自改革開放以來，我國家電行業(yè)的發(fā)展存在著明顯的階段性，在國際市場的競爭中雖然起步較晚，但從發(fā)展的速度和品質(zhì)來看，我國的家電行業(yè)前景十分樂觀?，F(xiàn)階段，隨著國際化市場的競爭不斷增強(qiáng)，家電業(yè)的市場環(huán)境也發(fā)生了重大的變革，從過去的賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買方市場。企業(yè)為最大化地獲得客戶，不僅在價格和品質(zhì)上下足了功夫，同時還在市場交易中加入了高品質(zhì)的物流服務(wù)。從蚌埠市的區(qū)域家電業(yè)發(fā)展來看，其物流產(chǎn)業(yè)在整個交易過程中起到了舉足輕重的作用。因此，提高物流產(chǎn)業(yè)對區(qū)域家電業(yè)發(fā)展的積極影響，是市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的重要保證。

隨著國民生活水平的不斷提高，人民對于日常生活用品的需求量也越來越大，對高品質(zhì)化的家電設(shè)備要求也越來越高。在這種市場需求下，區(qū)域化家電業(yè)的發(fā)展不僅面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時也將面臨著競爭機(jī)制下的多方面挑戰(zhàn)。在各大家電業(yè)的價格和品質(zhì)競爭中，提升物流產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量成為現(xiàn)階段的新型競爭力。

一、蚌埠市區(qū)域家電業(yè)的發(fā)展對物流業(yè)的需求

（一）消費(fèi)者對家電業(yè)的需求發(fā)生變化

現(xiàn)階段，人們的生活節(jié)奏越來越快，尤其是在大城市的快速發(fā)展中，人們在對商品進(jìn)行選擇和購買時已經(jīng)超出了單純的質(zhì)量比較，轉(zhuǎn)而投向了企業(yè)服務(wù)水平的范疇。在蚌埠市的區(qū)域家電行業(yè)中，由于家電行業(yè)的銷售具有一定的季節(jié)性，再加上人們對該產(chǎn)品的及時性需求，因此物流產(chǎn)業(yè)的加入就成為了家電企業(yè)在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵所在。

（二）服務(wù)意識在市場競爭的重要創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，人們對于服務(wù)行業(yè)的要求也越來越高。家電業(yè)的發(fā)展不應(yīng)再單純地著眼于自身的品牌效應(yīng)和價格高低等問題，還應(yīng)該重視服務(wù)意識在交易中的積極作用。在現(xiàn)代化市場競爭中，企業(yè)在服務(wù)中的創(chuàng)新可以獲得更多的客戶資源。如高效便捷的售后服務(wù)，貼心安全的物流服務(wù)等等，都會成為家電企業(yè)的重要加分項(xiàng)。

（三）市場多元化的發(fā)展帶來物流革新

從我國家電業(yè)的經(jīng)營來看，傳統(tǒng)的一體化家電企業(yè)已經(jīng)難以及時適應(yīng)風(fēng)云變幻的市場需求，很多老品牌高質(zhì)量的家電產(chǎn)品，雖然還占有一定的市場地位，但從銷售業(yè)績來看，已經(jīng)出現(xiàn)了疲態(tài)之勢。現(xiàn)如今，多元化的渠道銷售不僅沖擊著企業(yè)自身的變革，同時也將物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推向了區(qū)域家電業(yè)的交易鏈條之中。一些企業(yè)建立了自營物流的服務(wù)體系，如海爾集團(tuán)。但更多的企業(yè)還是選擇與第三方的物流公司進(jìn)行合作，這些多元化的市場形式不僅給物流業(yè)帶來了變革，同時對于家電業(yè)的發(fā)展也進(jìn)行了相應(yīng)的發(fā)展創(chuàng)新。

二、加強(qiáng)物流產(chǎn)業(yè)促進(jìn)區(qū)域家電業(yè)發(fā)展的具體措施

（一）不斷完善物流體系，促進(jìn)多元化的家電物流渠道

在家電業(yè)的市場發(fā)展中，物流體系的不斷完善是保證區(qū)域貿(mào)易的重要因素之一。以蚌埠市為例，隨著改革開放的不斷深入，蚌埠市的物流規(guī)模也逐漸完善起來。鐵路、公路等多種物流渠道不僅豐富了社會物流體系，同時也大大滿足了家電業(yè)日益增長的銷售需求。從物流形式上來看，不僅建立了自營化的物流體系，同時第三方的外包物流合作也逐漸在市場競爭中嶄露頭角。很多家電企業(yè)通過自身的發(fā)展需求，積極尋求相應(yīng)的物流服務(wù)模式。如：海爾物流的自營模式、安泰和物流模式、安得模式等等，在服務(wù)意識的不斷強(qiáng)化下，物流體系的發(fā)展也日趨成熟而且多樣化。

（二）促進(jìn)服務(wù)的現(xiàn)代化，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)平臺的有效結(jié)合

作為一個產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)率較低的行業(yè)，家電業(yè)的發(fā)展迫切地需要現(xiàn)代化的信息共享。尤其是在物流服務(wù)行業(yè)中，高效健全的現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)是決勝的關(guān)鍵因素之一。如家電行業(yè)的線上線下的商貿(mào)結(jié)合系統(tǒng)，不僅擴(kuò)大了市場的范圍，同時也積極迎合了現(xiàn)代化的購買需求。在蚌埠市的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，不僅要促進(jìn)家電行業(yè)與物流服務(wù)的有效結(jié)合，同時還應(yīng)該注重對網(wǎng)絡(luò)信息平臺的建設(shè)和完善，充分從線上線下兩方面入手，及時把握市場動態(tài)，以及時的市場信息資源為前提，有效應(yīng)對家電業(yè)的銷售季節(jié)性和庫存周轉(zhuǎn)率低等行業(yè)弊端帶來的發(fā)展瓶頸。

（三）促進(jìn)物流的市場化，提高第三方物流的服務(wù)水平

從現(xiàn)階段的物流行業(yè)來看，依然側(cè)重的是傳統(tǒng)的運(yùn)輸功能，大部分物流企業(yè)的市場競爭意識不強(qiáng)，對于市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和調(diào)節(jié)作用存在一定的滯后性，這對于家電業(yè)的發(fā)展具有一定的消極影響。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的發(fā)展更傾向于尋求專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)合作，不斷提高第三方物流的服務(wù)水平，不僅可以吸引大量的家電企業(yè)資源，同時還可以形成獨(dú)具特色的專業(yè)化物流體系。如安徽鴻源物流物流（海爾皖北物流中心）體系，通過對物流行業(yè)的專業(yè)化管理和服務(wù)水平的提高，在家電業(yè)的發(fā)展中起到了重要的銜接作用?，F(xiàn)階段，蚌埠市的物流業(yè)發(fā)展也趨向于專業(yè)的外包形式，通過對成本和信息平臺的專業(yè)化管理，從而提高對家電行業(yè)物流運(yùn)輸服務(wù)的專業(yè)化水平。

三、結(jié)論

近些年來，蚌埠市依靠得天獨(dú)厚的地理位置和社會條件，實(shí)現(xiàn)了物流行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。對于區(qū)域性的家電行業(yè)而言，這種服務(wù)意識的提高不僅可以有效提升自身企業(yè)的市場價值，同時還可以在專業(yè)化的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏。因此，在對物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)行選擇時，要從自身的條件處罰，選擇適合自己的物流形式，從現(xiàn)代化的市場意識入手，在物流的服務(wù)品質(zhì)上贏得更多的客戶，最終在市場競爭中脫穎而出。（作者單位為安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

作者簡介：趙世同（1982.4—），男，漢族，安徽定遠(yuǎn)人，工程碩士，安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：物流管理。

課題項(xiàng)目：安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題《蚌埠市物流產(chǎn)業(yè)對區(qū)域家電發(fā)展影響的實(shí)證分析》（編號：ADZX1719）