衛(wèi)麗紅

作為“最懂美的科技公司”創(chuàng)始人，吳欣鴻身上一方面有著文藝青年的細(xì)膩美好，另一方面則是猛虎般的雄心和魄力。從美圖、美圖手機(jī)到美拍，他深諳顏值經(jīng)濟(jì)之道，在美顏、直播、智能硬件、人工智能、短視頻、社交等系列風(fēng)口交織下，引領(lǐng)美圖順利晉級(jí)為獨(dú)角獸。但是手握4.5億活躍用戶的美圖也面臨著嚴(yán)酷的商業(yè)變現(xiàn)、行業(yè)競爭和短視頻監(jiān)管壓力，吳欣鴻面臨著又一次商業(yè)考驗(yàn)。

絕地求生

美圖公司創(chuàng)始人吳欣鴻面臨著一次“絕地求生”。

2018年6月1日，“美拍”網(wǎng)絡(luò)直播短視頻平臺(tái)被三政府部門聯(lián)合約談，此次涉及的問題是傳播涉未成年人低俗不良信息，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，嚴(yán)重影響青少年身心健康。這已是今年內(nèi)第二次被監(jiān)管部門約談。早在3月份，美拍便因傳播色情、低俗短視頻以及未成年直播等違法違規(guī)問題被相關(guān)部門約談并對其作出停止更新服務(wù)處罰。之所以再次被約談，是因?yàn)槊琅奈茨苷牡轿?，企業(yè)主體責(zé)任缺失，疏于視頻內(nèi)容管理等原因。

6月2日，吳欣鴻發(fā)布《積極整改，共建清朗網(wǎng)絡(luò)》致歉信，決定美拍主動(dòng)下架停更30天，全面整改，加強(qiáng)內(nèi)容審核，建設(shè)未成年人保護(hù)體系。

這一次，短視頻領(lǐng)域的最大敵人或許是價(jià)值觀。面對短視頻監(jiān)管風(fēng)暴，考驗(yàn)著吳欣鴻的商業(yè)魄力，迅速行動(dòng)顯現(xiàn)了在危機(jī)來臨時(shí)求生求變的決心。這一次，也或許是美拍在短視頻領(lǐng)域醞釀面對快手、抖音等競爭對手崛起的一次絕地反擊的機(jī)會(huì)。

關(guān)于吳欣鴻，還有很多今昔往事可以講。

1981年，吳欣鴻出生于福建泉州，短發(fā)，低調(diào)，愛穿休閑裝，是一個(gè)更像90后的80后，但他卻是中國資歷最老一批經(jīng)營域名生意的淘金者；他和團(tuán)隊(duì)僅用三天就推出了當(dāng)年深受90后喜愛的火星文轉(zhuǎn)換器；最為人所知的是他引領(lǐng)了大眾“美圖”、“美顏”和“自拍”的需求，使之成為全民概念，還推出了美圖、美圖手機(jī)和美拍等軟硬件產(chǎn)品。2017年，美圖產(chǎn)品存在于全球15億用戶手機(jī)中、月活超過4.5億；這一年吳欣鴻也以65 億元身家登上《2017胡潤80后富豪榜》，排名第 12 位，成為80后白手起家的互聯(lián)網(wǎng)新貴。

作為一個(gè)“最懂美的科技公司”創(chuàng)始人，吳欣鴻十年來專注于“美”，將興趣與商業(yè)相融合，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將顏值經(jīng)濟(jì)經(jīng)營得有聲有色。今年3月，美圖發(fā)布2017年年度業(yè)績報(bào)告，2017年?duì)I收超45億元，第四季度實(shí)現(xiàn)單季度盈利，并且數(shù)據(jù)顯示，2018年2月美圖月活用戶總數(shù)高達(dá)4.547億，始終占據(jù)影像類應(yīng)用排行榜的首位。英國詩人西格里夫·薩松寫道：“心有猛虎，細(xì)嗅薔薇”（余光中先生譯，原文“In me the tiger sniffs the rose.”），這句詩也可以形容他，一方面他是一個(gè)酷愛畫畫與攝影，低調(diào)、細(xì)膩的文藝青年；另一方面也是一個(gè)久經(jīng)沙場、披荊斬棘的創(chuàng)業(yè)者。在他身上，藝術(shù)氣質(zhì)與企業(yè)家精神彼此調(diào)和，彼此成就。

始于藝術(shù)，成于商業(yè)

吳欣鴻出生在泉州一個(gè)富裕的商人家庭，自小受到商業(yè)的熏陶，但是青年時(shí)代的吳欣鴻卻有著藝術(shù)夢。初中三年，吳欣鴻獲得了不少美術(shù)方面的獎(jiǎng)項(xiàng)。當(dāng)時(shí)最大的興趣就是畫畫和照相，甚至在中考之后休學(xué)到杭州中國美院學(xué)了兩年油畫，高二時(shí)還獲得了清華美院繪畫系考試第一名。這是條藝術(shù)特長生的成長路線，但是此時(shí)他看到父親的工廠在走下坡路，而藝術(shù)畢業(yè)生出路并不理想，備感失落。此時(shí)，新興的互聯(lián)網(wǎng)吸引了他，但是多年的藝術(shù)積累卻成為他創(chuàng)業(yè)成功的基石。

在互聯(lián)網(wǎng)上，他誤打誤撞地成為中國最早一批經(jīng)營域名生意的人。1998年，電腦開始進(jìn)入一部分中國家庭，家里為他買了一臺(tái)1萬多元的電腦。第二年，他讀到一則新聞：美國的一個(gè)域名“business.com”賣出了750萬美元，還在讀高中的他敏銳嗅到其中商機(jī)，于是向父親要了一萬元作為啟動(dòng)資金。他慢慢地琢磨域名生意竅門，開始在國外到期域名中挑選，還找到一家職業(yè)搶注公司提供服務(wù)。2000年，他將域名“e23.com”以3000美元賣出，終于收回了成本。2001年，他放棄高考。作為一個(gè)家道中落的富二代，他還有更大的雄心，渴望通過生意扭轉(zhuǎn)家境。

在千禧年，還有一件大事，就是通過易域網(wǎng)他認(rèn)識(shí)了泉州老鄉(xiāng)蔡文勝，這是他的商業(yè)伙伴和引路人。2002年，吳欣鴻發(fā)現(xiàn)了域名“520.com”（諧音網(wǎng)絡(luò)流行語“我愛你”），并以其為域名創(chuàng)辦交友網(wǎng)站，由蔡文勝投資，但是不擅社交的他沒能很好把握用戶需求，兩年多后公司就關(guān)閉了，他也在事后自省逆向創(chuàng)業(yè)并不靠譜。之后，吳欣鴻加入蔡文勝的“265.com”（上網(wǎng)導(dǎo)航），吳欣鴻做了將近30個(gè)產(chǎn)品，玩的都是流量生意。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以站長思維背靠265.com的巨大流量做網(wǎng)站、導(dǎo)流、變現(xiàn)，獲利頗豐，但“只是賺流量，沒有什么成就感”。2007年，吳欣鴻和團(tuán)隊(duì)僅用三天就推出了紅極一時(shí)的火星文轉(zhuǎn)換器，這是一款將正常的漢語文字轉(zhuǎn)換為生僻字或者非通用字的工具，吸引了大量希望展示個(gè)性的90后用戶。但些許成績并不能給吳欣鴻帶來成就感，他依然感到郁悶。

不久之后，吳欣鴻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)支點(diǎn)。當(dāng)時(shí)人們喜歡在QQ空間曬自拍，但是照片拍得卻一言難盡，在有藝術(shù)功底的人看來就像是車禍現(xiàn)場。而PS軟件修圖操作難度高，用時(shí)長，他意識(shí)到開發(fā)一種簡便易學(xué)的修圖軟件實(shí)現(xiàn)快捷修圖是個(gè)不錯(cuò)的商機(jī)，而處理圖片也是他的長項(xiàng)所在。在蔡文勝的參謀和支持下，2008年10月美圖上線，可以實(shí)現(xiàn)一鍵美顏，很快獲得了大批擁躉。2009年，美圖用戶瘋長，這一年他帶著美圖正式從蔡文勝旗下公司獨(dú)立，蔡文勝則由老板變身為天使投資人。這時(shí)的吳欣鴻不斷琢磨用戶需求并向軟件中添加功能，只要聽人提起美圖秀秀就與人交流，曾經(jīng)很宅、很內(nèi)向的人變成了一個(gè)能與各種人打交道的“產(chǎn)品經(jīng)理”。

后來的故事大家都知道，2011年2月14日美圖推出手機(jī)APP，從PC端工具變身為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)應(yīng)用，年底用戶已經(jīng)破億；2013年5月16日推出美顏相機(jī)和首款美圖手機(jī)進(jìn)軍硬件領(lǐng)域，完成軟硬結(jié)合的產(chǎn)品布局；2014年5月8日推出短視頻社區(qū)美拍，用戶一度超過1億，這是美圖從工具到社區(qū)的嘗試，開啟了美圖公司的平臺(tái)化進(jìn)程的第一步；2016年年底在香港上市。

當(dāng)初擅長畫畫和攝影的文藝青年，在前20年中主要以畫筆和照機(jī)與世界交流；而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他以美圖、美圖相機(jī)和美拍幫助更多人與世界互動(dòng)，成為人們虛擬形象的管理者，也完成了他自己始于藝術(shù)、成于商業(yè)的命運(yùn)嬗變。

與焦慮同行

2016年12月15日，美圖上市之時(shí)，吳欣鴻向媒體坦承：每一天都滿是焦慮感，每一天都害怕被顛覆。創(chuàng)業(yè)8年是在焦慮中走向IPO，焦慮使他不斷地改變自我、尋求突破。

他逼著自己在公開場合發(fā)言。2013年美圖Meitukiss手機(jī)第一次召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，吳欣鴻需要面向公眾講話，這對于一向低調(diào)、內(nèi)向的他來說是一個(gè)相當(dāng)大的難關(guān)，他一度想取消，“因?yàn)槲覜]有勇氣去面對”，但最終他還是逼著自己完成了。

學(xué)會(huì)去接受不完美。對產(chǎn)品要求近乎苛刻的他，在“唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)氣的壓迫下，也不得不放棄某些個(gè)人原則?！斑@幾年我一直在進(jìn)步的是什么呢，從完美主義到反完美主義。互聯(lián)網(wǎng)不允許完美主義，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比拼的是‘速度與激情，準(zhǔn)備到完美狀態(tài)，時(shí)機(jī)已經(jīng)錯(cuò)過?！迸c大部分中國互聯(lián)網(wǎng)公司不同，美圖總部在廈門，曾經(jīng)只有PC版產(chǎn)品。2011年美圖決定開發(fā)手機(jī)端，在廈門找不到足夠的工程師或UI（用戶界面）設(shè)計(jì)師。在蔡文勝反復(fù)催促下，他不得不把PC版美圖秀秀最主要的美化功能單獨(dú)提出來做成手機(jī)客戶端，只有最基本的功能，界面也很簡陋。以他的性格，這種粗糙的產(chǎn)品絕對不能問世，他惴惴不安，還不習(xí)慣“發(fā)上去再說”。但是無心插柳卻取得意外的戰(zhàn)績，他深感震驚，“直接就到排行榜的榜首了”。

他變得勇于面對質(zhì)疑。美圖上市前，外界對其“虧損上市”和超90%收入來自手機(jī)硬件質(zhì)疑不斷。他讓自己“不害怕”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備直面困境和壓力。他說：“不能害怕，要帶兵打仗，自己害怕就沒得玩了！”

上市之后美圖面對著商業(yè)變現(xiàn)和同行競爭的壓力。吳欣鴻承認(rèn)，上市后焦慮得更立體了。全方位的焦慮讓他有了更多思考，最可怕的是“未知的焦慮”。首先，美圖從公司意識(shí)層面開始嘗試建立商業(yè)化體系?！耙郧拔覀兣c世無爭，專心做自己感興趣的事情。但現(xiàn)在必須要爭，必須要贏。要帶 2000 多人的團(tuán)隊(duì)打勝仗，需要熱血沸騰，需要全力戰(zhàn)斗?！眳切励櫿f，“好的商業(yè)化不僅不會(huì)影響用戶體驗(yàn)，而且形成良性循環(huán)會(huì)是一件加分的事情?！眳切励櫻埿吕宋⒉┰笨偛贸剃懦鋈蜟OO，快速拉高互聯(lián)網(wǎng)廣告營收，使得2017財(cái)年互聯(lián)網(wǎng)營收增速達(dá)到652%，還做了電商和區(qū)塊鏈嘗試。其次，從2017年底開始，由產(chǎn)品型組織變成平臺(tái)型組織。每一個(gè)產(chǎn)品相對獨(dú)立，有點(diǎn)像每個(gè)產(chǎn)品線變成一家公司，從架構(gòu)上減少互相牽制。吳欣鴻說：“成為獨(dú)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，大家目標(biāo)一致，拼勁更強(qiáng)，讓用戶增長重新回到一個(gè)向上的狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)精氣神也好了很多，大家煥發(fā)出創(chuàng)業(yè)的活力?！比瞬欧矫娌捎脧?fù)合架構(gòu)，核心人、支撐部門彼此重合，如總產(chǎn)品負(fù)責(zé)人需要兼顧多個(gè)產(chǎn)品線，但實(shí)驗(yàn)室、架構(gòu)等部門采用獨(dú)立模式。這樣的組織變革快速更適應(yīng)業(yè)務(wù)的調(diào)整，為美圖生態(tài)合力帶來便利同時(shí)，又保障了不同業(yè)務(wù)之間的垂直生態(tài)孵化空間，完成從單品牌到多生態(tài)融合的美圖升級(jí)。最后，美圖產(chǎn)品也更加聚焦。美圖旗下有著包括美圖秀秀、美顏相機(jī)、美妝相機(jī)、潮自拍、美拍、美圖手機(jī)等一系列以“美”為核心的軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品矩陣，聚焦后將主要圍繞美圖秀秀、美顏相機(jī)和美拍三款平臺(tái)化產(chǎn)品發(fā)展，美拍將是短視頻社區(qū)，美圖秀秀會(huì)趨向于社交平臺(tái)，而美顏相機(jī)會(huì)偏向媒體和云服務(wù)。一系列調(diào)整之后，身為掌舵者的吳欣鴻對戰(zhàn)局充滿了信心。

面對焦慮，吳欣鴻不斷地尋求改變，那個(gè)“藝術(shù)家”性情、看淡輸贏的創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)榕G斬棘的領(lǐng)導(dǎo)者?！艾F(xiàn)在比較迫切的問題是如何在激烈的競爭中破局。”吳欣鴻說，美圖在相機(jī)、修圖、美妝、手機(jī)、社區(qū)等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都面臨著十分膠著的競爭，他預(yù)測2018年這種競爭的態(tài)勢會(huì)越來越激烈，并且有著自己的雄心，轉(zhuǎn)型為一家社交平臺(tái)。

打通影像與社交

“生命從來不曾離開孤獨(dú)而獨(dú)立存在”，馬爾克斯在《百年孤獨(dú)》中這樣寫道，社交之于人類的意義不言而喻，社交對于美圖的意義更是如此。事實(shí)上，社交一直是美圖心頭的朱砂痣，今年5月，在美圖秀秀十周年的活動(dòng)上，吳欣鴻正式宣布：“未來十年，我們會(huì)不斷往社交延展，‘美和‘社交將成為美圖未來最核心的兩個(gè)戰(zhàn)略方向?！?/p>

當(dāng)前美圖的活躍用戶規(guī)模為4.5億，被戲稱，擁有“騰訊的用戶，阿里的女人”。與龐大用戶體量不匹配的是，美圖于2017年年底前才基本實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。為了找尋更多變現(xiàn)方式，美圖還在手機(jī)、電商、直播、廣告等多個(gè)領(lǐng)域嘗試，不過都未掀起波瀾。在商業(yè)變現(xiàn)壓力之下，迫切希望向社交平臺(tái)轉(zhuǎn)型，打通影像和社交，獲得增長，也獲得二級(jí)市場認(rèn)可。盡管工具在特性本質(zhì)上與“社交”截然相反，工具用完即走，而社交則具有高頻率、關(guān)系穩(wěn)定的特性。

在今年3月的財(cái)報(bào)會(huì)議上，美圖公司董事長蔡文勝已經(jīng)對外透風(fēng)，說美圖秀秀打算轉(zhuǎn)型為影像社交平臺(tái)，相關(guān)升級(jí)程序?qū)⒃诮衲?月底推送。5月初，產(chǎn)品開始內(nèi)測，在原有APP中，出現(xiàn)“社交圈”，點(diǎn)開是一個(gè)頁面神似Instagram的圖片社交社區(qū)，以圖片流的形式呈現(xiàn)，用戶可以在社區(qū)內(nèi)發(fā)布和關(guān)注圖片及短視頻內(nèi)容。

吳欣鴻信心滿滿，他認(rèn)為：“中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在微信朋友圈和微博之外，圖片社交這個(gè)垂直領(lǐng)域是沒有頭部產(chǎn)品的。所以，美圖做社交圈，其實(shí)是在做一個(gè)增量空間?！泵缊D要做基于興趣的社交，區(qū)別于朋友圈的熟人社交和微博的開放式社交。雖然微信和微博已形成強(qiáng)大用戶使用習(xí)慣，直播與短視頻的興起也讓圖片社交顯得過時(shí)，但是他“覺得針對年輕人的社交才剛剛開始，永遠(yuǎn)都有機(jī)會(huì)”。

其實(shí)，早在2014年推出的短視頻社區(qū)美拍，是美圖社交化平臺(tái)進(jìn)程的第一步，并一度占據(jù)了有利地位，但是其社交屬性未能充分發(fā)揮。2015年1月23日，美拍短視頻的用戶數(shù)量突破一億；2017年初，美拍平臺(tái)滲透率排名還是第四（41.3%），直追身前的秒拍、西瓜視頻和快手；而今卻被落下一段距離。曾經(jīng)其他的社交嘗試，包括閃聊等產(chǎn)品也都以失敗告終。

為了構(gòu)建社交平臺(tái)，美圖全力搭建并打通旗下多款A(yù)PP的統(tǒng)一注冊賬戶（MTid）；積極擁抱人工智能，探索各種AI應(yīng)用，并開啟“千人千面”的定制美顏服務(wù)，比如，美圖秀秀的“跨次元相機(jī)”、“繪畫機(jī)器人Andy”，美拍的“百變背景”，還有基于大數(shù)據(jù)及AI測膚的電商平臺(tái)美圖美妝等，用以提升用戶黏性；并以數(shù)據(jù)和AI進(jìn)行驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營……

這一次，吳欣鴻以“美”和“社交”為支點(diǎn)，力圖打通影像和社交，實(shí)現(xiàn)自己建筑在影像之上的社交野望。