互聯(lián)網早已從一種外部的神秘之物進化成生活和這個社會運作的基礎設施。
由此,“線上”和“線下”,成為一個人,他的生活,以及這個社會運作的兩個場域。沒有誰可以離開“線上”,無論是購物、工作、社交、學習、娛樂、獲取信息,皆是如此。
各互聯(lián)網巨頭所獲取的巨大流量,在技術、商業(yè)的驅動中,一波一波地重構我們的生活方式,并顛覆既有的社會景觀。它通向何方,并沒有人真正知道。
毫無疑問,這是社會進步,是社會演化的趨勢,是傳說中不可阻擋的歷史車輪。
但很多人也已經感覺到了—技術和商業(yè)驅動的社會結構的改變,必然打破原有的社會預設,由此造成一些紊亂,并造成沉重的社會成本—而這些社會成本,當然是由弱勢的群體或原子式的個人所支付的。從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的改變是這樣,現(xiàn)在每個人在互聯(lián)網的技術和商業(yè)捕捉中差不多是“透明”的,也是如此。
在生活中,很多人都感覺到自己在某些平臺、機構里所留下的信息,輕易就被一些不明來由的機構或個人所知,并不斷地被算計和騷擾。我們的調查和分析顯示,互聯(lián)網商業(yè)公司的一系列“算法”,以及運作邏輯,對個人信息具有非常大的興趣,并且“用戶畫像”所匯成的“大數(shù)據(jù)”,成了它們巨大的資源和生產資料。
就是說,互聯(lián)網公司的很多“生產”,拜用戶提供的個人信息,以及對用戶的“畫像”所賜。而對用戶的信息如何處理,如何使用“畫像”,用戶一無所知,也不具備約束能力。無形中,在技術和商業(yè)驅動下,侵犯個人隱私的社會空間被打開,而且留下了個人和社會安全的巨大隱患。用戶隱私被交易,成了一種運作邏輯和商業(yè)機制。
互聯(lián)網平臺的使用要求個人作出信息的讓渡。也許有些讓渡是必要的。但互聯(lián)網公司對用戶個人信息在技術上和商業(yè)上的全方位捕捉則侵蝕到了這個社會運作的基礎—對個人權利的保護。我們本來需要靠對個人信息的隱匿,來形成一個自我保護的心理機制和社會機制,由此獲得安全感的,但現(xiàn)在這兩個機制都被破壞了。個人在心理上的安全感,以及一個社會的信息安全,由此變得脆弱。
國家對網絡安全極為重視。習近平總書記在4月20日到21日召開的全國網絡安全和信息化工作會議上,提到了“企業(yè)履責,社會監(jiān)督”的問題。
個人信息被全方位捕捉和隱私被交易的問題跟技術-商業(yè)對社會運作方式的改變聯(lián)系在一起。它鼓勵了技術-商業(yè)把個人信息當成生產資料,且缺乏保護隱私的約束?!捌髽I(yè)履責”變成一個嚴峻問題。對這樣的挑戰(zhàn),相關法律法規(guī)和社會監(jiān)督等勢必要跟上社會運作方式的變化。