文/本刊記者 宋茲鵬

當(dāng)代置業(yè)（中國）有限公司（以下簡稱“當(dāng)代置業(yè)”）成立于2000年，總部位于北京。其是一家具有一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的綠色地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，項(xiàng)目遍布北京、上海、蘇州、西安、武漢、南京以及美國休斯頓、西雅圖、加拿大溫哥華等多個(gè)海內(nèi)外城市。公司傾注于綠色科技+舒適節(jié)能+移動互聯(lián)的全生命周期生活家園，并打造中國綠色科技地產(chǎn)領(lǐng)域的標(biāo)志性品牌——“ΜΟΜΛ”。截至目前,當(dāng)代置業(yè)已擁有行業(yè)專利100余項(xiàng)，并獲得多項(xiàng)國內(nèi)外綠色建筑獎項(xiàng)，包括美國綠色建筑協(xié)會LEED-ND認(rèn)證、國內(nèi)最高三星級綠色建筑運(yùn)營標(biāo)識和設(shè)計(jì)標(biāo)識、中國首批三星級健康建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識、精瑞科學(xué)技術(shù)獎、可再生示范獎、綠色住區(qū)示范、中國建筑工程詹天佑獎、世界高層建筑與城市住宅協(xié)會獎等。

今年3月23日，當(dāng)代置業(yè)在香港召開了2017年度業(yè)績發(fā)布會。根據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年，當(dāng)代置業(yè)合約銷售總額約人民幣22186.03百萬元，按年增長約33.9% ，銷售均價(jià)每平方米約人民幣12162元；總收益增加約0.6%至約人民幣8506.33百萬元；年度溢利增加約15.8%至約人民幣826.54百萬元；到2017年12月31日，當(dāng)代置業(yè)資產(chǎn)總值金額為人民幣45170.99百萬元，較2016年12月31日增長約58.5%。

當(dāng)代置業(yè)執(zhí)行董事兼總裁 張鵬

面對2017年的“成績單”以及當(dāng)前地產(chǎn)行業(yè)的新挑戰(zhàn)，當(dāng)代置業(yè)將繼續(xù)在綠色地產(chǎn)上持續(xù)發(fā)力，持續(xù)圍繞“綠色科技+舒適節(jié)能+數(shù)字互聯(lián)”的全生命周期產(chǎn)業(yè)家園運(yùn)營模式，為客戶提供健康舒適的綠色生活方式。

【案例背景】

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)高速發(fā)展，取得了舉世矚目的成就，但相伴而生的卻是環(huán)境污染，給人們的生活蒙上了一層陰影。在環(huán)境治理問題上，政府也在進(jìn)行積極探索，提出了一系列應(yīng)對措施與鼓勵政策，不斷推動綠色建筑在我國的推廣與應(yīng)用。我們可以看到前幾年，綠色建筑還是個(gè)冷門行業(yè)，在逐利的時(shí)代下，大家一直都追求資產(chǎn)最大化。但是這幾年隨著國家政策的傾斜，比如很多地塊在拿地限制上直接表明需要做綠色建筑；隨著人民日益提高的環(huán)保意識，比如現(xiàn)在霧霾肆虐，很多居民更注重綠色建筑，愿意為綠色建筑買單。

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展由高速度向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，以及可持續(xù)發(fā)展等觀念逐漸深入人心，生態(tài)文明建設(shè)、綠色發(fā)展被放在了前所未有的高度。建筑業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，產(chǎn)業(yè)鏈長，涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)眾多，同時(shí)與正在大力推進(jìn)的新型城鎮(zhèn)化息息相關(guān)，建筑業(yè)向綠色建筑方向發(fā)展將對于我國生態(tài)文明建設(shè)起到舉足輕重的作用。

為促進(jìn)綠色建筑的發(fā)展，我國于2004年設(shè)立了“全國綠色建筑創(chuàng)新獎”（每兩年評選一次），啟動了“雙百工程”，并于2008年開始了綠色建筑評價(jià)標(biāo)識工作。為激勵綠色建筑的發(fā)展，國家于2012年頒布了《關(guān)于加快推動我國綠色建筑發(fā)展的實(shí)施意見》，起到了很好的市場推動作用。特別是2013 年《綠色建筑行動方案》發(fā)布以來，各級政府不斷出臺綠色建筑發(fā)展的激勵政策，在全國范圍內(nèi)獲得綠色標(biāo)識的建筑數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長態(tài)勢，同時(shí)還涌現(xiàn)出一批綠色生態(tài)示范城區(qū)，我國綠色建筑進(jìn)入到了新的發(fā)展階段。

【案例描述】

當(dāng)代置業(yè)最初的定位就是做綠色地產(chǎn)。在集團(tuán)成立之初，當(dāng)代置業(yè)董事長張雷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去到瑞士、德國進(jìn)行考察，全方位了解綠色建筑，同時(shí)與國外的專家針對綠色地產(chǎn)進(jìn)行了深度交流。他們了解到，在國外，綠色建筑已經(jīng)是標(biāo)配。張雷和他的團(tuán)隊(duì)這才萌生了一定要把綠色建筑帶到國內(nèi)來的想法，因?yàn)榫G色建筑才是地產(chǎn)的未來，在粗放經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各個(gè)群體終將回歸到理性，居者會更關(guān)注到居住體驗(yàn)的本身，而不是房子漲價(jià)不漲價(jià)。

當(dāng)代置業(yè)執(zhí)行董事兼總裁張鵬在接受《中國商界》雜志記者采訪時(shí)表示：“在傳統(tǒng)的理解中，綠色建筑僅僅是為社會做公益而其實(shí)在瑞士這樣的國家，綠色建筑不僅僅是公益，更主要的是為了舒適。這里就要說到兩個(gè)居住環(huán)境。第一個(gè)居住環(huán)境就是小居住環(huán)境，指的是居室空間，在這個(gè)空間里恒溫、恒濕、恒氧、恒靜，顯然是比普通住宅更舒適；第二居住環(huán)境就是大居住環(huán)境，是整個(gè)地球生態(tài)。我們的人為因素已經(jīng)對地球生態(tài)造成了很大影響，現(xiàn)在要把眼光放得更長遠(yuǎn)?！?/p>

堅(jiān)持比選擇更重要

萬事開頭難，在最開始時(shí)，包括當(dāng)代置業(yè)在內(nèi)的做綠色地產(chǎn)的企業(yè)并不被人們認(rèn)可，經(jīng)過自身的努力和市場的變化，如今綠色地產(chǎn)已逐漸成為市場的主流意識。張鵬表示，最開始做綠色科技地產(chǎn)的時(shí)候并不被同行看好、不被媒體看好，甚至不被消費(fèi)者看好。在18年前，誰做綠色科技地產(chǎn)誰就很容易被認(rèn)為是另類，而當(dāng)代置業(yè)當(dāng)時(shí)堅(jiān)持了這個(gè)“高于財(cái)務(wù)目標(biāo)的理想和堅(jiān)持”。目前，中國真正做綠色科技地產(chǎn)的企業(yè)沒有幾家，就是因?yàn)樽鼍G色科技建筑前期得有一個(gè)超越財(cái)務(wù)的理想，得靜下心來把各種系統(tǒng)梳理清楚，最開始需要投入資金，后期也要持續(xù)投入。

患者及家屬尤其是年齡較大、文化程度不高、首次使用醫(yī)保的患者，對醫(yī)保政策認(rèn)知度不高，缺乏醫(yī)保常識或理解有偏差，對報(bào)銷希望值偏高，實(shí)際報(bào)銷額度與自己的預(yù)期望值有差距便產(chǎn)生不滿情緒，最終在醫(yī)保辦爆發(fā)，均是導(dǎo)致患者投訴的主要因素。

經(jīng)過不斷的沉淀，當(dāng)代置業(yè)已經(jīng)走過了最困難的一段時(shí)期，如今，當(dāng)代置業(yè)的綠色產(chǎn)品因?yàn)橛辛讼劝l(fā)優(yōu)勢，別人已經(jīng)很難在短期內(nèi)模仿。從設(shè)計(jì)開始，當(dāng)代置業(yè)就把所有的理念、技術(shù)、軟件、硬件同建筑的實(shí)際情況結(jié)合在一起。結(jié)合在一起就是系統(tǒng)，這套系統(tǒng)就是當(dāng)代綠色技術(shù)的核心競爭力。“3至5年內(nèi)還沒有被超越的可能性。我們內(nèi)部把這套技術(shù)壁壘稱為三個(gè)解決之道——取暖制冷的獨(dú)特解決之道、空氣質(zhì)量的獨(dú)特解決之道以及能耗運(yùn)行費(fèi)用降低的獨(dú)特解決之道?！睆堸i說。

MOMΛ生活家園4+1標(biāo)注綠色社區(qū)新高度

今年是改革開放40周年，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就同時(shí)，人民生活水平得到了極大提高，還有新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、人口老齡化、二胎政策的實(shí)施，同時(shí)還有互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們在居住和生活方式上有了較大改變，這些因素都對未來房地產(chǎn)市場和社區(qū)環(huán)境提出了更高的要求。而當(dāng)代置業(yè)傾注于綠色科技+舒適節(jié)能+數(shù)字互聯(lián)的全生命周期生活家園，不斷打造綠色住區(qū)、科技社區(qū)、健康社區(qū)、全齡社區(qū)+海外生活社區(qū)的MOMΛ生活家園4+1與當(dāng)前的房地產(chǎn)建設(shè)理念不謀而合。

1.綠色住區(qū)

從新型工業(yè)化到城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化再到2014年提出的綠色化，國家的政策導(dǎo)向隨著社會的發(fā)展、觀念的轉(zhuǎn)型向更加關(guān)切“人”這一主體轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)綠色化，當(dāng)代置業(yè)用了18年時(shí)間深耕綠色節(jié)能技術(shù)，針對不同的地區(qū)和客群支付能力量身打造不同的綠色節(jié)能策略；同時(shí)，在小區(qū)規(guī)劃、園區(qū)精細(xì)化設(shè)計(jì)和場地資源利用等方面進(jìn)一步延伸當(dāng)代的綠色，從而構(gòu)筑高舒適度的人與自然共生共榮的宜人環(huán)境。截至2018年，當(dāng)代置業(yè)與人居委共建設(shè)了推動綠色住區(qū)示范項(xiàng)目，在目前的全國22個(gè)綠色住區(qū)項(xiàng)目中，當(dāng)代置業(yè)有9個(gè)項(xiàng)目獲此殊榮，并形成了當(dāng)代置業(yè)的綠色住區(qū)產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)。

2.科技社區(qū)

當(dāng)代置業(yè)成立綠色科技社區(qū)專項(xiàng)工作組，已經(jīng)發(fā)布了科技社區(qū)、科技助家標(biāo)準(zhǔn)化文件1.0版，并在長沙、武漢、上海等項(xiàng)目上安裝完成，得到了客戶的關(guān)注和認(rèn)可。在未來的科技社區(qū)里，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)和智能科技可以隨時(shí)掌握本地、遠(yuǎn)程一鍵到位的掌控和信息互通，可以輕松駕馭家里的所有家電設(shè)備，為居家構(gòu)筑多重安全防線，實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程照看到家人等等。未來產(chǎn)品升級后，當(dāng)代置業(yè)希望通過七大科技社區(qū)、科技助家系統(tǒng)開啟全新的科技生活。

3.健康社區(qū)

4.全齡社區(qū)

當(dāng)代置業(yè)讓園區(qū)里的每個(gè)年齡段、不斷升級的物質(zhì)需求和精神需求都能得到滿足，成為居者的“一生之城”。為此，當(dāng)代著力打造全齡社區(qū)，并將兒童和老年人的需求作為關(guān)注的重點(diǎn)。在園區(qū)里，細(xì)化到每個(gè)年齡段的使用需求。從每個(gè)細(xì)節(jié)著手，例如：媽媽推著嬰兒車冬天曬太陽，夏天納涼在什么地方更合適，學(xué)齡前兒童在什么地方玩耍更安全，老年人在哪里健身、下棋、聊天，身體有障礙的人坐在輪椅車上如何能夠無障礙地到達(dá)園區(qū)里的每個(gè)角落等等，這些人性化的設(shè)計(jì)已經(jīng)形成了標(biāo)準(zhǔn)化的園林設(shè)計(jì)要素。

5.海外生活社區(qū)

當(dāng)代置業(yè)逾10年的海外房產(chǎn)開發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶解決了移民后的教育、就業(yè)、社交、語言、安全、醫(yī)療、資產(chǎn)等問題，以便快速融入海外主流社會生活?；诖?，當(dāng)代置業(yè)凰觀咨詢打造了全生命周期服務(wù)的當(dāng)代家族財(cái)智傳承計(jì)劃，作為客戶的海外生活管理專家，為業(yè)主私人定制家族財(cái)智傳承計(jì)劃。

【案例分析】

以全生命周期生活家園鍛造核心競爭力

房地產(chǎn)企業(yè)走綠色發(fā)展之路以是大勢所趨，只有以綠色產(chǎn)品研發(fā)為基礎(chǔ)、以綠色地產(chǎn)運(yùn)營為手段，打造一條綠色健康的房地產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，才符合當(dāng)下的需求，才能可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)代置業(yè)緊緊圍繞全生命周期生活家園的理念，從四個(gè)方面鍛造出了其核心競爭力。

首先是綠色科技領(lǐng)先研發(fā)之道。當(dāng)代置業(yè)以取暖制冷的獨(dú)特解決之道+空氣質(zhì)量的獨(dú)特解決之道+能耗運(yùn)行費(fèi)用降低的獨(dú)特解決之道為核心競爭力。2016年，當(dāng)代置業(yè)建立了一個(gè)集中式的中央能耗監(jiān)測分析平臺——當(dāng)代置業(yè)綠色科技全產(chǎn)業(yè)鏈信息云平臺。在各項(xiàng)目中，當(dāng)代置業(yè)普遍采用了地源熱泵、水源熱泵、復(fù)合能源等可再生能源，以及輻射供冷采暖、置換新風(fēng)、排風(fēng)熱回收等節(jié)能技術(shù)和系統(tǒng)。未來將完成帶生活熱水功能的緊湊型恐龍貳號產(chǎn)品、地板采暖兼顧供冷的恐龍貳號系統(tǒng)研發(fā)；通過系統(tǒng)設(shè)備與建筑戶型設(shè)計(jì)有機(jī)的結(jié)合，全面地解決一個(gè)戶型內(nèi)所有居室的空氣質(zhì)量問題；通過研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的自動控制硬件及軟件，在能源管理、樓宇智能管理以及居家生活中實(shí)現(xiàn)自動化的同時(shí)，降低能源系統(tǒng)、社區(qū)樓宇以及家庭生活中的能源消耗。

其次是MOMΛ生活家園4+1社區(qū)之道。當(dāng)代置業(yè)的產(chǎn)品其實(shí)并不局限于建筑，還包括生活體驗(yàn)，其是承載著居者生活體驗(yàn)的建筑、場景、服務(wù)、社群等等。當(dāng)代置業(yè)緊緊圍繞客戶，建立起MOMΛ生活家園4+1體系，讓客戶感受到一個(gè)有創(chuàng)意、有文化、有生活、有教育、有未來的社區(qū)，以業(yè)主直接參與家園建設(shè)、業(yè)主樂于分享、社群家園再造、找到社區(qū)歸屬感的方式，打造一個(gè)所有人為所有人服務(wù)的社區(qū)，面向未來的社區(qū)。當(dāng)代置業(yè)的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)有情感、有品質(zhì)、有本真的新型社區(qū)，讓業(yè)主回歸家庭、回歸自然、回歸傳統(tǒng)、回歸一種有靈性的生活。

再者是引力加速之道。當(dāng)代置業(yè)作為母體，具有獨(dú)特的先天優(yōu)勢，子體可以利用這樣的優(yōu)勢更好地發(fā)展。當(dāng)代置業(yè)引力加速體是由母艙孵化子艙、子艙獨(dú)立運(yùn)營、子艙反哺母艙的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的，以地產(chǎn)開發(fā)為母艙，通過綠色金融平臺、綠色房地產(chǎn)開發(fā)平臺、綠色移動互聯(lián)服務(wù)平臺孵化出40余個(gè)創(chuàng)業(yè)自組織單元，包括綠民投產(chǎn)業(yè)基金生態(tài)等。引力加速就是以力為媒介，產(chǎn)生能量輻射，完成整合延伸。當(dāng)代置業(yè)自做創(chuàng)業(yè)孵化以來，“創(chuàng)變生態(tài)體”時(shí)期解決了從0到1的問題，而現(xiàn)在“引力加速體”時(shí)期則解決了從1到100的問題，“創(chuàng)變”是組織完成解構(gòu)，而加速則是不斷強(qiáng)大。

位于蘇州的“當(dāng)代蘇州府MOMΛ”

最后是當(dāng)代置業(yè)的流程與運(yùn)營。當(dāng)代置業(yè)構(gòu)建以客戶需求和客戶服務(wù)為體系支撐，以戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)為目標(biāo)計(jì)劃，以五書為策略手段，通過一、二、三級流程與運(yùn)營實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行，通過八個(gè)模型實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)考核和激勵問責(zé)，以業(yè)務(wù)流、管理流、信息流為手段，最終實(shí)現(xiàn)流程與運(yùn)營的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、閉環(huán)化、信息化。公司的任何工作和問題都能在流程與運(yùn)營中找到方法、答案。

文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

文化是每個(gè)團(tuán)隊(duì)前行的保障。當(dāng)代置業(yè)非常重視企業(yè)文化建設(shè)，其文化精髓除了“傾注于綠色科技+舒適節(jié)能+移動互聯(lián)的全生命周期生活家園”的核心價(jià)值觀外，還有 “簡單透明陽光化”。

張鵬表示：“我們要塑造并堅(jiān)持管理簡單、激勵到位、文化透明的環(huán)境。舉個(gè)例子，當(dāng)代的智業(yè)準(zhǔn)則有100條，其中一條是嚴(yán)禁職員的親屬在公司中任職。我們老板到現(xiàn)在都沒有一個(gè)親戚在公司里面，哪怕遠(yuǎn)房的親戚都沒有。在這樣的環(huán)境下，大家不用擔(dān)心裙帶關(guān)系，不用擔(dān)心派系斗爭，大膽放手工作就可以了。一切的一切都是讓大家可以同行無礙?！?/p>

另外，當(dāng)代置業(yè)還有一種理念叫作“開門文化”。就是領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門要敞開，就是讓所有職員都要監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，也讓陽光能夠照射到辦公區(qū)內(nèi)的每一個(gè)角落。

當(dāng)代置業(yè)智業(yè)文化準(zhǔn)則里明確規(guī)定，公司禁止職員之間進(jìn)行禮品饋贈，更極力禁止下屬在節(jié)假日時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)送禮。此準(zhǔn)則作為當(dāng)代置業(yè)的高壓線，任何人都不能觸碰。一方面是維持一個(gè)純凈的企業(yè)環(huán)境，另一方面也是要求綠色簡單的生活。當(dāng)代置業(yè)也禁止職員去參加供應(yīng)商、合作方的宴請，禁止職員接受業(yè)務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的禮贈。

在陽光下，沒有任何陰暗。當(dāng)代置業(yè)已形成了兩個(gè)專門的機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部叫作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也會把所有高管的賬單、每個(gè)人的績效任務(wù)都拿出來讓大家看一看，通過陽光機(jī)制讓所有職員都能看到高管的賬單，以及每位職員的工作任務(wù)、完成情況與評價(jià)情況。這樣一來，本來很復(fù)雜的管理難題就變得公平、透明起來，沒人再去挖空心思取巧了，職員之間的認(rèn)識也變得更加透徹、透明。