胡展奮

張海峰是我在美國居住時的房東。我們在一起生活的時候，他是一個話語不多的人，早餐是非吃泡飯不可，衣著很講究，出門也是開好車。那時我只知道他曾長期擔任外企高管，好收藏，家里幾把路易十四時代的座椅可謂鎮(zhèn)宅之寶了。當我等對珍寶夸夸其談時，他的特點是很安靜、很專注地傾聽。

直至他創(chuàng)建“勵精人力資源管理專業(yè)微信群”，我才吃了一驚。原來善于傾聽的張海峰是業(yè)內的人事大佬，每天都有數(shù)不勝數(shù)的人向他咨詢人事問題，包括招聘、政府勞動政策、法規(guī)、企業(yè)裁員……人事——人的事，這個世界還有比“人的事”更復雜、更燙手的事嗎？我不禁思考：這個不聲不響的人居然天天坐在“火山口”，并且樂此不疲！

那天我隨意瞥了一眼他的那個微信群，見有人發(fā)長微信向他訴說一個企業(yè)頑癥：性騷擾。張海峰的回答十分簡練精準：“必須認清‘碰和‘摸的本質性區(qū)別。如果是手，必須分手掌與手背，因為兩者觸覺細胞的分布不同，一般手背觸碰女性敏感部位不應列入性騷擾（刻意的除外）。你的案例如果是手掌心‘摸女性的臀部，并且有拍擊或揉轉的動作，當視為性騷擾?！睆埡７宓膶I(yè)鑒定在群里立刻獲得普遍的認同。那是個490人的職業(yè)人士大群，入群的大多是大公司的人事經(jīng)理、總經(jīng)理、總監(jiān)、總裁、律師、會計師、教授、博士……

面對一大群的職場強人，一語而能使職業(yè)經(jīng)理人心悅誠服，我不由得對他重新打量。

“其實25年來我只做了一件事——人事?！彼卣f。

“每一個出色的總裁必須首先是個人事經(jīng)理?！彼f，“一名女性，你要一眼辨識得出她目前是已婚還是單身；一個尋釁人員，你要一眼看得出背后有無唆使之人……要學會閱讀人心。

“比如一個老友突然找我，說想辭職，跟我去美國玩。要知道，這個老友可是民企的高管，月薪10萬。我一聽就對他說：‘你的權力識別區(qū)出麻煩了！他立即咦了一聲。我說：‘你年高權重，如果不被高度孤立，是絕對不會動辭職之念的。他傻了：‘你會算命啊！我只告訴你一個因素：我的新總裁原來很怕我，現(xiàn)在卻跟我唱反調了！

“我征得老友的同意，在群里開匿名公開課：四個人的權力游戲，大老板、新總裁、女秘書和你。我以老友的現(xiàn)狀進行分析：新總裁怕你，是因為你是老總裁，接盤要靠你，但你把他扶上馬后，他策反了你的女秘書（你的女秘書不反的話，他不會得逞），并把她獻給大老板，遂三個人結盟，等于逼你辭職。你說，是也不是？”

然后老友聽了大奇，忙求計于張海峰，張海峰獻計：“你很快要退休，現(xiàn)在辭職很不明智，不如裝傻。明天你對新總裁說‘我把你扶上馬了，現(xiàn)在是你照顧我的時候了，說完就走人?！崩嫌岩烙嫸?，果然，沒幾天新總裁就宣布老友為“公司資政”，退休前所有待遇不變。

分析時，張海峰認為，新總裁對老總裁的戒備心極重，你請他“照顧”并提示他“當初”，等于是“先繳械，后示恩”。新總裁既已自覺安全，當然不會再把事情做絕啦！

人事之妙，以至于此，群里立即出現(xiàn)一排排的點贊。（摘自《新民周刊》2018年第26期）