彭婷婷

瀏覽各大購物網(wǎng)站，你會發(fā)現(xiàn)它們越來越“懂”你：在你還沒敲字搜索的時候，它就推薦給你最近想買的物品。哪怕你只是偶爾跟朋友聊起過，但僅憑聲音，那些線上平臺也會給你推送你想要的。這些基于算法和個人行為的精準營銷，便是智能商業(yè)的前奏。

智慧城市、智慧物流、智能家居、無人駕駛……從越來越“懂”你的購物網(wǎng)站，到社會共同的基

礎設施，當前，但凡有產(chǎn)品標注“智能”“智慧”等字樣都會狂刷波存在感，仿佛有了這些就意味著創(chuàng)新和賣點。

的確，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，智能化也成為當下企業(yè)最喜歡出手的牌，百度、阿里巴巴、騰訊、科大訊飛等互聯(lián)網(wǎng)科技公司都在全面進軍智能化。

那么，何為智能化？即在網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的支持下，所具有的能動地滿足人的各種需求的屬性。比如無人駕駛汽車就是種智能化的產(chǎn)物，它將傳感器物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)融為

體，從而能夠滿足人們的出行需求。

在這樣的技術(shù)變革背景下，已有越來越多企業(yè)走在智能商業(yè)的前列，如在廚電領域，老板電器與天貓打造智能廚房生態(tài)，發(fā)布了“天貓未來廚房戰(zhàn)略”；豆果美食通過與家電廠商合作生產(chǎn)家電與智能硬件產(chǎn)品的方式實現(xiàn)了智能廚電領域的布局。在物流領域，京東物流“無人機”“智能搬運機器人”“智能配送機器人”構(gòu)成的“智能物流”場景獲得了豐富的技術(shù)成果與落地應用。

每次新商業(yè)形態(tài)的興起，總會帶來商業(yè)格局的重構(gòu)。雖說智能化商業(yè)時代的春天已經(jīng)到來，但在走進春天的前夜，商業(yè)企業(yè)仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)和考驗。尤其是對于數(shù)量龐大的小微企業(yè)而言，與大型企業(yè)不同，小微企業(yè)面臨著短期生存的壓力，因缺乏資金、技術(shù)等，信息化水平還不高，傳統(tǒng)經(jīng)營模式難以實現(xiàn)更大盈利。想要享受到大數(shù)據(jù)、云計算等帶來的技術(shù)紅利，還需要面對很多挑戰(zhàn)。

不過，智能商業(yè)的發(fā)展也讓小微企業(yè)有了與大型企業(yè)站在同條起跑線上的機會。因此，在現(xiàn)階段，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展，是小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫的課題。小微企業(yè)要不斷更新思維，跟上智潮流時代步伐，挖掘精細化科學管理模式，應用大數(shù)據(jù)、云服務，重構(gòu)人、貨、場新型關(guān)系，增強自身盈利能力。

當前，隨著國家持續(xù)推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦重點領域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點以研發(fā)智能化、數(shù)字化解決方案，加快技術(shù)集成應用，完善服務體系等優(yōu)惠政策的逐步落實，服務業(yè)小微企業(yè)經(jīng)營環(huán)境將繼續(xù)優(yōu)化，小微企業(yè)智能化市場有望進一步激活。