◆魏 爽 莫 楠

(北京工業(yè)大學人文社會科學學院)

近年來，外來務工人員進城方式的改變衍生出了“隨遷子女”這一群體。在城市化背景下，隨遷子女群體數(shù)量日益龐大，“小候鳥群體”面臨一系列教育、社會融入和心理健康問題。其中，自我效能感低下問題尤為嚴重。由此，本文以北京市某公立中學初一年級的11名非京籍學生(隨遷子女)為研究對象，采用單樣本設計中的A-B研究設計方法，探究社會工作方法介入隨遷子女自我效能感提升的有效性與可行性。

“自我效能感”一詞由著名心理學家班杜拉于1977年提出。班杜拉認為傳統(tǒng)的行為主義學習理論研究重點在于知識與技能的獲得過程上，忽視了人類行為中的個體主體性因素。班杜拉將自我效能感界定為，人們對其組織和實施達成特定成就目標所需行動過程的能力的信念。他指出，以往成敗經(jīng)驗、替代性經(jīng)驗、言語說服與生理和情緒狀態(tài)是自我效能感形成或變化的四種主要信息來源，并且自我效能感在認知過程、動機過程、情感過程和選擇過程四種中介機制的共同作用下，對人類機能起到調(diào)節(jié)作用。此外，班杜拉依據(jù)任務、活動或情境的具體性，將自我效能感劃分為了具體任務自我效能感、領域效能感和一般自我效能感三個層次。

一、組員基線數(shù)據(jù)分析

本文中的研究對象均為北京市某公立中學初一年級非京籍學生(隨遷子女)。根據(jù)前期需求調(diào)查結果分析，考慮主客觀情況，采取自愿報名、老師推薦與滾雪球的方式進行小組組員招募，并結合小組構成基本原則，保證組員具有一定同質(zhì)性，且男女比例基本均等。而后根據(jù)《一般性自我效能感量表》(GSES)測量結果及訪談情況，從中篩選出11名自我效能感相對較低的隨遷子女作為自我效能感提升小組組員。以下是組員的基本信息(見表1)：

為了更好地了解組員的自我效能感現(xiàn)狀，組前使用《一般性自我效能感量表》對組員自我效能感水平進行基線測量。結果顯示，55%的組員得分集中在11～20分數(shù)段上，最低分為14分；45%的組員得分集中在21～30分數(shù)段上，但均分布在該分數(shù)段的低分段上，即23分及其以下。數(shù)據(jù)證明在基線期組員整體處于低自我效能感狀態(tài)。

二、“需求為本”的介入過程分析

在進行需求評估后，明確了組員對自我的邊緣化認定和對轉(zhuǎn)學事件的問題化理解是其自我效能感水平低下的直接原因。為此，有針對性地為組員設計了6節(jié)，每節(jié)90分鐘的自我效能感提升小組活動方案(如表2所示)。

隨遷子女自我效能感提升小組的總目標為：引導組員對轉(zhuǎn)學事件進行積極正向解讀，在樂觀面對未來機遇與挑戰(zhàn)的同時，提高個人在學業(yè)、人際交往、情緒調(diào)節(jié)、未來規(guī)劃與自我認識等方面上的能力與信心，最終提升組員的自我效能感。小組的分目標為：一是轉(zhuǎn)變組員對轉(zhuǎn)學事件的消極看法，從以往成功經(jīng)驗與所獲替代性經(jīng)驗中得到啟發(fā)，找到轉(zhuǎn)學困擾的解決策略，并提升對自我問題解決能力的認可度；二是幫助組員認識到設置或選擇適切性目標的必要性，學會并嘗試設定明確而合適的轉(zhuǎn)學前后目標或計劃；三是引導組員認識情緒，找到適合自己的情緒調(diào)節(jié)方法，減小消極情緒帶來的影響；四是使組員了解他人眼中的自己，對自我進行客觀正向評價，挖掘內(nèi)在潛能與優(yōu)勢，并肯定自我；五是強化組員由認知加工整合而提升的自我效能感，減輕無力感，對未來充滿希望。

三、介入效果評估

(一)定量評估

小組結束后，使用《一般性自我效能感量表》對組員自我效能感水平進行后測，而后對組員A-B期數(shù)據(jù)進行配對樣本T檢驗。如圖1所示，B期數(shù)據(jù)均值皆明顯高于A期數(shù)據(jù)均值，說明小組工作介入前后組員的自我效能感水平發(fā)生了較大變化。從表3中可知，各項數(shù)據(jù)間基本都存在顯著差異。雖第3項P值為0.087，未呈現(xiàn)出顯著差異。但根據(jù)小組A-B期均值變化情況得知，該項目B期數(shù)據(jù)均值2.73高于A期數(shù)據(jù)均值2.00，說明小組工作的介入對組員自我效能感水平起到了不同程度的促進作用。

(二)質(zhì)性評估

小組介入結束后，對組員進行了滿意度評估和訪談。在訪談中組員紛紛談及了自身的正向改變，主要表現(xiàn)在：其一，對轉(zhuǎn)學事件的理解方面，開始由消極解讀轉(zhuǎn)向積極詮釋。“這是個必經(jīng)的過程，現(xiàn)在想想也沒多大點事。等回老家了就好好學習努力努力，爭取今后自己考回北京上大學，學法律當律師！”其二，學業(yè)方面，從對學習倍感無力并產(chǎn)生厭倦，到獲得并相信自己擁有解決學習問題的策略與能力?！耙郧吧险n被老師叫起來回答問題很緊張并且很排斥，但現(xiàn)在就不會了，能比較順利的講出自己的想法，即使說不對?！薄艾F(xiàn)在一遇到學習問題我就想之前是怎么解決的，有時還是有用的，能應對的了?！逼淙?，人際交往方面，從認為自己不具有良好社交能力并害怕與他人建立友誼，到肯定自己人際交往問題解決能力并主動結識朋友。“我覺得和別人更親近了，愿意接觸了，能主動和不太熟悉的同學接觸認識?！逼渌?，未來目標或規(guī)劃方面，從認為自己不具有未來規(guī)劃能力并無法順利升學，到成功制定并執(zhí)行轉(zhuǎn)學前后的目標計劃，對未來充滿希望。“在活動里我看到了自己的目標，現(xiàn)在也真的按照那個去執(zhí)行了，效果不錯，我覺得很管用！”其五，情緒調(diào)節(jié)方面，從認為自己難以擺脫煩躁焦慮等消極情緒的影響，到找到情緒調(diào)節(jié)方法并形成積極心態(tài)。“以前認為自己的脾氣性格改不了也控制不了，沒這個天賦。但通過在情緒拍賣，我懂了正向情緒對人的暗示作用，讓自己看到了對情緒的理解，也學會了怎么調(diào)節(jié)?，F(xiàn)在比以前好了一些，能hold住自己了。”最后，自我認識方面。從組員自我反饋中發(fā)現(xiàn)，他們對自我的主觀評價由“沉悶、自卑、認生、無存在感”到“樂觀、積極、開朗、自信”的改變，也證實了他們對自我認識的變化。以上內(nèi)容說明，組員自我效能感水平在各方面都有了較為明顯的提升。

四、結論與討論

(一)在介入過程中對轉(zhuǎn)學事件進行重釋具有重要意義

“轉(zhuǎn)學或流動”對于隨遷子女來說是必經(jīng)之事。對隨遷子女自我效能感問題的探討也不可回避這一外在因素的影響。轉(zhuǎn)學等流動性事件本身并不會直接影響自我效能感水平的高低變化。隨遷子女遇到類似事件時產(chǎn)生的不同認識，才是加劇自我效能感變化的主要原因。并且對該事件的不同認識，將對其身心成長發(fā)展起到不同作用。若進行積極詮釋，相信即使再難，自己也能成功面對壓力和挑戰(zhàn)。較高自我效能感所帶來的強大力量將幫助其正向成長；若進行消極理解，忽視事件中的積極因素，并否定自身應對新環(huán)境的能力，則會引發(fā)更多的認知或行為問題，阻礙個人發(fā)展。所以，社會工作介入隨遷子女自我效能感問題，首先需要考慮的是幫助隨遷子女對轉(zhuǎn)學問題進行重新釋義。引導他們意識到，雖然“轉(zhuǎn)學或流動”會帶來在學習、生活等方面的新困擾，但這也給了他們提供了一個挖掘潛能、應對挑戰(zhàn)和獲得成長的新機會。在結合具體情境對轉(zhuǎn)學等流動性事件進行積極重釋的同時，給予個體以正向引導，將積極思維模式引入到自我認識和具體問題解決層面，再結合理論指導，最終促使隨遷子女的自我效能感發(fā)生正向變化。

(二)介入過程中的專業(yè)價值與倫理議題具有鮮明的本土特色

其一，要特別關注和遵守個別化原則?？紤]到服務對象的個性化需求，應有針對性的進行介入方案設計，以使組員得到切實的幫助。比如，對于隨遷子女來說，可以從對轉(zhuǎn)學事件的積極詮釋、找尋轉(zhuǎn)學困擾解決策略、制定轉(zhuǎn)學前后的目標或計劃、學習調(diào)節(jié)情緒的方法、挖掘自身潛能優(yōu)勢并肯定自我等方面著手干預。除需考慮組員的個性化需求外，還要考慮活動媒介的選擇與介入目標之間的契合性。在本次小組工作介入過程中，主要選用社會工作經(jīng)典游戲作為媒介，并根據(jù)組員的成長經(jīng)歷背景及活動具體目標進行“變種”或“組合”。經(jīng)實踐發(fā)現(xiàn)與組員反饋，以上兩種媒介使用與選擇方式使組員得到了很好的游戲體驗，并為獲得經(jīng)驗感悟，形成新的認識提供了必要信息。由此可見，小組活動媒介使用的目的不在于媒介本身，而是在于小組目標的達成。以此幫助組員將過程感受升華至經(jīng)驗啟示層面，最終獲得個人的成長。

其二，要始終保有同理心?！氨瘋愕谋瘋?，幸福著你的幸福?！痹诮槿脒^程中，筆者尤其感受到了同理心發(fā)揮的重要作用。無論在實務過程中的哪一環(huán)節(jié)，社會工作者都應設身處地的從服務對象角度理解他們的現(xiàn)實處境與心理感受，站在他們的立場上思考對現(xiàn)有情境或問題的看法，并且做出積極回應。尤其是在建立專業(yè)關系時，只有與他們產(chǎn)生共鳴，走進內(nèi)心世界，他們才能放下包袱，敞開心扉，使社會工作者找到服務對象問題的根源。如本次介入過程，筆者考慮到組員在進入陌生小組環(huán)境前會有特殊顧慮，特別在組前訪談時特設“壓力圈”環(huán)節(jié)，請組員寫下自己對于進入小組的壓力與擔憂，了解組員的真實感受。向組員贈送親手折疊并寫有鼓勵話語的小紙花等溫馨環(huán)節(jié)，更是社工同理心的具體表達，拉進了心與心的距離，從而建立起穩(wěn)固的專業(yè)助人關系。

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