侯皓

人力資源 人力資源管理 能力和素質(zhì)

人力資源決定企業(yè)的生存、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家科技經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、甚至國家民族的昌盛興敗。人力資源管理因此也成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。21世紀(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)終歸根底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的吸引、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用因此成為了企業(yè)至關(guān)重要的課題，人力資源管理成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此，人力資源管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

企業(yè)人力資源管理者能力需求

（1）熟練運(yùn)用政策

政策因素可以限制企業(yè)的人力資源規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)人力資源具有極大的影響，國家或地方的政策指引、影響企業(yè)的未來發(fā)展方向。一名合格的人力資源管理者首先要熟悉國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)政策，包括醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、工傷、失業(yè)等有關(guān)規(guī)定，人力資源管理囊括企業(yè)管理各個(gè)方面，熟練掌握政策是人力資源管理者應(yīng)具備的基本要求。企業(yè)的日常運(yùn)行和活動(dòng)需要在國家法律政策的允許內(nèi)進(jìn)行，這就需要企業(yè)對(duì)政策具有足夠的了解并運(yùn)用和規(guī)范企業(yè)的日常運(yùn)行、活動(dòng)。

（2）善于用數(shù)字說話

數(shù)據(jù)是直觀的、清晰的、明確的，企業(yè)人力資源管理者需要善于使用數(shù)字、用數(shù)字說話。企業(yè)人力資源管理者在員工薪酬、績(jī)效、企業(yè)績(jī)效、人力資源需求等多方面需要運(yùn)用數(shù)字說話。

員工薪酬和績(jī)效關(guān)乎員工的切身利益，企業(yè)人力資源管理者需要對(duì)每個(gè)員工的薪酬和績(jī)效評(píng)價(jià)做到公平、公正，拋開個(gè)人成見和主觀意識(shí)限制。數(shù)字化體現(xiàn)是員工薪酬和績(jī)效評(píng)價(jià)的良好方法，具有直觀和客觀的特點(diǎn)，是企業(yè)人力資源管理者的重要工具。采用數(shù)字化的評(píng)價(jià)方法輔助員工互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等可以大大提高企業(yè)員工薪酬和績(jī)效評(píng)價(jià)的能力。

企業(yè)人力資源管理者是企業(yè)人事管理的核心人物，需要對(duì)企業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和應(yīng)用具有清晰和正確的認(rèn)識(shí)，而企業(yè)人員合理評(píng)估不僅需要有專業(yè)的能力評(píng)估，同時(shí)需要能夠?qū)ζ髽I(yè)人員需求、能力等進(jìn)行量化，從而明確企業(yè)人力資源情況。

（3）溝通說服技巧

良好的溝通能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力，領(lǐng)導(dǎo)者為了執(zhí)行決策、計(jì)劃時(shí)，必須通過溝通、說服和激勵(lì)的方法將任務(wù)委派給下級(jí)，影響或改變他人的態(tài)度或行為，同時(shí)需要溝通說服自己的上級(jí)獲得上級(jí)的支持。

領(lǐng)導(dǎo)者還需要通過溝通解決員工之間的矛盾、鼓勵(lì)和激發(fā)員工的工作熱情、了解員工的需求、解除困惑迷茫、消除隔閡促進(jìn)員工之間的感情。有效的溝通還能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行合理的人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人力資源的精簡(jiǎn)、高效，培養(yǎng)全方位人才，最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說“不”

企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)決策的制定是企業(yè)工作計(jì)劃的思想指引，好的決策有利于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，而有些未經(jīng)深思熟慮的決定和計(jì)劃則會(huì)使企業(yè)發(fā)展走上彎路。企業(yè)人力資源管理者需要能夠分辨領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性、可執(zhí)行性和影響性，正確評(píng)估決策的利弊。真正站在企業(yè)的角度為企業(yè)著想、規(guī)劃是一個(gè)人力資源管理者主人翁意識(shí)的體現(xiàn)。企業(yè)人力資源管理者需具備的素質(zhì)

（1）專業(yè)知識(shí)素質(zhì)要求

人力資源管理是一門管理科學(xué)，人力資源管理者需要運(yùn)用專業(yè)的管理方法和手段將企業(yè)人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)有較好的管理和把控，對(duì)人力資源的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行合理科學(xué)的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等。管理能力是人力資源管理者的首要和必備素質(zhì)，是人力資源資源管理者做好本職工作的基本能力要求，也是人力資源管理者綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。

同時(shí)，企業(yè)人力資源管理者還要對(duì)自己企業(yè)所在的行業(yè)有較深刻的認(rèn)識(shí)，才能更好的進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，更好的執(zhí)行各個(gè)人力資源環(huán)節(jié)。人力資源管理者負(fù)責(zé)人力的招聘、培養(yǎng)和計(jì)劃，這就需要其對(duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位需具備的能力有正確的認(rèn)識(shí)，才能引進(jìn)和培養(yǎng)合適的人才。

（2）職業(yè)精神的完善

人力資源管理者決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——人才的重要計(jì)劃者和決策者，因此，人力資源管理者需要比一般的員工具有更高的職業(yè)精神。職業(yè)精神體現(xiàn)在日常工作中，包括職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神等。人力資源管理者需要具備基本的職業(yè)道德，誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)互助，根據(jù)公司的規(guī)章制度規(guī)范和端正自身態(tài)度和行為，以身作則，樹立良好的榜樣。此外，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及外部市場(chǎng)環(huán)境的變化需要人力資源管理者具備一定的創(chuàng)新精神，能夠接受新思想、新理念、新方法和新事物，并能夠結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀合理的調(diào)整和創(chuàng)新，提出更加科學(xué)、合理的人事管理制度，補(bǔ)充現(xiàn)有制度的不足。

（3）良好的心理素質(zhì)

人力資源管理者的工作大多具有短時(shí)性、多樣性、零散性，在日常的工作活動(dòng)中，經(jīng)常穿插著各種各樣的小事，并無特定的典型，這就需要人力資源管理者能夠及時(shí)調(diào)整自己的思想，快速轉(zhuǎn)變心境解決其他緊急具體的事情。長(zhǎng)此以往，人力資源管理者往往會(huì)產(chǎn)生較大的心理壓力和反差，情緒上難以適時(shí)調(diào)整、認(rèn)知、行為造成困惑。經(jīng)常性的這些負(fù)面的情緒和思想負(fù)擔(dān)需要人力資源管理者能夠及時(shí)排解，快速恢復(fù)良好的心態(tài)，具備良好的心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)在各個(gè)工作中靈活切換和角色隨時(shí)變化的工作需要。

結(jié)語

人力資源管理者是企業(yè)人力資源發(fā)展的核心人物，是企業(yè)人才引進(jìn)、培養(yǎng)、發(fā)展的規(guī)劃者和決策者。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者需要具備多方面的能力和素養(yǎng)來做到最大限度的開發(fā)職工的潛能、調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性、培養(yǎng)職工的專業(yè)技術(shù)技能、提高職業(yè)企業(yè)歸屬感，為企業(yè)的效益和發(fā)展帶來積極的影響。樹立科學(xué)發(fā)展觀、樹立以人才為本的思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。