張存明

摘 要：高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，這是我國很早就提出的關(guān)于高等職業(yè)教育的指導(dǎo)政策意見。實(shí)踐教學(xué)是高職教育教學(xué)工作中的重要組成部分，其最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是頂崗實(shí)習(xí)，它除了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力外，還是提高學(xué)生社會(huì)職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。筆者所在的江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院認(rèn)真貫徹以“厚德、尚能、篤學(xué)、致用”的辦學(xué)宗旨，實(shí)施校企合作的“技術(shù)技能型”人才培養(yǎng)模式：在學(xué)校完成兩年的基礎(chǔ)理論和基本技能的學(xué)習(xí)后，學(xué)生參加一年以企業(yè)為主的頂崗實(shí)習(xí)。我校汽車維修專業(yè)定崗實(shí)踐教學(xué)中，依據(jù)汽修行業(yè)的特點(diǎn)不斷進(jìn)行變革，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)成果。但同時(shí)也存在安排不合理、信息溝通阻礙等問題，如何保證頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量依舊是擺在每個(gè)教師面前的長期課題。

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；頂崗實(shí)習(xí)

一、頂崗實(shí)習(xí)是高等職業(yè)教育中不可缺少的一部分

職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)全面推行多年，為保障頂崗實(shí)習(xí)的順利開展，國家管理層面先后出臺(tái)了相關(guān)的政策法規(guī)，多項(xiàng)政策的制定也反映了頂崗實(shí)習(xí)在高等職業(yè)教育中的重要性。定崗實(shí)習(xí)是在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為實(shí)踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，通過定崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生熟悉汽修企業(yè)的工作內(nèi)容（崗位職責(zé)和生產(chǎn)流程），為學(xué)生走上社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

從我校頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐來看，雖然有相關(guān)的制度保障，仍無法完全適應(yīng)汽修行業(yè)的快速變化，依據(jù)存在有學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方問題。

（1）從學(xué)校層面來講，江門市地區(qū)沒有大型汽車生產(chǎn)企業(yè)，學(xué)校安排的實(shí)習(xí)單位多為汽車維修廠和汽車銷售4S店，這兩種實(shí)習(xí)單位的人員需求較少，少則1-2人，多則10人左右，從而需要多個(gè)實(shí)習(xí)單位才能滿足實(shí)習(xí)需求，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)單位非常分散，難以把控和監(jiān)督到位，致使部分學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)管理工作處于無序狀態(tài)。其次，在頂崗實(shí)習(xí)工作部署時(shí)不夠全面和細(xì)致，部分指導(dǎo)教師對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作的職責(zé)、內(nèi)容和流程了解不足，對(duì)于學(xué)生的指導(dǎo)工作不到位。

（2）從學(xué)生層面來講，剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)，還把自己視為一個(gè)學(xué)生，不能以企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，而學(xué)生大多是獨(dú)生子女，是在父母的精心呵護(hù)的優(yōu)越環(huán)境下成長起來了，沒有經(jīng)受過困難和挫折，從而難以適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境，容易產(chǎn)生挫折感和失敗感，再者，高職學(xué)生的自律性較差，常以各類借口躲在學(xué)校內(nèi)不下企業(yè)實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)及質(zhì)量難以得到保證。

（3）從企業(yè)層面來講，實(shí)習(xí)單位眾多。從管理上來說，大品牌的汽車4S店相對(duì)來講，管理比較規(guī)范，企業(yè)形象包括廠容廠貌、服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量和信譽(yù)等相對(duì)較高。這就造成了學(xué)生的實(shí)習(xí)環(huán)境的差異，從而無法保障定崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的統(tǒng)一性。同時(shí)實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的管理不會(huì)按照企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求，對(duì)學(xué)生要求比較寬松，但這樣培養(yǎng)出來的人才不能勝任具體崗位職責(zé)，造成了教育資源的浪費(fèi)。

三、頂崗實(shí)習(xí)改善措施

（1）以教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，強(qiáng)化突出指導(dǎo)老師的作用。在頂崗實(shí)習(xí)的過程中，通常指導(dǎo)老師一路跟隨的，在整個(gè)過程中起到了決定性的指導(dǎo)作用，指導(dǎo)老師要身兼多種角色：學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換過程中的心理不平衡，指導(dǎo)老師則變身為心理輔導(dǎo)老師，應(yīng)及時(shí)給學(xué)生做好心理輔導(dǎo)；在工作中會(huì)遇到各種各樣的困境，指導(dǎo)老師變身為技術(shù)工程老師，幫助學(xué)生盡快進(jìn)入工作崗位；頂崗實(shí)習(xí)過程中，指導(dǎo)老師變身為信息橋梁，成為學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三者之間的溝通紐帶。所以對(duì)于學(xué)校，指導(dǎo)老師相當(dāng)于學(xué)校派駐到企業(yè)的老師；對(duì)于學(xué)生，指導(dǎo)老師相當(dāng)于自己專業(yè)和思想上的導(dǎo)師；對(duì)于企業(yè)，指導(dǎo)老師相當(dāng)于頂崗實(shí)習(xí)員工的聯(lián)合管理者。在整個(gè)過程中，指導(dǎo)老師起到三方面的作用，那就是心理輔導(dǎo)、理論指導(dǎo)和信息橋梁。

（2）以過程控制為目標(biāo)，建立各階段管理監(jiān)控制度。我校汽車專業(yè)在多年探索與實(shí)踐基礎(chǔ)上，將定崗實(shí)習(xí)工作分為三個(gè)階段，：前期計(jì)劃準(zhǔn)備工作；中期過程管理與監(jiān)控；后期考核評(píng)價(jià)。前期的計(jì)劃準(zhǔn)備是基礎(chǔ)，在實(shí)習(xí)前召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，內(nèi)容包括聯(lián)系實(shí)習(xí)單位、設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)方案、制定實(shí)習(xí)計(jì)劃、按排指導(dǎo)教師等。通過前期的計(jì)劃準(zhǔn)備工作，讓學(xué)生明白的目的、意義、做什么、如何做、達(dá)到什么成果等等。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，指導(dǎo)教師要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中存在的各種問題；學(xué)院要求指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生每周至少一次的指導(dǎo)，并做記錄。在后期，堅(jiān)持學(xué)校評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合并以企業(yè)評(píng)價(jià)為主的原則，指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生完成的具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量、實(shí)習(xí)紀(jì)律、敬業(yè)精神、責(zé)任心等方面進(jìn)行考核，填寫實(shí)習(xí)鑒定并進(jìn)行考核。

（3）搭建信息溝通平臺(tái)，過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。指導(dǎo)老師、企業(yè)人員、學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)建立虛擬網(wǎng)絡(luò)班級(jí)，學(xué)校和企業(yè)借此平臺(tái)發(fā)表各種信息要求，而學(xué)生身在現(xiàn)場(chǎng)，利用視頻等功能，形成工作影像。這突破了時(shí)空限制，學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)可以掌握自由、主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)課堂與現(xiàn)場(chǎng)的無縫對(duì)接，同時(shí)，鑒于一些學(xué)生愛面子，有問題不敢講，不好講，學(xué)校要求指導(dǎo)老師要主動(dòng)定期給學(xué)生打電話，了解其狀況并做合理的輔導(dǎo)，并做好記錄。

（4）制定頂崗實(shí)習(xí)三方互相評(píng)價(jià)體系。在崗位分析的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)可行的評(píng)價(jià)體系。對(duì)學(xué)生而言，學(xué)生態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位技能、工作實(shí)效、創(chuàng)造精神等方面進(jìn)行全面考察，頂崗實(shí)習(xí)的考核由學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師各按比例給出成績(jī)。對(duì)老師而言，將指導(dǎo)教師的態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及指導(dǎo)方法等納入評(píng)價(jià)范圍，由學(xué)生和企業(yè)人員各按比例給出成績(jī)，作為年度考核參考依據(jù)。對(duì)企業(yè)而言，將企業(yè)形象包括廠容廠貌、服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量和信譽(yù)等納入評(píng)價(jià)范圍，由學(xué)生和指導(dǎo)教師各按比例給出成績(jī)，作為下一年實(shí)習(xí)單位的參考依據(jù)。

四、結(jié)語

多年來，江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽修專業(yè)圍繞“技術(shù)技能型人次”的培養(yǎng)目標(biāo)，在頂崗實(shí)習(xí)過程中不斷實(shí)踐探索，根據(jù)汽修行業(yè)“散亂差”的特點(diǎn)和發(fā)展需求，堅(jiān)持教學(xué)改革，以學(xué)生為主體、能力為本位、就業(yè)為導(dǎo)向，摸索出一套適合的管理途徑。該實(shí)習(xí)模式提高了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也提高了專業(yè)教師的雙師素質(zhì)，推動(dòng)了校企產(chǎn)學(xué)合作。