李輝

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，體驗經(jīng)濟的理念已經(jīng)滲入到各個領(lǐng)域，特別是在文創(chuàng)和旅游產(chǎn)業(yè)上，更加注重以游客體驗為核心，以參與性和互動性為主要特征，以使游客得到美好感受和回憶為主要目標(biāo)。在成都建設(shè)國家西部文創(chuàng)中心、世界旅游目的地城市進程中，蒲江縣踐行“西控”戰(zhàn)略，提出打造西部文創(chuàng)中心田園樣板、國家全域旅游示范區(qū)，助推鄉(xiāng)村振興和最美現(xiàn)代田園生活新城建設(shè)。本文從體驗經(jīng)濟視角，對加快蒲江縣文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行探討。

蒲江地處成都平原西南邊緣，交通便捷，生態(tài)環(huán)境良好，山不陡峭，水流和緩，櫻桃、茶葉、柑橘、獼猴桃等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地可進入性強，鄉(xiāng)村風(fēng)味十足，便于游客深入體驗，休閑度假。可以說，“體驗”是蒲江發(fā)展文創(chuàng)和旅游產(chǎn)業(yè)最大的比較優(yōu)勢。同時，我們也注意到這樣的事實：天氣逐漸炎熱，游客到茶園采茶的期望值會迅速降低；櫻桃采摘完畢，到櫻桃山的游人更是大幅減少；但明月村的客流卻因為陶藝、染織等體驗而顯得更為穩(wěn)定和均衡。那么，如何規(guī)劃設(shè)計文創(chuàng)旅游產(chǎn)品，才能豐富旅游要素，讓游客經(jīng)常到蒲江，并且使其得到更多美好的感受和回憶？

明確體驗主題

在文創(chuàng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中設(shè)計主題的目的，是針對某一集中定位的目標(biāo)市場，以高度形象化的語言概括其文化內(nèi)涵，并形成產(chǎn)品品牌，它與個性化、人性化息息相關(guān)。成功的主題，要簡單、鮮明、吸引人，能帶動所有的設(shè)計與活動，以生動的故事情節(jié)吸引消費者。

采茶節(jié)、櫻桃節(jié)的主題當(dāng)然離不開采摘，美食節(jié)的主題必然是品嘗，陶藝節(jié)的主題總會涉及“玩泥巴”。某個節(jié)會、某次活動需要主題，某家鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家樂、特色餐飲店也需要主題。簡而言之，主題就是吸引游客到某個景區(qū)景點、某個旅游接待單位的理由。主題可以是適合大眾的，比如櫻桃節(jié)、采茶節(jié)、鄉(xiāng)村美食節(jié)，受眾廣泛；也可以是小眾的，比如“明月中秋詩歌音樂會”“櫻桃山少兒寫生繪畫活動”“余家碥攝影作品展”等。匯聚多個小眾，即成大眾。

豐富文創(chuàng)旅游產(chǎn)品

對蒲江而言，文創(chuàng)旅游產(chǎn)品設(shè)計的根本原則應(yīng)體現(xiàn)人與自然、文化與環(huán)境的和諧共生，其具體設(shè)計導(dǎo)向是使消費者在旅途中得到身心享受，獲得難以忘懷的經(jīng)歷和回憶；同時，經(jīng)營者能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟效益。

民以食為天，開發(fā)鄉(xiāng)村特色美食?！俺浴蔽痪勇糜瘟笤刂?，是最能吸引回頭客的旅游產(chǎn)品。蒲江美食眾多，自2008年以來，蒲江連續(xù)舉辦的成都鄉(xiāng)村美食節(jié)先后推出了“六合魚”“稻香鴨”“香橙兔”“啰嗦血旺”等特色美食，吸引了大量游客。蒲江還有很多隱藏在鄉(xiāng)村、市井之間的美食，值得繼續(xù)挖掘、包裝、大力宣傳。

迎合審美情趣，營造大地景觀。蒲江是全國首批、全省唯一的“國家生態(tài)文明建設(shè)示范縣”，基于地理、氣候、植物種類等原因，一年四季綠意盎然，但色彩缺乏明顯變化。石象湖春秋兩季舉辦的郁金香節(jié)和百合花節(jié)之所以能夠吸引眾多游客，就是在綠樹成蔭的石象湖畔營造了一大片多姿多彩的花海，給人以視覺震撼。因此，要繼續(xù)依托25萬畝柑橘、10萬畝茶葉、10萬畝獼猴桃、2萬畝櫻桃等生態(tài)農(nóng)業(yè)本底，營造大地景觀，積極推進農(nóng)區(qū)變景區(qū)、田園變公園，實現(xiàn)全域景區(qū)化，增強吸引力。

挖掘人文歷史底蘊，體驗鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情。傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化和淳厚的民風(fēng)民俗，對來自城市的游客有著強烈吸引力。因此，將鄉(xiāng)村居民在生產(chǎn)生活中的傳統(tǒng)直觀地呈現(xiàn)在旅游者面前，組織開展通過體驗融入到鄉(xiāng)村生活的旅游活動，能賦予文創(chuàng)旅游新的生命力。如：保護和傳承蒲江幺妹燈、高腳獅燈、蒲硯雕刻技藝、米花糖生產(chǎn)技藝、蒲草編織技藝、陶藝制作技藝、蒲江綠茶（雀舌）制作技藝等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，融入旅游發(fā)展中，有機嵌入現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，推動天府文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展；制度性民風(fēng)民俗的參與，包括櫻桃節(jié)、采茶節(jié)等旅游節(jié)慶和春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)文化節(jié)慶活動等；精神層面民風(fēng)民俗的感知，介紹當(dāng)?shù)孛耖g傳說、探尋鄉(xiāng)賢和歷史遺跡等。

開發(fā)特色文創(chuàng)旅游紀(jì)念品，讓游客把體驗帶回家。在旅游體驗中，游客要求得到一個難以忘懷的回憶，這不僅在產(chǎn)品體驗消費過程中產(chǎn)生，而且可以在富有特色、文化內(nèi)涵和藝術(shù)形式的文創(chuàng)旅游紀(jì)念品中保存下來。文創(chuàng)旅游紀(jì)念品的價格雖然比不具有紀(jì)念價值的相同物品高一些，但因為具有“回憶難忘經(jīng)歷”的價值，所以游客還是愿意購買。同時，還增加了體驗的強度和時間，這也是使體驗增值的構(gòu)成要素之一。明月村的陶器、篆刻產(chǎn)品、草木染服飾等文創(chuàng)旅游產(chǎn)品，會讓人想起諶塝塝、明月軒、陽光房、石頭房子；繡著櫻桃娃娃標(biāo)志的運動帽、櫻桃陶瓷罐、櫻桃小酒，讓人回憶起游人如織的櫻桃山；細(xì)膩溫潤的蒲硯，則向游客訴說著蒲江厚重的人文歷史底蘊……

營造體驗氛圍

體驗氛圍可從大環(huán)境和小細(xì)節(jié)兩個部分進行營造。

大環(huán)境氛圍。既包括基礎(chǔ)設(shè)施的完善，比如通暢的景區(qū)交通干道、充足的停車場、干凈整潔的旅游廁所、茶園間和櫻桃樹下的綠道、完善的旅游導(dǎo)視系統(tǒng)等；也包括景區(qū)的LOGO，辦節(jié)辦會時的形象廣告、道旗，景區(qū)出入口擺放的鮮花、鄉(xiāng)村酒店懸掛的燈籠等。如果沒有基礎(chǔ)設(shè)施的完善，沒有節(jié)會時的張燈結(jié)彩，游客體驗感受會大打折扣。

小細(xì)節(jié)氛圍。細(xì)節(jié)是文創(chuàng)旅游業(yè)從業(yè)者用以展示和傳遞體驗的天然平臺，實際上文創(chuàng)旅游業(yè)的從業(yè)人員本身也在進行一種體驗，這種體驗不僅可以提高工作效率和創(chuàng)造性，還可以更好地穩(wěn)定員工之間、員工與游客之間的關(guān)系，起到溝通信息和知識共享、協(xié)調(diào)等作用，共同創(chuàng)造令游客難忘的深刻體驗。這些細(xì)節(jié)包括從業(yè)人員的著裝、服務(wù)態(tài)度；鄉(xiāng)村酒店和農(nóng)家樂的店招、菜譜、餐具，客房、廚房、衛(wèi)生間的設(shè)施、潔凈程度等。

加強體驗創(chuàng)新

文創(chuàng)旅游業(yè)是一個非常講求創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)。一些景區(qū)景點、旅游節(jié)會、旅游接待單位由熱變冷，大都是因為經(jīng)營者按部就班，因循守舊，沒有更新體驗，讓游客由喜而厭，最終興味索然。

經(jīng)濟學(xué)家說，經(jīng)濟是由“強大的創(chuàng)造性破壞”而逐步成長成熟的，也就是經(jīng)由不斷創(chuàng)新得到了成長，這也是體驗經(jīng)濟的成長方式。任何新奇的東西，在如今層出不窮、變幻多端的消費經(jīng)濟世界里，都會隨時間的推移，由盛轉(zhuǎn)衰，漸趨萎縮。只有不斷創(chuàng)新，才能保持生機和活力，蒲江文創(chuàng)旅游業(yè)同樣如此。

景區(qū)要不斷增加新的景點，設(shè)施要不斷完善，業(yè)態(tài)要提檔升級；櫻桃節(jié)、采茶節(jié)、陶藝節(jié)等節(jié)會要不斷豐富活動內(nèi)容；旅游接待單位要不斷完善硬件，提高服務(wù)水平，開發(fā)特色菜品；要推進智慧旅游建設(shè)，最大限度地滿足游客個性化需求和提供定制化服務(wù)，實現(xiàn)旅游資源和社會資源的共享與資源的系統(tǒng)化、集約化管理?？偠灾ㄟ^不斷變化，更新游客的體驗，以此推進蒲江文創(chuàng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。