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徐宗杰 企業(yè)應(yīng)該是會跳舞的大象

2018-05-14 16:22李春水
臺商 2018年3期
關(guān)鍵詞:客戶電子貿(mào)易

李春水

和所有臺灣來大陸創(chuàng)業(yè)的年輕人一樣,已經(jīng)在大陸待了有13年的徐宗杰身上透出一股幹勁兒。他是帶著他的創(chuàng)業(yè)夢來的,徐宗杰父親的公司以開關(guān)貿(mào)易起家,和所有臺灣的開關(guān)貿(mào)易商一樣,從日本、韓國等行業(yè)領(lǐng)先國家進(jìn)貨,再賣給客戶。2005年,一起產(chǎn)品問題造成客戶損失,廠商的責(zé)任推脫讓徐宗杰意識到必須自己掌控產(chǎn)品的來源,自己重新尋找廠商甚至是自己做廠商。

徐宗杰變賣手裏的股票、車子等家當(dāng),加上打工時攢下的積蓄,西進(jìn)大陸創(chuàng)業(yè),他這一想法得到父親的肯定並獲得了訂單支援。很快徐宗杰在浙江溫州尋找到志同道合的開關(guān)製造廠商。2006年,徐宗杰創(chuàng)立了深圳恩樺電子,開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。2015年,徐宗杰在東莞尋得一間開關(guān)製造工廠,持股60%,走上貿(mào)易與生產(chǎn)之路,擁有了自有品牌。

耕耘大陸市場

徐宗杰設(shè)立深圳恩樺電子後,將目光投向大陸市場,據(jù)業(yè)內(nèi)估算,開關(guān)的電子元件市場在中國大陸每年的營業(yè)額至少達(dá)到200億元(人民幣,下同),開關(guān)界的大哥大是日本的阿爾卑斯ALPS,其2016~2017年間在中國大陸的銷售額達(dá)20~21億元人民幣,「這一市場『餅』不小?!剐熳诮苡行┡d奮,他表示,恩樺電子的內(nèi)銷業(yè)務(wù)占整體的90%?!高@5年到7年,美歐經(jīng)濟(jì)不景氣,恰逢大陸市場蓬勃發(fā)展,加上現(xiàn)在的電子產(chǎn)品淘汰週期快,所以電子元件的需求幅度有所增長?!苟鳂咫娮拥臉I(yè)績表現(xiàn)也沒有令徐宗杰失望,最近3年連續(xù)實現(xiàn)增長5%,2017年徐宗杰在兩岸公司的營收達(dá)到了2500萬人民幣。

「小而精緻」是徐宗杰對恩樺規(guī)模的親切描述,除了東莞的自有加工廠外,恩樺擁有3間委外加工廠,40%的訂單自己工廠生產(chǎn),剩下的則交由委外加工廠生產(chǎn)貼牌。開關(guān)種類繁多,加起來有5000種之多,分別被應(yīng)用到不同產(chǎn)品上。徐宗杰表示,之所以將大部分的訂單交由委外加工廠來做,是出於設(shè)備及成本的考量,「如此多的規(guī)格,我們自己工廠的設(shè)備無法滿足其生產(chǎn),委外加工可以節(jié)省生產(chǎn)成本?!?/p>

幾年前,徐宗杰父親過世,他接過了父親交給他在臺灣公司的管理權(quán),經(jīng)過整合,他將工廠生產(chǎn)的研發(fā)團(tuán)隊和外銷部分留在臺灣,深圳恩樺負(fù)責(zé)大陸市場的經(jīng)營及生產(chǎn)管理。

困惑行業(yè)前景

EW是徐宗杰致力在推廣的開關(guān)品牌,他表示,EW在中國大陸的市占不到5%,而在深耕已久的臺灣市場則達(dá)到30%以上。

在臺灣,徐宗杰算得上是同行的「話事人」,徐宗杰說:「早期在臺灣的公司以貿(mào)易為主,基礎(chǔ)打得好,公司做這一塊已經(jīng)有24年的歷史;而臺灣從事開關(guān)貿(mào)易的公司近十幾年才多起來,因此,臺灣很多同行都是通過我們公司拿貨,賣給客戶。我們在臺灣比較少去面對直接客戶, 50%的客戶是同行貿(mào)易公司,他們支持了臺灣公司一半以上的營業(yè)額。」

在價格上,EW很有競爭力,「我們可以賣給同行,也可以賣給直接客戶?!?/p>

相對臺灣市場來說,EW在大陸的市占率不到5%,徐宗杰坦言,大陸的市場太大,做不完,大陸的開關(guān)貿(mào)易商數(shù)量也非常龐大,徐宗杰表示,光是在深圳市同樣從事開關(guān)貿(mào)易的公司就不下1000家,且95%以上是純貿(mào)易公司。徐宗杰曾經(jīng)也因此沮喪:「我們的產(chǎn)業(yè)有點像雞肋,食之無味棄之可惜?!?/p>

後來公司業(yè)務(wù)遭遇客戶倒賬事件,徐宗杰甚至一度產(chǎn)生放棄的念頭,「我和一個日本客戶聊這件事,告訴他我公司要關(guān)門,你以後可能要找別人買開關(guān)了,然後他就語重心長的講,不要小看開關(guān)這個產(chǎn)業(yè),它至少在未來50年不會被取代?!?/p>

「我後來思考了很久發(fā)現(xiàn)他是對的,從每天醒來到晚上睡覺都會用得到開關(guān),它是最不經(jīng)意的東西,哪怕是最新科技AI等應(yīng)用,只要有硬體就不會被淘汰?!剐熳诮苤厥捌鹦判?,在網(wǎng)通設(shè)備、消費性電子、小家電等領(lǐng)域奪取了一席之地。

做會跳舞的大象

徐宗杰把企業(yè)比作笨重的大象,責(zé)任繁瑣,但是經(jīng)營企業(yè)必須讓大象會跳舞,笨重但是可以靈活地圍繞市場與客戶的需求,解決問題與要求。

他用「好玩」來形容自己的行業(yè)。大陸電子產(chǎn)品需求龐大、電子產(chǎn)品更迭頻繁且快速,為開關(guān)帶來不小市場,而盯著這塊「餅」的商家也不少。它「好玩」的地方在於眾商家蜂擁而上,多方開始價格廝殺,為了奪取價格陣地,下壓生產(chǎn)成本,導(dǎo)致品質(zhì)不斷被拋到價格後面,市場出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象;然而當(dāng)消費者意識抬頭後,贏到最後的還是那些默默堅守品質(zhì)的商家。

徐宗杰對自己的行業(yè)做了仔細(xì)的分析,他表示開關(guān)產(chǎn)業(yè)用量大、市場大、門檻不高,要在價格上取得優(yōu)勢必須得在數(shù)量上先人一步,這就要求導(dǎo)入自動化、半自動化生產(chǎn)設(shè)備,「這一行不能靠以前那樣靠人力去安裝。以前3到5千個開關(guān)要做10個小時,現(xiàn)在用機(jī)器一個鐘頭就可以做3到5千;價格上,一個開關(guān)可以賣5毛,可是現(xiàn)在只賣1毛,所以必須導(dǎo)入自動化生產(chǎn)?!?/p>

在大陸同行中,徐宗杰屬於比較早導(dǎo)入自動化生產(chǎn)的商家,他在2012年的代工廠就已經(jīng)導(dǎo)入了自動化生產(chǎn),徐宗杰甚至給一些委外加工廠投資購買自動化生產(chǎn)設(shè)備。

徐宗杰崇尚小數(shù)點哲學(xué),他表示,通過供應(yīng)端的原物料和製造過程來把控生產(chǎn)成本,在一年幾億顆開關(guān)的數(shù)量上,小數(shù)點後面的數(shù)字足以帶來很可觀的利潤。

除了自身的生產(chǎn)實力,徐宗杰認(rèn)為,自己能夠在開關(guān)市場占有一席之地的另一個很重要的因素就是對客戶的服務(wù)態(tài)度。徐宗杰常向臺灣的業(yè)務(wù)員灌輸一種理念,產(chǎn)品不是單一的銷售品,應(yīng)該搭配服務(wù)和專業(yè)一起銷售出去?!赣行S家,把東西賣出去就不管了,對於客戶在使用上,在生產(chǎn)過程中出了問題,不予理會?!?/p>

徐宗杰表示,在這一產(chǎn)業(yè),應(yīng)該繞開價格戰(zhàn),通過品質(zhì)來取得信任,加上隨叫隨到的售後服務(wù),這樣經(jīng)營的品牌才能長久。

藉助巨人肩膀

「不管是當(dāng)年的宏觀調(diào)控或者是亞洲的金融風(fēng)暴,都是各行各業(yè)一個大洗牌,它會把品質(zhì)差的公司淘汰掉,絕大部分存活下來的原因是品質(zhì)好,它能夠適應(yīng)市場?!剐熳诮苷J(rèn)為,因為穩(wěn)紮穩(wěn)打,基礎(chǔ)好,所以公司成功的避開了風(fēng)險,存活了下來並且慢慢變好。

電子產(chǎn)業(yè)是門傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),在金融與高科技崛起的時代,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)並不被年輕人所重視,徐宗杰坦言,這一產(chǎn)業(yè)的人才流失情況比較嚴(yán)重,更為艱難的是開關(guān)產(chǎn)業(yè)的客戶更多的是需要廠商自己上門開發(fā)?!肝覀冊诖箨懻袠I(yè)務(wù)很困難,從2006年到2018年,我訓(xùn)練過的業(yè)務(wù)不少於100個?!?/p>

徐宗杰對於人才很看重,他表示將持續(xù)招募人才進(jìn)入公司,他認(rèn)為,員工才是公司的資產(chǎn)。在恩樺,員工基本都是跟隨多年的,徐宗杰很珍惜他們。

徐宗杰眼下的計畫是繼續(xù)穩(wěn)紮穩(wěn)打,他的目標(biāo)是在2018年兩岸營收衝刺3000萬人民幣。不過,一次機(jī)會也讓他的公司迎來一個重大的轉(zhuǎn)捩點,2017年7月,在一次因緣際會下,鴻??萍技瘓F(tuán)董事長郭臺銘先生與徐宗杰做了一次會談,期間顯示出對其產(chǎn)業(yè)以及兩岸公司的興趣,富士康旗下的鴻騰精密透過自身連接器業(yè)務(wù)及代工業(yè)務(wù)看出可開關(guān)的市場巨大,透露出與之合作的意願。

「他們看中我在這一塊深耕多年,所以我們公司未來有可能會成為FIT(鴻騰精密)在中國大陸的一個經(jīng)銷團(tuán)隊,或者是經(jīng)營夥伴,也或者我們產(chǎn)品交給他們生產(chǎn),有很多的合作方向正在探討??傊?,這對于我們公司而言是非常大的強(qiáng)心針?!剐熳诮鼙硎?,選擇與富士康合作,站在巨人的肩膀上,可以看得更高,走得更遠(yuǎn)。

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