董子玉

摘 要：豐南圖書館著力建設(shè)社區(qū)和農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)，推動服務(wù)體系建設(shè)，并且依據(jù)《公共圖書館法》宣傳聯(lián)系，爭取社會辦館；爭取建設(shè)數(shù)字圖書館、手機(jī)圖書館；努力強(qiáng)化現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目的“孵化”作用，促進(jìn)發(fā)展；繼續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，強(qiáng)化館員經(jīng)典學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：豐南圖書館 團(tuán)隊建設(shè) 文化建設(shè)

基金項(xiàng)目：本文為中國圖書管學(xué)會閱讀推廣課題“兒童閱讀療法立體化長效推廣模式研究”（YD2016B16）；河北省社科聯(lián)民生調(diào)研項(xiàng)目“學(xué)齡前幼兒心理及行為問題調(diào)查與干預(yù)研究”（201701938）的階段性成果。

1、豐南圖書館概況

豐南圖書館于2011年遷入新館以來，不僅在設(shè)施設(shè)備上實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展，更在管理與服務(wù)方面做了積極的努力。目前，持證讀者由2010年的4000人增長到現(xiàn)在的25000多人。館藏圖書由16萬冊增加到27萬冊，年度借閱圖書由10多萬冊次增加到50多萬冊次，其中少兒圖書外借量可占全館總量的60%。2013、2017兩次榮獲中宣部、文化部“服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層先進(jìn)集體”稱號，榮獲文化部“2014全國最美基層圖書館”稱號，榮獲2017中圖學(xué)會“全民閱讀示范基地”稱號。這些成績與進(jìn)步離不開管理創(chuàng)新。

2 以人為本，打造有信念有擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊

2.1明確理念，打造團(tuán)隊文化

“百姓書房、城市窗口”的核心辦館理念，和爭創(chuàng)“河北前列、全國一流”的工作目標(biāo)，并明確了豐南圖書館館訓(xùn)“弘德啟智、修己達(dá)人”，努力打造“使命至上，甘于奉獻(xiàn)；苦干實(shí)干，忠于職守；團(tuán)結(jié)協(xié)作，致于高效”的團(tuán)隊精神。

2.2積極組織團(tuán)隊文化活動凝心聚力

先后組織過團(tuán)隊擂臺賽、館員朗讀者大賽、業(yè)務(wù)競賽、聯(lián)誼會、趣味體育競賽等活動?！肮芾碚咭`活運(yùn)用團(tuán)隊建設(shè)的各種先進(jìn)理念，從培養(yǎng)館員的歸屬感、提升館員業(yè)務(wù)素質(zhì)、加強(qiáng)凝聚力、用人所長等方面著手，塑造積極向上、適應(yīng)時代要求的成功團(tuán)隊，才能加快圖書館向現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)的步伐，從而提升圖書館的核心競爭力?！盵1]

2.3堅持每周學(xué)習(xí)例會制度，培訓(xùn)專業(yè)，激發(fā)正能量

著重組織持續(xù)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并推薦傳統(tǒng)經(jīng)典、正能量文章、勵志故事等。在提升專業(yè)的同時強(qiáng)化“修身濟(jì)世”情懷，并與當(dāng)前“文化惠民”理念相結(jié)合，激發(fā)工作內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)職場好心態(tài)、好習(xí)慣。“圖書館團(tuán)隊建設(shè)是新形勢下圖書館加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)管理的重要任務(wù)，同時也是促進(jìn)圖書館文化與學(xué)習(xí)型圖書館的需要?！盵2]

2.4合理調(diào)配人員，提升效能

一是“書香豐南動車組”流動服務(wù)，全館36人分9組，輪流隨車參加服務(wù)。二是非窗口服務(wù)人員周末參與窗口值班，解決周末人員緊張問題，并有利于館員全面熟悉業(yè)務(wù)。三是全員輪流擔(dān)任微信業(yè)余志愿客服工作，實(shí)現(xiàn)及時微信服務(wù)。輪流值班既有利于高效完成工作，又避免了固定少量人員值班造成的困難和不均衡，并且促進(jìn)了團(tuán)隊建設(shè)。

3引入策劃理念，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和投入

新館建設(shè)過程中，原定裝修簡單，設(shè)備一般，而同時，豐南區(qū)政府在我們新館門前建設(shè)了面積達(dá)800畝的惠豐湖景區(qū)，并繼續(xù)緊鑼密鼓的向南建設(shè)唐津運(yùn)河景觀帶工程。豐南圖書館依托臨湖優(yōu)勢及時寫出《關(guān)于將豐南圖書館新館打造成惠豐湖景觀亮點(diǎn)的思考》呈交主要領(lǐng)導(dǎo)。最終得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定，使豐南圖書館新館建設(shè)定位得到大幅提升，并增加了裝修經(jīng)費(fèi)、現(xiàn)代化設(shè)備經(jīng)費(fèi)達(dá)600多萬元。

4 竭力擴(kuò)大志愿者隊伍，不斷增加志愿服務(wù)項(xiàng)目

4.1開創(chuàng)新型服務(wù)形式

我們的周末故事會、周末英語角、周末父母沙龍、周末科普沙龍、四個周末經(jīng)典讀書會均由志愿者主持。我們還有專業(yè)講座志愿者常常為讀者提供義務(wù)講座。近年來，我們暑期小館員志愿服務(wù)活動、暑期青年學(xué)生志愿服務(wù)活動蓬勃發(fā)展，極大地緩解了我們暑期的忙碌，也為我們開創(chuàng)了新的服務(wù)形式，繁榮了圖書館文化平臺。

4.2引入孵化理念，增加志愿服務(wù)項(xiàng)目

把少兒經(jīng)典誦讀志愿服務(wù)由一個班做到3個班，并再次發(fā)展出第4個國學(xué)研習(xí)分享家長班。就是最初的志愿者帶動更多的志愿者參與而使得此項(xiàng)服務(wù)不斷擴(kuò)大，而且，志愿者們還在策劃把經(jīng)典誦讀推向農(nóng)村、推向農(nóng)家書屋。這里我們的館方負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人要強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化對項(xiàng)目的了解，和他們保持理念同步。目前，我們建設(shè)的小王莊村時還書屋服務(wù)點(diǎn)，正在影響和促使臨近村農(nóng)家書屋改革，使之放手交由村里熱心閱讀推廣的村民托管管理，激活農(nóng)家書屋，使之切實(shí)運(yùn)行和充分發(fā)揮作用。

5 確立與社會多方合作的思路，繁榮圖書館文化平臺

一是聯(lián)合社會教育機(jī)構(gòu)。與養(yǎng)正國學(xué)館、學(xué)而教育機(jī)構(gòu)合作組織系列家庭教育講座，與消防大隊聯(lián)合組織消防安全講座等。二是聯(lián)合民間組織。聯(lián)合唐山愛心救助組織每年開展2次以上舊書義賣、跳蚤市場等活動，擴(kuò)大社會功能。聯(lián)合民間剪紙、民俗協(xié)會等組織，每年可組織1次民間藝術(shù)展覽、皮影展演等。

6竭力落實(shí)“唯下服務(wù)”理念，強(qiáng)化服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民，推進(jìn)體系建設(shè)

6.1打造“書香豐南動車組”流動服務(wù)品牌

自主設(shè)計改造流動服務(wù)車，并獲得國家專利，夏秋季節(jié)堅持晚間進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)服務(wù)，全年開展流動服務(wù)100場次，今年再次自主設(shè)計拼裝了輕便隨車自助借還機(jī)，增加了隨車故事會，有獎?chuàng)尨鸬然顒印Ｆ骄看慰山哟x者400多人次，外接圖書50-150冊次，全年接待讀者5萬多人次，外接5000多冊次。尤其深受少年兒童歡迎，對宣傳閱讀，宣傳圖書館作用顯著。

6.2圍繞服務(wù)少兒這一重點(diǎn)群體，堅持開展系列周末活動

周末繪本故事會、周末外教英語角、周末少兒主題活動及手工活動、周末電影、周末經(jīng)典誦讀活動。

近年來，我們的兒童繪本閱讀推廣成效顯著，每年繪本借閱量可達(dá)6萬多冊次，接近全館總借閱量的20%。帶動了全區(qū)10多所幼兒園繪本閱讀推廣，吸引了市內(nèi)多個外縣區(qū)的家長和兒童讀者到館辦證達(dá)2000多個、吸引農(nóng)村兒童讀者到館辦證達(dá)2000多個。獲得2014中圖學(xué)會“全國十佳繪本館”稱號。

6.3 堅持啟動區(qū)委區(qū)政府，持續(xù)組織全民閱讀成果交流會活動

自2000年以來，經(jīng)爭取提升規(guī)格，參會人員為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道主管副職，主管區(qū)長主持、宣傳部長出席講話。已經(jīng)連續(xù)組織5次這樣規(guī)格的交流會，并逐漸形成兩年一屆頻率，使閱讀活動得到各級行政領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，有效的推動全區(qū)全民閱讀活動的深入開展。

7強(qiáng)化新媒體應(yīng)用

薦書QQ群、兒童閱讀推廣人——唐山愛樂團(tuán)QQ群、讀者交流QQ群，讀者交流微信群。尤其微信平臺及微信客服。我們的微信服務(wù)功能強(qiáng)大、方便快捷。實(shí)現(xiàn)了書目檢索；借期查詢；圖書續(xù)借；信息發(fā)布、微信上墻、微信客服等功能。微信客服實(shí)現(xiàn)全館動員輪流志愿服務(wù)，打造全員微信客服團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)即時客服。

8 實(shí)施法人結(jié)構(gòu)治理，成為文化部首批試點(diǎn)單位并通過驗(yàn)收

突破固有人事關(guān)系和薪酬待遇問題，進(jìn)一步完善圖書館隊伍建設(shè)。一是擴(kuò)增編制指標(biāo)，跨系統(tǒng)調(diào)入兩名閱讀推廣專業(yè)人才。二是完善和強(qiáng)化內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，重新捋順并調(diào)整區(qū)圖書館中層機(jī)構(gòu)設(shè)置，完成中層崗位競聘工作。法人治理結(jié)構(gòu)改革極大地推進(jìn)了豐南圖書館讀者服務(wù)工作大幅拓展和效能的極大提升。

9發(fā)展構(gòu)想

首先完成法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作。我們將充分尊重理事會決策，充分聽取社會人士意見，發(fā)展圖書館事業(yè)，深化服務(wù)。同時，強(qiáng)化與附近“論語治校”聞名全國的岔河中小學(xué)的合作交流，以及國學(xué)館、愛心救助機(jī)構(gòu)的合作交流。從而強(qiáng)化館員傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)素養(yǎng)，進(jìn)一步激發(fā)館員內(nèi)在工作動力。

參考文獻(xiàn)

[1].張海燕. 基于團(tuán)隊建設(shè)的圖書館核心競爭力的提升[J]. 四川圖書館學(xué)報， 2012（1）：54-57.

[2]張艷芳. 淺議高校圖書館團(tuán)隊建設(shè)[J]. 圖書館工作與研究， 2005（2）：27-29.