涵

與日本相比，貴州在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的方向上，長(zhǎng)期處于“發(fā)展但并未前進(jìn)”的狀態(tài)，過分依賴自然旅游風(fēng)光吸引游客，把文化和文化產(chǎn)品放在次位，未建立起自己鮮明、獨(dú)特的旅游形象，沒有形成區(qū)域知名旅游品牌系統(tǒng)。

（三）尚未建立起兩地雙向旅游的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和雙向旅游規(guī)劃

兩地之間缺乏專門的旅游中介機(jī)構(gòu)或旅游服務(wù)企業(yè)，兩地游客仍然需要通過其他非專屬平臺(tái)了解旅游事項(xiàng)，限制了開發(fā)貴州與日本之間雙向旅游的便捷性和專業(yè)性。

（四）缺乏專業(yè)的旅游事業(yè)人才

貴州旅游人才缺口較大。貴州多年來依靠著政府自主規(guī)劃旅游，沒有培養(yǎng)旅游人才的意識(shí)，傳統(tǒng)的旅游職工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，旅游業(yè)隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足，整個(gè)旅游服務(wù)體系存在著經(jīng)營管理不善、服務(wù)質(zhì)量不到位等問題，不能適應(yīng)旅游業(yè)大發(fā)展的需要。使得貴州各地旅游事業(yè)的發(fā)展缺乏科學(xué)性和統(tǒng)籌性，長(zhǎng)期無法達(dá)到明顯的優(yōu)勢(shì)效果。

四、推動(dòng)貴州與日本雙向旅游的創(chuàng)新理念

（一）完善旅游體制的創(chuàng)新

制約貴州旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素是資金短缺的問題。加快改革現(xiàn)行的旅游業(yè)投資體制，發(fā)揮好政府投資的先導(dǎo)作用，多渠道籌資和多種方式合作，按照誰投資誰受益的原則，打破地區(qū)、行業(yè)、所有制等之間的界限，通過更多集體和個(gè)人的力量、自身和外資的力量一起進(jìn)行發(fā)展，以獨(dú)資、合資、股份制等形式，形成利益導(dǎo)向，吸引中外投資者共同參與貴州旅游業(yè)的開發(fā)建設(shè)。

（二）發(fā)展鏈條式的旅游產(chǎn)業(yè)

這里所說的鏈條式旅游業(yè)是一個(gè)以旅游目的地為中心，輻射各個(gè)產(chǎn)業(yè)區(qū)域，并通過各產(chǎn)業(yè)再次推動(dòng)旅游業(yè)的循環(huán)發(fā)展系統(tǒng)；旅游目的地是吸引游客消費(fèi)的一個(gè)定位點(diǎn)，而消費(fèi)產(chǎn)品不只是最基本的景區(qū)門票和下屬旅游企業(yè)的基礎(chǔ)消費(fèi)。正如同日本的旅游業(yè)促進(jìn)了日本化妝品的銷量和知名度，并通過化妝品的知名度吸引更多外境游客觀光日本一樣，貴州不僅僅需要從旅游景區(qū)的知名度上推動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品產(chǎn)品的知名度，更需要把握好其他產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品對(duì)于推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要性。從全省區(qū)域社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)的高度統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合布局，使旅游業(yè)成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)系統(tǒng)，并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以維持旅游業(yè)的長(zhǎng)期高效發(fā)展。

（三）建立專門的雙向旅游機(jī)構(gòu)或平臺(tái)，把握日本旅游市場(chǎng)

貴州省至今沒有專門面向日本游客的旅行社，以往接待的旅行團(tuán)中也有不少日本游客表示貴州現(xiàn)有的旅行社對(duì)于日本旅行團(tuán)的接待缺乏專業(yè)性。建立專設(shè)旅游接待機(jī)構(gòu)不僅僅可以增加雙向旅游的效率和質(zhì)量，更能充分地把握日本市場(chǎng)，增強(qiáng)兩地雙向旅游的合作，把握日本旅游市場(chǎng)對(duì)于促進(jìn)貴州旅游業(yè)的國際旅游宣傳力量的重要性，使貴州旅游業(yè)不僅僅局限于本地旅游和國內(nèi)旅游，從而有效地?cái)U(kuò)大貴州旅游業(yè)的國際影響力。

（四）培養(yǎng)旅游專業(yè)人才

加快人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)與員工在職培訓(xùn)。

旅游業(yè)作為以服務(wù)為產(chǎn)業(yè)的主要構(gòu)成因素的特種行業(yè)，其從業(yè)人員既要數(shù)量多又要素質(zhì)高。旅游業(yè)已成為當(dāng)今世界從業(yè)人員最多的行業(yè)。貴州要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的大發(fā)展，勢(shì)必要造就一支規(guī)模宏大、高素質(zhì)的旅游產(chǎn)業(yè)大軍。

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