馬成群

[摘 要] 隨著現(xiàn)階段汽車在我國(guó)的不斷普及，人們?cè)絹?lái)越重視汽車的安全性問(wèn)題。安全指數(shù)高的汽車可以為人們的出行帶來(lái)便利，不會(huì)對(duì)人們的生命安全造成威脅。而隨著汽車的使用年限的增加，汽車發(fā)生故障的頻率也會(huì)逐年遞增，便會(huì)對(duì)人們的生命安全造成一定的隱患，所以汽車維修是使汽車能夠更好地為人民服務(wù)的一個(gè)良好措施。因此將分析信息技術(shù)手段在汽車維修中的應(yīng)用。

[關(guān) 鍵 詞] 信息技術(shù)；汽車維修；策略措施

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）16-0223-01

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，信息技術(shù)在人類生活中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。而信息技術(shù)在汽車維修方面的重要作用也不言而喻，由于汽車在人們使用的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)損耗、故障等情況，所以維修便起到了重要的作用。因此，本文將重點(diǎn)研究汽車維修，從信息技術(shù)運(yùn)用在汽車維修中的重要性出發(fā)，嘗試從計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、信息化汽車維修儀器、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等角度簡(jiǎn)要談?wù)勑畔⒓夹g(shù)在汽車維修中的實(shí)際運(yùn)用。

一、信息技術(shù)運(yùn)用在汽車維修中的重要性

（一）促進(jìn)傳統(tǒng)汽車維修行業(yè)突破局限性

在傳統(tǒng)的汽車維修行業(yè)，汽車維修主要依靠人力資源進(jìn)行維修，維修人員通過(guò)人工檢查汽車內(nèi)部出現(xiàn)的故障問(wèn)題，從而進(jìn)行維修工作，而這種運(yùn)用人力進(jìn)行汽車維修的方式往往存在著一定的局限性，由于諸多因素的影響，在汽車維修的時(shí)候非常容易出現(xiàn)人工失誤的問(wèn)題，從而使汽車維修存在一定的安全隱患，無(wú)法達(dá)到消費(fèi)者滿意的程度。因此，信息技術(shù)在汽車維修方面便起到了一定的作用。通過(guò)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以及時(shí)搜索大量有關(guān)汽車維修方面的信息，從而可以做到更好地了解每一輛汽車具體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。另一方面，使用現(xiàn)代化的專業(yè)軟件可以自動(dòng)掃描檢測(cè)汽車所需要維修的部位，從而有效地避免人工操作失誤的出現(xiàn)，從而使汽車維修行業(yè)突破局限性。

（二）促使傳統(tǒng)汽車維修行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化改革

隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，社會(huì)中各行各業(yè)都在朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，而汽車維修也不例外。這就在一定程度上要求我國(guó)汽車維修行業(yè)充分利用當(dāng)下信息技術(shù)，在管理模式

上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展，從原來(lái)的等待車主上門轉(zhuǎn)變至主動(dòng)提供服務(wù)，而且在維修資料和維修信息的種類與數(shù)量上也應(yīng)該進(jìn)行現(xiàn)代化改革，傳統(tǒng)的人工服務(wù)已經(jīng)很難處理海量的數(shù)據(jù)資料，而使用信息技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)也是一個(gè)很好的方法。一方面，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)繁雜的維修數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分類整理并以電子文檔的形式進(jìn)行永久保存；另一方面，也能夠有效減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，提高維修的準(zhǔn)確率和高效性。

二、信息技術(shù)在汽車維修中的實(shí)際運(yùn)用

（一）計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用

在我國(guó)汽車維修行業(yè)，維修人員應(yīng)該充分利用當(dāng)代信息技術(shù)，通過(guò)信息技術(shù)在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，可以充分實(shí)現(xiàn)管理客戶和財(cái)務(wù)、接待和分析業(yè)務(wù)、管理設(shè)備及網(wǎng)點(diǎn)等多種功能的應(yīng)用。對(duì)于計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)而言，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提升我國(guó)汽車維修效率和維修水平。通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)，在汽車維修方面可以充分地做到對(duì)客戶信息進(jìn)行自動(dòng)化管理，使客戶信息能夠長(zhǎng)時(shí)間的保留，從而為今后客戶再一次消費(fèi)省去了很多麻煩，而信息管理系統(tǒng)也可以將客戶每次的維修情況以及后續(xù)用車體驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)記錄并展開(kāi)長(zhǎng)期跟蹤，以便在后期能夠結(jié)合客戶的實(shí)際情況主動(dòng)為其提供合適的維修服務(wù)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，可以使其在汽車維修的過(guò)程中感受到賓至如歸的感覺(jué)，另一方面，也可以使客戶對(duì)于汽車維修公司產(chǎn)生一種信任心理。而對(duì)于汽車維修公司來(lái)說(shuō)，建立信息管理系統(tǒng)可以將大數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致化的管理，從而優(yōu)化人力資源，提升汽車維修公司的工作效率，最終促進(jìn)我國(guó)汽車維修行業(yè)更好地發(fā)展。

（二）汽車維修中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

在我國(guó)汽車維修行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用可以說(shuō)是非常重要的。而將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用在汽車維修當(dāng)中，主要體現(xiàn)在汽車維修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和完善方面。汽車維修公司可以構(gòu)建一個(gè)體系龐大的汽車維修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中可以將全部的汽車故障信息以及處理方案輸入進(jìn)去，或者是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳入很多完整的汽車維修動(dòng)態(tài)視頻，從而使汽車維修人員可以更

加清晰地觀看并學(xué)習(xí)汽車維修的全部過(guò)程，為日后其他汽車維修工作提供重要的參考依據(jù)。另外，汽車維修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以充分錄入各個(gè)客戶的汽車資料和一些以往的故障情況，在今后汽車出現(xiàn)二次維修時(shí)可以減少一定的維修時(shí)間，也能夠?yàn)榫S修工作提供一個(gè)很好的參考意見(jiàn)，使汽車維修人員能夠更加準(zhǔn)確地判斷汽車故障情況，從而進(jìn)行維修。

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車成為人們出行的主要工具，為人們生活帶來(lái)的便利之處更是數(shù)不勝數(shù)。而在汽車的不斷應(yīng)用中，汽車的質(zhì)量問(wèn)題將成為當(dāng)下重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。這也在一定程度上對(duì)汽車維修行業(yè)提出了更高的要求。通過(guò)探究信息技術(shù)在汽車維修方面的應(yīng)用，本文進(jìn)行了深層次的總結(jié)和分析，由此得出當(dāng)下我國(guó)還需要繼續(xù)加大對(duì)信息技術(shù)的探索力度的結(jié)論，以便更好地促進(jìn)我國(guó)汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙龑.信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用分析[J].工程技術(shù)（引文版），00301.

[2]張麗君.信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用分析[J].內(nèi)燃機(jī)與配件，2018（3）：227-228.