徐樅

2017年5月30日，蘇州-金雞湖畔端午龍舟賽如期舉行，這個連續(xù)八年響徹在蘇州工業(yè)園區(qū)月光碼頭的經(jīng)典水上賽事與全民狂歡活動，已經(jīng)成為重要的蘇州城市慶典活動。5萬余名現(xiàn)場觀眾，上百支參賽隊伍，一千多名中外籍人士爭相參與。老蘇州、新蘇州、洋蘇州等不同年齡、多種膚色的面孔齊聚一堂，用一種熱鬧、歡騰、運動、活力的形式，共同歡度這個經(jīng)典的中國傳統(tǒng)節(jié)日。這次活動是蘇州市節(jié)慶會展策劃有限公司，為蘇州這座城市帶來的城市慶典作品之一。

十年間，蘇州節(jié)慶會展團隊一直在城市命題、展會發(fā)展趨勢中找尋屬于自己的方向。本刊記者有幸采訪到了蘇州市節(jié)慶會展策劃有限公司（以下簡稱節(jié)慶會展）董事長章瑾，來同我們分享他和蘇州節(jié)慶會展的故事。

《旅游會展》：公司近期策劃執(zhí)行了哪些大型的會議活動？在這些會議的策劃中融入了哪些創(chuàng)新的元素？

章瑾：公司最近策劃執(zhí)行了 2017中國“蘇藝杯”國際工藝美術(shù)精品博覽會、2017亞洲幼教年會暨學(xué)前教育產(chǎn)業(yè)年會、2017金雞湖金融科技高峰論壇、2017中國（蘇州）新能源國際領(lǐng)跑者大會等活動：公司致力于將傳統(tǒng)行業(yè)與新的傳播手段相結(jié)合，運用人工智能、大數(shù)據(jù)運算等方式將某一個行業(yè)內(nèi)的分散數(shù)據(jù)集中在一個平臺上進行分析，通過以往不同的角度來分析行業(yè)發(fā)展趨勢，并創(chuàng)造出新的行業(yè)迸發(fā)點。

十年之間，我們節(jié)慶會展團隊每年都有二十余個大型賽事、會展項目，深耕蘇州會展界的節(jié)慶會展在發(fā)展過程中，足跡已遍布了蘇州，并拓展到北京、上海、南京、呼和浩特、?？诘鹊?，堅持用會展為更多行業(yè)打響品牌。

《旅游會展》：能否從您的角度，分析一下會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展機遇？

章瑾：會議產(chǎn)業(yè)整體由以往的行業(yè)綜合性會議，不斷細分，在各自的細分領(lǐng)域開展，會議內(nèi)容更加具體化，參會人員更加專業(yè)化。這一趨勢也是會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇，需要從事這個行業(yè)的公司，不斷了解產(chǎn)業(yè)特色，提升自身在細分領(lǐng)域的專業(yè)性，更好的服務(wù)于項目。

《旅游會展》：互聯(lián)網(wǎng)時代下，公司營銷策略有哪些新的改變與創(chuàng)新？

章瑾：面對風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)+時代，節(jié)慶會展人也站在大數(shù)據(jù)時代的風(fēng)口浪尖，看到“大數(shù)據(jù)+云計算+人工智能”在會展業(yè)的風(fēng)向。

2015年，節(jié)慶會展在蘇州高新區(qū)成功舉辦電競賽事WESG，并將主辦單位“阿里體育”引入蘇州，自己則利用阿里體育賽事IP的大平臺與蘇州城市文化、體育、旅游等產(chǎn)業(yè)結(jié)合，策劃了更多精彩的體育賽事與會展活動，成為阿里體育江蘇業(yè)務(wù)中心運營機構(gòu)，2016年，節(jié)慶會展與百度大數(shù)據(jù)中心建立戰(zhàn)略合作，在蘇州建立會展大數(shù)據(jù)中心，搭建起專業(yè)的會展大數(shù)據(jù)分析與跟蹤平臺，并成功舉辦了“蘇州大數(shù)據(jù)與數(shù)字創(chuàng)新大會”；2017年，節(jié)慶會展在蘇州建立“蘇州節(jié)慶會展策劃一站式服務(wù)中心”，為全球企業(yè)、主展、策劃展方打通蘇州會展在場館、搭建、策劃、執(zhí)行、媒體、服務(wù)、商旅、資金申報等全方位的渠道，建立一站式服務(wù)平臺，為企業(yè)與外來組展機構(gòu)帶來入駐蘇州會展的一站式服務(wù)；2018年，節(jié)慶會展即將與美國硅谷領(lǐng)英（LinkedIn）合作，借助領(lǐng)英（LinkedIn）平臺覆蓋的來自200多個國家140個行業(yè)350萬家公司的5億用戶，全方位開拓會展行業(yè)、政府、產(chǎn)業(yè)招商招展、嘉賓邀請等業(yè)務(wù)的全球渠道。同年，首屆中國（蘇州）人工智能應(yīng)用博覽會即將以3萬平米的規(guī)模，于蘇州國際博覽中心正式亮相。

《旅游會展》：您認為在會議策劃時與場地方對接最需要注意的是哪些問題？

章瑾：溝通是與場地方對接最關(guān)鍵的一環(huán)，在會議活動的前中后期，只有保持良好的溝通來保證信息同步和準確才能保證整個項目有條不紊的進行下去。

在溝通時，細節(jié)很重要，與場地方需要將所有進場的細節(jié)、場地自身的軟硬件條件，以及場地方能為與會人員提供的其他增值服務(wù)或者付費服務(wù)都了解清楚，在現(xiàn)場通過適當?shù)姆绞礁嬷信c會人員。細節(jié)決定體驗感，體驗感很大程度上決定了與會人員對會議的認可度。

《旅游會展》：人才儲備是當前行業(yè)的熱門話題，您是如何進行企業(yè)人才發(fā)展的？并如何留住人才？

章瑾：我們公司全年在蘇州大大小小的項目超過60場次，每年會臨時招募大量大學(xué)生志愿者，參與到會議籌備、執(zhí)行工作的推廣、對接、服務(wù)、執(zhí)行中去，從工作中發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)人才適合的崗位，并錄用到團隊中來。首先，我們錄用的人才都是通過多次在項目實際工作考察后，明確其對這一行業(yè)有強烈興趣，興趣是第一驅(qū)動力，而后通過企業(yè)文化的渲染，并且給所有人員規(guī)劃出明確的職業(yè)發(fā)展道路，讓他們在工作中感受自身的價值存在，增強員工的使命感。

“沒有職務(wù)，只有服務(wù)”是我們團隊成員間相處的口號。它深入節(jié)慶公司每個員工的日常工作之中，每個人都是節(jié)慶會展主人翁，在工作中節(jié)慶人也會不自主地將團隊的利益、公司的利益擺在首位。十年間，節(jié)慶公司初創(chuàng)期間的核心團隊基本保持至今，并將一直共同奮斗下去。他們將自己的命運和公司的命運緊緊相連，也正是這種上下一心、團結(jié)向上的力量，讓節(jié)慶會展始終蒸蒸日上，為了共同的目標堅持和奮斗。

創(chuàng)業(yè)，要找最合適的人，不一定是最成功的人。企業(yè)家的第一責(zé)任就是在適當?shù)臅r候，把適當?shù)娜瞬欧诺竭m當?shù)奈恢茫瑥亩a(chǎn)生適當?shù)男Ч?/p>

《旅游會展》：蘇州是著名的旅游城市，該如何借助此優(yōu)勢發(fā)展蘇州節(jié)慶活動？

章瑾：蘇州，有東方威尼斯之稱，是中國最著名的水上名城之一，如何利用悠久的水文化、豐富的水資源，讓其為城市節(jié)慶、體育賽事服務(wù)，是節(jié)慶會展團隊思考的創(chuàng)新命題。節(jié)慶會展在“龍舟賽、帆船賽、水上運動嘉年華”等賽事成功的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思維，做足蘇州的水文章，講好蘇州的水故事，著手策劃更大影響力的水上運動賽事，讓蘇州水文化廣泛傳播，水資源合理利用，以賽事帶動旅游，助推蘇州成為國際知名的水上運動名城，這便是節(jié)慶會展人新的目標，也是讓人拭目以待的目標。

節(jié)慶會展生根在蘇州，這座已經(jīng)2500年歷史的文化名城，擁有數(shù)之不盡的文化瑰寶與歷史饋贈，煙波太湖、水巷小橋、手搖船晃晃悠悠的聲聲吳歌、昆曲、評彈、蘇繡、緙絲、核雕、木刻年畫、紅木家具等，都將成為了節(jié)慶會展團隊的會展創(chuàng)意源頭。

作為全球手工藝與民間藝術(shù)之都，蘇州是中國最重要的民間手工藝中心之一，這座城市手工藝歷史悠久，門類眾多，在全國工藝美術(shù)11大類中，蘇州就擁有10大類共3000余個品種，很多項目在全國乃至世界享有盛譽。2016年，我們以姑蘇文脈發(fā)展為背景，以蘇州民間手工藝的保護、創(chuàng)新、傳承為主題，在蘇州搭建起“國際工藝美術(shù)精品博覽會”的全新平臺，向全世界提出了“中國守藝，美美與共”的口號。

很多會議是帶有明顯的獎勵旅游目的性的，希望大家約“會”蘇州，大“展”宏圖，在參加會議的同時，能有機會讓蘇州的好山好水美景美食為與會人員留下深刻印象。

每個城市的背景不同，節(jié)慶與會展應(yīng)結(jié)合城市的強項來發(fā)展。一方面，應(yīng)考慮城市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，會展與城市文化、產(chǎn)業(yè)相結(jié)合；另一方面，展會的內(nèi)容符合本地需求，依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)，會展活動才更有可能做大做強。所有節(jié)慶會展人都懷揣著同樣的認知與使命前行。