駱偉強

摘要：社會經(jīng)濟水平不斷提升，物質(zhì)生活的極大提升，市場競爭環(huán)境也較為激烈，其中計量檢定工作對維持正常的社會秩序有較大的重要性。其中計量檢定質(zhì)量水平的監(jiān)督管理十分重要，有多種的影響因素，需要依據(jù)不同時代特點，采用科學(xué)的管控方法與先進的技術(shù)手段，從而讓計量檢定工作質(zhì)量保障最佳效果。

關(guān)鍵詞：計量檢定；工作質(zhì)量；措施

計量顧名思義是測量有關(guān)內(nèi)容，計量檢定主要是對測量的準確與統(tǒng)一性標準方面的管理，針對量、單位、測量方法與原理、測量的工具、測量標準以及有關(guān)的法制、行政管理內(nèi)容方面的工作。計量檢定中要通過專業(yè)計量技術(shù)有關(guān)單位做好測量工具是否符合有關(guān)標準，同時其操作的誤差是否控制在標準范圍內(nèi)，依據(jù)檢定結(jié)果做好對應(yīng)的器具調(diào)整，確定是否可以做后續(xù)的使用。

一、計量檢定工作質(zhì)量影響因素

（一）環(huán)境因素

計量檢定工作需要有一定精確度才能保證檢定效果，但是周圍的工作環(huán)境會產(chǎn)生一定影響。例如檢定環(huán)境中的溫度、濕度、浮塵以及噪音等情況都會對計量工作產(chǎn)生影響。但是不一定所有的環(huán)境個別因素都會對所有的檢定工作產(chǎn)生影響，主要是每個計量檢定內(nèi)容項目會存在特殊的環(huán)境要求，如果環(huán)境因素中的某個指標不符合標準，就會直接影響檢定結(jié)果的準確性。因此，一般在計量檢定工作環(huán)境中需要做環(huán)境管理，包括做好防腐蝕、清潔衛(wèi)生、隔音、防震與防塵等多種細節(jié)的處理，如果環(huán)境因素檢測不達標，則不能做檢定工作。

（二）計量器具因素

計量器具本身的性能與狀態(tài)會影響計量檢定的結(jié)果準確度。部分情況下是由于工作人員專業(yè)性不足，缺乏足夠的經(jīng)驗或者敬業(yè)態(tài)度，所有會在工作中存在疏忽大意，在計量器具不準的情況下進行檢定工作，或者因為不熟悉計量器具的操作，導(dǎo)致操作失誤、器具損壞等，這些都會引發(fā)器具本身的性能。日常如果沒有做好器具的保養(yǎng)與清理調(diào)節(jié)，也會導(dǎo)致其性能出現(xiàn)一些偏差。

（三）工作人員因素

工作人員自身的工作素養(yǎng)直接關(guān)系檢定過程操作專業(yè)性程度。工作人員的專業(yè)技術(shù)水平、工作責(zé)任感、工作經(jīng)驗、精力狀態(tài)等都會引發(fā)檢定工作產(chǎn)生結(jié)果的偏差。人為因素是影響計量檢定工作的常見問題，缺乏有效的人員管理與培訓(xùn)，都會導(dǎo)致工作人員整體素養(yǎng)難以有效保障。

（四）制度因素

在計量檢定工作中，需要完善的制度做引導(dǎo)。但是在實際的工作中，制度本身的不健全，內(nèi)容標準模糊，引導(dǎo)不明確，這些都會導(dǎo)致工作人員無法按照規(guī)范的方向執(zhí)行工作。尤其是計量檢定工作有較多的不完善，如果缺乏制度層面的管束，容易產(chǎn)生操作偏差。制度本身需要依據(jù)實際工作情況設(shè)定，要考慮到不同情況下的特點，甚至要做到具體指向引導(dǎo)，避免大而化之的不明晰內(nèi)容而導(dǎo)致制度管理流于形式。要嚴格的落實制度內(nèi)容，避免制度缺乏足夠的威懾性。要實現(xiàn)制度化的自動化管理，避免傳統(tǒng)人管人的滯后模式。

二、計量檢定工作質(zhì)量提升的有效措施

（一）注重人員素質(zhì)考核

要做好工作人員綜合素質(zhì)的考核，包括工作技術(shù)水平、工作態(tài)度、工作考核等各方面，通過適宜的考核來監(jiān)督了解工作人員的素質(zhì)狀況，但是不能通過過于頻繁高壓的考核而影響工作推進。日?？梢宰龊霉ぷ鞒煽冇涗洠ㄟ^有關(guān)工作進展結(jié)果情況做評估調(diào)查，同時對個人有關(guān)專業(yè)方面的水平認證等做綜合判斷。如果綜合條件不佳，需要為個人提供更多的專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，力求保證工作人員能夠跟上工作標準所需。要開展工作人員多方面素質(zhì)的培養(yǎng)，為員工未來發(fā)展考慮，認真幫助工作人員做好工作發(fā)展規(guī)劃，設(shè)身處地的幫助員工想到合理的方法提升綜合能力。保持合理頻次的考核，筆試、實操等兩部分進行，同時做好崗位責(zé)任制管理，提升工作的專注度。

（二）市場化發(fā)展

要積極的選擇市場化的工作管理方法來適宜的調(diào)整當下的計量檢定工作，但是引入的管理制度要合理，避免管理過于嚴苛而打擊工作人員積極性。要循序漸進的規(guī)范化、專業(yè)化，避免突然性的提高各方面要求，在高要求之下員工會有逆反心理，甚至?xí)a(chǎn)生工作懈怠與推脫，所有人員都相互推諉責(zé)任，工作質(zhì)量與效率甚至低于從前。要防控基層員工與部分部門領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生有關(guān)反彈情緒。要從實際工作情況出發(fā)，合理的制定工作標準，讓所有員工在常規(guī)認真狀態(tài)下都可以達到，對于優(yōu)秀者要給予獎勵，但是也避免對于不足者過大的懲罰，需要多鼓勵多幫助員工提升。在整體員工都相對接收嚴格的管理后再達到整體管理的市場化運作。

市場化運作就是讓工作的經(jīng)濟效益得到提升，服務(wù)范圍擴展。讓機構(gòu)本身的先進設(shè)備與技術(shù)優(yōu)勢得到體現(xiàn)，服務(wù)于社會大眾的有關(guān)計量檢定工作。甚至對于計量人員采用競爭上崗的方式，讓能者居之，保證崗位匹配合理，工作人員有強烈的進取心與責(zé)任心，避免工作懈怠。同時在管理上可以做好條件的管理改造，提升整體計量檢定條件與配備，積極的為企業(yè)服務(wù)，讓服務(wù)工作受到更多的市場客戶認可，為檢定工作的發(fā)展提供更多的空間。工作人員要充分的調(diào)動計量檢定工作的積極性，認真負責(zé)的完成工作，形成計量檢定工作的良好社會口碑，要有足夠的社會服務(wù)意識。

（三）注重和諧工作氛圍

要保持工作中的和諧氛圍，避免工作中互相拆臺的現(xiàn)象。要積極的調(diào)動各部門友好配合，讓工作推進順利且保質(zhì)保量。要做好服務(wù)意識的建立與宣傳，讓社會大眾更加認可檢定工作的品質(zhì)，形成良好的口碑。

三、結(jié)語

計量工作可以有效的保證其他技術(shù)工作順利準確規(guī)范開展的基礎(chǔ)，如果沒有統(tǒng)一的計量標準，相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)都會產(chǎn)生偏差，甚至引發(fā)安全問題。質(zhì)量檢測等都會失去可靠保障，對于權(quán)威的判斷也會缺失必要的可靠性。如果計量管理出現(xiàn)偏差，甚至?xí)?dǎo)致整個國家的計量體系產(chǎn)生基本標準，所有的環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)連環(huán)性的影響。

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