方琴

[摘 要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、上網(wǎng)設(shè)備和智能移動(dòng)終端的普及，中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)也從仿真平臺(tái)發(fā)展到實(shí)踐運(yùn)營(yíng)。在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中，總結(jié)了自媒體營(yíng)銷的一些特點(diǎn)。自媒體平臺(tái)的不斷發(fā)展，個(gè)人發(fā)布的信息可能在短時(shí)間內(nèi)就有幾十萬(wàn)受眾。那么進(jìn)入自媒體時(shí)代，如何在自媒體的環(huán)境中實(shí)施電商運(yùn)營(yíng)策略，就此進(jìn)行探討。

[關(guān) 鍵 詞] 電商工作室；實(shí)踐總結(jié)；自媒體；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）16-0131-01

一、自媒體環(huán)境綜述

隨著電子商務(wù)專業(yè)的不斷發(fā)展，為了更好地滿足中職學(xué)生的電商實(shí)踐需求，我校建設(shè)了一個(gè)電子商務(wù)實(shí)踐工作室。學(xué)生可利用課余時(shí)間在工作室內(nèi)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，由本校教師及合作企業(yè)的技術(shù)人員一同指導(dǎo)。我們?cè)趲ьI(lǐng)學(xué)生實(shí)踐的過(guò)程中不斷提升電商運(yùn)營(yíng)能力和技巧，其中利用自媒體推廣成效最為突出。

信息傳遞方式經(jīng)歷了三個(gè)階段：門戶網(wǎng)站時(shí)期、社交網(wǎng)站時(shí)期以及現(xiàn)在的自媒體時(shí)代。自媒體已經(jīng)進(jìn)入人們的生活，網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)終端的普及加速了自媒體時(shí)代的到來(lái)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的“統(tǒng)一聲音”，自媒體的信息更及時(shí)、更豐富、更接近生活。

二、自媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）平民化、個(gè)性化強(qiáng)

自媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就是可以由個(gè)人發(fā)聲。傳統(tǒng)媒體包括電視、報(bào)紙、廣播等由媒體公司編輯內(nèi)容對(duì)外發(fā)布，而自媒體能讓中小企業(yè)及個(gè)人發(fā)布信息。傳統(tǒng)媒體發(fā)布的內(nèi)容是相對(duì)統(tǒng)一、單調(diào)的，而自媒體由各個(gè)不同群體和個(gè)人發(fā)布，可以從不同角度、不同領(lǐng)域展示內(nèi)容，發(fā)布的信息更具個(gè)性化。通過(guò)自媒體營(yíng)銷，以平民的角度、方式向消費(fèi)對(duì)象傳遞信息，讓營(yíng)銷更加平民化。

（二）操作簡(jiǎn)單、門檻低

相對(duì)自媒體，傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作就比較復(fù)雜了，它需要較多的人力和物力才能運(yùn)行。但是，在這個(gè)自媒體的環(huán)境中，我們只要有可上網(wǎng)的設(shè)備，如電腦、智能移動(dòng)終端，就可以是一個(gè)媒體。只要在自媒體的平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，就可以發(fā)布信息，可以隨時(shí)隨地地更新，營(yíng)銷自己，營(yíng)銷產(chǎn)品。

（三）傳播速度快、交互性強(qiáng)

自媒體從信息發(fā)布到受眾反饋可能1分鐘都不到，它們的距離是零。自媒體強(qiáng)大的交互性是其最大的特點(diǎn)。目前新浪微博，注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了2億，微信用戶也已經(jīng)突破了6億，公眾賬號(hào)超過(guò)600萬(wàn)。有些知名博主和公眾人物的粉絲數(shù)量多達(dá)上百萬(wàn)，他們發(fā)布一條信息，短時(shí)間內(nèi)可能在全國(guó)范圍內(nèi)產(chǎn)生影響，這也是自媒體營(yíng)銷的價(jià)值所在。

（四）成本較低

以往的營(yíng)銷活動(dòng)，很多都需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去操作，而自媒體營(yíng)銷與以往的營(yíng)銷活動(dòng)不同，相對(duì)簡(jiǎn)單得多，一個(gè)人就可以完成。利用自媒體營(yíng)銷時(shí)，我們只要借助互聯(lián)網(wǎng)，在自媒體平臺(tái)上，如微博、微信上進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)成功后，就可以運(yùn)營(yíng)操作，可以發(fā)布信息，有目標(biāo)地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。

三、主流自媒體平臺(tái)

現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)自媒體平臺(tái)主要有：微淘公眾平臺(tái)、博客、微博、微信、搜狐新聞自媒體平臺(tái)、今日頭條、BBS、QQ、貼吧、博客及各個(gè)直播平臺(tái)等。2015年，今日頭條、搜狐自媒體、知乎等新媒體也發(fā)展迅猛。

四、中職電商實(shí)踐如何有效利用自媒體進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)

（一）提供個(gè)性化、平民化的用戶體驗(yàn)

運(yùn)營(yíng)自媒體時(shí)要根據(jù)受眾目標(biāo)特性來(lái)編輯內(nèi)容，提高點(diǎn)擊和閱讀量，從而推廣商品，這就需要自媒體推送的內(nèi)容要具有個(gè)性化。我校電商學(xué)生運(yùn)營(yíng)的主要產(chǎn)品是運(yùn)動(dòng)類鞋服，對(duì)象是中青年，所以在運(yùn)營(yíng)自媒體時(shí)，主要推送的內(nèi)容是與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的實(shí)用資訊。工作室內(nèi)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的學(xué)生分工合作，部分學(xué)生搜集最新運(yùn)動(dòng)方式、方法的資料，部分學(xué)生編輯搜集到的資料后上傳微博及微信公眾號(hào)等。學(xué)生在推送的內(nèi)容上和過(guò)程中非常注重自媒體的“草根”特性，貼近受眾的生活，產(chǎn)生共鳴。從而引導(dǎo)產(chǎn)生購(gòu)買行為。

（二）要更好地利用自媒體的互動(dòng)功能

自媒體的一大特點(diǎn)就是可以和受眾互動(dòng)溝通。我們可以利用自媒體來(lái)引爆與推廣產(chǎn)品相關(guān)的話題，讓受眾產(chǎn)生交流和轉(zhuǎn)發(fā)推廣的興趣，讓自媒體運(yùn)營(yíng)者在一定程度上成為輿論的制造者和掌控者。

（三）要經(jīng)營(yíng)好自媒體，一定要持續(xù)更新內(nèi)容

自媒體其實(shí)也是一個(gè)媒體。作為一個(gè)媒體最重要的事就是要傳播信息，而且要傳播緊跟時(shí)代和社會(huì)的熱點(diǎn)內(nèi)容。我們讓創(chuàng)業(yè)工作室的學(xué)生每個(gè)人都分別關(guān)注了幾個(gè)大V，包括實(shí)事新聞?lì)悺⒅髁鬟\(yùn)動(dòng)類媒體、還有運(yùn)動(dòng)明星的微博等，為的就是讓運(yùn)營(yíng)的自媒體能確保傳播內(nèi)容的即時(shí)性和有效性。

（四）精心編輯文案內(nèi)容，提高閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)量

自媒體的受眾群體數(shù)量和忠誠(chéng)度大部分是由自媒體的文案內(nèi)容決定。編輯文案要抓住實(shí)時(shí)熱點(diǎn)結(jié)合商品特性，從而提高閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)量，以達(dá)到營(yíng)銷的目的。文案內(nèi)容可結(jié)合商品周邊信息，持續(xù)推出干貨內(nèi)容，增加粉絲黏性。我們?cè)谥笇?dǎo)學(xué)生時(shí)挑選部分文字功底較強(qiáng)的學(xué)生負(fù)責(zé)文案編輯，根據(jù)其他學(xué)生搜集到的資料編輯體育運(yùn)動(dòng)類相關(guān)文案。

五、結(jié)語(yǔ)

自媒體時(shí)代為營(yíng)銷提供了無(wú)限的可能。自媒體的個(gè)性化和平民化特性讓媒體的傳播內(nèi)容由以往的大眾化信息轉(zhuǎn)向了個(gè)性化的信息。這讓我們的營(yíng)銷內(nèi)容更加多元化，也更加靈活。自媒體的低門檻和低成本也讓學(xué)生在校內(nèi)能很輕松地推廣自己的商品和信息。提升他們的電商實(shí)踐運(yùn)營(yíng)技能，為他們順利踏上社會(huì)工作崗位積累經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。

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