劉翔

摘 要：在時代進步發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了極大的沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，衍生了電子商務(wù)等諸多新事物，這些新事物的形成構(gòu)建了強大的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，基于此，電子商務(wù)等新事物的影響力也有所提升。在此背景下，電子商務(wù)對工商管理的沖擊越來越大，因此本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)對工商管理的挑戰(zhàn)與對策為題，開展了此方面內(nèi)容的分析，并得出了自己的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；工商管理；挑戰(zhàn)；對策

文章編號：1004-7026（2018）04-0141-02 中國圖書分類號：F724.6 文獻標(biāo)志碼：A

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們的生活以及工作中。在電子商務(wù)快速發(fā)展過程中，這一商務(wù)模式對工商管理工作的開展提出了挑戰(zhàn)，面對這一新模式，工商管理部門應(yīng)該如何的轉(zhuǎn)變管理思想、采取何種方式落實管理工作等，都成為了管理部門亟待解決的問題。所以說，對電子商務(wù)對工商管理產(chǎn)生的挑戰(zhàn)進行分析，并提出具體的應(yīng)對對策是勢在必行的。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)對工商管理提出的挑戰(zhàn)

1.1 工商管理部門無法確定交易雙方身份

在以往的交易活動中，參與交易的主體是十分明確的，工商管理部門可以通過查詢交易主體的營業(yè)執(zhí)照來確定雙方的身份，以此來保證交易的公平、合理。但在電子商務(wù)中，因為紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照的作用無法發(fā)揮出來，從而導(dǎo)致了工商管理部門無法確定交易主體的身份。之所以在電子商務(wù)中紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照無法應(yīng)用，是因為電子商務(wù)一般來講就是人類運用電子方式開展商業(yè)、交易等商業(yè)活動，也就是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動。在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬的媒體上，交易雙方不需要面對面，而且電子商務(wù)還突破了傳統(tǒng)交易中的時間、地點等束縛因素，可以實現(xiàn)在任何時間，任何地點進行交易[1]。正是這樣的交易方式，使得營業(yè)執(zhí)照在交易的過程中不能得到應(yīng)有的效果，互聯(lián)網(wǎng)交易沒有執(zhí)照和不能控制的現(xiàn)象已經(jīng)泛濫，辦理執(zhí)照就是為了應(yīng)對工商人員的監(jiān)督，而不是能夠證明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷人員的身份。在這樣的交易過程中，工商管理部門想要確定交易雙方的身份是十分困難的，這樣既給工商管理工作的開展增添了困難，同時也影響了管理工作作用的發(fā)揮。

1.2 工商管理部門的監(jiān)督管理能力薄弱

在傳統(tǒng)的交易過程中，工商管理部門能夠?qū)ζ髽I(yè)商家進行監(jiān)督管理，通過監(jiān)督管理工作的開展，可以對其產(chǎn)生約束作用，從而避免一些違法行為的出現(xiàn)。但在電子商務(wù)交易過程中，因為電子商務(wù)市場的準(zhǔn)入門檻較低，從而導(dǎo)致了電子商務(wù)市場中的主體逐漸飽和，主體之間的競爭越來越激烈，所以在交易過程中能夠出現(xiàn)了一些違法行為。面對這些違法行為，工商管理部門因無法識別交易主體身份，掌握的信息化技術(shù)較為落后，從而導(dǎo)致了工商管理部門無法對違法行為進行及時的打擊，這樣一來就為違法行為的屢次出現(xiàn)，違法分子的逐漸猖獗提供了機會與便利[2]。所以說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)的發(fā)展雖然使得人們的工作以及生活更加的便利，但同時這一新行業(yè)的出現(xiàn)，也為工商管理工作的開展增加了難度，面對電子商務(wù)提出的挑戰(zhàn)，工商管理部門必須要及時的采取措施應(yīng)對，只有這樣才能繼續(xù)發(fā)揮工商管理部門的作用，發(fā)揮工商管理的優(yōu)勢，維護市場經(jīng)濟的平衡。

2 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下工商管理應(yīng)對電子商務(wù)挑戰(zhàn)的對策

2.1 構(gòu)建電子商務(wù)認證機構(gòu)

在以往的企業(yè)認證過程中，最常見的認證方式就是到工商管理部門中開設(shè)營業(yè)執(zhí)照，在申請營業(yè)執(zhí)照這一過程中，工商管理部門會對其提供的信息進行詳細的分析，確定其是否具有市場準(zhǔn)入資格，當(dāng)工商管理部門確定其能夠進入市場，就會為其頒布營業(yè)執(zhí)照，給企業(yè)一個身份證明。這一證明的作用是比較大的，但在電子商務(wù)行業(yè)崛起之后，因為交易是在虛擬網(wǎng)絡(luò)中進行的，從而影響了工商管理部門對其身份的確認，面對這樣的情況，工商管理部門就應(yīng)單獨設(shè)置一個電子商務(wù)認證機構(gòu)，此認證機構(gòu)專門負責(zé)網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)從業(yè)資格認證，對網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)進行身份的驗證，通過這一專門機構(gòu)的作用，能夠確定企業(yè)的身份，這樣一來，工商管理部門對電子商務(wù)企業(yè)進行監(jiān)督管理就會比較容易，管理作用能夠更好地發(fā)揮出來[3]。

2.2 創(chuàng)新營業(yè)執(zhí)照形式

在當(dāng)前的電子商務(wù)交易中，有很多交易主體因為對交易對方的身份無法正確識別，從而導(dǎo)致其在交易過程中上當(dāng)受騙后找不到負責(zé)人，面對這樣的情況，在電子商務(wù)中，對營業(yè)執(zhí)照形式進行創(chuàng)新是非常有必要的。營業(yè)執(zhí)照是企業(yè)身份的一種體現(xiàn)，通過營業(yè)執(zhí)照，消費者能夠確定企業(yè)的身份，這樣一旦在交易中出現(xiàn)問題，消費者也可以及時的找到負責(zé)人。所以說，在電子商務(wù)交易過程中，應(yīng)創(chuàng)建電子密碼形式的營業(yè)執(zhí)照，以此來確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全。

2.3 各級部門利用網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)督管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)的崛起已經(jīng)不容忽視，在電子商務(wù)規(guī)模不斷擴大過程中，電子商務(wù)的影響力也更加的深遠，同時電子商務(wù)中存在的問題也逐漸地暴露出來。在電子商務(wù)交易過程中，對于電子執(zhí)照的審查和核實工作還沒有有效的落實到實處，導(dǎo)致此種情況出現(xiàn)的主要原因在于此方面權(quán)利的集中化。鑒于這樣的情況，在對電子商務(wù)中的企業(yè)主體進行身份核實過程中，應(yīng)將權(quán)利進行層層下放，地方工商管理機構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身的作用，對電子企業(yè)身份進行有效的核實，同時還應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)進行充分地利用，通過網(wǎng)絡(luò)及時的進行信息的傳遞和共享，以此來開展監(jiān)督管理工作[4]。

2.4 實現(xiàn)消息互聯(lián)網(wǎng)化

在科技不斷優(yōu)化創(chuàng)新過程中，科技的應(yīng)用作用越來越顯著，對科技的合理應(yīng)用，能夠起到良好的效果，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在電子商務(wù)快速發(fā)展過程中，工商管理部門也應(yīng)對自身的職業(yè)技能進行調(diào)整。在職業(yè)技能投資方面，因為各種資源是有限的，所以就需要在資源投資過程中通過消息互聯(lián)網(wǎng)化來實現(xiàn)空間的拓展，以此來實現(xiàn)工商管理技能的改進，從而促使工商管理部門能夠與電子商務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)，工商管理部門的作用能夠充分地發(fā)揮出來。

2.5 構(gòu)建社會監(jiān)督和管理體制

在以往的工商管理工作開展過程中，為了保證此工作的有效性，工商管理部門會主動的接受人民群眾的監(jiān)督和檢查，群眾的作用在工商管理工作中不容忽視。鑒于這樣的情況，在工商管理逐漸地網(wǎng)絡(luò)化過程中，工商管理部門應(yīng)構(gòu)建社會監(jiān)督和管理體制。工商管理部門應(yīng)借助于網(wǎng)絡(luò)這一平臺，及時的發(fā)布管理消息，將管理工作的開展一五一十的展現(xiàn)出來，光明正大的接受人民群眾的檢驗。同時，為了讓更多的人民群眾參與到工商管理監(jiān)督中，還應(yīng)開設(shè)群眾熱線，為群眾提供意見開辟一條專門的渠道，以此來促使群眾能夠切實的參與到對工商管理工作的監(jiān)督中，發(fā)揮群眾的作用，從而提高工商管理部門對電子商務(wù)進行監(jiān)督管理的水平。

結(jié)束語

通過上述分析可以看出，在時代進步發(fā)展過程中，無論發(fā)生什么樣的改變，工商管理部門作為為人民服務(wù)的部門，都必須要秉承為人民服務(wù)的宗旨，克服萬難也要保障人民群眾的利益。在工商管理部門開展工作過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)發(fā)展對其產(chǎn)生的沖擊是不容忽視的，面對新事物的沖擊，工商管理部門應(yīng)穩(wěn)住腳步，在前進過程中不斷的摸索，尋求改變，找到與電子商務(wù)相適應(yīng)的正確道路。只有這樣工商管理部門才能緊跟時代發(fā)展的步伐，不被進步的社會所淘汰，依然能夠發(fā)光發(fā)熱，體現(xiàn)其存在價值，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻：

[1]宋萌.淺談工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷[J].商場現(xiàn)代化，2017，（10）：61-62.