馬滕

【摘 要】信息越來越被認(rèn)為是公司最寶貴的資產(chǎn)之一。但迄今為止，它一直抵制定量測量。雖然它在捕獲，儲存和處理過程中消耗大量和不斷增加的組織資源，但它通常不會在資產(chǎn)負(fù)債表上獲得財務(wù)確認(rèn)。本文的目的是開發(fā)一種對信息進行估價的方法，這種方法既適用于實際情況，又符合公認(rèn)的會計原則。它首先檢驗信息的性質(zhì)是一種資產(chǎn)，并且定義了一些管理其行為作為經(jīng)濟利益的“法律”。然后從會計理論以及如何應(yīng)用它們來衡量信息的價值來考察另類資產(chǎn)評估模型。最后，提出了一種適應(yīng)現(xiàn)有資產(chǎn)評估方法以反映信息作為資產(chǎn)的獨特特征的方法。衡量信息價值可以用來評估信息技術(shù)的有效性，提高組織對信息價值的認(rèn)識，指導(dǎo)信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃和以成本為依據(jù)確定DSS/EIS的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】信息價值；資產(chǎn)評估

一、信息價值的理解

（一）信息：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)資產(chǎn)

有很多公司利用信息技術(shù)（IT）改造業(yè)務(wù)并取得顯著的競爭優(yōu)勢。與此同時，在廣泛的工業(yè)環(huán)境中進行的實證研究表明，IT投資與公司整體財務(wù)績效之間幾乎沒有任何積極關(guān)系。在很多情況下，IT投資實際上被發(fā)現(xiàn)對公司的業(yè)績有負(fù)面影響。澳大利亞最近的一項研究調(diào)查了四家類似規(guī)模的銀行，他們花費了幾年的時間開發(fā)系統(tǒng)來支持其核心業(yè)務(wù)。花在這樣做上的金額相差五倍。最后，只有一個獲得了競爭優(yōu)勢-花費最少的一個。成功使用IT實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的組織有什么不同？他們能夠在競爭優(yōu)勢中獲得比競爭對手更多的支出，而花費更少？最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，這些公司的共同點是他們關(guān)注信息本身，而不是技術(shù)作為實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。在上面引用的澳大利亞研究中，成功銀行優(yōu)勢的因素是將他們的客戶信息整合在一起。技術(shù)只是提供信息的手段-信息是可以用來獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢的基礎(chǔ)資產(chǎn)。

（二）一個有價值但價值不高的資產(chǎn)：

盡管作為一項資產(chǎn)得到了認(rèn)可，但迄今為止，信息都抵制了定量衡量。雖然它在數(shù)據(jù)采集，存儲，處理和維護方面消耗了大量的不斷增加的組織資源，但它通常不會在資產(chǎn)負(fù)債表上獲得財務(wù)確認(rèn)。雖然硬件和（很少）軟件資產(chǎn)都是資本化的，但信息估值在很大程度上被忽略了，盡管從業(yè)務(wù)角度來看這是一個更有價值的資產(chǎn)。硬件和軟件只是用于創(chuàng)建和維護信息的機制-信息是由該技術(shù)生成和維護的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資產(chǎn)。信息提供交付服務(wù)，做出更好決策，提高績效，獲得競爭優(yōu)勢的能力，也可以作為產(chǎn)品直接出售。使用制造類比：

· 數(shù)據(jù)是原材料

· 軟件和硬件是工廠和設(shè)備

· 信息是交付給客戶的最終產(chǎn)品。

信息系統(tǒng)成本和價值的絕大部分在于存儲的信息，而不是用于存儲信息的硬件和軟件。舉一個例子，一個組織中的客戶信息系統(tǒng)需要價值50萬美元的硬件來運行（按使用比例計算）。內(nèi)部開發(fā)的軟件花費200萬美元進行開發(fā)。然而，每年都有超過一千萬美元用于輸入客戶信息并保持最新-這些成本隱藏在用戶部門的工資預(yù)算中。

為了最有效，IT策略應(yīng)該集中在增強和維持信息（產(chǎn)品）的價值上，而不是在系統(tǒng)和技術(shù)（生產(chǎn)設(shè)備）上。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略通常根據(jù)它們?nèi)绾螌镜膬r值或盈利能力“底線”進行評估。同樣，IT策略應(yīng)該根據(jù)它們?nèi)绾螌π畔ⅰ暗拙€”作出貢獻即向用戶傳遞的信息的價值進行評估。要做到這一點，我們需要一些衡量信息價值的方法。

二、本論文的目標(biāo)

目前還沒有就如何衡量信息價值達成共識。在實踐中，信息只具有名義價值：人們認(rèn)為這是有價值的，但他們不能在上面寫上數(shù)字。幾乎所有關(guān)于信息系統(tǒng)財務(wù)評估的文獻都集中在技術(shù)而不是信息內(nèi)容上。最近，在衡量信息質(zhì)量方面一直存在可以考慮的興趣，但這并沒有解決財務(wù)評估問題。本文的目的是開發(fā)一種估值信息資產(chǎn)的方法，它既適用于實際情況，又符合公認(rèn)的會計原則。

（一）疑問一：信息是資產(chǎn)嗎？

信息在學(xué)術(shù)和流行文獻中通常被稱為“資產(chǎn)”。但它是真的嗎？資產(chǎn)的基本特征是：

1.具有服務(wù)潛力或未來經(jīng)濟利益：如果預(yù)計提供未來服務(wù)或經(jīng)濟利益，那么從會計觀點來看，某種東西只是一種資產(chǎn)。收益可能來自資產(chǎn)的使用或銷售。信息滿足這個要求，因為它提供了提供服務(wù)和做出有效決策的能力。

2.由組織控制：從這個意義上講，“控制”意味著組織從資產(chǎn)中獲益并且拒絕或規(guī)定他人獲得該收益的能力。信息也滿足這個要求-如果一個組織擁有信息，它就可以訪問它，除非它出售或允許訪問另一方。

3.是過去交易的結(jié)果：這意味著對資產(chǎn)的控制已經(jīng)由于諸如采購，內(nèi)部開發(fā)或發(fā)現(xiàn)等過去的交易而獲得。信息也滿足這個要求。信息通常被收集為發(fā)生的交易的副產(chǎn)品（內(nèi)部開發(fā)），或者可能是購買（例如專有郵件數(shù)據(jù)庫）或發(fā)現(xiàn)的結(jié)果。

信息比員工或客戶更能滿足資產(chǎn)的定義，這在文獻中通常也被稱為資產(chǎn)。員工和客戶對服務(wù)潛力和未來經(jīng)濟利益產(chǎn)生了結(jié)果，但不屬于公司所有-如果員工辭職或客戶改變供應(yīng)商，公司將失去無償補貼。

信息是一種非物質(zhì)或無形資產(chǎn)。然而，這是服務(wù)潛力和經(jīng)濟利益，而不是物品的物理形式，這與評估資產(chǎn)是否存在相關(guān)。

（二）疑問二：被誤解的資產(chǎn)

在所有公司資源（人員，財務(wù)，資產(chǎn)，信息）中，信息可能是管理不善的。如果大多數(shù)組織的財務(wù)狀況與他們的信息一樣糟糕，他們可能會倒閉。重復(fù)數(shù)量，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和缺乏對信息質(zhì)量的重視可能不會被其他資產(chǎn)所容忍。然而，對于為什么信息管理如此糟糕的一個解釋還不是很清楚。出于這個原因，定義“信息法”可能為改進信息管理提供基礎(chǔ)。為了有效地管理信息，需要了解信息法律，就像有必要了解有效管理人的行為規(guī)律或有效管理財務(wù)的經(jīng)濟法則一樣。

【參考文獻】

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