何林青

自2007年，當(dāng)代生態(tài)思想家張榮寰先生提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速崛起，社會(huì)信息化程度越來(lái)越高，社會(huì)發(fā)展又取得長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí)，樓宇管理卻依然停留在低效率、高耗能的傳統(tǒng)人工作業(yè)模式中。

并且，隨著寫字樓市場(chǎng)樓宇持有方大業(yè)主化、運(yùn)營(yíng)主體專業(yè)化、企業(yè)生命周期縮短化、付租周期縮短化等現(xiàn)象的出現(xiàn)，寫字樓在管理上亦開(kāi)始面臨很多問(wèn)題。

寫字樓傳統(tǒng)管理模式問(wèn)題多，急需合適的寫字樓管理系統(tǒng)

拿租金管理來(lái)說(shuō)，每棟樓的戶型、面積，甚至朝向不一樣，都可能造成每間辦公室具體租金的差異，如此一來(lái)，無(wú)論是租金報(bào)表制作，還是后期整合統(tǒng)計(jì)，都會(huì)面臨不小的工作量。同時(shí)，財(cái)務(wù)還需統(tǒng)計(jì)每期應(yīng)繳資金，并且將制作好的租金繳納單遞交給運(yùn)營(yíng)人員，讓他們?nèi)ネㄖ蛻衾U納租金，單子一多容易混亂，還有可能出現(xiàn)租金錯(cuò)收、漏收、遲收等問(wèn)題

除此之外，招商業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，客戶轉(zhuǎn)化率持續(xù)下滑，傳統(tǒng)人為管理易出錯(cuò)，催收租金難度大等弊端集中式的爆發(fā)，傳統(tǒng)的管理模式顯然已經(jīng)無(wú)法勝任寫字樓市場(chǎng)的日常管理工作。但針對(duì)“辦公樓宇系統(tǒng)管理”這一塊，現(xiàn)在市面上幾乎沒(méi)有一款完善的互聯(lián)網(wǎng)智能化平臺(tái)或工具來(lái)幫助業(yè)主智能、高效地管理寫字樓。

“接觸辦公租賃這一行時(shí)，我經(jīng)常被各種報(bào)表、方案、文件等等一堆的雜活兒搞得疲憊不堪，然后我就在想如果能通過(guò)智能工具操作減少人工繁瑣，那樣最好了。”在CREAMS出現(xiàn)之前，這一切只是單純的個(gè)人吐槽。而對(duì)于現(xiàn)在的CREAMS負(fù)責(zé)人莊麗杰來(lái)說(shuō)，她也沒(méi)想到有一天會(huì)由自己親手去實(shí)現(xiàn)這個(gè)東西，探索這些存在卻無(wú)人解決的難題。

直搗寫字樓行業(yè)鏈頂端，CREAMS應(yīng)時(shí)代發(fā)展及行業(yè)要求而生

“如果把一棟寫字樓比作金字塔，大業(yè)主是處于最頂端的，其次是租客群，而中介方在塔的最基礎(chǔ)層?！鼻f麗杰的這個(gè)構(gòu)想與CREAMS創(chuàng)始人項(xiàng)銘不謀而合。他希望可以將租樓與管樓打通，直搗行業(yè)鏈的頂端，從而疏通寫字樓的整體系統(tǒng)化操作，完成大業(yè)主的需求，最有效地掌控辦公租賃市場(chǎng)。

因此，在2016年年初，具有多年地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)銘邀請(qǐng)莊麗杰加入CREAMS，并召集了一批來(lái)自地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的精英，開(kāi)始著手CREAMS樓宇資產(chǎn)管理系統(tǒng)的研發(fā)。經(jīng)過(guò)一年多的技術(shù)研發(fā)迭代與市場(chǎng)打磨，于2017年2月份正式推向市場(chǎng)，同期推出CREAMS APP版本。

通過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)與試水，CREAMS在受到業(yè)界認(rèn)可的同時(shí)，亦不斷接受來(lái)自各方的意見(jiàn)和建議，技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷升級(jí)完善產(chǎn)品功能，達(dá)到了平均每25天完成一個(gè)新版本的開(kāi)發(fā)迭代，只為給廣大用戶帶來(lái)更便捷的體驗(yàn)，截止今年7月，CREAMS辦公樓宇資產(chǎn)管理云平臺(tái)更是升級(jí)至Web 2.0版本，IOS及Android手機(jī)端亦同步更新?！安粩嗤晟飘a(chǎn)品，不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，也是為了更加契合用戶需求，讓廣大用戶享受到我們這套樓宇管理系統(tǒng)更好的服務(wù)體驗(yàn)?！盋REAMS的創(chuàng)始人項(xiàng)銘說(shuō)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)的寫字樓管理模式已經(jīng)逐漸向“智能、便捷、高效”的方向邁進(jìn)。CREAMS當(dāng)下具備的信息化的智能管理特色，再加上APP的可攜帶式操作，無(wú)論是走著、坐著，還是躺著，都能幫助樓宇管理者實(shí)時(shí)掌控項(xiàng)目。不僅可以實(shí)現(xiàn)一人管一樓，還能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地管樓。

CREAMS十大核心模塊，根本解決傳統(tǒng)樓宇招商慢、收租難、管理亂等弊端

據(jù)了解，CREAMS有樓宇資產(chǎn)組合、樓宇管理、招商管理、全維度報(bào)表、租金管理、合同管理、統(tǒng)計(jì)分析、權(quán)限管理、工作流、智慧樓宇十大主要模塊，首創(chuàng)樓宇剖面圖，功能涵蓋任意組合查看樓宇信息，一鍵發(fā)布房源，合同自動(dòng)生成，全維度報(bào)表生成導(dǎo)出，智能付租提醒、到期提醒、大數(shù)據(jù)分析企業(yè)狀況等，實(shí)現(xiàn)租管一體，高效解決目前招商管理工作中存在的招商慢、管理亂、收租難等問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)智能化、信息化、數(shù)據(jù)化、安全化的樓宇管理，全方位提升樓宇業(yè)主方的招商和運(yùn)營(yíng)能力。

比如你手頭有很多個(gè)寫字樓，想要馬上就知道自己所有項(xiàng)目的租賃數(shù)據(jù)情況，一般你會(huì)怎么操作？翻閱表格？Excel數(shù)列求和匯總？手工計(jì)算？其實(shí)不用這么繁瑣整理，CREAMS的樓宇資產(chǎn)組合功能就能任意組合匯總不同樓宇的租賃數(shù)據(jù)、租期情況和招商面積等數(shù)據(jù)，想怎么查看就怎么查看，一切都隨性又有序。

對(duì)于很多體量較大的，或比較新的寫字樓、園區(qū)來(lái)說(shuō)，招商必定是重要一環(huán)。由于房源發(fā)布渠道不全，他們一般會(huì)通過(guò)微信群或一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息，但由于里面相似信息更新太快，自身的房源消息就很容易被沉淀，導(dǎo)致房源信息曝光率不高，整體帶看量偏低。CREAMS渠道管理為招商人員免費(fèi)提供約1萬(wàn)人的海量寫字樓租賃經(jīng)紀(jì)人數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)論你有多少房源，只要一鍵發(fā)送房源推廣短信，他們都能幫你一起招商，快速完成招商指標(biāo)。

此外，拿招商簽訂合同的環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的手工合同包括租金單價(jià)、年遞增、每期付款時(shí)間等重要信息，涉及到的數(shù)據(jù)很多，手動(dòng)計(jì)算制作合同費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這也是目前招商工作中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。而CREAMS的自動(dòng)計(jì)算功能可以完美解決以上問(wèn)題。通過(guò)填寫一個(gè)單價(jià)、年遞增、付款方式，提交即刻生成租金明細(xì)合同，同步線上審批，短短10分鐘就能完成一份高質(zhì)量的合同。

同時(shí)，為了讓運(yùn)營(yíng)人員更清楚地掌握租賃動(dòng)態(tài)，CREAMS統(tǒng)計(jì)分析模塊從12個(gè)數(shù)據(jù)維度分析的角度，展現(xiàn)出多圖表類型的可視化數(shù)據(jù)，每月成交企業(yè)數(shù)、出租率、空置率、行業(yè)類型、行業(yè)面積、退租原因等詳情一目了然，方便運(yùn)營(yíng)人員隨時(shí)下載表格，迅速做出決策，提升出租率，降低空置率，找到自身的市場(chǎng)需求定位。

又或者，一些管理者會(huì)安排專人做數(shù)據(jù)，不過(guò)因?yàn)閿?shù)據(jù)比較多，整理起來(lái)也確實(shí)麻煩，每次想要某個(gè)數(shù)據(jù)可能都要等好久。如今在CREAMS系統(tǒng)中有全維度報(bào)表導(dǎo)出功能，支持隨時(shí)隨地下載租賃、招商、租金、租期類數(shù)據(jù)報(bào)表，比原來(lái)專人做表格，數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，類型更多樣，效率更快捷。

搶占市場(chǎng)開(kāi)啟全國(guó)戰(zhàn)略，超3000萬(wàn)平方米辦公樓宇正在使用CREAMS

目前，CREAMS智慧樓宇管理系統(tǒng)已經(jīng)在全國(guó)的3000多萬(wàn)平方米辦公樓宇項(xiàng)目中投入使用，覆蓋樓宇超過(guò)1000幢，年租金總數(shù)多達(dá)200多億，已經(jīng)能夠滿足招商、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等不同人員的需求。截止2017年7月，CREAMS已經(jīng)與杭州多家知名辦公樓宇達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，觸點(diǎn)延伸至全國(guó)各省市，包括北京、上海、深圳等地，其中包括杭州余杭高新園區(qū)、亞科中心、坤和中心、保億中心、上海米域MIXPACE、上海歆翱集團(tuán)、北京保利大廈、樂(lè)成中心、北京國(guó)際飯店、朗園、北京KASO木棉創(chuàng)谷、深圳物資集團(tuán)、深圳中科納能大廈、重慶高科等各地代表性地產(chǎn)項(xiàng)目都在使用這套行業(yè)標(biāo)配工具。

作為國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，杭州余杭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)已成為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的主平臺(tái)、主陣地，而落成于此并運(yùn)作十余載的余杭高新園區(qū)創(chuàng)業(yè)中心，則承載著巨大的創(chuàng)新力量和希望，吸引了無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者、投資者的目光，是余杭區(qū)首家國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器。CREAMS與余杭高新園區(qū)創(chuàng)業(yè)中心的合作，不僅滿足其當(dāng)前的創(chuàng)新需求，更對(duì)其未來(lái)的管理運(yùn)作有著更深遠(yuǎn)的影響。針對(duì)其園區(qū)規(guī)模大，企業(yè)入駐類型多的特點(diǎn)，CREAMS 2.0新增設(shè)的內(nèi)部管理功能，可以針對(duì)性勾選管理人員所負(fù)責(zé)的空間區(qū)域，將各部人員職權(quán)進(jìn)行區(qū)分，使內(nèi)部人員的管理權(quán)責(zé)得到更清晰全面的展示。

此外，CREAMS與其他城市的大型地產(chǎn)合作項(xiàng)目的進(jìn)展也十分順利。例如與CREAMS正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的北京樂(lè)成中心，它是是樂(lè)成集團(tuán)在北京開(kāi)發(fā)的代表作品，由兩棟電梯樓層達(dá)30層的國(guó)際甲級(jí)寫字樓與一座商業(yè)中心組成，地處國(guó)貿(mào)橋南1000米“金十字”東北角，與地鐵10號(hào)線直接連通，并與中關(guān)村、亞奧商圈、國(guó)貿(mào)商圈等重要商務(wù)結(jié)集地高效對(duì)接，地理位置十分優(yōu)越，是京城CBD商務(wù)圈的地標(biāo)性建筑。由于樂(lè)成中心的招商人員會(huì)不定期制作和收集宏觀的租賃數(shù)據(jù)，工作量極其繁瑣復(fù)雜。而通過(guò)CREAMS，招商人員就可以通過(guò)直觀的剖面圖清晰的看到每一個(gè)樓層，每一個(gè)套房的租賃情況，CREAMS數(shù)字化的管理思維，能為其整棟大廈的運(yùn)營(yíng)提供更加科學(xué)精準(zhǔn)的判斷分析。

上海歆翱旗下50幾個(gè)總面積超過(guò)80萬(wàn)平米的項(xiàng)目，也已經(jīng)與CREAMS正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開(kāi)啟全新數(shù)字化園區(qū)管理模式。上海歆翱專注于產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，是一家集園區(qū)投資、建筑設(shè)計(jì)、招商定位、運(yùn)營(yíng)管理、整合創(chuàng)新、物業(yè)服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合服務(wù)商。由于上海歆翱管轄的項(xiàng)目眾多，涉及到的細(xì)枝末節(jié)包括招商、物業(yè)、人員流動(dòng)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，都會(huì)面臨不小的挑戰(zhàn)。基于原先的行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，上海歆翱相信CREAMS數(shù)字化的管理決策，將為它旗下項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供更加科學(xué)精準(zhǔn)的判斷分析。

目前，CREAMS已經(jīng)完成杭州、北京、上海、深圳這四大城市的市場(chǎng)拓展，“百城萬(wàn)樓”城市合伙人計(jì)劃也今年6月份正式啟動(dòng)，CREAMS智慧樓宇管理系統(tǒng)正不斷被應(yīng)用于全國(guó)各省市的高端寫字樓、辦公園區(qū)、聯(lián)合辦公、眾創(chuàng)空間，未來(lái)，我們將更深入的推進(jìn)CREAMS的全國(guó)戰(zhàn)略布局，完成“管好天下樓”的企業(yè)愿景，讓CREAMS智慧樓宇管理系統(tǒng)成為每個(gè)辦公樓宇的標(biāo)配工具。