孫永珍

一個(gè)執(zhí)拗易怒的孩子

天天是個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的6歲小男孩，在幼兒園里如果得不到自己想要的東西，他總是非常生氣，大聲尖叫，然后動(dòng)手去搶。這天，小朋友們?cè)谕娼?gòu)游戲時(shí)，老師給了大家很多PC管，可以用來(lái)搭建不同的管道，再與其他輔助材料組合起來(lái)，玩各種有創(chuàng)意的游戲。游戲時(shí)，天天需要一個(gè)90度角的接口，把兩根管子連接起來(lái)，他看到附近正好有一個(gè)，剛要去拿，卻被一邊的正陽(yáng)小朋友搶先一步拿走了。天天尖叫一聲，然后沖過(guò)去氣憤地一把推倒正陽(yáng)，把接口搶了過(guò)來(lái)。宋老師看見(jiàn)了，走過(guò)來(lái)嚴(yán)肅地說(shuō)：“天天，你怎么能夠推小朋友呢，快把正陽(yáng)扶起來(lái)！”天天一聲不吭，低頭死死拽著接口，不跟老師說(shuō)話，也不去扶正陽(yáng)。直到下午放學(xué)，宋老師也沒(méi)能夠說(shuō)服天天跟正陽(yáng)道歉。

診斷關(guān)鍵詞：大腦發(fā)育水平與行為技能

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，某些幼兒愛(ài)發(fā)脾氣或者特別執(zhí)拗可能是因?yàn)樗麄冃睦盱`活性和抗挫折能力發(fā)展較遲緩。也就是說(shuō)，孩子在能力達(dá)到的情況下，都愿意有好的表現(xiàn)。案例中的天天在語(yǔ)言溝通、情緒管理和社會(huì)交往等方面的能力表現(xiàn)低于同齡水平，這首先與他的大腦皮層正處于發(fā)育中，還不能很好地管理由杏仁核主導(dǎo)的較原始的情緒回路有關(guān)。大腦皮層中的前額葉可以幫助我們建立起自我約束方面的執(zhí)行能力，包括平復(fù)情緒、集中注意力、控制沖動(dòng)以及通過(guò)情感連接來(lái)與他人共情，在幼兒期這些腦區(qū)始終在發(fā)育中。

其次，根據(jù)美國(guó)麻省總醫(yī)院兒科專(zhuān)家、哈佛醫(yī)學(xué)院兒童心理學(xué)家羅斯·格林博士的觀點(diǎn)，孩子要“表現(xiàn)好”必需掌握5種技能：執(zhí)行功能、語(yǔ)言處理技能、情緒管理技能、認(rèn)知靈活性技能以及社會(huì)交往技能。這5種技能中有一種或者幾種發(fā)展不好，就會(huì)影響孩子的情緒管理及行為表現(xiàn)。傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰只能阻止事情的發(fā)生，完成短期的教育目標(biāo)，但只有能夠幫助孩子獲得處理這些問(wèn)題的能力，才是教育的最終目的，也是教師教育影響力所在。所以，在對(duì)待執(zhí)拗暴躁或內(nèi)向封閉的幼兒時(shí)，教師需要秉持“孩子有能力就會(huì)表現(xiàn)好”的理念，從幫助幼兒發(fā)展能力的角度出發(fā)，與幼兒開(kāi)展積極對(duì)話。

SPCP：積極合作式問(wèn)題解決法

每一個(gè)孩子的成長(zhǎng)都有自己的時(shí)間表，在大腦的生理成長(zhǎng)、成熟方面，教師應(yīng)該給予幼兒足夠的耐心，靜待花開(kāi)。但在能力和技能層面，教師可以根據(jù)幼兒的特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的培養(yǎng)。既然天天是因?yàn)椤凹寄堋陛^弱而導(dǎo)致了他不能很好地與他人進(jìn)行溝通，那么，什么樣的師幼互動(dòng)才能促進(jìn)天天這些技能的發(fā)展，幫助他更好地處理自己的情緒，并更好地發(fā)展語(yǔ)言溝通和同伴交往能力呢？羅斯·格林博士將30年治療執(zhí)拗易怒孩子的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為“積極合作式問(wèn)題解決”法（solving problems collaboratively and proactively，縮寫(xiě)為SPCP），為我們提供了理解和疏導(dǎo)孩子執(zhí)拗暴脾氣行之有效的方法。我們?cè)囍ㄟ^(guò)天天的案例，將SPCP的方法運(yùn)用起來(lái)，通過(guò)3個(gè)步驟，為教師梳理如何通過(guò)有效的方法，幫助天天學(xué)習(xí)管理自己的情緒。

步驟1：共情與接納?！肮睬榕c接納”具有情緒安撫作用，可以幫助孩子平靜下來(lái)，以確保孩子能說(shuō)出他焦慮或生氣的原因。這個(gè)步驟的核心在于教師能夠進(jìn)行共情，及時(shí)表達(dá)出對(duì)幼兒情緒的感知、理解和無(wú)條件的接納。哪怕幼兒本身的行為是不對(duì)的，也要讓幼兒首先感受到老師對(duì)他的關(guān)愛(ài)不會(huì)因?yàn)槭虑榈膶?duì)錯(cuò)而有所改變，讓他感受到不管自己做了什么事，老師都是能夠理解他的。

案例中天天搶了正陽(yáng)的接口后，老師馬上嚴(yán)肅地批評(píng)了天天，并要求他把正陽(yáng)扶起來(lái)。這樣嚴(yán)格態(tài)度顯然不能起到共情接納、安撫情緒的作用。相反，還很有可能激發(fā)天天本能的情緒對(duì)立反應(yīng)——你也認(rèn)為我不對(duì)，我不理你。要做到共情與接納，老師可以采取以下方式：首先給天天充滿關(guān)愛(ài)的肢體接觸。老師蹲下來(lái)雙手扶著天天的肩膀，如果他情緒很激動(dòng)，也可以半抱他并拍拍他的肩膀。溫暖的安慰能夠幫助大腦和身體釋放出讓人感覺(jué)良好的激素，緩解氣憤、緊張等消極情緒。然后，老師可以很溫和地猜測(cè)天天此時(shí)的感受：“天天，你不高興了，是嗎？”并耐心聽(tīng)他的回答，天天可能會(huì)說(shuō)：“我很生氣，他（正陽(yáng)）把我要的接口搶走了！”“哦，你生氣了，是因?yàn)榻涌诒粨屪吡?。”教師用重?fù)予以澄清，讓孩子說(shuō)出自己的情緒感受（比如是生氣還是懊惱），就可以更好地馴服它。因?yàn)榇竽X皮層中的腹外側(cè)前額葉皮質(zhì)負(fù)責(zé)指認(rèn)、標(biāo)注以及處理情緒，一旦大腦能標(biāo)注是什么情緒，往往就能夠平復(fù)由杏仁核控制的原始情緒反應(yīng)。

安撫情緒是第一步，但問(wèn)題還沒(méi)有解決：天天認(rèn)為自己是對(duì)的，想要接口就可以去搶、去推正陽(yáng)。他只從自己的需求思考問(wèn)題，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到正陽(yáng)也需要這個(gè)接口，更不知道可以通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題，獲得雙方都滿意的結(jié)果。這些理性分析、共情和協(xié)商解決問(wèn)題的能力都需要發(fā)育完善的大腦皮層尤其是前額葉皮層支持的，教師在接下去的師幼互動(dòng)中關(guān)鍵就是要幫助天天發(fā)揮前額皮層的作用。

步驟2：界定問(wèn)題所在。教師引導(dǎo)幼兒說(shuō)出事情原委，尤其是行為背后的想法，明確問(wèn)題所在。搞清楚事情的原委是理性分析、協(xié)商解決的前提，在這個(gè)過(guò)程中由于經(jīng)驗(yàn)和理解能力的不同，教師和幼兒對(duì)同一問(wèn)題的看法有時(shí)會(huì)有出入，所以在共情并安撫幼兒的情緒后，教師和幼兒需要進(jìn)行誠(chéng)實(shí)的對(duì)話，了解事情的來(lái)龍去脈。對(duì)話可以這樣進(jìn)行。

師：（教師蹲下，真誠(chéng)平視天天，是否需要肢體動(dòng)作視天天的反應(yīng)決定）老師看到你推倒了正陽(yáng)，我很想知道你為什么這么做？

生：因?yàn)槲覄傄媒涌?，正?yáng)也去拿那個(gè)接口。

師：哦，你是看到接口要被正陽(yáng)拿走很著急，才推開(kāi)他的，對(duì)嗎？

生：是的。

師：那你推得很重，把正陽(yáng)弄哭了，你覺(jué)得這樣做怎么樣？

生：（低下頭，輕輕地說(shuō)）我不想推得這么重的。

師：老師相信你。正陽(yáng)被你推倒后會(huì)有什么感受呢？

生：（低頭沉默不語(yǔ)）……

對(duì)話進(jìn)行到這里，事情已經(jīng)搞清楚了，幼兒自己也知道錯(cuò)在什么地方。事實(shí)上，幼兒不需要教師厲聲告訴他錯(cuò)了，他們更需要教師理性地引導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在哪里，并知道怎樣才能夠做好或改正。

步驟3：邀請(qǐng)。教師邀請(qǐng)幼兒面對(duì)問(wèn)題一起開(kāi)動(dòng)腦筋，共同找出可行的解決辦法。可以繼續(xù)這樣對(duì)話：“老師覺(jué)得正陽(yáng)被你推倒后肯定會(huì)很難過(guò)的，有沒(méi)有辦法讓你既可以得到接口，又不推倒正陽(yáng)呢？”然后，教師根據(jù)天天的反應(yīng)開(kāi)展下一步行動(dòng)，可以引導(dǎo)天天與正陽(yáng)協(xié)商解決，也可建議他再跟老師多要一個(gè)接口，等等。經(jīng)過(guò)這一步，天天的問(wèn)題得到妥善解決，這時(shí)候去給正陽(yáng)道歉，就是水到渠成的事情了。這樣的示范，讓天天明白了解決問(wèn)題的思路，下次碰到類(lèi)似的情況，他就知道該如何處理了。

大腦發(fā)育與能力提升并行

通過(guò)天天的案例分析，及SPCP三個(gè)步驟的示范，我們看到了提升幼兒情緒管理能力的可能。但同時(shí)我們也要認(rèn)識(shí)到。

首先，大部分幼兒還做不到用發(fā)脾氣來(lái)“要挾”老師，或毫無(wú)理由的故意搗亂發(fā)脾氣，幼兒的年齡特點(diǎn)及由此決定的能力水平，是導(dǎo)致幼兒難以控制其情緒和行為的根本原因。從這個(gè)意義上說(shuō)，運(yùn)用“積極合作式問(wèn)題解決”（SPCP）方法對(duì)幼兒進(jìn)行教育是適宜的，這個(gè)過(guò)程就是教師在幫助幼兒學(xué)會(huì)運(yùn)用大腦皮層進(jìn)行理性思考，習(xí)得共同合作、協(xié)商解決問(wèn)題的能力，這是幼兒能受益終身的能力。

其次，僅靠教師這一次幫助，天天可以暫時(shí)運(yùn)用大腦前額葉皮層理性分析、積極合作解決問(wèn)題，但并不能使天天的情緒管理、社會(huì)交往能力等得到顯著的發(fā)展。教師需要通過(guò)長(zhǎng)期的、一次次的引導(dǎo)，才能讓幼兒的前額葉皮層慢慢成熟并發(fā)展起來(lái)，從根本上解決執(zhí)拗亂發(fā)脾氣等情緒控制問(wèn)題，獲得良好的情緒管理能力。

總之，幫助幼兒提升情緒管理能力需要教師細(xì)心地引導(dǎo)、耐心地等待以及持之以恒地堅(jiān)持，合理利用一些類(lèi)似SPCP等成熟的經(jīng)驗(yàn)及方法，能讓教師在工作中目標(biāo)更明確，思路更清晰，提升教師教育技能，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。