趙緒言，張 雷

（重慶交通大學(xué)，重慶 400074）

移動(dòng)醫(yī)療APP（Mobile Medical Application）是指基于安卓、iOS等移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的醫(yī)藥健康類的應(yīng)用，主要是預(yù)約掛號、導(dǎo)診、問診咨詢、健康咨詢等服務(wù)。移動(dòng)醫(yī)療相較于傳統(tǒng)醫(yī)療的優(yōu)勢在于成本低、高效、快捷?；颊咄ㄟ^簡單操作APP，可以足不出戶與醫(yī)生進(jìn)行交流，在家即可享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)。我國移動(dòng)醫(yī)療起步較晚，2011-03，“好大夫”發(fā)布了iOS版APP；同年11月，“春雨掌上醫(yī)生”上線；2011-12，“丁香園”健康互聯(lián)頻道開始發(fā)布專題文章。在短短幾年時(shí)間里，時(shí)至今日，開發(fā)公司已經(jīng)超過500家，移動(dòng)醫(yī)療健康類APP也有2 000多款。盡管當(dāng)前移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，但仍處于起步階段，APP的功能也不盡相同。

1 移動(dòng)醫(yī)療APP功能分析

本文選取了目前市面上較為流行的幾款移動(dòng)醫(yī)療APP，主要對春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生、好大夫在線、快速問醫(yī)生、微醫(yī)6款A(yù)PP進(jìn)行功能比較。分別下載安裝這6款A(yù)PP，針對其中預(yù)約掛號、導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、疾病查詢、醫(yī)藥電商、健康咨詢、健康檔案、報(bào)告查詢、社區(qū)交流、家庭醫(yī)生、其他功能板塊進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)情況如表1所示。

表1 部分較流行醫(yī)療APP核心功能對比

從縱向功能上來看，幾乎全部APP都有導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康咨詢功能。大部分APP有預(yù)約掛號、疾病查詢、健康檔案、社區(qū)交流、家庭醫(yī)生的功能。少數(shù)APP有醫(yī)藥電商、報(bào)告查詢功能，說明這2項(xiàng)功能普及率不高，今后移動(dòng)醫(yī)療APP可更多著手于該2項(xiàng)功能的開發(fā)。其中，平安好醫(yī)生和微醫(yī)擁有10項(xiàng)核心功能中的8項(xiàng)，功能較為全面。丁香醫(yī)生涵蓋的功能較少。除此之外，春雨醫(yī)生還有附近藥店功能，平安好醫(yī)生有計(jì)步器功能，好大夫在線有電子處方功能，微醫(yī)有手術(shù)直通車功能，丁香醫(yī)生有藥品推薦功能，快速問醫(yī)生有919急救功能。

目前，“春雨醫(yī)生”和“好大夫在線”等都與二甲以上醫(yī)院醫(yī)生合作，使得用戶對這幾款軟件的信任度大大提升。醫(yī)院醫(yī)生可在線解答用戶問題，大大降低了就醫(yī)成本，為患者提供了極大的便利。隨著智能技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)APP更好地利用了移動(dòng)終端的智能化，用戶可通過實(shí)時(shí)聊天、實(shí)時(shí)視頻等方式與醫(yī)生進(jìn)行線上交流。其中，“春雨醫(yī)生”通過智能提示引導(dǎo)用戶更清楚地陳述病情，使得用戶體驗(yàn)大大提升。遇到緊急情況時(shí)患者還能通過APP直接電話聯(lián)系醫(yī)生，得到最及時(shí)、專業(yè)的建議與幫助。疾病查詢功能允許用戶通過關(guān)鍵字來搜索需要的醫(yī)療信息，這使得用戶可以及時(shí)地了解到一些疾病的基本癥狀并采取相應(yīng)措施。醫(yī)藥電商則提供了一個(gè)專業(yè)的藥品和保健品的購買渠道，供用戶購買產(chǎn)品，這也是醫(yī)療類APP重要的盈利方式之一。報(bào)告查詢使用戶檢查完后可通過手機(jī)端獲得報(bào)告結(jié)果，而不用親自到醫(yī)院領(lǐng)取結(jié)果單，大大提高了就醫(yī)效率。健康檔案是個(gè)人就醫(yī)的記錄，相當(dāng)于一個(gè)電子病歷本，記錄患者的健康信息。社區(qū)交流是一個(gè)線上的用戶論壇，用戶可在其中交流病情信息、健康經(jīng)驗(yàn)等。家庭醫(yī)生則是聘請醫(yī)生直接上門提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。

2 移動(dòng)醫(yī)療APP發(fā)展建議

2.1 完善移動(dòng)端醫(yī)療硬件與軟件的結(jié)合

移動(dòng)醫(yī)療APP不同于其他行業(yè)的軟件，其準(zhǔn)確性十分重要。但就目前的移動(dòng)醫(yī)療APP而言，當(dāng)醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)診斷時(shí)，由于移動(dòng)端設(shè)備無法提供給醫(yī)生患者的各種專項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)，比如驗(yàn)血化驗(yàn)、Χ光透視等，這給醫(yī)生的診斷帶來了極大的困難，所以極有可能出現(xiàn)無法診斷或者誤診的情況。因此研發(fā)人員必須與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)高精度、安全的移動(dòng)智能硬件設(shè)備配合APP的使用。在保證患者隱私的情況下采集患者的日常健康監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測患者的病情發(fā)展，并提前制訂治療方案，這將是移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域最大的潛力和優(yōu)勢。

2.2 大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)

目前，國家大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，具體來說，就是引導(dǎo)患者在社區(qū)醫(yī)院看小病，大病才到大醫(yī)院就診，在充分利用社區(qū)醫(yī)院資源的同時(shí)，為大醫(yī)院減負(fù)。移動(dòng)健康A(chǔ)PP就可以充當(dāng)社區(qū)醫(yī)院與患者的紐帶。然而，我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源短缺，利用率也不高。當(dāng)前，基于社區(qū)醫(yī)院的APP數(shù)量少，開發(fā)者多為醫(yī)藥公司和互聯(lián)網(wǎng)公司，與社區(qū)醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏聯(lián)系與合作，其可靠性、安全性和公益屬性得不到保障。中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的數(shù)據(jù)顯示，68.3%的受訪者不信任身邊的社區(qū)醫(yī)院。所以，如何提高社區(qū)醫(yī)院在患者心中的認(rèn)可度，整合政府與社會(huì)資源，促進(jìn)移動(dòng)健康在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的功能和作用，都需要深入研究。

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