文_鮑正峰 當代貴州全媒體記者 / 任廷會

安順市紀委副書記、市監(jiān)委副主任吳勇（左二）在平壩區(qū)樂平鎮(zhèn)下院村了解困難群眾生產(chǎn)生活情況。（安順市紀委供圖）

“你對前期信訪處理的結(jié)果滿意嗎，還有什么訴求需要我們協(xié)調(diào)解決？”2017年8月，安順市紀委回訪組在市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)西航辦馬廠村等3個村寨，入戶走訪3位實名舉報的信訪舉報人，實時掌握信訪群眾對所舉報問題辦理結(jié)果的意見。

安順市紀委聚焦群眾反映強烈的突出問題，始終堅持問題導向，倒逼整改，精準發(fā)力，抓重點、破難點，群眾滿意度不斷提升。

圍繞“護民生、促脫貧”主題，安順市紀委以扶貧領(lǐng)域重點信訪問題為突破口，對2012年以來全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)收到的重復信訪舉報問題開展專項集中排查清理，從源頭上排查摸清信訪問題底數(shù)，提級研判把脈開方，聚焦群眾反映強烈的突出問題，列出清單，交辦相關(guān)責任單位，在基層化解矛盾和問題。截至2017年底，安順市共處理黨的十八大以來涉及民生領(lǐng)域信訪舉報件981件，辦結(jié)949件，立案查處337件362人，移送司法機關(guān)19件21人。

集中審讀。對涉及扶貧領(lǐng)域信訪件進行大起底、大排查，精準掌握問題線索，實行全程跟蹤、掛牌督辦、辦結(jié)銷號。組織對信訪件進行集中審讀，提升辦理質(zhì)量。去年，全市共審讀案件及信訪了結(jié)件816件，提前介入審理案件69件，實現(xiàn)關(guān)口前移。

層層壓實責任。建立領(lǐng)導班子成員化解矛盾糾紛機制，及時下發(fā)通知，明確完成時限，壓緊壓實化解責任。建立案件督辦聯(lián)席會議制度，定期召開專題會議，對全市信訪件辦理情況進行調(diào)度，并組成督查組，不定期對整改落實審讀反饋意見情況進行督促檢查，確保信訪件化解到位。

與此同時，市紀檢監(jiān)察機關(guān)還結(jié)合“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅”專項行動，對涉及民生領(lǐng)域信訪舉報件，分解到市、縣兩級紀委班子成員及市紀委部室主要負責人，限時督導督辦，讓基層問題得到有效化解。在“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅”專項行動中，市紀檢監(jiān)察機關(guān)共現(xiàn)場處理、答復問題2073個，督辦問題871個，立案138件。

安順市紀委還將進一步規(guī)范問題線索處置方式，做到全程留痕。對線索清楚、案情單一的初信初訪問題線索直查快辦、速查速結(jié)；對可查性強、案情復雜的問題線索，整合各部門力量專門查辦，提高結(jié)案率。同時通過詢問、書面通報、現(xiàn)場指導等形式，加大督辦力度，對超期未報結(jié)果的信訪件，責成辦理單位說明原因；對壓案不查、調(diào)查不認真、處置不合理的，嚴肅追究相關(guān)人員責任。