舒戀婷

【摘要】科技發(fā)展的越來越快，現(xiàn)在已經(jīng)是信息時代了，人們的獲取信息的行為方式已經(jīng)發(fā)生了改變，以前是“看、聽、讀”而現(xiàn)在更注重的是實踐，是“知行合一”。新時代圖書館的核心使命已發(fā)生了轉變，從以前的文化傳承、信息服務擴展到現(xiàn)在的提供思想交流、支持創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)意。近幾年來，創(chuàng)客運動在全球范圍內火速興起，部分圖書館乘此東風，掀起了一場空間再造與服務融合的升級運動。本文在分析國內圖書館創(chuàng)客空間研究現(xiàn)狀的基礎上，總結存在的問題，并針對問題提出相應的改進對策。

【關鍵詞】創(chuàng)客空間 創(chuàng)客文化 服務 圖書館

一、引言

在萬眾創(chuàng)新的信息時代，圖書館消的消費方式以傳統(tǒng)“藏書中心”為核心定位和以靜態(tài)知識服務，已經(jīng)不能滿足社會的發(fā)展需求以及使用用戶更深層次的知識需要。這樣一來圖書館的知識服務方式就有必要從服務類型和空間布局上來創(chuàng)新，更好的完善服務體系，使圖書館服務范疇得到拓展，加速圖書館服務轉型，創(chuàng)造一個提供思想交流、支持創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)意的圖書館創(chuàng)客空間。

二、創(chuàng)客空間概況

“創(chuàng)客空間”的內涵是具有自由性和開放性的，它游離在傳統(tǒng)教育制度以外。它是能使一些擁有共同興趣的人們在一起合作，一起創(chuàng)造的真實存在的一個物理場所。創(chuàng)客空間是社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的一種特定形式，但不拘泥于固定的管理機制和發(fā)展模式，具有靈活的資源配置方案和強大的外部拓展能力。同時，創(chuàng)客空間還具有著包容性以及可再造性，它能夠根據(jù)項目進展和戰(zhàn)略需求實現(xiàn)動態(tài)調節(jié)。

三、國內圖書館創(chuàng)客空間實踐研究現(xiàn)狀

縱觀國內圖書館創(chuàng)客空間實踐，基本上可以分為兩種類型，一種是公共圖書館創(chuàng)客空間實踐，目前已進行了有益的嘗試和探索，可為其他圖書館提供良好借鑒，如上海圖書館“創(chuàng)·新空間”等，對圖書館全面培養(yǎng)城市創(chuàng)客文化與創(chuàng)新精神以及對其他有意開展創(chuàng)客空間活動的圖書館提供了一種良好的精神動力和借鑒范式。另一種是高校圖書館創(chuàng)客空間實踐，高校不僅擁有一批技能過硬、知識豐富的教師，更擁有一批熱愛創(chuàng)造、勇于創(chuàng)新的熱血青年，他們敢于嘗試、頭腦靈活，動手能力強，因此，創(chuàng)客文化在校園文化中迅速發(fā)展起來。目前國內高校圖書館創(chuàng)客空間實踐，如武漢大學圖書館“創(chuàng)客空間

四、創(chuàng)客空間在圖書館服務中存在的問題

（一）用戶訴求不強

圖書館創(chuàng)客空問是為了滿足新時代下用戶信息需求而提供的信息服務，沒有對用戶需求的充分調查及用戶的熱情參與，就不能發(fā)揮其價值，存在也沒有任何意義。目前，創(chuàng)客空間的受眾范圍t分狹窄，只在我國小范圍內興起，吸引的是對開源硬件、手工制造、數(shù)字制造等方面感興趣的小部分人群。

（二）安全隱患

在高校圖書館創(chuàng)客空間的日常運行和未來發(fā)展中必須要注意的重中之重就是安全。為了幫助用戶體驗尖端的科技與先進的理念，以便用戶能夠更好地進行創(chuàng)新活動，創(chuàng)客空間就需要為用戶提供一些尖端的技術設備，比如激光切割機、3D打印機等。高校圖書館創(chuàng)客空問的主體參與者是學生，學生一般都是沒有經(jīng)過專門的安全訓練，而創(chuàng)客空間的這些設備的操作與使用比較復雜并且存在一定的危險性。

（三）網(wǎng)絡環(huán)境中創(chuàng)客空間未形成對外服務

在九十年代互聯(lián)網(wǎng)這個概念才慢慢滲透入中國，高校圖書館的資源稀缺問題、資源來源渠道問題以及加強圖書館之間的館際交流問題都可以利用互聯(lián)網(wǎng)得到解決，而且利用互聯(lián)網(wǎng)還可以分享資源，更好地幫助高校圖書館進行對外動態(tài)服務。它是現(xiàn)實世界有力的補充擴展工具。然而，存在于高校圖書館現(xiàn)實問題是：

（1）圖書館資源的募集沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行，而且用學校的預算來進行圖書館創(chuàng)客空間的構建，這樣有限的資源不利于創(chuàng)客空間的構建和發(fā)展。

（2）創(chuàng)客空間圖書館之問的館際交流很少，圖書館構建了創(chuàng)客空間的并沒有與其他圖書館進行網(wǎng)上合作和資源互亨。而是僅僅自身建立了創(chuàng)客空間服務

（3）高校圖書館創(chuàng)客空間由于地域問題，僅服務于本校學生或對外開放的圖書館服務于本地社區(qū)民眾。

五、改進創(chuàng)客空間在圖書館服務的對策

（一）注重社區(qū)參與并不斷營造創(chuàng)客文化氛圍

圖書館開設創(chuàng)客空間的最根本的目的是滿足社區(qū)之所需，使社區(qū)用戶成為圖書館創(chuàng)客空間的主人，最大限度地發(fā)揮社區(qū)創(chuàng)造力。學校的剛性需求不能使學生成為制造者，動手元素是社區(qū)內成員真正需要的。其次圖書館要善于推廣營銷創(chuàng)客空間。

（1）舉辦與創(chuàng)客空間活動有關的講座和演示。

（2）建設圖書館創(chuàng)客空問的虛擬交流平臺。

（二）建立專門的安全體系

針對可能存在的安全事故或受傷人員，圖書館需要建立專門的安全體系使事故發(fā)生的町能性降到最低。其中重要的是高校圖書館要對使用的用戶進行這些設各使用的技能培訓l，這樣會降低由于錯誤使用而產(chǎn)生的危險。會讓用戶了解在操作時應當注意的一些問題，掌握設備操作的基本規(guī)程和必要的防護措施，使用戶能夠科學安全地使用相關設備。而用戶只有經(jīng)過技術培訓并考核通過之后，才能被允許使用圖書館創(chuàng)客空間里的技術設備。

（三）與創(chuàng)客銷售網(wǎng)站互聯(lián)，拓展資金收入渠道

圖書館創(chuàng)客空間在服務人才培養(yǎng)和科學研究的同時，一方面創(chuàng)客空間中可以通過這些網(wǎng)站將生產(chǎn)的項目成品進行銷售：另一方面其創(chuàng)客項目的資金募集可以通過世界知名眾籌網(wǎng)站進行，這樣不僅可以減輕圖書館創(chuàng)客空間中的失敗風險和投入資金，而且在減少項目成品積壓、補貼創(chuàng)客空間的同時，創(chuàng)客空間中生產(chǎn)的項目成品的成功售賣絕對是對師生們制作的極大肯定。

六、總結

互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)客空間成為了一種趨勢，也為圖書館帶來了新的發(fā)展契機，創(chuàng)客空間出現(xiàn)使圖書館的服務領域得到拓展，加速圖書館服務轉型，完善圖書館的服務體系，為用戶創(chuàng)造了一個發(fā)現(xiàn)知識、知行合一、激發(fā)創(chuàng)意的場所，充分發(fā)揮了圖書館的價值。

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