高文玲

摘要：作為一名心理老師，我始終把學(xué)習(xí)放在第一位，參加了心理學(xué)方面的培訓(xùn)，為了做好學(xué)生心理咨詢工作，我把學(xué)到心理咨詢的理論和技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，巧用心理劇“對(duì)話技術(shù)”解決學(xué)生沖突，有效溝通，建立和諧師生關(guān)系，焦點(diǎn)解決 正性強(qiáng)化促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長(zhǎng)，積極的探索中，取得了一定的效果。

關(guān)鍵詞：心理咨詢；心理劇技術(shù)；關(guān)系建立；正性強(qiáng)化；教育

一、 巧用心理劇“對(duì)話技術(shù)”解決學(xué)生沖突

學(xué)生生活在班集體中，難免會(huì)有沖突，人都有自我保護(hù)意識(shí)，常常不說(shuō)對(duì)自己不利的內(nèi)容，教師在處理學(xué)生沖突時(shí)，首先苦惱的就是弄清事實(shí)，很多時(shí)候絞盡腦汁，也很難從學(xué)生口中把事情問(wèn)出來(lái)，巧用心理劇對(duì)話技術(shù)，就可以完整地了解到事件的經(jīng)過(guò)。

一次，三年級(jí)小浩同學(xué)說(shuō)小宇打了自己的眼睛?？薜奶貏e傷心，還說(shuō)自己看不見了。問(wèn)他原因，他說(shuō)他看見小宇折紙玩兒，他去制止，所以挨了打。我把他們周圍的四名同學(xué)叫到一起，用心理劇的對(duì)話技術(shù)，讓他們把事件用倒敘的方法重演一下。我一個(gè)情節(jié)一個(gè)情節(jié)地追問(wèn)，他們一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作地演給我看。整個(gè)事件清楚地展示在我面前，原來(lái)，小宇玩折紙，紙掉在了地上，小浩告訴他把紙撿起來(lái)，說(shuō)要講衛(wèi)生，小宇沒有及時(shí)撿起地上的紙，小浩撿起地上的紙，把紙撕了，放在小宇桌上，小雨就打了小浩。經(jīng)過(guò)對(duì)話和事件重演，我讓同學(xué)們分析，討論，兩個(gè)學(xué)生都認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。

如果不用“對(duì)話技術(shù)”重演事件，就很難收集到事件的完整經(jīng)過(guò)。著急處理，不容易弄清事實(shí)真相，巧用“對(duì)話技術(shù)”讓事件重演，低年級(jí)孩子在成人監(jiān)督下回放這個(gè)過(guò)程，讓同學(xué)們參與分析，討論，他們自己就會(huì)認(rèn)識(shí)到事情的對(duì)錯(cuò)，達(dá)到自我教育的目的。

二、 有效溝通，建立和諧師生關(guān)系

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“對(duì)于學(xué)生來(lái)講，最好的教師是在教學(xué)活動(dòng)中，忘記自己是教師而把自己視為朋友，志同道合者的那種教師?！蹦敲?，新型的師生關(guān)系是怎樣的呢？老師是學(xué)生成長(zhǎng)路上的引路人，是學(xué)生的良師，更是學(xué)生的益友。

1、要達(dá)到有效溝通，教師要有專心致志的態(tài)度，在聽的過(guò)程中要注意自己的面部表情、與學(xué)生的距離等，使學(xué)生能 從中體會(huì)到教師的關(guān)愛、贊許或是理解；教師不要隨便打斷學(xué)生的話語(yǔ)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以通過(guò)簡(jiǎn)單的提問(wèn) ， 幫助學(xué)生理清思路，啟發(fā)學(xué)生順利地與教師溝通。

2、不要急于下結(jié)論，抓住機(jī)會(huì)有效地教育學(xué)生， 教師要抓住每一次談話的機(jī)會(huì)，在談話中，教師不要急于下結(jié)論，要善于抓住契機(jī)，有效地引導(dǎo)教育學(xué)生。當(dāng)面臨學(xué)生的心理問(wèn)題時(shí)，要正確分析，正確歸因，幫助學(xué)生樹立自信心、自尊心、自強(qiáng)心。要用良言美語(yǔ)激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取之心，要善于挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，使他們能客觀地評(píng)價(jià)自己，鼓勵(lì)和鞭策他們不斷進(jìn)步。

三、 焦點(diǎn)解決 正性強(qiáng)化促進(jìn)步

我經(jīng)常使用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢理論與技術(shù)焦點(diǎn)解決短期心理咨詢，把焦點(diǎn)放在探討問(wèn)題不發(fā)生的狀況，我們都是在不斷的犯錯(cuò)改錯(cuò)中成長(zhǎng)起來(lái)的，每個(gè)學(xué)生都有優(yōu)缺點(diǎn)，我多關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)。通常情況下，我們會(huì)更關(guān)注學(xué)生缺點(diǎn)的部分，想盡各種方法去修正，而焦點(diǎn)解決則是從優(yōu)點(diǎn)的部分?jǐn)U展，一旦優(yōu)點(diǎn)的部分?jǐn)U大，缺點(diǎn)的部分就減少，學(xué)生就會(huì)朝著積極的好的方面去發(fā)展。依照焦點(diǎn)解決理論， 重心是放在如何擴(kuò)大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)的部分。為了達(dá)到目的，我采取積極關(guān)注學(xué)生的策略，對(duì)學(xué)生的言語(yǔ)和行為的積極面，也就是優(yōu)點(diǎn)的部分予以積極關(guān)注，從而使學(xué)生擁有正向的價(jià)值觀， 因?yàn)槊總€(gè)人都有著向上向善的的動(dòng)力， 如果通過(guò)自己的努力和外界的幫助，他們可以生活得更好。

我在工作中是這樣運(yùn)用焦點(diǎn)理論的。

1、正向重構(gòu)，聚焦解決而不是聚焦問(wèn)題

所謂的正向重構(gòu)是指在面對(duì)學(xué)生問(wèn)題的時(shí)候，教師找出問(wèn)題中的正向意義。舉個(gè)例子，學(xué)生說(shuō)：“老師，我害怕數(shù)學(xué)考試，這次肯定考不好?！贬槍?duì)學(xué)生的這句話，我進(jìn)行正向重構(gòu)，我說(shuō)：“你覺得數(shù)學(xué)考試取得好成績(jī)需要具備哪些條件？”這樣的提問(wèn)能引發(fā)學(xué)生自己去思考，學(xué)生思考過(guò)后能很容易發(fā)現(xiàn)自己做的不足的地方，會(huì)按照相應(yīng)的要求去做，只是在后期還需要教師的鼓勵(lì)和幫助。

我還有這樣正向重構(gòu)的例子：小雪是單親家庭的孩子，平時(shí)由奶奶照看，她不講衛(wèi)生，她的人際關(guān)系非常不好，沒有人喜歡她，甚至大家都不想和她坐在一起。我們把這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行正向重構(gòu)：（1）至少小美還愿意來(lái)學(xué)校。（2）至少小美有勇氣面對(duì)同學(xué)的不友善。（3）雖然同學(xué)不喜歡她，不跟她玩，至少同學(xué)沒有欺負(fù)她。（4）、在老師的指導(dǎo)下，小雪也想改變自己，并且付諸行動(dòng)，正在改變著自己。正向重構(gòu)時(shí)從負(fù)向中找到正向的內(nèi)容，目的是喚起學(xué)生自身的資源，便于學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行優(yōu)勢(shì)管理和潛能開發(fā)，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都是解決自己?jiǎn)栴}的專家。

2、尋找例外，發(fā)現(xiàn)小改變

小萌，女，五年級(jí)學(xué)生。其主要問(wèn)題是動(dòng)不動(dòng)和同學(xué)打架并咬同學(xué)。我想這很可能與家長(zhǎng)對(duì)待他的方式有關(guān)，經(jīng)過(guò)了解，爸爸習(xí)慣于遇到問(wèn)題就以打罵對(duì)她。我婉轉(zhuǎn)提出建議，提醒家長(zhǎng)不要打罵孩子，家長(zhǎng)認(rèn)為“孩子不打不長(zhǎng)記性”，一切照舊。我只能從改變學(xué)生入手。我發(fā)現(xiàn)小萌體育好，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，后來(lái)我運(yùn)用短期焦點(diǎn)解決的技術(shù)，先贊揚(yáng)小萌 訓(xùn)練刻苦，積極參加體育活動(dòng)，表現(xiàn)出色。相信她的付出會(huì)有好的回報(bào)。與小萌的溝通很通暢，提高了她對(duì)我接納程度，為接下來(lái)的交流打下基礎(chǔ)。我說(shuō)：小萌，剛剛聽到你為了改善爆脾氣做了許多努力，這里我想特別了解一下，有沒有哪個(gè)時(shí)候爸爸的脾氣會(huì)好一些？（尋找例外：什么時(shí)候這個(gè)問(wèn)題沒有出現(xiàn)，發(fā)生？）小萌：這個(gè)學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月，我表現(xiàn)還不錯(cuò)，沒惹事，爸爸對(duì)我也挺好的。 我說(shuō)：聽你這么說(shuō)，我很驚訝那個(gè)月的時(shí)間里你都做了些什么，居然可以讓他脾氣好起來(lái)。（這個(gè)問(wèn)題沒有更嚴(yán)重，那個(gè)時(shí)候發(fā)生了什么？） 小萌：好像也沒做什么。只不過(guò)就是像平常一樣，我放學(xué)就回家，然后認(rèn)真做作業(yè)。噢，要說(shuō)有什么不一樣的，或許就是那個(gè)時(shí)候我表現(xiàn)也還好，爸爸還帶我和爺爺奶奶到北京玩過(guò)一次。我說(shuō)：你的意思是爸爸沒有罵你打你，還陪你玩的時(shí)候你表現(xiàn)會(huì)比較好，是這樣嗎？（這個(gè)問(wèn)題沒有更嚴(yán)重，你是怎么做到的？）小萌：對(duì)！是這么回事，我得改變自己了 …… 這種方式強(qiáng)調(diào)孩子就是解決問(wèn)題的專家，老師更多的時(shí)候不是指導(dǎo)孩子什么可以做什么不可以做，而只是引導(dǎo)孩子把注意的焦點(diǎn)放在做對(duì)的事情上，這樣做不去過(guò)多的討論孩子出現(xiàn)偏差行為的原因，自然也就不用去指責(zé)家長(zhǎng)，因而比較容易與家長(zhǎng)建立合作關(guān)系，能充分調(diào)動(dòng)一切有益的資源，從而推動(dòng)事情獲得好的改變。隨著孩子的轉(zhuǎn)變，爸爸慢慢地也變了。運(yùn)用例外提問(wèn)時(shí)可結(jié)合鼓勵(lì)和贊美， 利用學(xué)生的一個(gè)例外，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己也有成功的體驗(yàn)，然后仔細(xì)詢問(wèn)例外，讓學(xué)生找到解決問(wèn)題的辦法，這遠(yuǎn)比講大道理有用的多，也不會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生逆反或抵抗情緒。