摘 要：為提高政府社會(huì)治理水平，加快和諧社區(qū)建設(shè)，本文以貴陽市“社會(huì)和云”工程中網(wǎng)格化管理系統(tǒng)為例，說明了二三維GIS在社區(qū)網(wǎng)格化管理中的設(shè)計(jì)思路及應(yīng)用場景。本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)的采集、集成、分析、發(fā)布與共享，為社會(huì)治理精細(xì)化服務(wù)與管理提供了科學(xué)的技術(shù)支撐。

關(guān)鍵詞：三維GIS；傾斜攝影技術(shù)；社區(qū)管理

網(wǎng)格化服務(wù)管理是指依托現(xiàn)代信息網(wǎng)格技術(shù)對(duì)管轄地域所實(shí)施的一種數(shù)字化服務(wù)管理模式[1]，隨著近幾年大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、地理信息分析等新技術(shù)的興起，建設(shè)基于二三維GIS技術(shù)的網(wǎng)格化社區(qū)，對(duì)于提升社會(huì)治理效率，提高社會(huì)服務(wù)與管理水平，加快建設(shè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)具有重大意義，[2]本文以貴陽市“社會(huì)和云”工程中網(wǎng)格化管理系統(tǒng)為例，說明二三位GIS技術(shù)在社區(qū)管理中的應(yīng)用。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

貴陽市“社會(huì)和云”工程立足貴陽市現(xiàn)有城市地理空間信息建設(shè)應(yīng)用基礎(chǔ)，遵循“資源重用、節(jié)約投資”的原則，采用基于面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的Service GIS等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)貴陽市空間信息資源整合、共享和充分利用，為“社會(huì)和云”工程提供地理信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的在線共享與交換支撐。貴陽市“社會(huì)和云”工程功能架構(gòu)如下：

1.2 功能模塊設(shè)計(jì)

貴陽市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)作為“社會(huì)和云”工程的一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，主要圍繞環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、流動(dòng)人口管理、特殊人群管理、安全生產(chǎn)等社會(huì)治理面上展開工作，根據(jù)實(shí)際需求分為智能客服、協(xié)同匯報(bào)、GIS網(wǎng)格化管理和綜合考評(píng)四部分。

（1）智能客服。智能客服是市網(wǎng)格中心使用的受理平臺(tái)，使用人員為市網(wǎng)格中心受理員。主要整合微信、市民APP、百姓-書記市長交流臺(tái)、門戶網(wǎng)站、媒體報(bào)道、領(lǐng)導(dǎo)交辦和市長信箱等渠道，最終形成以熱線電話為主、其他渠道為輔的格局。

（2）協(xié)同匯報(bào)。貴陽市網(wǎng)格化管理協(xié)同匯報(bào)分為社區(qū)層面、區(qū)級(jí)層面、市級(jí)層面。社區(qū)層面由網(wǎng)格員進(jìn)行社會(huì)治理工作的日常走訪、采集信息，當(dāng)遇到本級(jí)網(wǎng)格處理的不了問題，則逐級(jí)上報(bào)。

（3）GIS網(wǎng)格化管理。貴陽市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)按照全面覆蓋、無縫對(duì)接的原則，將社區(qū)劃分區(qū)縣網(wǎng)格、社區(qū)網(wǎng)格、村居網(wǎng)格和單元網(wǎng)格。然后創(chuàng)建網(wǎng)格信息表和各類人員及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息表，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各網(wǎng)格單元內(nèi)人口（常駐人口、流動(dòng)人口、邪教人員、精神病人、傳銷人員、刑釋解教、涉毒人員等）、法人、事件等信息的集中管理和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人、情、地、事、物、組織的全面動(dòng)態(tài)掌握與管理。

（4）綜合考評(píng)?；谥悄芸头?、協(xié)同處置，運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格化管理工作的月度、年度考評(píng)、崗位考評(píng)和統(tǒng)計(jì)分析功能。

2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

2.1 二三維地圖發(fā)布和GIS網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)

貴陽市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)基于Supermap API進(jìn)行GIS應(yīng)用開發(fā)。系統(tǒng)提供了相關(guān)地圖服務(wù)，包括常用的地圖操作、距離/面積量算、動(dòng)態(tài)投影、動(dòng)態(tài)專題圖制作、空間查詢、屬性查詢、圖層管理等功能。該系統(tǒng)將人、情、地、事、物、組織與社區(qū)地圖展示進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新與分析查詢。

2.2 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)

智能客服、協(xié)同匯報(bào)、綜合考評(píng)模型的開發(fā)遵循常規(guī)開發(fā)路線，通過信息采集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、任務(wù)反饋、核查結(jié)果、考核評(píng)價(jià)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)事件處理的完整流程。

3 結(jié)語

貴陽市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)作為“社會(huì)和云”工程的一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，主要圍繞環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、流動(dòng)人口管理、特殊人群管理、安全生產(chǎn)等社會(huì)治理面上工作，整合現(xiàn)有系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全移動(dòng)投訴和處置，并以網(wǎng)格為塊數(shù)據(jù)單元，對(duì)事件、設(shè)施進(jìn)行精確定責(zé)，對(duì)相關(guān)工作人員履職進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督考核，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的事件、設(shè)施責(zé)任落實(shí)制，建立閉環(huán)處置流程，促進(jìn)條塊聯(lián)動(dòng)、條條協(xié)作，解決了職能邊界不清、責(zé)任落實(shí)不到位、治理資源不集中等問題，提高了政府社會(huì)治理水平，為今后智慧城市建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李昂.加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系構(gòu)建的幾點(diǎn)建議[J].社會(huì)治理，2016（1）：52-54.

[2]岳金柱.“網(wǎng)格化+”城市服務(wù)管理的探索與展望[J].社會(huì)治理，2016（4）：105-113.

作者簡介：楊宇青（1979-），男，苗族，貴州錦屏人，碩士，高級(jí)工程師，從事工作：測繪工作。