金水河

美國總統(tǒng)特朗普和夫人梅拉尼婭中國之行第一站定在故宮博物院。即使在故宮停止接待游客的當(dāng)日，特朗普的專車也沒能進(jìn)入紫禁城——中美兩國元首夫婦坐著電瓶車游覽了約72萬平方米的故宮。

外賓車輛不準(zhǔn)進(jìn)入紫禁城的提議，正來自此次全程陪同游覽的現(xiàn)任故宮博物院院長單霽翔。2013年全國兩會期間，身為政協(xié)委員的他遞交了一份提案，建議任何來賓的機(jī)動車都不能再穿行紫禁城開放區(qū)，即使是國家元首。因?yàn)橥赓e車輛駛進(jìn)紫禁城，經(jīng)常引發(fā)游客不滿，車隊穿過門洞時又要組織游客避讓，容易發(fā)生擁堵踩踏事故。在他的堅持下，即使面對81歲的印度總理辛格，故宮也沒有破例，而是從釣魚臺調(diào)來電瓶車，解決了問題。

故宮博物院院長是副部級職位，但對外，單霽翔總說自己就是給故宮“看門”的。每天早上不到8點(diǎn)，單霽翔就出現(xiàn)在紫禁城里。他是少有的走遍了故宮近一萬間房舍的人，光鞋就走壞20多雙。

平凡是制造超能力的溫床

對于故宮，所有的數(shù)據(jù)能如水一般流暢地從單霽翔嘴中吐出，仿佛這本就是他身體里的一部分。人們很難將眼前的這個人與故宮院長劃上等號，講解中的他穿一件普通的西服，會根據(jù)參觀者的步伐控制語速，就像一個平凡的博物館導(dǎo)覽員。顯然，這與大眾印象中的“領(lǐng)導(dǎo)形象”不太吻合，更無法想象他曾經(jīng)獲得過文物保護(hù)專業(yè)內(nèi)的最高學(xué)術(shù)榮譽(yù)——“福布斯獎”，簡直應(yīng)了那句“平凡是制造超能力的溫床”。

“老單做事兒，太拼命！”——這是周圍人對他的評價。單霽翔的拼命不只在準(zhǔn)備和講解PPT中，受命上任之后，單霽翔就開始一間間房屋走訪、察看，5個月，踏破布鞋20余雙，終于走遍故宮9000多間房屋。

原本故宮內(nèi)有許多臨時建筑，擠占空間，同時破壞景觀和諧，單霽翔把它們一一拆除，目前已拆掉臨時建筑1.3萬平方米，原有的59棟彩鋼板房拆掉了49棟。原本在故宮內(nèi)的13個單位，占據(jù)著一些古建筑作為辦公室，單霽翔奔走調(diào)解，讓他們一一離開。“我知道這很難，但也得辦！”

只是一名“撿垃圾的勞動者”

“與其說是領(lǐng)導(dǎo)，不如說是個撿垃圾的勞動者。我想把這當(dāng)成家，有一種想呵護(hù)每一個角落的沖動。”彎腰俯身，是下屬對單霽翔最鮮明的印象。單霽翔還提出在游客進(jìn)入故宮前，收繳火種，避免吸煙。他要求一片垃圾落地后，兩分鐘內(nèi)，必須有人清掃掉，開放區(qū)和非開放區(qū)，所有“犄角旮旯”全部干干凈凈。“親力親為”把單霽翔弄得“腰酸腿痛”，在外人眼中，這位院長“一個煙頭、一根野草、一塊墻皮都要管”，而單霽翔卻說，把一件件小事做好了，就會看到大變化。

2013年10月3日，故宮迎來16.2萬人次的游客，是一年之中人流量最大的日子。北京旅游委前來檢查旅游環(huán)境，單霽翔很自信地說：“你們?nèi)绻茉陂_放區(qū)找到一片垃圾，就請批評我們。”旅游委主任周正宇轉(zhuǎn)了40分鐘，還真是沒看到一片垃圾。

繼2013年的“開放區(qū)不允許有一片垃圾”之后，單霽翔又在2014年提出“屋頂不能有草”。飛鳥或大風(fēng)將草籽帶到房頂，草生命力很強(qiáng)，生長過程中會拱瓦，瓦松動了就會漏雨，導(dǎo)致木頭糟朽，木結(jié)構(gòu)的古建筑就得大修。為了盡量完整保存文物信息，就應(yīng)減少大修，加強(qiáng)日常維護(hù)?！拔覀冏龅搅恕母咛幫驴?，紫禁城的屋頂沒有一根草?！?/p>

無論總統(tǒng)和國王都按規(guī)矩來

故宮有“三禁”：一是對內(nèi)“禁煙”，實(shí)行“連坐”制度，一旦發(fā)現(xiàn)一例，就扣部門安全獎，至今無人觸碰“紅線”；二是對外“禁火”，把游客的打火機(jī)一律擋在入口處，一天下來，往往能查收上萬個，收來的打火機(jī)放在出口，讓游客自行領(lǐng)??；三是“禁車”，為保護(hù)游客安全及古建筑安全，也為了故宮的尊嚴(yán)，禁止機(jī)動車穿行開放區(qū)域，對國賓甚至是外國首腦也不破例。

“英國白金漢宮，法國凡爾賽宮，日本皇宮，不管是誰去，都不準(zhǔn)開車進(jìn)去?，F(xiàn)在故宮也是這樣?！?013年4月，法國總統(tǒng)奧朗德的車輛，按照故宮要求停在了午門前，奧朗德步行參觀，自此以后，所有國賓都再無例外。

在宮墻外的復(fù)建古建筑完工后，故宮的所有工作人員也都到外面辦公?，F(xiàn)在故宮1500多名員工，每天有830多輛私家車停在宮墻之內(nèi)，讓車搬出去，也在單霽翔緊迫的工作日程之上?！鞍ㄎ业能嚕膊荒芡Ｔ诶锩?。”秘書接過話茬兒說，“沒有車，故宮這么大，到時從南到北趕會議，你能跑得動？是不是可以用電動車。”單霽翔立即反駁，“也不行啊，里面到處是門檻。”

這就是老單最為明確的態(tài)度——一切機(jī)動車都不能進(jìn)入故宮開放區(qū)。

2015年9月，“石渠寶笈”展覽期間，參觀者絡(luò)繹不絕，而故宮為了保證高質(zhì)量的參觀環(huán)境，實(shí)行分批進(jìn)入。為了更早看到展品，人們一進(jìn)午門就撒腿疾跑。

看到這樣的情景，單霽翔想出一個主意——他制作了2000多個胸牌，分發(fā)給游客。他讓工作人員舉著“第x組”的牌子站在前面，依次引領(lǐng)一批批游客入場參觀。

許多人排隊時間長達(dá)五六個小時，擔(dān)心當(dāng)天能不能看到展覽，單霽翔便承諾不看完不閉館，給人們吃下定心丸。晚上8點(diǎn)多，他去看望游客，問：“累了嗎？”游客說：“累是我們自愿的，就是口渴。”老單馬上安排，架起大鍋燒出2500杯茶分發(fā)給游客，在氣溫開始下降的故宮，這份貼心讓不少人對故宮院長有了“更接地氣”的印象。

幾個小時后，單霽翔回到武英殿外時，等待觀展的長隊依然緩慢前行。有的游客在隊伍里開玩笑地嚷嚷著：“有沒有飯啊，都餓了?！崩蠁乌s緊說“行！”他讓員工準(zhǔn)備800盒泡面送來，“管夠”。直到當(dāng)晚最后一批游客看完離開，武英殿才關(guān)上大門，當(dāng)時已經(jīng)是次日的凌晨3點(diǎn)45分，“我想，這在中國，在我們各個博物館舉辦的展覽歷史上，還是很少見的?！?/p>

故宮數(shù)字媒體化不能落伍

夾雜銀絲的頭發(fā)，普通的西裝和褲子，黑色皮鞋。從頭到腳，單霽翔身上找不出時尚元素。他毫不避諱自己的“落伍”：“我老了，對很多新詞都不熟悉。不懂什么叫‘萌萌噠，后來才知道這是夸我呢；看到‘腦洞大開，我問，這不是個好詞兒吧，他們說，這詞兒還不錯；又看到‘霸氣十足，我心想這肯定不好，沒想到他們告訴我，這也還行?！边@些新詞兒，是他在故宮文創(chuàng)產(chǎn)品推出后的反饋中看到聽到的。

接著，單霽翔開始跟身邊年輕的IT技術(shù)人員打起了交道，先是上線了故宮的微信公眾服務(wù)號，并推送了第一條信息——“紫禁城這么大，一轉(zhuǎn)身我遇見你，再轉(zhuǎn)身，我怕不見了你，想和你手拉著手，一起數(shù)遍那傳說中的九千九百九十九?！倍谕瞥鲆豢蠲小痘实鄣囊惶臁返腁PP時，單霽翔愣住了：“現(xiàn)在的小孩子很受寵，是家里的‘小皇帝。我們推這樣一款游戲，會不會更加縱容他們無法無天啊?！薄安粫?。我們做出來你就知道了?！薄靶校悄銈兎攀秩プ霭伞！?/p>

APP一出來，單霽翔體驗(yàn)之后感慨道：“皇帝還真是不好當(dāng)啊。5點(diǎn)就得起床，換裝、讀書、請安、上早朝、御門聽政，然后才是吃早飯。接下來辦公，召見大臣，批閱奏章，練武射箭……忙到下午3點(diǎn)半才能休閑一會兒，吃第二頓飯，一天只吃兩頓，還不能吃飽?？礃幼樱@款游戲?qū)π『⒆邮悄芷鸬皆⒔逃跇纷饔玫?。?/p>

數(shù)字媒體的運(yùn)用，打破了故宮和游客之間的時空局限，創(chuàng)造了一個個新的可能：《每日故宮》讓手機(jī)用戶與故宮每日約會；在端門數(shù)字博物館內(nèi)，3D制作可以讓游客把三希堂里里外外、上上下下看個夠，而現(xiàn)實(shí)中的三希堂因空間狹促是無法對游客開放的；在參觀故宮時掃一掃標(biāo)識牌上的二維碼，你的手機(jī)里就顯示出文物信息和展覽信息，仿佛邀來一位貼身導(dǎo)游。

如此開明的單霽翔通過微語言、微話題和微展覽，讓人們可以隨時到掌上故宮博物院逛一逛；同時，也讓近600歲的紫禁城“活起來”，故宮越來越活潑時尚，玩起了數(shù)字藝術(shù)，變得愈加“萌萌噠”。

摘自《湖南工人報》