中國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/h1>
2018-05-14 13:08王禮仕
出展世界 2018年5期
王禮仕
在我往來(lái)于世界各國(guó)參加專業(yè)展覽與會(huì)議場(chǎng)地研討會(huì)時(shí)，常常有人問(wèn)我，中國(guó)的展覽和會(huì)議場(chǎng)地行業(yè)境況如何。提出這一問(wèn)題的會(huì)展行業(yè)的人士通常假設(shè)中國(guó)會(huì)展行業(yè)與其它國(guó)家的會(huì)展行業(yè)大不相同。
通常對(duì)于這樣的問(wèn)題我有兩個(gè)較為公平且標(biāo)準(zhǔn)的答案。
第一，從我專業(yè)角度看來(lái)，我樂(lè)觀地認(rèn)為中國(guó)的會(huì)展行業(yè)較之于其它國(guó)家最具有發(fā)展?jié)摿?。這種潛力體現(xiàn)在場(chǎng)館標(biāo)準(zhǔn)的提升和在此類場(chǎng)館中舉辦展覽/會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)的提升上。在過(guò)去十三年間，我在中國(guó)大陸客觀地觀察，同時(shí)也親身參與了這一行業(yè)的發(fā)展歷程，在管理和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)中國(guó)大陸的場(chǎng)館過(guò)程中獲得了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。而在此之前，我自1995年開(kāi)始認(rèn)真觀察中國(guó)的會(huì)展行業(yè)發(fā)展，當(dāng)時(shí)我們專業(yè)場(chǎng)館管理公司正負(fù)責(zé)監(jiān)督香港會(huì)議展覽中心的擴(kuò)建工程，并提升這個(gè)國(guó)際性場(chǎng)館的活動(dòng)水平。
第二，根據(jù)我對(duì)中國(guó)會(huì)展行業(yè)所面臨的諸多挑戰(zhàn)的綜合觀察，挑戰(zhàn)來(lái)自于外部干預(yù)，這對(duì)真正的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型行業(yè)帶來(lái)了持續(xù)的負(fù)面影響。換言之，繁冗的行政手續(xù)使會(huì)展行業(yè)的發(fā)展緩慢，并最終嚴(yán)重減少了此行業(yè)可能產(chǎn)生的積極的經(jīng)濟(jì)影響力，而這一情況并非僅見(jiàn)于中國(guó)。盡管投資仍在繼續(xù)，此類干預(yù)仍會(huì)極大降低中國(guó)會(huì)展行業(yè)的外資吸引力。
我從未認(rèn)為中國(guó)展覽和會(huì)議場(chǎng)地及在其內(nèi)舉辦的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)生搬硬套其它國(guó)家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這也是不現(xiàn)實(shí)的。但考慮到許多國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為其它國(guó)家發(fā)展類似產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了切實(shí)的幫助，我認(rèn)為可以更加認(rèn)真地加以考慮并執(zhí)行那些明顯在其他國(guó)家的會(huì)展行業(yè)中幫助了實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以便加強(qiáng)中國(guó)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展。
我可以理解一個(gè)國(guó)家希望在發(fā)展過(guò)程中保有自身特點(diǎn)和國(guó)家文化相關(guān)的自豪感及體面的重要性。然而問(wèn)題在于：固有產(chǎn)業(yè)需求以及挖掘這些需求所可能產(chǎn)生的影響，是否足以說(shuō)服我們另辟蹊徑，以全新的角度思考問(wèn)題、做出規(guī)劃，以避免重蹈覆轍？
舉例來(lái)說(shuō)，讓我們簡(jiǎn)單地回顧世界上最成功的展覽和會(huì)議場(chǎng)地以及使這些場(chǎng)地如此成功的幾個(gè)主要因素：
市場(chǎng)可行性
鮮少有行業(yè)能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的市場(chǎng)，因此，進(jìn)行市場(chǎng)可行性研究，即確定行業(yè)的現(xiàn)有需求，是至關(guān)重要的第一步?？尚行匝芯繎?yīng)由立場(chǎng)中立的專業(yè)人士進(jìn)行，并必須在市場(chǎng)和商業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上完成。如果市場(chǎng)可行性不明顯，那么通過(guò)有效的可行性研究得出的潛在需求就更為關(guān)鍵。如果我們事先沒(méi)有考察全球數(shù)以百計(jì)的展覽和會(huì)議場(chǎng)地，那么“場(chǎng)館建成后生意自然就會(huì)來(lái)”這類的說(shuō)法是不正確的，也是不負(fù)責(zé)任的，也不應(yīng)作為投資數(shù)十億元商業(yè)或公共資金建立場(chǎng)館的正當(dāng)理由。同時(shí)，我也注意到，在全球各地場(chǎng)館計(jì)算“場(chǎng)租率”時(shí)，通常會(huì)采用某些不符合職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果失真。多年來(lái)，很多證明場(chǎng)館合理性的報(bào)告都呈現(xiàn)官方和媒體希望聽(tīng)取的內(nèi)容，而不是通過(guò)真正的研究結(jié)果來(lái)證明場(chǎng)館能否滿足真實(shí)的市場(chǎng)需求。
場(chǎng)館位置及交通便利性
當(dāng)我們查看全球數(shù)百個(gè)場(chǎng)館的地理位置時(shí)，位置偏遠(yuǎn)或交通不便對(duì)場(chǎng)館這一重要的常識(shí)性要素似乎被忽略了。比如，我們發(fā)現(xiàn)某些場(chǎng)館靠近機(jī)場(chǎng)，有時(shí)這意味著它們會(huì)遠(yuǎn)離市中心，此時(shí)大多數(shù)的潛在場(chǎng)館使用者及訪客需要駕車或搭乘公共交通才能到達(dá)場(chǎng)館。另一個(gè)例子是位于市內(nèi)的場(chǎng)館，它們的到達(dá)路線可能需要接受交通管制，空間受到限制，同時(shí)可能還需要遵守“布展和撤展期間禁止貨車出入”的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)我的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，場(chǎng)館選址最需考慮的因素之一就是交通便利性。簡(jiǎn)而言之，需要回答如下常識(shí)性的問(wèn)題：訪客、客人、貨車運(yùn)輸?shù)葓?chǎng)館的主要使用者是否能從其始發(fā)地（如酒店、周邊城市、機(jī)場(chǎng)、火車站、供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)等）方便、快速地到達(dá)場(chǎng)館？同時(shí)非常重要的是，在場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)時(shí)，其周圍是否覆蓋有足夠的公共交通工具到達(dá)場(chǎng)館。當(dāng)場(chǎng)地選址組織考慮場(chǎng)館將會(huì)舉辦大型會(huì)議時(shí)，那么這將是首要考慮因素。而展覽買家能就近入住當(dāng)?shù)鼐频辏@也是公眾展覽以及貿(mào)易展覽成功的關(guān)鍵因素。
考慮市民使用場(chǎng)館以提高本地的生活品質(zhì)
全球一些極其成功且極具活力的展覽和會(huì)議場(chǎng)地是那些在設(shè)計(jì)和選址時(shí)考慮到了除舉辦展覽和會(huì)議以外，同時(shí)也能讓本地人使用的場(chǎng)館。若在規(guī)劃和設(shè)計(jì)場(chǎng)館時(shí)能夠滿足提高當(dāng)?shù)厣钇焚|(zhì)的條件，那么這些條件通常會(huì)有利于增加對(duì)展覽和會(huì)議的需求。對(duì)于上文所歸納的場(chǎng)館位置及交通便利性是其中兩個(gè)尤為重要的條件。正如市民需要依賴有效的基礎(chǔ)設(shè)施穿越城市，并方便安全的到達(dá)目的地，場(chǎng)館活動(dòng)的客人也希望通過(guò)步行、自駕、公共交通等方式方便安全地到達(dá)場(chǎng)館。過(guò)去常見(jiàn)的場(chǎng)地規(guī)劃中的重大錯(cuò)誤，即是場(chǎng)館僅為舉辦展覽和會(huì)議而建，并未考慮將其利益與舉辦本地活動(dòng)的公眾利益相結(jié)合。而當(dāng)一個(gè)場(chǎng)館能夠在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮良好的作用時(shí)，場(chǎng)地選址組織將會(huì)愿意選擇在此舉辦會(huì)議。請(qǐng)不要誤以為只有場(chǎng)館及其管理是否出色是決定展覽或會(huì)議舉辦地的唯一因素。
政府針對(duì)該行業(yè)的培訓(xùn)與了解
在我從業(yè)五十余年里，在往來(lái)世界各國(guó)及與各國(guó)政府交往的過(guò)程中，我常震驚于政府方代表對(duì)這一行業(yè)的了解之淺薄。他們?cè)趫?chǎng)館規(guī)劃的過(guò)程中難以建立清晰的目標(biāo)，也無(wú)法理解目標(biāo)的意義并就這些目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。而可行性研究更是常常不被重視。另外，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)建筑師在設(shè)計(jì)場(chǎng)館時(shí)會(huì)制定總體規(guī)劃，同時(shí)考慮場(chǎng)地的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這兩者的重要性很少得到重視。令人擔(dān)憂之處不勝枚舉，它們使我得出了一個(gè)常與他人分享的結(jié)論，即政府或場(chǎng)館業(yè)主單位應(yīng)確保場(chǎng)館規(guī)劃和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人員能夠從專業(yè)的可行性研究報(bào)告中獲取數(shù)據(jù)并指導(dǎo)規(guī)劃和設(shè)計(jì)流程，而政府官員將會(huì)在此過(guò)程中獲取相關(guān)知識(shí)。此流程應(yīng)貫穿場(chǎng)館落成及后續(xù)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，因?yàn)檎块T(mén)常有人事變動(dòng)，而繼任者需充分了解如何應(yīng)對(duì)可能面臨的設(shè)備改進(jìn)及場(chǎng)館擴(kuò)建等問(wèn)題，以保證場(chǎng)館始終具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
避免不合理的外部干預(yù)
這無(wú)疑是一個(gè)敏感話題。即便如此，政府和業(yè)界也需要合力以負(fù)責(zé)任的態(tài)度和專業(yè)的方式應(yīng)對(duì)由外部干預(yù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，比如不合理地施行無(wú)關(guān)的規(guī)定。這種情況之所以會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，往往因?yàn)檎块T(mén)、各局、機(jī)構(gòu)、官員或相關(guān)個(gè)人不了解會(huì)展行業(yè)，也不理解場(chǎng)館對(duì)場(chǎng)館所在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在影響的重要性。因此，政府應(yīng)使相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到這一事實(shí)，即既定的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于場(chǎng)館產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十分重要。舉個(gè)例子，雖然場(chǎng)館的安全性是優(yōu)先需要考慮的事，但如果已施行的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)由本行業(yè)實(shí)體以外其他的任意規(guī)定和解釋來(lái)處理這一問(wèn)題。諸如消防、安保、許可（租賃/排期）等重大運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)也應(yīng)遵守此條規(guī)定。不合理的異常外部干預(yù)會(huì)增加運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少場(chǎng)館活動(dòng)舉辦，削弱積極的經(jīng)濟(jì)影響力，并極大降低該行業(yè)的外資吸引力。
員工的職業(yè)發(fā)展
對(duì)一個(gè)高質(zhì)量的場(chǎng)館而言，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展應(yīng)成為其內(nèi)部事務(wù)的重中之重。與飛機(jī)航行類似，只有通過(guò)部署專業(yè)訓(xùn)練的操作、維護(hù)、營(yíng)銷與高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)收益最大化和安全操作。因此，培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展必須貫穿始終。通過(guò)國(guó)際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)（International Association of Exhibitions and Events，簡(jiǎn)稱“IAEE”）、國(guó)際場(chǎng)館經(jīng)理人協(xié)會(huì)（International Association of Venue Managers，簡(jiǎn)稱“IAVM”）、場(chǎng)地管理協(xié)會(huì) （Venue Management Association，簡(jiǎn)稱“VMA”）和國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（Union of International Fairs，簡(jiǎn)稱“UFI”）等協(xié)會(huì)提供的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，場(chǎng)館員工將受益匪淺。而利用營(yíng)運(yùn)資金投資員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，將為場(chǎng)館帶來(lái)不可估量的潛在優(yōu)勢(shì)。
總而言之，中國(guó)的會(huì)展行業(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?，通過(guò)加深對(duì)該行業(yè)的了解并積極應(yīng)對(duì)已知的挑戰(zhàn)，也是能在很多方面產(chǎn)生巨大積極影響的機(jī)會(huì)。
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通常對(duì)于這樣的問(wèn)題我有兩個(gè)較為公平且標(biāo)準(zhǔn)的答案。
第一，從我專業(yè)角度看來(lái)，我樂(lè)觀地認(rèn)為中國(guó)的會(huì)展行業(yè)較之于其它國(guó)家最具有發(fā)展?jié)摿?。這種潛力體現(xiàn)在場(chǎng)館標(biāo)準(zhǔn)的提升和在此類場(chǎng)館中舉辦展覽/會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)的提升上。在過(guò)去十三年間，我在中國(guó)大陸客觀地觀察，同時(shí)也親身參與了這一行業(yè)的發(fā)展歷程，在管理和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)中國(guó)大陸的場(chǎng)館過(guò)程中獲得了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。而在此之前，我自1995年開(kāi)始認(rèn)真觀察中國(guó)的會(huì)展行業(yè)發(fā)展，當(dāng)時(shí)我們專業(yè)場(chǎng)館管理公司正負(fù)責(zé)監(jiān)督香港會(huì)議展覽中心的擴(kuò)建工程，并提升這個(gè)國(guó)際性場(chǎng)館的活動(dòng)水平。
第二，根據(jù)我對(duì)中國(guó)會(huì)展行業(yè)所面臨的諸多挑戰(zhàn)的綜合觀察，挑戰(zhàn)來(lái)自于外部干預(yù)，這對(duì)真正的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型行業(yè)帶來(lái)了持續(xù)的負(fù)面影響。換言之，繁冗的行政手續(xù)使會(huì)展行業(yè)的發(fā)展緩慢，并最終嚴(yán)重減少了此行業(yè)可能產(chǎn)生的積極的經(jīng)濟(jì)影響力，而這一情況并非僅見(jiàn)于中國(guó)。盡管投資仍在繼續(xù)，此類干預(yù)仍會(huì)極大降低中國(guó)會(huì)展行業(yè)的外資吸引力。
我從未認(rèn)為中國(guó)展覽和會(huì)議場(chǎng)地及在其內(nèi)舉辦的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)生搬硬套其它國(guó)家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這也是不現(xiàn)實(shí)的。但考慮到許多國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為其它國(guó)家發(fā)展類似產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了切實(shí)的幫助，我認(rèn)為可以更加認(rèn)真地加以考慮并執(zhí)行那些明顯在其他國(guó)家的會(huì)展行業(yè)中幫助了實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以便加強(qiáng)中國(guó)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展。
我可以理解一個(gè)國(guó)家希望在發(fā)展過(guò)程中保有自身特點(diǎn)和國(guó)家文化相關(guān)的自豪感及體面的重要性。然而問(wèn)題在于：固有產(chǎn)業(yè)需求以及挖掘這些需求所可能產(chǎn)生的影響，是否足以說(shuō)服我們另辟蹊徑，以全新的角度思考問(wèn)題、做出規(guī)劃，以避免重蹈覆轍？
舉例來(lái)說(shuō)，讓我們簡(jiǎn)單地回顧世界上最成功的展覽和會(huì)議場(chǎng)地以及使這些場(chǎng)地如此成功的幾個(gè)主要因素：
市場(chǎng)可行性
鮮少有行業(yè)能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的市場(chǎng)，因此，進(jìn)行市場(chǎng)可行性研究，即確定行業(yè)的現(xiàn)有需求，是至關(guān)重要的第一步?？尚行匝芯繎?yīng)由立場(chǎng)中立的專業(yè)人士進(jìn)行，并必須在市場(chǎng)和商業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上完成。如果市場(chǎng)可行性不明顯，那么通過(guò)有效的可行性研究得出的潛在需求就更為關(guān)鍵。如果我們事先沒(méi)有考察全球數(shù)以百計(jì)的展覽和會(huì)議場(chǎng)地，那么“場(chǎng)館建成后生意自然就會(huì)來(lái)”這類的說(shuō)法是不正確的，也是不負(fù)責(zé)任的，也不應(yīng)作為投資數(shù)十億元商業(yè)或公共資金建立場(chǎng)館的正當(dāng)理由。同時(shí)，我也注意到，在全球各地場(chǎng)館計(jì)算“場(chǎng)租率”時(shí)，通常會(huì)采用某些不符合職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果失真。多年來(lái)，很多證明場(chǎng)館合理性的報(bào)告都呈現(xiàn)官方和媒體希望聽(tīng)取的內(nèi)容，而不是通過(guò)真正的研究結(jié)果來(lái)證明場(chǎng)館能否滿足真實(shí)的市場(chǎng)需求。
場(chǎng)館位置及交通便利性
當(dāng)我們查看全球數(shù)百個(gè)場(chǎng)館的地理位置時(shí)，位置偏遠(yuǎn)或交通不便對(duì)場(chǎng)館這一重要的常識(shí)性要素似乎被忽略了。比如，我們發(fā)現(xiàn)某些場(chǎng)館靠近機(jī)場(chǎng)，有時(shí)這意味著它們會(huì)遠(yuǎn)離市中心，此時(shí)大多數(shù)的潛在場(chǎng)館使用者及訪客需要駕車或搭乘公共交通才能到達(dá)場(chǎng)館。另一個(gè)例子是位于市內(nèi)的場(chǎng)館，它們的到達(dá)路線可能需要接受交通管制，空間受到限制，同時(shí)可能還需要遵守“布展和撤展期間禁止貨車出入”的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)我的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，場(chǎng)館選址最需考慮的因素之一就是交通便利性。簡(jiǎn)而言之，需要回答如下常識(shí)性的問(wèn)題：訪客、客人、貨車運(yùn)輸?shù)葓?chǎng)館的主要使用者是否能從其始發(fā)地（如酒店、周邊城市、機(jī)場(chǎng)、火車站、供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)等）方便、快速地到達(dá)場(chǎng)館？同時(shí)非常重要的是，在場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)時(shí)，其周圍是否覆蓋有足夠的公共交通工具到達(dá)場(chǎng)館。當(dāng)場(chǎng)地選址組織考慮場(chǎng)館將會(huì)舉辦大型會(huì)議時(shí)，那么這將是首要考慮因素。而展覽買家能就近入住當(dāng)?shù)鼐频辏@也是公眾展覽以及貿(mào)易展覽成功的關(guān)鍵因素。
考慮市民使用場(chǎng)館以提高本地的生活品質(zhì)
全球一些極其成功且極具活力的展覽和會(huì)議場(chǎng)地是那些在設(shè)計(jì)和選址時(shí)考慮到了除舉辦展覽和會(huì)議以外，同時(shí)也能讓本地人使用的場(chǎng)館。若在規(guī)劃和設(shè)計(jì)場(chǎng)館時(shí)能夠滿足提高當(dāng)?shù)厣钇焚|(zhì)的條件，那么這些條件通常會(huì)有利于增加對(duì)展覽和會(huì)議的需求。對(duì)于上文所歸納的場(chǎng)館位置及交通便利性是其中兩個(gè)尤為重要的條件。正如市民需要依賴有效的基礎(chǔ)設(shè)施穿越城市，并方便安全的到達(dá)目的地，場(chǎng)館活動(dòng)的客人也希望通過(guò)步行、自駕、公共交通等方式方便安全地到達(dá)場(chǎng)館。過(guò)去常見(jiàn)的場(chǎng)地規(guī)劃中的重大錯(cuò)誤，即是場(chǎng)館僅為舉辦展覽和會(huì)議而建，并未考慮將其利益與舉辦本地活動(dòng)的公眾利益相結(jié)合。而當(dāng)一個(gè)場(chǎng)館能夠在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮良好的作用時(shí)，場(chǎng)地選址組織將會(huì)愿意選擇在此舉辦會(huì)議。請(qǐng)不要誤以為只有場(chǎng)館及其管理是否出色是決定展覽或會(huì)議舉辦地的唯一因素。
政府針對(duì)該行業(yè)的培訓(xùn)與了解
在我從業(yè)五十余年里，在往來(lái)世界各國(guó)及與各國(guó)政府交往的過(guò)程中，我常震驚于政府方代表對(duì)這一行業(yè)的了解之淺薄。他們?cè)趫?chǎng)館規(guī)劃的過(guò)程中難以建立清晰的目標(biāo)，也無(wú)法理解目標(biāo)的意義并就這些目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。而可行性研究更是常常不被重視。另外，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)建筑師在設(shè)計(jì)場(chǎng)館時(shí)會(huì)制定總體規(guī)劃，同時(shí)考慮場(chǎng)地的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這兩者的重要性很少得到重視。令人擔(dān)憂之處不勝枚舉，它們使我得出了一個(gè)常與他人分享的結(jié)論，即政府或場(chǎng)館業(yè)主單位應(yīng)確保場(chǎng)館規(guī)劃和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人員能夠從專業(yè)的可行性研究報(bào)告中獲取數(shù)據(jù)并指導(dǎo)規(guī)劃和設(shè)計(jì)流程，而政府官員將會(huì)在此過(guò)程中獲取相關(guān)知識(shí)。此流程應(yīng)貫穿場(chǎng)館落成及后續(xù)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，因?yàn)檎块T(mén)常有人事變動(dòng)，而繼任者需充分了解如何應(yīng)對(duì)可能面臨的設(shè)備改進(jìn)及場(chǎng)館擴(kuò)建等問(wèn)題，以保證場(chǎng)館始終具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
避免不合理的外部干預(yù)
這無(wú)疑是一個(gè)敏感話題。即便如此，政府和業(yè)界也需要合力以負(fù)責(zé)任的態(tài)度和專業(yè)的方式應(yīng)對(duì)由外部干預(yù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，比如不合理地施行無(wú)關(guān)的規(guī)定。這種情況之所以會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，往往因?yàn)檎块T(mén)、各局、機(jī)構(gòu)、官員或相關(guān)個(gè)人不了解會(huì)展行業(yè)，也不理解場(chǎng)館對(duì)場(chǎng)館所在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在影響的重要性。因此，政府應(yīng)使相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到這一事實(shí)，即既定的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于場(chǎng)館產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十分重要。舉個(gè)例子，雖然場(chǎng)館的安全性是優(yōu)先需要考慮的事，但如果已施行的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)由本行業(yè)實(shí)體以外其他的任意規(guī)定和解釋來(lái)處理這一問(wèn)題。諸如消防、安保、許可（租賃/排期）等重大運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)也應(yīng)遵守此條規(guī)定。不合理的異常外部干預(yù)會(huì)增加運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少場(chǎng)館活動(dòng)舉辦，削弱積極的經(jīng)濟(jì)影響力，并極大降低該行業(yè)的外資吸引力。
員工的職業(yè)發(fā)展
對(duì)一個(gè)高質(zhì)量的場(chǎng)館而言，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展應(yīng)成為其內(nèi)部事務(wù)的重中之重。與飛機(jī)航行類似，只有通過(guò)部署專業(yè)訓(xùn)練的操作、維護(hù)、營(yíng)銷與高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)收益最大化和安全操作。因此，培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展必須貫穿始終。通過(guò)國(guó)際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)（International Association of Exhibitions and Events，簡(jiǎn)稱“IAEE”）、國(guó)際場(chǎng)館經(jīng)理人協(xié)會(huì)（International Association of Venue Managers，簡(jiǎn)稱“IAVM”）、場(chǎng)地管理協(xié)會(huì) （Venue Management Association，簡(jiǎn)稱“VMA”）和國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（Union of International Fairs，簡(jiǎn)稱“UFI”）等協(xié)會(huì)提供的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，場(chǎng)館員工將受益匪淺。而利用營(yíng)運(yùn)資金投資員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，將為場(chǎng)館帶來(lái)不可估量的潛在優(yōu)勢(shì)。
總而言之，中國(guó)的會(huì)展行業(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?，通過(guò)加深對(duì)該行業(yè)的了解并積極應(yīng)對(duì)已知的挑戰(zhàn)，也是能在很多方面產(chǎn)生巨大積極影響的機(jī)會(huì)。
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